ＣＩＯ節(jié)約成本的第一課在成衣和布匹間做選擇

“對(duì)CIO而言，沒(méi)有理由不首先購(gòu)買一種費(fèi)用低的解決方案，然后直接從起步階段進(jìn)行客戶化?！泵绹?guó)Yodlee公司信息安全副總裁蒂姆·奧布萊恩(Tim O'Bfien)認(rèn)為，為了降低成本。越來(lái)越多的CIO選擇了開(kāi)源軟件。

開(kāi)源軟件取代專有軟件

Yodlee公司是一家在線的財(cái)政服務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，隨著安全性需求的提高，它需要把系統(tǒng)監(jiān)控軟件安置到公司內(nèi)部去，這樣一來(lái)，該公司的操作急需尋找一個(gè)可以提供簡(jiǎn)單便宜解決方案的廠家。

奧布萊恩并沒(méi)有去尋找一個(gè)企業(yè)層面的所有權(quán)軟件廠家，而是求助于美國(guó)舊金山市的GroundWork開(kāi)源軟件公司，以獲得所需要的系統(tǒng)監(jiān)控產(chǎn)品，該產(chǎn)品是基于該公司的開(kāi)源系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)Nagios。

奧布萊恩說(shuō)：“我們的外部供應(yīng)商實(shí)際上也是在利用惠普的OpenView，所以我們對(duì)此比較熟悉，并且它的代理也是基于我們的系統(tǒng)。但是，如果采用惠普產(chǎn)品，我們可能需要投入更多的費(fèi)用才能夠滿足自己的需求，因?yàn)槲覀円呀?jīng)發(fā)展到了一個(gè)特定的商務(wù)點(diǎn)。我過(guò)去曾經(jīng)從事過(guò)兩次惠普方案的執(zhí)行工作，并且我對(duì)其他的一些高端產(chǎn)品也比較熟悉?！?/p>

對(duì)奧布萊恩而言，這兩種不同的執(zhí)行方案在成本費(fèi)用方面有著實(shí)際差別。他做了一個(gè)比喻：有人到一家服裝店買衣服，而這家服裝店只提供幾種固定款式和規(guī)格的服裝，如果你穿著不合適，抱歉，要么你去減肥，或者你去增高。想修改衣服?那需要另外付費(fèi)!客人好不容易選好了一件衣服，交錢的時(shí)候被要求另外支付一筆費(fèi)用，用來(lái)支付幫助其穿衣服所付出的勞動(dòng)。本來(lái)以為事情到這里就結(jié)束了，但是，如果衣服掉了一枚扣子，那么客人必須請(qǐng)裁縫上門來(lái)修整，而裁縫從出門開(kāi)始，到回到店鋪的整個(gè)過(guò)程，客人必須按小時(shí)付費(fèi)……在ERP領(lǐng)域，這個(gè)客人就相當(dāng)于應(yīng)用企業(yè)，而這家服裝店就是商業(yè)軟件提供商。采用開(kāi)源軟件，企業(yè)只需要花買一匹布的錢。

目前，Yodlee公司執(zhí)行GroundWork開(kāi)源方案只花費(fèi)15萬(wàn)美元左右。但是。如果采用某家大型所有權(quán)廠家產(chǎn)品的話。那么僅注冊(cè)費(fèi)用就要高達(dá)30萬(wàn)美元，并且Yodlee公司還需要在專家服務(wù)方面再投入30萬(wàn)美元。

采用開(kāi)源解決方案節(jié)省的不僅僅是購(gòu)買成本，還有后期費(fèi)用。

在配置了商業(yè)軟件系統(tǒng)后，企業(yè)往往還需要投入很多資金進(jìn)行后期運(yùn)行，這包括一些顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用以及維護(hù)費(fèi)用等。這時(shí)候申請(qǐng)大筆資金會(huì)使CIO處于比較尷尬的境地。除此之外，企業(yè)還需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行客戶化，使軟件適合自己的需要。而開(kāi)源軟件一開(kāi)始就能獲得源代碼，客戶化十分簡(jiǎn)單。

“那些大型的產(chǎn)品非常復(fù)雜，員工們比較難以接受。所以通過(guò)這種基于Nagios平臺(tái)的產(chǎn)品，可以使得員工接受起來(lái)比較簡(jiǎn)單方便。我可以很快開(kāi)始工作，配置一定的監(jiān)控性能，并且建立適合自己的復(fù)雜度?！眾W布萊恩說(shuō)。

因此，他極力向其他CIO推薦開(kāi)源軟件?？死锔ァへ悹?Clift Bell)是美國(guó)鳳凰(Phoenix)科技有限公司的CIO，他在推薦下使用了開(kāi)源軟件。至少節(jié)省了10萬(wàn)美元的費(fèi)用。

潛在的風(fēng)險(xiǎn)尚需注意

任何事不是十全十美的，開(kāi)源軟件也有不足之處。

阿利克斯·弗萊切爾(AlexFletcher)是Entiva集團(tuán)公司的首席技術(shù)分析人士，該公司是一家主要針對(duì)開(kāi)放源代碼市場(chǎng)的研究公司。弗萊切爾說(shuō)，應(yīng)用開(kāi)源軟件是有風(fēng)險(xiǎn)的，CIO們還需要注意。

首先，沒(méi)有正規(guī)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)或銷售代表去解決開(kāi)源軟件的問(wèn)題。例如，當(dāng)需要修改一個(gè)Bug的時(shí)候，如果企業(yè)購(gòu)買的是非開(kāi)源軟件，那么CIO只需填一張出錯(cuò)報(bào)告，然后等待供應(yīng)商提供解決方案。但是，使用開(kāi)源軟件，CIO要么自己修改Bug，要么就誠(chéng)懇地請(qǐng)求開(kāi)源社區(qū)給予幫助和快速答復(fù)。

其次，開(kāi)源軟件可以為最終用戶提供更大的控制權(quán)，但這同時(shí)要求客戶自己開(kāi)發(fā)更多。因?yàn)榇a是公開(kāi)的，開(kāi)源軟件的供應(yīng)商不會(huì)做太多的功能，對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，這需要較高的開(kāi)發(fā)能力。

再次，開(kāi)源軟件良莠不齊，難以選擇。不是所有的開(kāi)源軟件都是優(yōu)秀的，因?yàn)橐?guī)模小，開(kāi)源軟件的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)能力高低不平。對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)正確的開(kāi)源軟件至關(guān)重要。

雖然如此，開(kāi)源軟件的成本更低，產(chǎn)品適用于各種規(guī)模的公司，越來(lái)越多的公司在使用，這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。