自強(qiáng)自立聾啞打工妹征服成龍做主管

蘇子后

在一般人看來，一個(gè)既聾又啞的人，可能自食其力都很難，然而，河南省光山縣20歲的聾啞女孩李凡，卻在國際影視巨星成龍開辦的咖啡廳上班!更令人驚奇的是，她上班不滿兩個(gè)月，就被成龍定為咖啡廳主管!

李凡是怎樣進(jìn)入成龍咖啡廳的?又是如何征服成龍而被委以重任的?

毛遂自薦，堅(jiān)強(qiáng)女孩寄信成龍大哥

初次見到李凡，很多人都不相信高挑兒、漂亮的她，竟是個(gè)聾啞人。李凡1987年4月出生在河南省光山縣魯城鄉(xiāng)魯城村，半歲時(shí)，因過量注射青霉素，損傷了聽神經(jīng)，喪失了聽覺和發(fā)聲能力，父母雖然帶著她四處求醫(yī)。負(fù)債累累但卻一直沒有好轉(zhuǎn)。

2004年4月，父母借款把李凡送到信陽市特殊教育學(xué)校。李凡暗暗下定決心：用最短的時(shí)間提高識字和手語能力，達(dá)到能和正常人交流的水平，同時(shí)學(xué)會幾門專業(yè)技能，然后盡快出去打工還債。

識字首先得從拼音字母學(xué)起，由于聽力缺失，李凡只能根據(jù)老師的口型，十次、百次上千次地練習(xí)、揣摩每個(gè)字母的發(fā)音。頭一年，她練得口舌生瘡，嗓子腫痛，就連痰中也帶著血絲……

李凡在主課以外，還同時(shí)選擇了電腦、縫紉、美術(shù)、舞蹈等4門專業(yè)課程。她將分分秒秒利用起來“補(bǔ)課”。縫紉課上，手指常被扎得鮮血淋漓。學(xué)舞蹈時(shí)，聽不見旋律的她，比任何人都專心。手、腿被磕得傷痕累累……

就這樣，到2007年6月，李凡掌握了2000多個(gè)字詞，并且通過了信陽市職業(yè)技能鑒定計(jì)算機(jī)三級A類和縫紉機(jī)中級技能考試。她的美術(shù)作品。還奪得俄羅斯世界和平畫展國際青少年兒童書畫類金獎(jiǎng)。她滿懷希望地來到北京，在一家服裝公司做縫紉工，此后，她更換了兩次工作，都不太理想。

10月16日，休班的李凡路過新中關(guān)購物中心，發(fā)現(xiàn)門口排成了人龍。原來，成龍將在這里開設(shè)一家“成龍咖啡廳”。委托好友江總招聘店員。李凡不由心動(dòng)?？墒屡c愿違的是，咖啡廳沒有考慮招用殘疾服務(wù)員!

李凡遺憾地回到住處，突然萌生了一個(gè)大膽的想法：何不毛遂自薦一下呢?她提筆給成龍寫信。講述自己求職的艱辛和到咖啡廳打工的愿望，懇求成龍能為自己提供一個(gè)崗位，這樣，既能更好地服務(wù)殘疾顧客，又可樹立咖啡店的形象。

李凡寫完信，被室友發(fā)現(xiàn)了，在宿舍大聲念起來，眾人一陣哄笑。更可氣的是，室友還在信后加了四個(gè)大字：異想天開!同事的嘲笑，并沒有打消李凡的信念。次日，李凡下班后趕到新中關(guān)購物中心，請求江總將信轉(zhuǎn)交成龍。

不畏艱難戰(zhàn)勝考驗(yàn)終成正式店員

10月16日，李凡接到通知——成龍同意招聘兩名殘疾服務(wù)生，并讓她兩天后面試!在面試現(xiàn)場李凡嚇了一跳：前來應(yīng)聘的殘疾人竟有100多名!其中不乏大學(xué)特教學(xué)院的學(xué)生!

初次見到崇拜已久的大明星，李凡既高興又緊張，從沒接觸過咖啡的她，煞費(fèi)苦心準(zhǔn)備了兩天——她從網(wǎng)上下載有關(guān)咖啡起源、種類、產(chǎn)地、炮制方法、禮節(jié)等內(nèi)容，并強(qiáng)記硬背下來。哪知，成龍要她用手語做兩分鐘的自我介紹。

兩分鐘能展示什么呢?李凡思忖片刻后，想到了一個(gè)請成龍延時(shí)的好點(diǎn)子。她打起手語——我出生在河南農(nóng)村。雖是聾啞人，但對生活滿懷憧憬。我立志自強(qiáng)自立，所以學(xué)會了電腦、縫紉、美術(shù)和舞蹈。我想請成龍大哥給我一個(gè)機(jī)會，讓我現(xiàn)場秀一下才藝……

李凡的要求經(jīng)手語老師翻譯后，成龍果然答應(yīng)了。倏然之間，李凡微啟笑容，輕挪舞步，幻化成一只輕快的精靈，亮出了最拿手的《青春舞曲》，成龍邊看邊伸出大拇指。

主動(dòng)“推銷”自己的亮點(diǎn)，李凡被錄用了。江總告訴她：這次將初選出6名殘疾人，培訓(xùn)一周后淘汰4人?？Х葟d10月30日開業(yè)，由于籌備事雜。每天只能集中培訓(xùn)40分鐘。大家必須學(xué)會各種禮儀知識，以及數(shù)十種咖啡的調(diào)制方法。一股壓力頓時(shí)籠罩在大家心頭。次日，一名準(zhǔn)店員不堪壓力走了。李凡在心里堅(jiān)持一定要通過努力留下來!

上培訓(xùn)課時(shí)。李凡一絲不茍地做筆記，參加模擬練習(xí)。下課后，就連吃飯走路，她也在一門心思地琢磨著培訓(xùn)內(nèi)容。她還到附近一家茶館，做義務(wù)侍應(yīng)生……

最難的是學(xué)炮制咖啡。各種品牌的咖啡，讓李凡看得眼花繚亂。而調(diào)制方法更是見所未見，李凡學(xué)起來非常吃力，她從超市買來做咖啡用的虹吸壺、廉價(jià)的咖啡原料。邊做邊細(xì)細(xì)品嘗。時(shí)間一長，大量的咖啡開始在胃里翻騰，讓她嘔吐不止。

開業(yè)在即，成龍讓助手買回請?zhí)?0月24日上午，正在培訓(xùn)的李凡無意中看見四四方方的請?zhí)?，感覺太缺個(gè)性，學(xué)過美術(shù)的她想：在多數(shù)人心目中，成龍就像傳說中的龍一樣，何不將請?zhí)O(shè)計(jì)成龍的造型呢?就在她準(zhǔn)備將此想法告訴成龍時(shí)，又猶豫起來——自己只是一個(gè)準(zhǔn)店員，貿(mào)然提建議，會不會讓成龍感覺尷尬呢?就在她猶豫之時(shí)，成龍正好來到身邊，指點(diǎn)她炮制咖啡。她心中突然涌起一股力量，便拿起紙筆，寫下了自己的建議。成龍看罷，高興地接受了建議。

10月26日，5名聾啞準(zhǔn)店員開始最后的角逐。比賽結(jié)束后，成龍告訴她：通過這段時(shí)間的觀察，他發(fā)現(xiàn)李凡是個(gè)勤奮、認(rèn)真的女孩。而且。在她不是正式店員的時(shí)候，就把自己當(dāng)成主人翁，主動(dòng)為咖啡廳的籌備工作出謀劃策，這樣的人要留下來。

此后兩天，成龍得閑便同李凡筆談一會兒。一次，他對李凡“說”：“跟你接觸讓我感覺到，殘疾人也很聰明。而且很努力，你們做成一件事需要比正常人付出更多，所以，我更愿意幫助你們。我打算在開業(yè)典禮上宣布，將咖啡廳的部分營業(yè)額捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，并計(jì)劃將來再開一家咖啡廳，全部錄用殘疾人。”

不負(fù)囑托：我?guī)统升埞芎每Х葟d

咖啡店開業(yè)之初，引來大批成龍“粉絲”，有的甚至一連數(shù)天蹲守店內(nèi)，期待與成龍見面。然而，忙于事業(yè)的成龍，在咖啡廳的時(shí)間極少。這樣一來，不少影迷顧客開始流失，咖啡廳的生意出現(xiàn)下滑，李凡在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)：成龍“粉絲”雖不是咖啡廳的主力消費(fèi)者，但卻能給咖啡廳制造較旺的人氣。因此，她向江總建議在店內(nèi)設(shè)個(gè)小柜臺，出售一些跟成龍有關(guān)的紀(jì)念品，來拉近和“粉絲”的距離，咖啡店的人氣果然上升。

12月16日，成龍來到咖啡廳，看到那個(gè)小柜臺，非常高興，并決定在柜臺旁增裝兩個(gè)大屏幕，滾動(dòng)播放自己出席的活動(dòng)和電影拍攝花絮，將咖啡廳打造成影迷的聚會地。

當(dāng)天，成龍還帶來一個(gè)消息：安排江總赴菲律賓籌建一家連鎖咖啡廳，新中關(guān)店由Grace負(fù)責(zé)打理，并從服務(wù)員中挑選一名主管。次日，成龍聽完江總的匯報(bào)，向大家宣布了自己大膽的決定：由于李凡比其他服務(wù)員更有責(zé)任心，主管非她莫屬!

12月2日，一位顧客落座后，李凡拿來紙、筆請他點(diǎn)單。而顧客是個(gè)聾啞人，又不識字，用手比畫了半天，李凡仍沒弄清他的意圖，只好將其帶到吧臺，從數(shù)十種咖啡中逐一挑選。結(jié)果引起后來一位顧客的不滿。李凡這才意識到：店內(nèi)的數(shù)十種咖啡，名稱多是英文。一般很難用手語表達(dá)出來。這給一些特殊顧客造成了不便。她很自然地想到用標(biāo)準(zhǔn)手語將咖啡名稱全部“翻譯”、固定下來，張貼在店內(nèi)供人參考。然而，開始“翻譯”時(shí)，她深感力不從心，只好寫信請來信陽特校的李晨校長，才把事情搞定。

這時(shí)，北京街頭的咖啡店越冒越多，咖啡經(jīng)營大比拼愈演愈烈。李凡和Grace買來有關(guān)咖啡館管理方面的書籍，邊學(xué)習(xí)邊絞盡腦汁地提高經(jīng)營策略。隨后，李凡和Grace來到街頭一些咖啡廳、茶座、休閑吧取經(jīng)，并向成龍?zhí)岢霭芽Х鹊甏蛟斐梢粋€(gè)融匯中國文化和西方情調(diào)的休閑空間。在成龍的支持下，他們把咖啡廳裝飾得舒適浪漫、古色古香，并引入中國古老的普洱茶，以適應(yīng)本土咖啡行業(yè)的競爭。在他們的努力下，成龍咖啡廳的生意逐漸好轉(zhuǎn)，常有外國游客和一些殘疾人慕名前來消費(fèi)。

2008年元旦那天。李凡和咖啡廳的每一位員工，都收到了成龍寄來的賀卡。最讓李凡高興的是，成龍還給她和Grace，每人寄來一套自己收藏的咖啡碟，以感謝他們將咖啡廳經(jīng)營得風(fēng)生水起!

“如果不幸生在有志氣者的身上，等于是上帝給了他一項(xiàng)成功的資本?！泵@啞的李凡，無疑是不幸的，然而，不肯向厄運(yùn)臣服的她，正是靠著自己一步一步地努力，一步步地爭取，才摘到了令人羨慕的成功“果實(shí)”。她的事跡告訴那些正在為種種不幸自怨自憐、欷欷蹉跎者：一萬個(gè)零抵不上一個(gè)一，一萬次抱怨抵不上一次實(shí)干，只有放下悲觀行動(dòng)起來，每天努力一點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，才能逐漸掙脫不幸的軌道，最終邁向成功之路。