解 華
根據(jù)國(guó)家郵政局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)郵件收寄及運(yùn)輸管理工作的通知》要求,從6月1日至10月31日,所有郵政營(yíng)業(yè)窗口都禁止收寄液體類(lèi)、化工類(lèi)、粉末類(lèi)、類(lèi)似肥皂塊狀膏狀物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置,而此前民航總局也發(fā)文明令禁止香水、洗發(fā)水等液體產(chǎn)品空運(yùn),這使得眾多化妝品網(wǎng)店的賣(mài)家受到了雙重打擊。
據(jù)淘寶網(wǎng)提供的最新網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)顯示?;瘖y品銷(xiāo)量占據(jù)所有商品總銷(xiāo)量的1/4。銷(xiāo)量排名中化妝品也一直排在前3名。而此次郵政“禁液令”讓不少化妝品網(wǎng)店的銷(xiāo)量有所下降,有的商家則干脆暫時(shí)改賣(mài)其他商品。
賣(mài)家“Leo”說(shuō),由于“禁液令”,整個(gè)店鋪的商品配送節(jié)奏都被打亂了,以往當(dāng)天可以發(fā)貨的商品,不得不選擇速度更慢的渠道,往往要延后幾天才能將商品送到買(mǎi)家手中,而一些買(mǎi)家又不愿意接受較慢的貨運(yùn)方式,因此進(jìn)入6月以后,店內(nèi)的化妝品銷(xiāo)量迅速下降了30%左右。
隨著“禁液令”于10月底正式解除,在淘寶、易趣等網(wǎng)站上,不少經(jīng)營(yíng)化妝品的賣(mài)家積極備貨,而此前將店鋪關(guān)閉的一些賣(mài)家也重新開(kāi)張,有的店鋪則通過(guò)商品降價(jià)促銷(xiāo)、降低運(yùn)費(fèi)等促銷(xiāo),在“禁液令”解除之后搶占市場(chǎng)。例如,有的賣(mài)家推出“買(mǎi)保濕水送乳液”、“買(mǎi)精華液送多個(gè)小樣”、“套裝半價(jià)”等優(yōu)惠,有的店鋪甚至推出品牌化妝品買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)。在運(yùn)費(fèi)方面,不少賣(mài)家則將EMS運(yùn)費(fèi)由原來(lái)的25元降為20元,還有一些賣(mài)家在發(fā)送快遞時(shí),本應(yīng)收費(fèi)10元,但實(shí)際銷(xiāo)售商品時(shí)則以6元平郵的價(jià)格給予消費(fèi)者優(yōu)惠。
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正是因?yàn)榛瘖y品網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)前景樂(lè)觀,無(wú)論是企業(yè)還是商家,都紛紛緊鑼密鼓地加入到淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)等各大購(gòu)物網(wǎng)站或自行建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái),大展拳腳,爭(zhēng)奪日益壯大的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)。
隨著購(gòu)物網(wǎng)站的日臻完善,年輕一代慢慢養(yǎng)成了一種在網(wǎng)上采購(gòu)的習(xí)慣,尤其是化妝品,眾多女大學(xué)生、女白領(lǐng)喜歡和習(xí)慣在網(wǎng)上交易。而且,由于具有體積小、價(jià)值高,方便訂購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn),化妝品很適合走網(wǎng)上銷(xiāo)售這一渠道模式。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,目前化妝品已經(jīng)成為在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售收入排名第三的行業(yè),可見(jiàn)市場(chǎng)潛力之巨大。
數(shù)據(jù)顯示,化妝品零售巨頭雅芳在2005年擁有6000家專(zhuān)賣(mài)店,遍布全國(guó)74%城鎮(zhèn),全年銷(xiāo)售額達(dá)到17億元。可2007年淘寶網(wǎng)化妝品銷(xiāo)售額高達(dá)26億元。通過(guò)6000家專(zhuān)賣(mài)店和一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的這一比較,相信化妝品廠家和商家一看到這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)為之興奮,在這個(gè)充滿巨大誘惑的化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),不光是為日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)開(kāi)拓了一個(gè)全新的渠道模式,為化妝品廠家和商家的銷(xiāo)售注入了鮮活的血液。
電子商務(wù)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷(xiāo)售不光提高了化妝品的銷(xiāo)售。而且降低了產(chǎn)品推廣成本和流通成本??梢哉f(shuō),在一定程度上減少了企業(yè)的投入成本,增大了企業(yè)的贏利空間。化妝品廠商看到了電子商務(wù)帶來(lái)的好處,他們有足夠的理由加入到電子商務(wù)這個(gè)新興的渠道模式。
在分食化妝品網(wǎng)購(gòu)這塊大蛋糕的同時(shí),由于魚(yú)龍混雜,消費(fèi)者難辨真假,再加上監(jiān)管呈現(xiàn)真空狀態(tài),涌現(xiàn)出了很多冒牌品牌,而這些假冒品牌的不良商家不僅僅傷害了正規(guī)廠家的利益,更是損害了消費(fèi)者的利益。由此,正規(guī)商家在享受無(wú)限商機(jī)的時(shí)候,也面臨著不良商家的惡意攻擊,化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售的樂(lè)與憂??峙逻€將在一段時(shí)期內(nèi)并存。