王熙章
有一次,法國一位推銷員奉命前往印度,去做公司多次談判卻以失敗告終的一筆軍火生意。
到達(dá)目的地后,他首先通過關(guān)系,設(shè)法與軍界高層負(fù)責(zé)軍火談判的一位將軍聯(lián)系上。他在電話里說:“尊敬的將軍閣下,我將到加爾各答去,這次是專程來拜見您的,有l(wèi)0分鐘就滿足了?!?/p>
推銷員按時(shí)來到辦公室,只聽見將軍說他很忙,別占太多的時(shí)間。態(tài)度十分冷淡,拒人于千里之外。
“將軍閣下!您好,首先請(qǐng)讓我向您致意,衷心地感謝將軍對(duì)敝公司的態(tài)度如此強(qiáng)硬?!蓖其N員熱情地招呼道。
將軍頗感意外,甚為不解。
看到對(duì)方不知道說什么好,推銷員連忙解釋說:“因?yàn)槟刮矣袡C(jī)會(huì)在我生日的這一天,得以回到自己的出生地?!?/p>
“哦!先生,您出生在印度?”將軍的臉由陰轉(zhuǎn)晴,出現(xiàn)了一絲微笑。
“正是這樣。40年代,我父親是法國密歇爾公司派駐貴國的代表,母親也一同來到這個(gè)美麗的國度。1943年3月4日我出生在名城加爾各答,并且在那里度過了我最美好的童年。印度民風(fēng)淳樸,人民熱情好客,對(duì)我們?nèi)谊P(guān)懷備至,至今令人難以忘懷?!蓖其N員對(duì)往事記憶猶新,他動(dòng)情地說,“記得在我三歲生日的這一天,收到隔壁一個(gè)印度老媽媽贈(zèng)送的精致小玩具。那一天,我和印度小朋友一起騎在象背上,玩得十分開心?!?/p>
將軍已經(jīng)完全陶醉在推銷員娓娓動(dòng)聽的敘舊之中,被深深地打動(dòng)和感染了。他高興地邀請(qǐng)道:“尊敬的先生,今天是您的生日,而且童年是在印度度過的,這真是一件喜事。我想請(qǐng)您一道共進(jìn)午餐。以表示熱烈的祝賀。”
對(duì)于推銷員來說,這當(dāng)然是求之不得的。
在開往餐廳的汽車上,他從公文包里拿出一張老照片,展現(xiàn)在將軍的眼前。這是一張合影照片,由于年代久遠(yuǎn)而顏色泛黃,但上面的人還依稀可辨。
“將軍閣下,請(qǐng)您看看他是誰?”推銷員指著照片上的人問。
將軍一眼就認(rèn)了出來了,“呵!是國父圣雄甘地?!?/p>
“對(duì)!請(qǐng)您再瞧一瞧左邊的這個(gè)孩子,就是我。4歲時(shí),父母領(lǐng)著我回國,途中非常榮幸地有機(jī)會(huì)和一代偉人圣雄甘地乘著同一條船。這張照片就是當(dāng)時(shí)拍攝下來的。它已成為我父親最珍貴的禮物,一直保存至今。我這一次要去拜謁圣雄甘地的陵墓,以表達(dá)我最崇高的敬意?!?/p>
將軍再也控制不住激動(dòng)的情緒,緊緊地握住推銷員的雙手,感激地說:“太謝謝您了!感謝您對(duì)圣雄甘地和印度人民的友好感情?!?/p>
第二天,推銷員與將軍戀戀不舍地分手。他滿載而歸地回國復(fù)命,公文包里多了一份有將軍簽字的關(guān)于印度購買公司軍火的意向書。
推銷之前,多多了解對(duì)方,與對(duì)方多一些共同語言,商戰(zhàn)中,便會(huì)大大減少失敗的概率。