人與人的差別只有５％

李　愚

一位內(nèi)地企業(yè)家在接受電視訪問時談到了他去李嘉誠辦公室拜訪李嘉誠的經(jīng)歷——

李嘉誠是和兒子一起接見他的，他兒子可能是說話習慣的原因，說著說著就講起了白話，會談過程中李嘉誠好幾次要求兒子顧及內(nèi)地朋友可能不太聽得懂白話的實際，改講普通話。會談結(jié)束之后，李嘉誠還特意從辦公室里出來，送他到電梯口。最讓人驚嘆的是，李嘉誠不是送到即走，而是畢恭畢敬地鞠躬，直到電梯門合上。

那位企業(yè)家如今已是一家企業(yè)的總裁，他面對著電視機前的億萬觀眾動情地說：“李嘉誠這么大年紀了，對我們晚輩如此尊重，他不成功都難?！?/p>

一家企業(yè)的總裁，肯定是日理萬機，更何況是身為亞洲首富的李嘉誠。他似乎根本沒有必要親自送客人，由其兒子代送已經(jīng)非常給客人面子了。而李嘉誠不但親自送了，年逾七旬的他還畢恭畢敬地給客人鞠躬直至電梯門合上。僅僅這一點，有多少個內(nèi)地的所謂成功企業(yè)家能做到？又有幾個如你我一樣的普通人能夠做到？

曹景行現(xiàn)任鳳凰資訊臺副臺長兼言論部總監(jiān)，也在清華執(zhí)教。曾聽一個采訪過他的記者講過這樣一個故事——

采訪完之后，曹先生問：“你是怎么來的？要到哪里去？”怎么回事？我心里納悶，連忙回答：“乘出租車，去人民大學。”“那這樣，你從這里出去?！辈芟壬钢巴獾男秸J真地叮囑道，“到清華的二道門，那里有出租車可乘，你可以少走一段路。然后出校園，走成府路……”

彼時，曹景行久居香港剛來清華不久，給一個來采訪他的北京記者指路，這讓那位年輕的記者朋友感觸良深。

1925年，在美國高爾夫球公開賽上，著名的高爾夫球手鮑比·瓊斯向裁判揭露自己的犯規(guī)動作：球在表面不平的地面上輕微移動了一下，擊球時鐵制的擊球板削起一塊草皮。他在沒有人會看到球的細微移動的情況下揭發(fā)了自己。隨之而來的處罰使瓊斯失去了與高爾夫球選手威利·麥克法蘭對決的機會，因而也與冠軍失之交臂。

半個世紀之后，在1978年舉行的名人高爾夫球公開賽上，湯姆·凱特也做了同樣的事情，他的自我懲罰使他失去了比賽。

當記者問他們兩個人為什么要這么做時，他們的回答從實質(zhì)上來說是一樣的——“遵守規(guī)則是成功的保證?！?/p>

有一個叫彥玲的高三女孩，家境很貧寒。她一天的飯只是去食堂買兩個最便宜的菜包子，卻從不當著同學的面吃。她總是等午休的時候，班里的同學走得差不多了，才悄悄地拿出來吃。好多同學都不理解她的這種做法，甚至有同學說她虛榮。大家都說，貧窮并不可恥，遮掩自己的貧窮才是可恥的。但彥玲不為所動，依舊是等班里的同學走得差不多的時候，才把包子拿出來吃掉。

央視新聞頻道的記者采訪她時，提到了這個細節(jié)。彥玲說：“那個菜包子的味道很嗆，很難聞，我之所以等大家走了之后才吃，是怕大家聞到那股難聞的味道，我不想讓大家跟我一起受那份罪?！?/p>

當我在電視機前聽到這段話的時候，潸然淚落。為了一個小小的善愿，寧愿背著別人對自己的誤會而依然我行我素，這樣的一個小女子值得我這樣一個大男人敬佩，為之落淚。

“百貨公司的香水，95%都是水，只有5%不同，那是各家秘方。人也是這樣，作為95%的東西其實是很像的，比較起來差別就是其中很關(guān)鍵的5%。”臺灣著名作家林清玄在接受《中國青年》雜志采訪時如是說。

著名小品演員范偉有句經(jīng)典臺詞：“人跟人的差距咋就這么大呢！”這無疑有藝術(shù)的夸張成分在里面。其實，人與人之間的差別并不大，有時候就在一個小小的細節(jié)里，因為細節(jié)最能反映一個人的素養(yǎng)。正如林清玄所言，人與人在大多數(shù)時候都是相似的，差別只在于關(guān)鍵的5%。

（二虎子摘自《深圳青年》2007年第27期）

送你一杯茶

眾所周知，前蘇聯(lián)宇航員加加林，是世界上第一個進入太空的宇航員。當初在確定這個人選的時候，起決定作用的卻是一件極小的事。原來，練習時，在20多個候選人中，只有加加林一個人總是脫下鞋子，只穿襪子進入座艙。正是這個小小的細節(jié)為加加林贏得機會。

細節(jié)決定成功！

什么是細節(jié)？送客時的一個真誠鞠躬，指路時的一句善意提醒，對花草的一種虔誠呵護……

這些細節(jié)標示著你的優(yōu)良品質(zhì)和高尚的道德操守。它總會在關(guān)鍵時刻，多給你5%的驚喜。（小引）