速度管理：不疾而速

袁　良

“速度、速度……”這似乎已經(jīng)成了我們在現(xiàn)階段做企業(yè)、搞營銷的人們最看重的一個詞語了。

快速發(fā)展是一種趨勢。一個企業(yè)要想在10倍速的時代立足，發(fā)展速度太慢肯定不行。但是一味地追求高速度也會出現(xiàn)很多問題，這就要求企業(yè)如何把握好快與慢的分寸。對這個分寸的把握就是如何對企業(yè)推進(jìn)速度進(jìn)行管理的問題。可以說，速度管理，是所有新經(jīng)濟(jì)時代的公司所面臨的一個新課題。

有關(guān)研究結(jié)果表明：影響企業(yè)發(fā)展的因素很多，速度只是其中一個，而如果單純地追求速度，則很少會得到滿意的回報。在80家公司中，有10%的公司在滿足某種條件的前提下依靠快速得到了好處，而在另外90%的公司中，有多達(dá)80%的公司并不適合于快速發(fā)展。

這樣的研究結(jié)果一定出乎很多人的意料。因?yàn)槲覀兯坪踉缫蚜?xí)慣“不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚”的說法。事實(shí)上，對新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)來說，快速的確能夠帶來極大的競爭優(yōu)勢。但能夠受益于速度的公司大多具備以下特征：大市場的先動者，能建立壁壘來阻擋對手入侵，以及直接控制啟動公司的關(guān)鍵性商業(yè)元素。

具體地講：只有在以下條件下，快速才會比較有效：

* 入市壁壘; 如果對手能通過快速復(fù)制進(jìn)入市場，花很大代價快速沖進(jìn)市場就顯得很不明智，只有在能鎖定客戶，并將對手排除在外的情況下，急速前進(jìn)才有意義。

* 強(qiáng)大的市場潛能; 僅僅建立壁壘是不夠的！市場潛能足夠大時，才有冒險快速前進(jìn)的陷阱（這句不通順），大的市場意味著得到的回報比進(jìn)入時的消耗要高。

* 對幾個風(fēng)險因素的操控能力。如果企業(yè)依賴的是自己無法控制的因素，那就不要太專注于速度，比如技術(shù)的不確定性、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變換、大量現(xiàn)存的競爭對手、核心資源掌握在別人手中等等。合作伙伴自身的麻煩也是一個障礙。

不過，同時滿足所有這三個條件并非易事。如果企業(yè)面臨的是一個全新復(fù)雜的市場，而且種種不定因素非企業(yè)本身所能控制，那么企業(yè)當(dāng)謹(jǐn)慎行事，切不可冒進(jìn)。當(dāng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不確定時，企業(yè)的發(fā)展速度也不能太快，除非你有把握自己能成為新的行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)確立者，否則，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一旦有變，企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本就會非常大，那時企業(yè)將進(jìn)退兩難。如果企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能為競爭對手快速復(fù)制，那么一味追求發(fā)展的快速亦不明智。因?yàn)檫@往往導(dǎo)致員工的流動性大，顧客也很難鎖定，品牌的建設(shè)周期大大拉長，隨時都可能出現(xiàn)大量的競爭者。

此外，當(dāng)企業(yè)要進(jìn)入一個容量有限的市場時，就完全沒有必要追求快速。因?yàn)樽非罂焖俦厝煌度牒艽蟪杀荆袌鰧δ愕幕仞亝s很有限，企業(yè)的發(fā)展將難以為繼。只有當(dāng)一個市場的容量達(dá)到足夠大（幾十億美金）以上時，快速發(fā)展才會有價值。

如果仔細(xì)研究一下，我們會發(fā)現(xiàn)：盡管企業(yè)界彌漫著濃厚的求快氣氛，激烈競爭的最終勝出者卻往往是那些善于把握節(jié)奏、快慢有法、張馳有度的公司；猶如在營銷戰(zhàn)場上，那些大浪淘沙、成為最后贏家的總是那些不疾不緩，能夠充分控制節(jié)奏的人。

華人首富李嘉誠先生的經(jīng)營之道中有“不疾而速”的精髓：謹(jǐn)慎者，常因保守錯失良機(jī)；開創(chuàng)者，常因擴(kuò)張?zhí)於幌Ρ罎?。李嘉誠制勝之道，就在于他能兼具兩者優(yōu)點(diǎn)，避開兩者缺點(diǎn)。

在李嘉誠先生的詮釋中，不疾的背后是要凡事深思熟慮，洞悉事物的條理，他有一句至理名言：成功，先花90%的時間想失敗。在啟動速度之前，很多困難你都早就已經(jīng)知道，也就是說：你沒做這件事之前，老早就想到加入碰到這個問題的時候，要怎么辦？由于已經(jīng)有了充足的準(zhǔn)備，自然能做到當(dāng)機(jī)會來時迅速把握，一擊而中，不疾而速。

這些方面無論是在企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的時候，還是在營銷戰(zhàn)士們走到市場上，與市場進(jìn)行短兵相接時，都極其具備指導(dǎo)意義的。

在我們參與培訓(xùn)與咨詢培訓(xùn)人員的時候（這句話不通順），常常會談到“精準(zhǔn)的銷售準(zhǔn)備”：里面會用大量的篇幅來指引我們的銷售同行需要做到“好謀而定”，要充分的準(zhǔn)備，要學(xué)會不疾而速； 在一定意義上，這也正是符合了企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的“不疾而速 ”。

其實(shí)，企業(yè)的經(jīng)營之道，快與慢并不是最重要的問題，最重要的問題是企業(yè)是否擁有自己的核心競爭力，如果沒有核心競爭力，即使享有繁榮，這種繁榮也一定不能持久。在今天這個硝煙彌漫，企業(yè)或個人都在追求“速度制勝”的大潮中，適時的進(jìn)行“速度管理”，無論是企業(yè)整體，抑或是企業(yè)決策管理人員、執(zhí)行層面的人員都應(yīng)該適度調(diào)試進(jìn)程的頻率和節(jié)奏。通過調(diào)整決策層的“冒進(jìn)”思維模式（駕馭能力），通過建立企業(yè)進(jìn)展中的“預(yù)警系統(tǒng)”，通過增加全體管理層、執(zhí)行層的工作效能，從而讓企業(yè)走在“適速”的時代高速公路上，既安全前行，又不落后于人?；蛟S這就猶如科學(xué)養(yǎng)生一樣，可以換來企業(yè)長久基業(yè)的可持續(xù)生命力。