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    從MBA到洗衣店老板

    2008-02-20 03:18:30
    21世紀(jì) 2008年1期
    關(guān)鍵詞:洗衣店加拿大企業(yè)家

    楊 曄

    被采訪人:Luke王,(以下簡稱王),本科畢業(yè)于中國對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2002年赴加拿大,于2004年在多倫多的約克大學(xué)獲得工商管理碩士(MBA)學(xué)位,和其他MBA不同,Luke王選擇了一條完全不同的道路,他沒有去加拿大大公司,也沒有回中國,而是在多倫多購買了一家洗衣店,做起了小企業(yè)主。經(jīng)過短短三年時間,他的洗衣店越做越大,已經(jīng)在多倫多擁有三家分店,Luke王也成為中國人中小有名氣的企業(yè)家。

    楊曄(以下簡稱楊):你好,王先生,我覺得首先是不可理解,你MBA畢業(yè)了,竟然去從事了一個在外人看來非常沒有教育含量的洗衣店工作。我首先想問,你當(dāng)時為什么這樣做?

    王(笑):楊老師,你的想法其實是很多人那時的共同想法,而且那時很多人都不鼓勵我這么做。我做洗衣店,其實應(yīng)當(dāng)追溯于我的家庭背景,我父母都是做企業(yè)的,他們從小就灌輸我一種企業(yè)家的精神。到了加拿大念書后,我馬上就發(fā)現(xiàn)這里的市場比較小,做事情比較難。在和同學(xué)交流后,我發(fā)現(xiàn)有些項目,例如洗衣店,便利店等小生意,投資并不是很大,而且上手比較快,只要能吃苦,只要能順利過渡剛開始的階段,后面的管理和經(jīng)營都會相對比較輕松,而且回報是非??捎^的。所以,我在學(xué)習(xí)的時候就有意去觀察這樣的小生意,并找業(yè)余時間去這樣的地方打工,看看我能不能適應(yīng)工作的內(nèi)容和強度。在這樣的過程中,我發(fā)現(xiàn),洗衣店是一個比較不錯的生意,因為當(dāng)?shù)厝嗣恐芤欢ㄒ较匆碌陙砀上匆路@是他們的生活習(xí)慣,所以只要質(zhì)量沒問題,不會缺客戶。另外洗衣店不像飯館那樣需要每天都進貨,而且上班時間是固定的,故此我感覺這個小生意可以做,所以在畢業(yè)的時候就毅然決然地買了一家洗衣店,開始做“老板”了。

    楊:那你的MBA的知識和學(xué)位豈不就白費了?花這么多心血獲得的MBA學(xué)位,結(jié)果做了洗衣店,你真正用上自己的知識了嗎?

    王:我覺得任何學(xué)習(xí)都是在投資,像買股票一樣,有的是短線,有的是長線。我周圍的同學(xué),去了銀行或者證券公司,他們的MBA知識馬上就應(yīng)用到工作中去了,而我的管理知識應(yīng)用只不過比他們遲了兩年(笑)。在剛開始,MBA的知識確實不太用得著,每天只有苦干,體力才是做好工作的保證。但是過了剛開始的幾個月,我的店做穩(wěn)定了,逐漸開始雇人,開始設(shè)計各種廣告來吸引客戶,并且和外邊的例如婚紗店,服裝店等洽談洗衣事宜的時候,我發(fā)現(xiàn)我的MBA知識確實是非常有用的。我懂得如何安排好雇員,如何做宣傳吸引附近的客人來我店里洗衣服,和那些商店客戶談事情也比較得體,所以每做一件事情都非常地順利。這應(yīng)當(dāng)說得益于我的管理知識。最值得一提的是,隨著業(yè)務(wù)擴大,我又逐漸擴張了三家分店,我就完全從工作者的角色脫出來,變成了管理者,這就充分利用了我的管理知識。我手下有一個專門的經(jīng)理,一個專職司機和7個工人,每天我的任務(wù)就是檢查工作,管理部下和聯(lián)系業(yè)務(wù),這可能就是大家說的“白領(lǐng)”工作了。

    楊:你認為在做洗衣店的時候,最大的困難是什么?

    王:最大的困難就是我同學(xué)的不理解,這點有時候確實讓我很痛苦。因為洗衣店屬于草根生意,一般都是沒有接受過很高教育的人員才去從事的,MBA去做這行,在別人眼中,肯定是屬于不成功,找不到工作的那種人。所以從我做洗衣店的第一天,我就被人打上了失敗的烙印。不過,這份承擔(dān)壓力的勇氣我還是具備的。我覺得,既然我經(jīng)過分析選擇了這個生意,那它一定是可以盈利的,否則我是不會去做決定的,要相信自己的判斷和能力。所以,我不斷地鼓勵自己。三年下來,結(jié)果和我預(yù)想的一樣,我的同學(xué)對我的態(tài)度也有了很大轉(zhuǎn)變,紛紛夸獎我管理有方,有企業(yè)家精神。所以,如果你做的是對的,面對別人的不理解,一定要有樂觀自信的精神,要敢于承受壓力,這樣才能堅持到最后,達到自己的理想。

    楊:從做洗衣店這個角度來說,你已經(jīng)可以說是一個合格的企業(yè)家了。你覺得在加拿大,乃至北美,做生意,做企業(yè),當(dāng)老板,需要什么因素和條件?我想中國很多學(xué)生和讀者都會對這個感興趣。

    王:在北美做生意和企業(yè),我覺得應(yīng)當(dāng)去尋找人脈,但是不能完全依靠人脈。人脈能夠幫助你找到一個還不錯的生意,但是由于生意中有利益關(guān)系,所以不能百分百地信任人脈。一個人必須要有冷靜的頭腦,全面的分析和準(zhǔn)確的判斷,才能在商場上立于不敗之地。我在起初購買洗衣店的時候,做了大量的數(shù)據(jù)分析,做了收入支出預(yù)測表,并且仔細地檢查了洗衣機器,和賣家訂了周密保護自己利益的合同,才接手了洗衣店。在做洗衣店的過程中,你還一定要保持沉穩(wěn)的心理素質(zhì),有耐心,有信心,才能做好。企業(yè)家聽上去很美妙,但是做起來其實是很辛苦的,有時甚至是煎熬。舉個例子,有些客人無理取鬧,你怎么辦,是應(yīng)當(dāng)軟還是硬。比如說員工不高興,故意不好好工作,但是你業(yè)務(wù)特別忙,讓他離開會極大影響工作,你如何處理?這些問題都是很令人頭疼的問題,但是作為一個領(lǐng)導(dǎo),你不能逃避,必須要面對。這需要勇氣,忍耐和技巧。這些都是一個企業(yè)家所必須具備的素質(zhì)。

    楊:在MBA課程中有企業(yè)家培養(yǎng)這個方向,你是不是在學(xué)習(xí)的時候選擇了這個方向?

    王:楊老師你說對了。我覺得加拿大的商學(xué)院對企業(yè)家精神是非常尊重的,這一點和中國社會有所不同。加拿大社會由于就業(yè)機會少,所以非常鼓勵個人創(chuàng)業(yè),而商學(xué)院中的企業(yè)家培養(yǎng)方向的課程就是針對這類人群準(zhǔn)備的。加拿大社會里面對創(chuàng)業(yè)的項目既有支持又有限制,可以說真正是一門學(xué)問。

    作為未來的企業(yè)家,如何去寫商業(yè)計劃書,如何去申請銀行的貸款,如何去向政府申請必要的支持和補貼,這些都是要去學(xué)習(xí)的。同時,建立或者購買一個生意,需要注意什么樣的問題,例如如何避免和處理環(huán)境污染,機器是否符合政府標(biāo)準(zhǔn),雇員的工資和保險制度等等,這些都需要一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程。

    我在約克的第二年,選修了不少企業(yè)家方面的課程,這對我的幫助非常大。有幾個老師并不是博士或者碩士,他們就是白手起家干起來的企業(yè)主,他們和其他企業(yè)家相比最大的優(yōu)點就是能夠系統(tǒng)科學(xué)地將自己的經(jīng)驗和失敗同學(xué)生進行交流。所以和他們溝通我有很多共鳴,也獲得了相當(dāng)多的經(jīng)驗和知識,這是我在MBA學(xué)習(xí)過程中收獲很大的地方。我強烈建議去學(xué)MBA的同學(xué)能夠在第二年來選修一門或者兩門的企業(yè)家培養(yǎng)課程,這對自己的眼界提高,思路擴充都是非常有幫助的。

    楊:Luke,我覺得你從MBA到企業(yè)家的經(jīng)歷有點傳奇性,但并不是所有中國學(xué)生在加拿大學(xué)校畢業(yè)后都可以接受的一個選擇和職業(yè)。所以,我希望你能以一個MBA畢業(yè)生和一個創(chuàng)業(yè)者的兩個角度結(jié)合起來給廣大中國學(xué)子,特別是希望學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)子一個建議吧。

    王:首先,我想說的是,到北美學(xué)習(xí)管理學(xué),絕對不是來紙上談兵,夸夸其談的,而是應(yīng)當(dāng)真槍實彈地來練兵的。你可以未來不做洗衣店,但是嘗試一下未嘗不可。不是要你做體力工作,而是在工作的過程中了解這個行業(yè)的模式和系統(tǒng),開闊自己的眼界。第二,學(xué)習(xí)管理,不要只是盯著自己原來的行業(yè),例如原來在銀行工作的就一定只學(xué)銀行的課程,這還是相對狹隘了些,找機會接觸一些自己從未嘗試過的領(lǐng)域,例如戰(zhàn)略,定量分析等等,這對自己既是一個挑戰(zhàn),也是一個學(xué)習(xí)的樂趣。第三,要走出校門,接觸各類人群。大家來到課堂,覺得同學(xué)溫文爾雅,認為這個社會就是這個樣子,這是絕對不正確的。真正走進社會,才能知道商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜和多變,這樣才能鍛煉出自己的膽識,對社會的正確理解和對職業(yè)方向的明智選擇。

    楊:非常感謝你,王先生,你的經(jīng)歷給我們上了很有益的一課。

    王:我也很感謝你,楊老師,能夠給我一個機會講述自己的經(jīng)歷并且和廣大中國同學(xué)分享。

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