提升建筑企業(yè)核心競爭力構(gòu)建物流供應(yīng)鏈管理

　　摘要：在我國加入世貿(mào)組織之后，物流作為“第三利潤源”進(jìn)入了各個(gè)行業(yè)。本文結(jié)合我國建筑企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，闡述了如何系統(tǒng)的建立和提升核心競爭力，確保建筑企業(yè)在激烈的競爭中取得并保持優(yōu)勢，提出了構(gòu)建我國建筑企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對措施與主要因素。
　　關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；核心競爭力；項(xiàng)目管理；供應(yīng)鏈管理
　　中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1005-6432（2007）28-0102-03
　　
　　改革開放二十多年來我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位不斷加強(qiáng)，對國民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)具有：單件性，流動(dòng)性，露天高空作業(yè)多，周期性較長，機(jī)械化、自動(dòng)化水平較低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，協(xié)助關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。鑒于自身特點(diǎn)的局限性建筑業(yè)仍然存在成本不斷上升，材料費(fèi)用居高不下，資金周轉(zhuǎn)慢等缺陷。面對僧多粥少的建筑市場提升建筑企業(yè)核心競爭力是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得新生的必由之路，因此必須對工程建設(shè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以增加利潤，實(shí)施建筑企業(yè)資源物流供應(yīng)鏈管理。
　　
　　一、建筑企業(yè)的核心競爭力
　　
　　核心競爭力，也稱核心能力或核心專長。是指明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場長期保持競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力。因此，建立和提升核心競爭力對于建筑企業(yè)的生存和發(fā)展有著及其重大的意義，建筑企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來系統(tǒng)地建立和提升核心競爭力。
　　1．明確企業(yè)戰(zhàn)略定位是建立和提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。因此，建筑企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，明確在市場競爭中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)而制定出較長時(shí)期的總體性的謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。
　　2．完善現(xiàn)代企業(yè)制度、積極推行項(xiàng)目管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的必要條件。建筑企業(yè)規(guī)章制度一般包括組織管理、人事管理、勞動(dòng)合同管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營管理、科技管理、項(xiàng)目管理等制度。建筑企業(yè)必須以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化過程控制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
　　3．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建企業(yè)文化為建立和提升企業(yè)核心競爭力提供強(qiáng)大動(dòng)力。加強(qiáng)人力資源職業(yè)能力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　4．核心技術(shù)是建立和提升企業(yè)核心競爭力的重要因素。建立科技創(chuàng)新體系積極應(yīng)用新技術(shù)。
　　5．學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)理論，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的新動(dòng)力。精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項(xiàng)目”研究中，基于對日本豐田生產(chǎn)方式的研究和總結(jié)，于1990年提出的制造模式?；趦?nèi)部的團(tuán)隊(duì)式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無限追求物流的平衡是精益生產(chǎn)的真正核心所在。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)使企業(yè)利潤最大化，在提升建筑企業(yè)的核心競爭力的同時(shí)則必須發(fā)展供應(yīng)鏈管理，挖掘內(nèi)部潛力、開源節(jié)流、降低物耗、減少非生產(chǎn)性開支努力，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最佳效益。
　　
　　二、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理概述
　　
　　物流（Logistics）是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平對物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理以快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量及生命周期支持等為主要目標(biāo)。對建筑企業(yè)而言。施工原材料就是物流管理的主要對象之一。
　　供應(yīng)鏈（Supply Chain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店的一套方法。使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)使系統(tǒng)成本最小。凡是對成本有影響并在滿足顧客需求過程中起作用的環(huán)節(jié)都在供應(yīng)鏈管理考慮之列，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)的效率和成本效益，供應(yīng)鏈涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層的活動(dòng)。
　　建筑企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍臉I(yè)主有效需求出發(fā)，以總承包商為核心企業(yè)通過對信息流、物流、資金流的控制從中標(biāo)開始至施工、竣工驗(yàn)收以及售后服務(wù)的將材料供應(yīng)商、工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、業(yè)主等連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作及對業(yè)主、分包商、供應(yīng)商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制以及對建筑生產(chǎn)過程、當(dāng)事人關(guān)系等的管理以達(dá)到降低工程總成本滿足業(yè)主要求的目的。
　　信息流過程：從業(yè)主流向承包商、建筑設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司，然后流向供應(yīng)商最后流向生產(chǎn)廠。
　　資金流過程：從業(yè)主流向承包商然后流向分包商、供應(yīng)商最后流向生產(chǎn)廠。
　　
　　三、構(gòu)建建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要因素
　　
　　1．建立良好的建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
　　影響供應(yīng)鏈管理績效的原因有很多，根據(jù) Deloitte 咨詢公司的研究報(bào)告影響供應(yīng)鏈管理績效的一個(gè)主要原因在于大部分企業(yè)有供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃卻沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
　　建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：
　?。?）改革建筑企業(yè)的經(jīng)營思想采取橫向一體化的戰(zhàn)略培育核心競爭力；
　?。?）進(jìn)行有效的人力資源管理；
　?。?）與合作伙伴特別是材料供應(yīng)商和分包商建立戰(zhàn)略性的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；
　?。?）共享信息，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在于使供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能共享信息，通過信息共享建筑供應(yīng)鏈上的各方能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營使工程項(xiàng)目以最低的成本按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)特別是 IT 和計(jì)算機(jī)技術(shù)；
　?。?）建立良好的供應(yīng)鏈管理體系和績效度量機(jī)制。
　　
　　 2．培育核心競爭力，開展業(yè)務(wù)外包，組建虛擬企業(yè)
　　核心競爭力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。例如作為電腦行業(yè)直銷的先驅(qū)Dell公司開創(chuàng)了電子商務(wù)化物流的先河，具有高度柔性的訂單信息流驅(qū)動(dòng)的物流管理能力以及建立在直銷模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系的實(shí)施能力就是Dell的核心競爭力。
　　建筑供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下必須在建筑供應(yīng)鏈中具有獨(dú)特的核心競爭力，因此就必須根據(jù)自身特點(diǎn)專門從事某一領(lǐng)域、某一業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它專業(yè)的分包商才能將企業(yè)的內(nèi)部資源集中在核心業(yè)務(wù)上。建筑承包商如果自己具備包括樁基礎(chǔ)、玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)等在內(nèi)的眾多專業(yè)性較強(qiáng)的施工設(shè)備和施工班組常常會(huì)造成閑置造成較大的浪費(fèi)；另一方面，將業(yè)務(wù)分包給專業(yè)分包商往往能以較低的成本取得更好的效果（工期、質(zhì)量等）。而且承包商可以將更多的精力放在總包管理上取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
　　虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干等形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。虛擬企業(yè)能把各自相對分散的技術(shù)和管理優(yōu)勢組合成更為強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，建立起一種新型的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營管理模式，以適應(yīng)國際、國內(nèi)兩個(gè)市場的競爭，可以創(chuàng)造出超出行業(yè)水平的利潤率。彼此結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成建筑工程，體現(xiàn)了強(qiáng)大優(yōu)勢：一是虛擬企業(yè)更適應(yīng)變化多端的國內(nèi)外市場環(huán)境。二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個(gè)企業(yè)的資源。三是各成員企業(yè)只承擔(dān)自己最拿手的工程任務(wù)，可以保證質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)，縮短工期。
　　
　　
　　3．進(jìn)行有效的人力資源管理
　　實(shí)踐證明，當(dāng)新的觀念被引入，新的計(jì)劃將執(zhí)行時(shí)，人們抵制變化。因此供應(yīng)鏈管理必須進(jìn)行有效的人力資源管理，這主要包括轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層觀念，對職工（特別是管理人員）進(jìn)行培訓(xùn)。
　　領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力是企業(yè)管理水平的決定性因素。因此領(lǐng)導(dǎo)層的觀念對于一項(xiàng)新的制度、一種新的管理方法的實(shí)施是至關(guān)重要的，供應(yīng)鏈管理也是如此。我國許多大型的建筑企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制奉行大而全、小而全的經(jīng)營模式。這種萬事不求人的陳舊的管理思想使建筑企業(yè)成為一個(gè)封閉系統(tǒng)，它將大量的資源投入到不擅長的輔助性業(yè)務(wù)上，削弱了企業(yè)的核心競爭力，與開放式的現(xiàn)代企業(yè)模式相差甚遠(yuǎn)。因此建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有必要認(rèn)識(shí)到從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變的意義，通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理將企業(yè)配置資源的視角從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部為企業(yè)提高專業(yè)化程度、擴(kuò)大主營業(yè)務(wù)的市場份額提供一種新的思路。
　　建筑企業(yè)需要對職工特別是管理人員進(jìn)行技術(shù)和知識(shí)方面的培訓(xùn)，包括：讀寫能力、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、合同管理、協(xié)作能力以及專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)也要改變員工的觀念，要使員工建立合作的、共贏的意識(shí)，與合作伙伴相互信任、加強(qiáng)交流，通過合作對自己的工作不斷加以改進(jìn)。
　　
　　4．利用客戶關(guān)系管理，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
　　CRM 系統(tǒng)是“以客戶為中心”作為企業(yè)經(jīng)營理念的新型商業(yè)模式，是一種以“客戶關(guān)系一對一理論”為基礎(chǔ)對市場、客戶信息資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，能對個(gè)性化需求的市場做出快速響應(yīng)進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭能力。承包商通過建立 CRM 系統(tǒng)可以與業(yè)主實(shí)時(shí)進(jìn)行信息交流，能盡快掌握業(yè)主的需求，而業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量等信息。在這里客戶的概念可以擴(kuò)展到設(shè)計(jì)院和監(jiān)理方。建筑企業(yè)必須了解和服務(wù)于客戶，為客戶創(chuàng)造全新服務(wù)、全新價(jià)值，以換取長期的客戶忠誠度，并與客戶建立長期互惠互利的關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)效益。
　　建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的又一重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競爭策略等各方面的協(xié)調(diào)。合作伙伴關(guān)系考慮如何選擇外部合作伙伴、如何同企業(yè)建立和管理伙伴關(guān)系，成功的合作伙伴關(guān)系促使合作各方積極關(guān)注伙伴的成功，并同他們一起努力提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系通常能在長期內(nèi)給供需雙方帶來收益。
　　
　　5．信息技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用
　　信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈中信息共享的關(guān)鍵，如 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、E-mail（電子郵件）、IE（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）、DATE Exchange（數(shù)據(jù)交換）等信息交換技術(shù)已經(jīng)在許多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用并且產(chǎn)生巨大的影響。但是建筑企業(yè)信息化程度較低。因此建筑企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)該特別注意信息技術(shù)的運(yùn)用。根據(jù)《New Analysis In New Civil Engineer》一文對信息的有效管理可以節(jié)省 25%的建設(shè)成本。因此在正確的時(shí)間從正確的來源取得正確的信息已經(jīng)成為建筑企業(yè)的一項(xiàng)最重要工作之一。
　　電子商務(wù)在建筑業(yè)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的電子化、信息化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?；岣吡隧?xiàng)目管理的效率、降低項(xiàng)目直接成本和管理成本，引起建筑企業(yè)營業(yè)額和合同額的大幅增長。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)可以使整個(gè)建筑業(yè)進(jìn)行高度快速的資訊交流，有助于增進(jìn)建筑企業(yè)職工間的溝通、改進(jìn)工作過程、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高職工的生產(chǎn)率、增加顧客滿意程度、減少運(yùn)營成本等。電子商務(wù)在為建筑業(yè)帶來巨大效益和效率的同時(shí)，也為實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供便利，有利于企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理。
　　
　　6．供應(yīng)鏈體系的建立
　　要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變，必須對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)、定單采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、銷售及服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行最優(yōu)化整合。建筑企業(yè)是復(fù)雜生產(chǎn)的企業(yè)，工期長、隊(duì)伍雜，對于采購、運(yùn)輸、庫存都應(yīng)該有一套相對完善的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈涉及資金、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、庫存管理、計(jì)劃分享、物流、運(yùn)輸、采購、存貨補(bǔ)充、有效反饋響應(yīng)以及質(zhì)量管理。
　　在實(shí)際運(yùn)作中供應(yīng)鏈管理存在著安全性、法律法規(guī)、協(xié)商時(shí)間、主動(dòng)性限制、淘汰性機(jī)制等現(xiàn)實(shí)問題，針對這些問題為了規(guī)范供應(yīng)鏈管理必須采納嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈協(xié)議。此外，還應(yīng)建立合理的供應(yīng)鏈管理的績效測量評價(jià)系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制。
　　
　　四、結(jié)束語
　　
　　面對廣闊的國內(nèi)國際市場、激烈的競爭環(huán)境和飛快變革的時(shí)代，建筑業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競爭中贏得企業(yè)的發(fā)展，獲得更多的價(jià)值回報(bào)，就必須切實(shí)的建立和提升核心競爭力。而我國的建筑企業(yè)有其特殊的行業(yè)特點(diǎn)和歷史背景，應(yīng)當(dāng)立足于自身，從企業(yè)現(xiàn)有的資源著手，構(gòu)建物流供應(yīng)鏈管理，系統(tǒng)科學(xué)的來建立和提升企業(yè)的核心競爭力。通過實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，更快更準(zhǔn)的抓住信息資源，提高應(yīng)變能力。通過對物料的零庫存管理，可以大大降低流通成本，以更快捷、簡便的流通渠道提高動(dòng)態(tài)能力。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了同步化運(yùn)作，增強(qiáng)了企業(yè)的信譽(yù)度和用戶的滿意度。
　　作者單位：集美大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
　　
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