開(kāi)辟ｗｅｂ２．０互聯(lián)網(wǎng)咨詢新天地

　　洪波先生與朋友合伙樹(shù)起“五季咨詢”這張大旗時(shí)，本可以“洪總”自居。但低調(diào)的他只在五季精致的小名片上印著“合伙人”三個(gè)字。你只有讀了他博客，才知道什么叫“自由奔放，天馬行空”；你只有見(jiàn)了他本人，才知道什么是“恬淡隨意，率性灑脫”。
　　
　　
　　2007年9月，一個(gè)雨后略嫌寒冷的下午，記者在洪波先生溫暖的小屋中開(kāi)始了專訪。早上9點(diǎn)才開(kāi)始休息的洪先生絲毫不失神采，依然是渾厚的嗓音、個(gè)性的小辮以及博學(xué)和低調(diào)。話題始于洪先生離開(kāi)Donews，與朋友合伙創(chuàng)辦的web2.0時(shí)代的“五季咨詢”。這位游刃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十余載的重量級(jí)人物，曾以其尖銳、幽默而別具一格的IT博客及其驚人的讀者群，樹(shù)立起IT評(píng)論界的一面旗幟。離去正當(dāng)其時(shí)，創(chuàng)業(yè)因何而起？洪波是憑借著怎樣的眼光和膽略開(kāi)創(chuàng)了web2.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)咨詢的新紀(jì)元？
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司在國(guó)外比較普遍，在國(guó)內(nèi)好像并不多，為什么在此時(shí)推出“五季咨詢”？創(chuàng)建“五季咨詢”的理念是什么？
　　洪波：出來(lái)做“五季咨詢”是因?yàn)镈onews被千橡集團(tuán)收購(gòu)了。千橡集團(tuán)也出現(xiàn)了一些想不到的變化，已經(jīng)不再是我原來(lái)和劉韌一起做Donews時(shí)的情況了。另外一個(gè)就是千橡本身在做內(nèi)容方面也有一個(gè)大的調(diào)整，所以就離開(kāi)了。所以可以說(shuō)在做“五季咨詢”之前并沒(méi)有太多設(shè)想，當(dāng)時(shí)因?yàn)橐x開(kāi)了，所以臨時(shí)考慮了一下。
　　我想第一點(diǎn)就是，很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者以及一些開(kāi)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，他們需要有人提供一些專業(yè)的建議和意見(jiàn)。另外，盡管在國(guó)外有很多大大小小的咨詢公司，但國(guó)內(nèi)目前還比較少見(jiàn)，潛在的市場(chǎng)很大。畢竟我從事互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)也有十多年了，一直作為這個(gè)行業(yè)的觀察者，親身經(jīng)歷過(guò)不少行業(yè)中的變換，也跟很多重要人物有過(guò)深入的溝通，從而積攢了較多的經(jīng)驗(yàn)。另外，我也親自經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的整套運(yùn)營(yíng)。所以覺(jué)得自己應(yīng)該有能力在咨詢這方面做些事。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：您對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)咨詢業(yè)的前景如何看？
　　洪波：我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)咨詢?cè)趪?guó)內(nèi)會(huì)有不錯(cuò)的前景。首先互聯(lián)網(wǎng)咨詢有很多種，“五季咨詢”現(xiàn)在做的這種，主要是靠出賣我們自己的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和資源來(lái)生存的一種方式。我想這種咨詢?cè)谝?guī)模上不太可能做的很大，因?yàn)槲覀兊淖稍儾皇悄欠N非常流程化的、可大規(guī)模復(fù)制的方式，而是對(duì)有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人有較強(qiáng)依賴性的。我下面有一些咨詢師，他們都是在互聯(lián)網(wǎng)的某些方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和資歷的人，都是在某些領(lǐng)域比較被大家認(rèn)可的。如果一個(gè)人沒(méi)有這種在業(yè)界的資歷和經(jīng)驗(yàn)，他是很難勝任的。所以這個(gè)模式就不大可能被大規(guī)模復(fù)制。
　　另外一種就是純粹做數(shù)據(jù)分析，做統(tǒng)計(jì)的咨詢模式。這種公司一般有一套規(guī)范的運(yùn)作方法，可以進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制，所以能夠做的比較大。而互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)對(duì)兩種模式都是需要的。而且因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的咨詢業(yè)務(wù)在中國(guó)一直不太發(fā)達(dá)，所以我想以后會(huì)有很多具備條件的公司出來(lái)做這種咨詢的。
　　再一個(gè)就是，國(guó)外的這類咨詢公司也會(huì)到中國(guó)來(lái)，行業(yè)的前景也會(huì)越來(lái)越好，因?yàn)檫@種東西在國(guó)外確實(shí)很普遍。國(guó)外有很多人離職之后，就是利用自己過(guò)去的關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)以及一技之長(zhǎng)等，去為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。但之所以在國(guó)內(nèi)很少，第一是因?yàn)閲?guó)內(nèi)本身沒(méi)有這方面的傳統(tǒng)。但互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常開(kāi)放的行業(yè)，而且它和國(guó)際接軌的水平是最高的，所以我覺(jué)得很快就會(huì)有這方面的公司出現(xiàn)。第二就是它對(duì)行業(yè)本身的發(fā)展程度也有要求。如果是一個(gè)完全新興的市場(chǎng)，市場(chǎng)中到處都是機(jī)會(huì)，大家都覺(jué)得自己在這個(gè)行業(yè)中沒(méi)有什么需要向別人咨詢的，那就只能等到這個(gè)行業(yè)慢慢走向成熟，隊(duì)伍越來(lái)越大了，市場(chǎng)的這種需求才會(huì)慢慢地出現(xiàn)。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：“五季咨詢”目前的目標(biāo)客戶群體主要是哪些企業(yè)？
　　洪波：“五季咨詢”目前的客戶群體主要是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司和希望融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)。一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司可能有很好的創(chuàng)意，可能有很好的資源，但他們總是在不同的方面存在著或多或少的短板。比如他們可能對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品的理解不夠，或者缺乏網(wǎng)絡(luò)傳播的理念。
　　在傳統(tǒng)企業(yè)客戶群方面，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司其實(shí)在本行業(yè)中已經(jīng)發(fā)展得非常好，但他們不能夠脫離或者回避這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。我們要做的就是幫助他們?nèi)谌牖ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，幫他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上開(kāi)展一些業(yè)務(wù)。而這些公司在創(chuàng)建自己網(wǎng)站的過(guò)程中，也缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，需要我們來(lái)幫他們把握。以上是“五季咨詢”主要的兩大客戶群體。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入web2.0時(shí)代后，對(duì)“五季咨詢”有什么樣的要求？
　　洪波：可以說(shuō)我們“五季咨詢”是一家web2.0的咨詢公司。首先我認(rèn)為兩者的關(guān)系是這樣的：并不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入了web2.0時(shí)代，因此出現(xiàn)了“五季咨詢”這種咨詢公司。其實(shí)這種咨詢模式很早就有了，只不過(guò)web2.0是一個(gè)比較新的東西，盡管也經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)踐，但很多企業(yè)還沒(méi)有形成商業(yè)模式，也沒(méi)有形成自身的體系化、理論化的建構(gòu)。所以“五季咨詢”的主要客戶群體集中在web2.0企業(yè)。
　　同時(shí)，web2.0的確給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了太多的變化，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨更多急需解決的問(wèn)題。比如幾年前你做一個(gè)網(wǎng)站，主要的模式就是像報(bào)紙一樣向網(wǎng)民提供新聞。這種模式在當(dāng)時(shí)很普遍，但你現(xiàn)在再這么做就不行了?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了非常大的變化，web2.0在其中也起到了很大的推波助瀾的作用。同時(shí)這種變化也讓很多人不知如何應(yīng)對(duì)。而“五季咨詢”在這方面的經(jīng)驗(yàn)和想法比較多。
　　Web2.0的這個(gè)提法是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的很多新趨勢(shì)總結(jié)出來(lái)的，而不是一開(kāi)始就有個(gè)web2.0的理念，然后大家再去做。因?yàn)榇罅康膶?shí)踐已經(jīng)出現(xiàn)了，而且這種新的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐受到了網(wǎng)民的歡迎。美國(guó)就有很多類似的網(wǎng)站，比如說(shuō)大家在網(wǎng)上集體創(chuàng)作一本百科全書等等，這些嘗試早就已經(jīng)出現(xiàn)了，只不過(guò)是一直沒(méi)有人去歸納它。直到2004年，才有人提出把這個(gè)模式稱為web2.0，代表一種理念上的新趨勢(shì)。以前做網(wǎng)站的人就是請(qǐng)來(lái)一幫編輯或者其他提供內(nèi)容的技術(shù)人員，然后在網(wǎng)上提供一些信息。這樣網(wǎng)民就只是使用者?，F(xiàn)在web2.0的模式就不是這樣了，你網(wǎng)站的內(nèi)容都是用戶來(lái)提供的，而不是你的編輯。你的整個(gè)網(wǎng)站是由用戶在這活動(dòng)的，這種觀念的改變也隨之帶來(lái)了一些新的創(chuàng)業(yè)模式。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：那是否意味著凡采取web2.0模式的企業(yè)都會(huì)高歌猛進(jìn)，他們需要咨詢的只是如何把企業(yè)做得更大的問(wèn)題？
　　洪波：也不是說(shuō)凡是web2.0的企業(yè)就可以高枕無(wú)憂了?；鶚I(yè)長(zhǎng)青和得享天年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是很難做到的。就像股市的形式可以很好，但并不是每個(gè)人都能掙錢。你的這個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)再好，可能因?yàn)槟憬?jīng)營(yíng)的其他方面有問(wèn)題，你就會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。所以盡管你是做web2.0的企業(yè)，但是你做事的方式如果有問(wèn)題的話，這個(gè)市場(chǎng)并不能保證你的成功。也就是說(shuō)web2.0不保證任何一個(gè)企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域里面成功。新的東西很多人都在做，并不是因?yàn)槟闶切碌模阅憔统晒?，成功與否和新沒(méi)有關(guān)系。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：那么“五季咨詢”對(duì)于web2.0模式以前的企業(yè)能提供怎樣的幫助呢？
　　洪波：“五季咨詢”目前的客戶還沒(méi)有這種web2.0模式以前的比較老的客戶，大部分都是新興模式的創(chuàng)業(yè)者，這些企業(yè)的短板可能更明顯。他們的模式雖然更新，但你要把這個(gè)模式做起來(lái)是挺大的一個(gè)挑戰(zhàn)。而且我覺(jué)得老公司如何跟上時(shí)代是個(gè)大問(wèn)題。比如很多門戶網(wǎng)站一開(kāi)始都是唱衰web2.0的，但后來(lái)他們自己也都紛紛開(kāi)始做web2.0的東西。比如“新浪”的陳彤就說(shuō)，“新浪”是最web2.0的公司，它是從論壇起家的，但實(shí)際上“新浪”后來(lái)的發(fā)展根本沒(méi)有靠論壇。1997年開(kāi)始做的，赫赫有名的“四通利方”論壇就被廢棄掉了?！靶吕恕睂?shí)際上的商業(yè)盈利是來(lái)自后來(lái)的門戶業(yè)務(wù)，比如新聞業(yè)務(wù)。但這實(shí)際上已經(jīng)和網(wǎng)友沒(méi)有關(guān)系了。它就是請(qǐng)來(lái)一幫編輯然后和媒體簽協(xié)議，然后轉(zhuǎn)載他們的內(nèi)容，就這樣把“新浪”做起來(lái)的。所以說(shuō)這些公司當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有web2.0的觀念。但后來(lái)“新浪”也開(kāi)始做博客，做知識(shí)問(wèn)答。所以這些公司最后也認(rèn)識(shí)到了讓網(wǎng)民自由互動(dòng)的重要性，它也希望網(wǎng)友在它的平臺(tái)上來(lái)互動(dòng)。所以這個(gè)趨勢(shì)你可以拒絕承認(rèn)，但最后你又不得不去迎合。
　　可以這樣說(shuō)，如果你現(xiàn)在還在用web1.0的方式去做互聯(lián)網(wǎng)的話，你的機(jī)會(huì)就幾乎沒(méi)有。那些互聯(lián)網(wǎng)的老公司基本上把互聯(lián)網(wǎng)的那些東西都給做盡了，你想做的事情可能別人早就做了。比如同樣是育嬰網(wǎng)站，交給父母如何養(yǎng)育寶寶的網(wǎng)站，98年就已經(jīng)出現(xiàn)了這種網(wǎng)站了，你如果仍然以這種方式去做，你肯定做不過(guò)“搖籃網(wǎng)”。那你只能用新的方式去做，比如讓網(wǎng)友到這個(gè)平臺(tái)上互動(dòng)。所以盡管我覺(jué)得育嬰這個(gè)市場(chǎng)還是處于早期，還是有很多機(jī)會(huì)的，但如果你仍然用這種明顯過(guò)時(shí)的方式去做，那仍然是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。
　　老的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果他還不及時(shí)的轉(zhuǎn)變，那么就可能被市場(chǎng)淘汰，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，不太可能產(chǎn)生百年老店，“微軟”有30年的歷史，現(xiàn)在感覺(jué)已經(jīng)很老了。即使真有了，恐怕也并不吃香。反而是一些新的公司、新的理念更受網(wǎng)民歡迎。對(duì)于老公司來(lái)說(shuō)，咨詢的時(shí)候也沒(méi)有一個(gè)普適的套路，只要照著一套就能轉(zhuǎn)軌，這是不存在的。只能根據(jù)你用戶的具體需要進(jìn)行改進(jìn)。只要你能不斷滿足用戶新的需求，就證明你的轉(zhuǎn)軌是成功的。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)：請(qǐng)問(wèn)“五季咨詢”未來(lái)在品牌方面有怎樣的計(jì)劃？
　　洪波：至于品牌方面，我實(shí)際更加關(guān)注我們的咨詢師在這個(gè)行業(yè)中的影響力。你作為一個(gè)咨詢師大家是否認(rèn)可你？因?yàn)槲蚁搿拔寮咀稍儭笔且粋€(gè)很新的品牌，你一上來(lái)就讓它傳播得很廣的確不是太容易，盡管“五季咨詢”現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的圈子里面還可以。另外我們的咨詢師也都在這個(gè)行業(yè)里做了這么多年，有一些比較好的人脈，大家比較認(rèn)可他們。是我們的咨詢師在為“五季咨詢”的品牌添光彩，而不是“五季咨詢”在給他們添光彩。當(dāng)然，我也想過(guò)有一天能把“五季咨詢”這個(gè)品牌做得比我們個(gè)人更知名，讓企業(yè)更加認(rèn)可這個(gè)品牌。畢竟一個(gè)人的精力是有限的，而一個(gè)企業(yè)可以更具活力。