導(dǎo)游員的復(fù)原力及其開發(fā)

　　
　　一、復(fù)原力對(duì)于導(dǎo)游員的重要性
　　
　　導(dǎo)游是一項(xiàng)充滿壓力和挑戰(zhàn)，需要投入大量情緒和生理等方面的精力，工作強(qiáng)度大、持續(xù)時(shí)間長、服務(wù)對(duì)象要求高的特殊職業(yè)。導(dǎo)游員在職業(yè)生涯中長期處于高體力消耗、復(fù)雜人際關(guān)系、高流動(dòng)性的高危工作環(huán)境中，要經(jīng)常處理突發(fā)事件，其面臨的壓力、承受的挫折、感受的失敗要比一般職業(yè)大得多，多得多。同時(shí)，作為一個(gè)導(dǎo)游員，在任何時(shí)候都不能把自己的情緒帶到工作中去。無論心里有多少委屈和壓力，都必須以輕松愉快的形象出現(xiàn)在游客的面前。要面對(duì)這些挑戰(zhàn)，導(dǎo)