張德華
衡量招商會的指標(biāo)究竟是什么?
隨著元旦的過去,很多企業(yè)開始計算一年來的得失,并開始籌劃2007年的發(fā)展和規(guī)劃,而這個規(guī)劃里面除了品牌、產(chǎn)品、人員、費(fèi)用以外,招商以及招商會應(yīng)該是企業(yè)考慮最多的了。拿什么產(chǎn)品招商?怎么樣招商?面對哪些區(qū)域招商?是直供還是總代?招商往往是衡量企業(yè)綜合運(yùn)作成敗、新產(chǎn)品上市成敗的關(guān)鍵。
品牌企業(yè),尤其是發(fā)展中的中小品牌企業(yè),在進(jìn)入新一輪的發(fā)展之初,或者在一個區(qū)域市場展開一段時間之后,往往要進(jìn)行新客戶的選擇或者淘汰工作,就往往采取舉辦招商會來完成。而舉辦一場招商會,作為投資老板,通常會考察以下指標(biāo):
從上面的圖表可以明顯的看出,當(dāng)我們用具體的數(shù)據(jù)來計算一場招商會的效果,這些數(shù)據(jù)形成固定的指標(biāo)來分析招商會的成敗,就形成科學(xué)的“量化”分析論。
依靠直覺判斷招商會的成敗當(dāng)然可以粗略知道哪些地方出了問題,但如果進(jìn)一步,把相關(guān)的需要改進(jìn)的地方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,實(shí)行項目負(fù)責(zé)人責(zé)任制,距離理想指標(biāo)多少數(shù)據(jù)距離,就相應(yīng)的進(jìn)行行政處罰或者現(xiàn)金罰款,這對于有效提升管理有很大的幫助。
因此,從表面來看,與會人數(shù)、簽約客戶數(shù)、簽約合同金額以及流程細(xì)節(jié)管理是衡量品牌企業(yè)招商會的感性指標(biāo),其實(shí),我們必須進(jìn)一步分析,用科學(xué)的“量化”分析手段來衡量招商會的指標(biāo)達(dá)成情況,就如同上面圖表里面右邊欄目所提及到的5點(diǎn)指標(biāo)。
案例分析:這樣的招商會可以打幾分?
芬奇(化名,來自汕頭的一家二線品牌內(nèi)衣企業(yè),以家居服為主)品牌在中國市場已有5年多的歷史,年銷售額維持在1200萬元左右,銷量主要集中在華南、西南區(qū)域,2006年秋季,在公司管理層的研究下,準(zhǔn)備進(jìn)軍華東市場。10月份,由企業(yè)華南大區(qū)經(jīng)理直接掛帥,總部營銷總監(jiān)直接管理,總部企劃經(jīng)理親赴前線,進(jìn)入南京,短短半個月內(nèi),從租房到招聘人員、熟悉市場,進(jìn)入正常運(yùn)作狀態(tài)。
芬奇南京辦事處的人員結(jié)構(gòu)是這樣安排的,經(jīng)理一名,業(yè)務(wù)員5名,企劃經(jīng)理(兼)1名,出納1名,另外,辦事處還招聘了兼職的臨時導(dǎo)購小姐20名,以期隨時備用。從10月中旬開始,以營銷總監(jiān)為首的策劃班底就開始籌劃12月底的2007年江蘇市場招商會。一行人嚴(yán)格按照策劃方案進(jìn)行前期執(zhí)行工作,一切有條不紊地進(jìn)行著。
招商會的準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場運(yùn)作細(xì)節(jié)在此不作多述。根據(jù)招商會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們在招商會結(jié)束后的第三天,也就是12月27日,填寫了下面的這份會后統(tǒng)計表格:
費(fèi)用的投入與產(chǎn)出很容易反映出來,但由于簽約金額與實(shí)際完成金額有一定的出入,因此上面的數(shù)據(jù)體現(xiàn)在現(xiàn)場是準(zhǔn)確的。按照上面的數(shù)據(jù),很顯然,這一次的招商活動是比較成功的,按照正常情況,還會有一部分潛在客戶會在業(yè)務(wù)人員的進(jìn)一步游說下達(dá)成合作協(xié)議。
在這個良好成績的下面,我們該如何獎勵或者如何改進(jìn)活動中的不足呢?很顯然,我們需要進(jìn)一步的分析,尤其對活動中的流程控制和細(xì)節(jié)進(jìn)行分析。請看下表:
根據(jù)上面各項指標(biāo)的計算,分?jǐn)?shù)從高到低,分別是臨時人員、工作人員、模特走秀、設(shè)備狀態(tài),但我們不能一股腦的分?jǐn)?shù)相加,再除以4,我們算一算,如果這樣相加,分?jǐn)?shù)就應(yīng)該是(85.7+91.7+72.2+82.8)/4,就是83.1分。
然而,我們不能這么計算,因?yàn)橐陨?個大指標(biāo)中,并不是每個指標(biāo)的重要程度都一致,臨時人員、工作人員、模特走秀、設(shè)備狀態(tài)這4個層面根據(jù)重要程度我們必須賦以一定數(shù)額比例的加權(quán)系數(shù),下表所示:
分?jǐn)?shù)出來了,招商會的情況一目了然,投資者即可以針對性地改進(jìn)或者修改某些層面,以期下一次招商會會更加流暢,更加能夠向理想效果繼續(xù)邁進(jìn)一步。
在春季招商中投入重金的品牌企業(yè),你能夠計算出你的團(tuán)隊可以打多少分了么?