何 信
主持人語:
博客作為網(wǎng)絡(luò)日記,這本是私人化的空間卻招來了不少商家的注意。對于博客營銷,流行著這樣一個(gè)美妙的案例:
一家小葡萄酒廠家的老板馬爾在南非買了80公頃葡萄園。新西蘭有最好的釀造白葡萄酒的技術(shù),但南非的葡萄比較好,馬爾深信這里肥沃的土壤一定能生產(chǎn)出好酒。但酒廠的位置偏僻,他的品牌如何才能越過南非的崇山峻嶺贏得英國消費(fèi)者的關(guān)注并與超市簽訂大宗銷售合同呢?它是家小企業(yè),沒多少錢,因而也沒有在英國投放任何廣告。
2005年5月,也就是其葡萄酒誕生后的6個(gè)月,馬爾給英國最熱門的150名博客每人寄了一瓶中等價(jià)位的葡萄酒。只要博客滿足以下兩個(gè)條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:1.住在英國、愛爾蘭或法國,此前至少3個(gè)月內(nèi)一直寫博。讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客;2.已屆法定飲酒年齡。收到葡萄酒并不意味著你有寫博義務(wù)——你可以寫,也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。馬爾沒有聲稱自己是南非最好的葡萄酒,他只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò),價(jià)格合理,然后請博客們說出自己的看法。
博客們開始工作了,他們敲出了葡萄酒的優(yōu)點(diǎn)。在兩個(gè)月時(shí)間里,估計(jì)有30萬人通過博客開始知道這家公司。不到半年時(shí)間,在英國5英鎊以上的瓶裝酒市場,馬爾的葡萄酒占了南非葡萄酒銷量的1/5強(qiáng)。
發(fā)放免費(fèi)葡萄酒的公司并非馬爾一個(gè),而他的不凡之處在于通過虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實(shí)世界的銷量攀升,這對于那些無力在廣告上投入巨資的中小企業(yè)來說頗具啟發(fā)意義。
那么我們的老板們呢?他們是如何認(rèn)識、利用自己的博客的呢?
大眾評判臺:
博客的網(wǎng)絡(luò)營銷八大價(jià)值
博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值主要體現(xiàn)在八個(gè)方面:
1.可以直接帶來潛在用戶;2.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用;3.為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì);4.可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;5.以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究;6.博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一;7.減小了被競爭者超越的潛在損失;8.讓營銷人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。
嶄新的口碑營銷
在網(wǎng)民對彈出式廣告和垃圾郵件等形式的網(wǎng)絡(luò)營銷深惡痛絕之后,博客營銷也許會(huì)令人愉快一些。在博客網(wǎng)絡(luò)中,傳播者和接收者因?yàn)樯鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)已經(jīng)建立起來,他們之間有了信任的關(guān)系,所以更能讓被接收者信任。
博客營銷應(yīng)該屬于被賦予嶄新意義的口碑營銷,它不僅適用于直銷產(chǎn)品,而且也有利于提升產(chǎn)品的美譽(yù)度。
老板博客,換了載體的宣傳陣地
市場的嗅覺是敏銳的。高知名度博客的商業(yè)價(jià)值,市場知道,博主知道,企業(yè)老板們也知道。他們合理合法地帶著商業(yè)目的使用自己的博客資源,為本企業(yè)打廣告、贏口碑。所以才會(huì)自討苦吃,利用起邊角料時(shí)間,即使在飛機(jī)上、度假中也要堅(jiān)持打理自己的“菜園子”。事實(shí)證明,幾百萬上千萬的點(diǎn)擊量使其“菜園子”成為博主手中的王牌,而特定的目標(biāo)讀者群則使個(gè)人博客的媒體價(jià)值盡顯無疑。
老板博客,未被充分開發(fā)的管理工具
首先,拉近了老板與員工的距離。
“老板換了一副面孔在博客上寫自己的日常感悟,和平常人一樣的喜怒哀樂,無形中拉近了和所有人的距離,不再只是一個(gè)唯利是圖的商人?!被拭魈柲芗瘓F(tuán)有限公司董事長黃鳴說。
這個(gè)收益應(yīng)該是每位“開博”企業(yè)家的意外收獲。房地產(chǎn)商王石在他的博客里雖然不回避談?wù)撔袠I(yè)和企業(yè)話題,但更多的還是他登山的感悟,披露自己在挑戰(zhàn)極限時(shí)也一樣掙扎、一樣有過退縮的念頭。這讓人們感覺到,王石不是石頭一樣硬邦邦的鐵人,也是個(gè)性情中人。
通過這些博客,企業(yè)家好像進(jìn)行了一個(gè)優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身,剎那間與公眾之間的距離近了許多。
其次,了解老板,進(jìn)而了解企業(yè)。
除了讓企業(yè)家下凡到人間以外,企業(yè)家開博客的最大收獲仿佛就是有意無意地架起了一座公眾了解企業(yè)家及其企業(yè)的橋梁。
博客是一種全新的溝通方式,它更受大眾、尤其是年輕人的喜愛。的確,老板的博客使企業(yè)與消費(fèi)者之間距離更近了。不管老板寫什么話題,網(wǎng)民都可以及時(shí)地發(fā)表評論,也可以在評論里提出對企業(yè)產(chǎn)品的意見或建議。博客維護(hù)人員看到后就反饋給相關(guān)部門,相關(guān)部門解決后再反饋到博客上,倒是頗有企業(yè)第二根據(jù)地的意味。
除了業(yè)務(wù)上的溝通,公眾通過更深入地了解老板本人進(jìn)而對該企業(yè)也產(chǎn)生了興趣,甚至于信任。很多人了解一個(gè)企業(yè)就是從了解企業(yè)家開始的,信任企業(yè)家這個(gè)人,也就會(huì)信任企業(yè)的產(chǎn)品。