企業(yè)文化是企業(yè)的終身大事

本刊編輯部

企業(yè)文化是一個(gè)熱點(diǎn)詞匯，“谷歌”一下,約有一億二千二百萬(wàn)項(xiàng)符合企業(yè)文化的查詢(xún)結(jié)果。

企業(yè)文化更是一個(gè)漸行漸熱的實(shí)踐運(yùn)動(dòng)。

最近召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)上，公布了一組調(diào)查數(shù)據(jù)：根據(jù)對(duì)146家中央企業(yè)的調(diào)查，近95％的企業(yè)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，84％的企業(yè)初步確立了企業(yè)精神、核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念，78％的企業(yè)初步建立了理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。國(guó)務(wù)院國(guó)資委和中央企業(yè)正在以前所有未有的力度推動(dòng)著企業(yè)文化建設(shè)。

不久前中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查表明：我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化，目前處于基本形成階段的占44.1%，深化提高階段的占16.3%，醞釀探索階段的占36.2%，只有3.3%的處在不太清楚的階段。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)正在掀起新一輪高潮。

企業(yè)為什么如此執(zhí)著于企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和健康長(zhǎng)壽的需要。中外企業(yè)發(fā)展的歷程反復(fù)證明且將繼續(xù)證明：企業(yè)文化是企業(yè)的終身大事。

文化是企業(yè)的長(zhǎng)壽之道。有企業(yè)家感悟：三年企業(yè)靠產(chǎn)品，五年企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，七年企業(yè)靠管理，20年企業(yè)靠文化，百年企業(yè)靠與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。百年老店是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化作支撐的。文化牽引著企業(yè)博風(fēng)擊雨、跨越時(shí)空、歷久而彌新。創(chuàng)建于1669年的北京同仁堂，始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)、存心有天知”的自律意識(shí)，造就了制藥過(guò)程中“兢兢小心，精益求精”的嚴(yán)謹(jǐn)精神。厚重的文化底蘊(yùn)，讓同仁堂薪火傳承，跨越三個(gè)世紀(jì)仍保持青春。中國(guó)還有很多老店表明：文化讓企業(yè)走得更久更遠(yuǎn)。企業(yè)文化建設(shè)上的短視和短期行為難保企業(yè)不短命，難怪一些企業(yè)族群的壽命不過(guò)幾年。

世界500強(qiáng)強(qiáng)在哪里？其根本原因在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。他們都不約而同地凸顯出四種文化特質(zhì)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶(hù)為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰，基業(yè)長(zhǎng)青。

在經(jīng)濟(jì)和文化一體化的時(shí)代，文化的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的文化化已作為一種規(guī)律存在并左右著我們。背離這種規(guī)律，過(guò)分經(jīng)濟(jì)化和對(duì)文化的漠視，或者把企業(yè)文化建設(shè)作為權(quán)宜之計(jì)，必然使我們步履維艱甚至失敗。企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)倫理問(wèn)題，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重大課題。1998年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)得主阿馬蒂亞·森曾經(jīng)預(yù)言：“企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)倫理在下一個(gè)10年將成為企業(yè)興衰、國(guó)家經(jīng)濟(jì)振興與否的關(guān)鍵因素。”這個(gè)預(yù)言的有效期恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只十年。

有人說(shuō)“成也文化，敗也文化”。這有些片面，但也有很合理的成分。我們不能夠重蹈文化決定論和文化至上論的覆轍，但是文化對(duì)于企業(yè)的作用真的不能低估。企業(yè)或企業(yè)家可以不重視或放棄對(duì)文化的培育與推動(dòng)，可以不去破壞負(fù)面文化或者不去塑造新文化，不去弘揚(yáng)主流文化，引導(dǎo)亞文化，克服對(duì)抗文化，那很可能出現(xiàn)主流文化與亞文化和對(duì)抗文化易位的結(jié)局，遲早將受到懲罰。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用被美國(guó)著名的約翰·科特教授的長(zhǎng)期跟蹤研究所發(fā)現(xiàn)：那些重視企業(yè)文化的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)勝于不具備優(yōu)秀企業(yè)文化特征的公司，他用了11年時(shí)間對(duì)22個(gè)行業(yè)中9-10家最大公司的207家進(jìn)行跟蹤考察表明：前者總收入增長(zhǎng)682%，后者僅僅達(dá)166%；前者員工收入增長(zhǎng)為282%，后者只有36%；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901%，后者才74%；前者公司凈收入增長(zhǎng)高達(dá)756%，后者只有不足掛齒的1%，確實(shí)有天壤之別！

企業(yè)文化是企業(yè)的恒新主題和伴隨企業(yè)的終身大事。企業(yè)文化不是企業(yè)的全部，但卻是企業(yè)系統(tǒng)中不可缺的有機(jī)構(gòu)成。美國(guó)麥肯錫管理咨詢(xún)公司所構(gòu)建的并且被實(shí)踐證明有效的7-S模型主張：一個(gè)組織不僅僅是一種結(jié)構(gòu)形式，而是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、風(fēng)格、人員、技術(shù)和共同理念七個(gè)要素構(gòu)成的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和體制是組織成功的“硬件要素”，風(fēng)格、人員、技術(shù)和共同理念是組織成功的“軟件要素”。軟的缺失，系統(tǒng)無(wú)由構(gòu)成。軟件硬不起來(lái)，硬件也必然軟下去。

現(xiàn)在，中國(guó)的企業(yè)管理正在發(fā)生著一系列積極向上的轉(zhuǎn)變：從以物為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)管理向文化管理轉(zhuǎn)變，從以物質(zhì)硬件要素主導(dǎo)向以精神軟件要素主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。這是一種歷史性的轉(zhuǎn)變，文化主導(dǎo)和企業(yè)家的文化自覺(jué)在引領(lǐng)和推動(dòng)著這種轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的企業(yè)和企業(yè)家認(rèn)定并傾力于企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)企業(yè)的終身大事。