出版社企業(yè)文化建設的意義及重點

蘭　月

一、出版社企業(yè)文化的含義

出版社企業(yè)文化是指出版社在長期的出版實踐中逐漸形成的，被出版社全體成員認同并遵循的有本社特色的出版思想、價值觀念、行為規(guī)范、道德準則、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)目標等的總和。企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對企業(yè)客觀存在情況的反映。出版社企業(yè)文化雖然是出版社長期實踐的結果，但它又影響出版社以后的實踐活動。出版社企業(yè)文化形成于出版社一定的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，所以隨著出版社所處內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化，出版社企業(yè)文化也要隨之發(fā)生變化。

二、出版社企業(yè)文化建設的意義

優(yōu)秀的企業(yè)文化能激起員工的積極性和創(chuàng)造性，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)目標。以文化傳播為己任的出版社更應該注重企業(yè)文化的建設。出版社企業(yè)文化建設的意義具體表現(xiàn)在：

1．有效提升出版社的核心競爭力出版社不僅僅是文化單位，肩負著積累知識、傳承文化的使命，而且要通過經(jīng)營管理，參與市場競爭，不斷地發(fā)展壯大，同時要做好參與國際市場競爭的準備。

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，以往建立在單純物質(zhì)和資金基礎上的競爭優(yōu)勢將逐漸減弱，取而代之的是企業(yè)核心競爭力的競爭。核心競爭力是一種獨特的競爭優(yōu)勢，具有獨立性、戰(zhàn)略性和積累性等特點。而出版產(chǎn)業(yè)的核心競爭力就是出版社組織中的積累性知識，特別是關于如何協(xié)調(diào)出版社的生產(chǎn)技能和整合多種技術的知識，并據(jù)此獲得超越競爭對手的能力，也就是員工隊伍和員工的創(chuàng)造能力以及所生產(chǎn)的特色產(chǎn)品和服務。為此，出版社要通過向員工灌輸團結、進取、誠信、敬業(yè)等企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀，造就一批愿意積極主動地為出版社創(chuàng)造價值的員工隊伍，進而生產(chǎn)出具有特色的產(chǎn)品和服務，只有這樣，才能有效提升出版社的核心競爭力。

2．進行企業(yè)文化管理出版社的產(chǎn)品屬性和生產(chǎn)方式，決定了加強企業(yè)文化建設是出版社提高經(jīng)營管理水平的必然要求。一方面，出版社的圖書產(chǎn)品具有明顯的文化屬性，文化屬性決定了其圖書產(chǎn)品在意識形態(tài)上的導向性。出版社自身的管理水平和經(jīng)營狀況，以及員工的思想文化素質(zhì)和業(yè)務技能決定了出版社的產(chǎn)品能否始終堅持先進文化的發(fā)展方向，能否生產(chǎn)出高品位、高境界、高質(zhì)量的出版物。出版社承載的重大的社會責任，決定了其必須建設先進的企業(yè)文化，宣傳先進思想，傳播優(yōu)秀文化，塑造高尚的職業(yè)道德，做人類文明進程的推進器。

另一方面，出版社的生產(chǎn)方式是以腦力勞動為主，腦力勞動的特點是看不見、摸不著，是在無形狀態(tài)下進行的，其勞動強度和工作質(zhì)量很大程度上取決于員工的自覺性和責任感。出版社作為文化企業(yè)，其鳳工的知識水平普遍較高，員工對人際關系、自我價值實現(xiàn)等高層次的需求更為看重。傳統(tǒng)的管理方法難以滿足員工高層次的需求，往往使員工陷入被動狀態(tài)，也很難真正促進員工自覺性和責任感的提高。而企業(yè)文化建設，能在員工中灌輸、培育起被廣大員工認可的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，并為員工提供施展才華的廣闊空間，引導員工把實現(xiàn)企業(yè)目標和追求自身價值最大限度地結合起來。

所以，在出版社的管理中，應當充分尊重知識分子的勞動，不做表面文章，而是讓每位員工切實感受到這份尊重。在經(jīng)歷了靠經(jīng)驗管理的人治和科學管理的法冶之后，面對知識經(jīng)濟時代，我們更應該重視用文治，即企業(yè)文化管理。實行企業(yè)文化理念化管理的出版社，強調(diào)以人為本，不再依靠單純的規(guī)章制度來約束員工的行為，企業(yè)文化精神理念會滲透到每個員工的心底，每個人都會感受到出版社對其時時刻刻的關注，員工也會把自己的利益和出版社的利益緊緊聯(lián)系到一起。

3．增強對員工的凝聚力企業(yè)文化的凝聚作用，在于企業(yè)文化具有一種無可比擬的粘合劑和強磁場作用，能夠把企業(yè)的員工緊緊地聯(lián)系在一起，同心協(xié)力，為共同目標的實現(xiàn)而努力拼搏。出版社企業(yè)文化的凝聚作用首先表現(xiàn)在出版社全體成員思想上增強了凝聚精神，然后在行動上形成強大的合力，推動出版社的更快發(fā)展。

在現(xiàn)代社會，人們的需要層次更高了，自我價值觀念增強了，都希望自己生活在一個奮發(fā)向上、和諧愉悅的氛圍里。據(jù)此，管理學家赫茲納告誡我們要重視激勵人的內(nèi)在因素，提出了“雙因素理論”，即保健因素與激勵因素。保健因素是指防止產(chǎn)生不滿，調(diào)動積極性的因素，如政策、工資水平、人際關系、福利關系、領導藝術等。激勵因素是指對人的積極性具有激勵作用的因素，如工作上的成就感、職務上的責任感、工作得到承認、個人發(fā)展的可能性等。無疑，企業(yè)文化就有這種激勵作用。所以，出版社的企業(yè)文化建設更應該重視員工工作上的成就感、職務上的責任感、傳承文化的使命感，以及自我價值的實現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

出版社良好的企業(yè)文化就像一塊巨大的磁石，對全社職工起著吸引、凝聚的作用，并能吸引更多的優(yōu)秀人才。

三、出版社企業(yè)文化建設的重點

1．大力營造出版社企業(yè)文化建設的良好氛圍一是出版社的外部環(huán)境。出版社要利用各種傳播手段，通過信息交流和廣泛宣傳在社會公眾中樹立起良好的形象和信譽，在出版社和社會之間建立起相互了解和信任的關系，取得公眾的理解、支持和配合，從而最大限度地獲得社會效益和經(jīng)濟效益，最終實現(xiàn)自身的企業(yè)目標。從短期來看，良好的外部環(huán)境能給出版社帶來直接的經(jīng)濟效益，長遠來看，可以使出版社在公眾中樹起自己的品牌，實現(xiàn)更大的社會效益。例如，外語教學與研究出版社秉承“面向全民外語教育，提供全面解決方案”的出版宗旨，在出版多層次、多品種的外語教學產(chǎn)品的基礎上，還提供有關的教育服務和文化服務。從1996年開始每年投入上百萬元舉辦“外研社杯全國英語辯論賽”，從2002年起每年投資三百萬元舉辦“CCTV杯全國英語演講大賽”，此外，外研社還投資一千多萬元對大中小學的英語教師分批進行輪訓研討活動。這一系列文化服務活動的開展，鞏固并加強了外研社在讀者和圖書經(jīng)銷商心目中的品牌地位，為外研社成為英語類圖書的龍頭老大建立起了良好的外部環(huán)境。

二是出版社的內(nèi)部環(huán)境。出版社領導層要高度重視企業(yè)文化建設。出版社領導首先是企業(yè)文化建設的引導者，同時又是企業(yè)文化建設的實踐者和參與者。一個企業(yè)的企業(yè)文化體現(xiàn)在日常的經(jīng)營管理、生產(chǎn)實踐和文體活動中。因此，要建立起獨特的企業(yè)文化，出版社領導首先要高度重視并積極倡導，在全體員工中廣泛宣傳并引導員工積極參與到企業(yè)文化建設中，形成建設企業(yè)文化的強大合力和良好氛圍。領導者是企業(yè)文化的倡導者和組織者，而員工是企業(yè)文化建設的主體，因此必須調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設的積極性和主動性。

2．著力培養(yǎng)出版社企業(yè)文化的個性

出版社企業(yè)文化有它的共性，即企業(yè)文化建設是為實現(xiàn)企業(yè)目標服務的，企業(yè)文化建設側重于在全體員工中培育并形成一定的經(jīng)營理念、行為準則、價值觀念等。然而，每個出版社都有自己的歷史、性質(zhì)、規(guī)模、人員素質(zhì)等因素，而且每個出版社處于不同的外部環(huán)境之中，這些內(nèi)在因素和外部環(huán)境的不

同，必然會形成具有本社特色的價值觀、經(jīng)營準則、發(fā)展目標等。在一定條件下，這種獨特性越鮮明，其內(nèi)部凝聚力就越強。因此，企業(yè)文化的個性對于出版社的生存與發(fā)展是至關重要的。對于一個出版社來講，經(jīng)營模式、管理體制、營銷方式等都可以模仿，但企業(yè)文化的個性是無法模仿的。

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成的。企業(yè)文化只有適合企業(yè)的實際情況并能促進企業(yè)的發(fā)展，才是有效的企業(yè)文化。因此，出版社企業(yè)文化應該有自己鮮明的個性，要在結合具體社情的基礎上被確定下來，并在出版社積累的自身經(jīng)驗的基礎上不斷發(fā)展完善。例如，勞動社會保障出版社為使自己的企業(yè)文化核心理念符合社情，開展了社內(nèi)企業(yè)文化建設問卷調(diào)查。問卷包括被調(diào)查人基本情況、職業(yè)滿意度、企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)核心領導層評價、組織與團隊、企業(yè)文化物質(zhì)層面、企業(yè)文化制度層面、企業(yè)文化精神層面、價值取向、開放式問題10個方面，共108個問題。在回收問卷的統(tǒng)計中，得出員工年齡、學歷、專業(yè)技術職稱、不同部門工作經(jīng)歷等7個主要維度，18個主要選項、100個問題的基本數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，比較全面地掌握了社內(nèi)企業(yè)文化現(xiàn)狀和員工企業(yè)文化訴求。在充分把握出版社歷史、現(xiàn)狀、未來的基礎上，確定了企業(yè)文化核心理念。

3．關注群體意識，培養(yǎng)團隊精神

所謂倡導團隊精神，就是要建立一種企業(yè)制度文化，使出版社各部門之間以及部門內(nèi)各員工之間并肩作戰(zhàn)、團結協(xié)作，進而增強出版社的凝聚力和向心力，提高競爭力和戰(zhàn)斗力。任何一個企業(yè)的生存與發(fā)展都要依靠全體鳳工的共同努力和相互配合。如果不關注群體意識，就會造成選題結構不合理，出書特色不鮮明，形不成核心競爭力等情況。像外語教學與研究出版社幾年前實行的工作室組織形式，就是工作室內(nèi)既有策劃編輯、案頭編輯、校對人員，也有市場推廣人員和廣告宣傳人員。大家既有分工，又有合作，齊心協(xié)力地完成共同的工作任務。整個團隊能夠做到心往一處想、勁往一處使，體現(xiàn)了團隊精神的重要作用。

團隊精神的培育，一靠機制，二靠制度，三靠溝通。出版社的運行機制要充分調(diào)動每個員工的積極性和主動性，形成奮發(fā)向上、不斷創(chuàng)新的良好氛圍；要實行績效考核，按勞分配，獎勤罰懶。出版社的規(guī)章制度要隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷進行調(diào)整、完善，明確崗位職責，做到按章辦事。在出版社內(nèi)部，領導與職員、職員與職員之間的有效溝通是十分重要的。通過溝通，使全體員工形成統(tǒng)一的價值規(guī)范、行為準則、企業(yè)愿景，從而實現(xiàn)企業(yè)目標。