轉(zhuǎn)型中的問(wèn)題

陳天橋

戰(zhàn)略執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有三類：溝通問(wèn)題；授權(quán)和集權(quán)問(wèn)題；戰(zhàn)略布局和執(zhí)行力的問(wèn)題。目前盛大在家庭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的具體執(zhí)行中也遇到了類型的問(wèn)題，并采取了各種積極解決方案。

溝通問(wèn)題

溝通不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的基本精神，更需要積累。如果缺乏積累，溝通只會(huì)像無(wú)法聚沙成塔的沙丘遇風(fēng)則散，經(jīng)不起風(fēng)浪，也無(wú)法起到應(yīng)有的作用。盛大起初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，整個(gè)公司的溝通是非常暢通的，但是到了公司迅速壯大，人員迅速增長(zhǎng)的時(shí)候，由于溝通的環(huán)節(jié)增加導(dǎo)致溝通的效率也就不可避免的降低了。

然而盛大對(duì)于公司內(nèi)部的溝通是非常重視的，通過(guò)很多努力逐步積累沉淀了良好的溝通平臺(tái)，包括開(kāi)設(shè)總裁接待日和專用郵箱，后備干部的選拔和培養(yǎng)，成立專門的培訓(xùn)部，建立行政副總和170個(gè)中層干部的溝通體系等，最終較好地維持了公司溝通體系的順暢。

由于盛大公司在納斯達(dá)克上市的特殊性，也導(dǎo)致盛大公司的溝通體系有其獨(dú)特性。例如，為了保證讓投資者在第一時(shí)間知道公司經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息，實(shí)行了嚴(yán)格的相關(guān)保密原則，哪怕是公司內(nèi)部員工也無(wú)法獲知和其本職工作不相關(guān)的信息。這就使得當(dāng)很多員工從外部知道公司相關(guān)信息時(shí)，人為地以為溝通出現(xiàn)障礙。這種溝通中存在的特殊問(wèn)題也同樣需要公司有所了解，并從初期開(kāi)始積累經(jīng)驗(yàn)沉淀溝通的平臺(tái)以適應(yīng)公司變化，從而保障日后溝通的順暢。

集權(quán)與授權(quán)問(wèn)題

集權(quán)和授權(quán)的實(shí)質(zhì)是管理權(quán)力收與放的平衡，因此領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬既要充分信任，也要掌握權(quán)力配置的平衡關(guān)系。

眾所周知，如何將職權(quán)在組織中進(jìn)行合理而有效配置的授權(quán)問(wèn)題歷來(lái)是在戰(zhàn)略的實(shí)際執(zhí)行中經(jīng)常困惑企業(yè)的難題。而在管理學(xué)中，早就公認(rèn)集權(quán)和分權(quán)是兩個(gè)彼此對(duì)立而又互相依存的概念，不存在絕對(duì)的集權(quán)，也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)。集權(quán)或者分權(quán)更不能簡(jiǎn)單地用“好”或“壞”來(lái)加以判斷，也并不存在著普遍的標(biāo)準(zhǔn)。

所有的管理者必須自己把握平衡，判斷在不同的戰(zhàn)略時(shí)期應(yīng)當(dāng)分權(quán)到什么程度，或是應(yīng)當(dāng)集權(quán)到什么程度，而不同的戰(zhàn)略時(shí)期也應(yīng)該有不同的權(quán)力平衡原則，不能一概而論。這個(gè)源于實(shí)踐的心得再次指出了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家和管理者應(yīng)該在工作中動(dòng)態(tài)的進(jìn)行權(quán)力的平衡，而非教條的照搬管理原則。這可謂是最真實(shí)、最實(shí)用的企業(yè)管理原則。

在實(shí)行公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中遇到過(guò)有人不理解，有人潑冷水，這些都可以不在意，不予理睬，但最擔(dān)心的就是盛大很多人還沉溺于過(guò)去的成績(jī)和輝煌中，表面贊成轉(zhuǎn)型，而實(shí)際不執(zhí)行。這也是盛大目前所面臨嚴(yán)峻的的戰(zhàn)略布局和執(zhí)行力的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于度的把握。

執(zhí)行力問(wèn)題

執(zhí)行力實(shí)質(zhì)是指通過(guò)一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。目前，“執(zhí)行不力”是我國(guó)企業(yè)界的通病，但同時(shí)執(zhí)行力又是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵，因此如何提高執(zhí)行力已成為眾多企業(yè)思考的主題。

戰(zhàn)略和執(zhí)行相配合的程度，就像盛大的文化一樣提倡“小步快跑”，只要戰(zhàn)略決定了執(zhí)行，哪怕戰(zhàn)術(shù)的制定上沒(méi)有完全確認(rèn)，也要立即按已確認(rèn)戰(zhàn)略的方向去執(zhí)行，否則必會(huì)出現(xiàn)公司頭尾不一致甚至完全相反的情況，導(dǎo)致最終戰(zhàn)略失敗。