汪敏華
1988年,葛優(yōu)、梁天等主演的電影《頑主》中,有個“三T公司”,經(jīng)營的業(yè)務十分發(fā)噱——替熱衷于事業(yè)的人去談戀愛;替怕老婆的丈夫去挨罵;替賺了錢而出不了名的作家發(fā)獎;替不肖子孫去服侍老人……
時隔10多年,電影中“三T公司”的搞笑業(yè)務已在現(xiàn)實生活中變成實實在在的職業(yè):代駕、代練、代跑腿……
替人排憂
美國旅游者尼爾本月初到上海后,希望能自由自在地兜遍申城的大街小巷,但他的國際駕照卻不能在中國使用。為難之際,有人為他出了個主意:請個國際代駕。
應邀為尼爾代駕的楊師傅已有8年駕齡,說得一口流利的英語,對上海的景點和大街小巷道路十分嫻熟。尼爾想上哪兒就上哪兒,十分盡興。
要當為老外服務的高級代駕,門檻可不低,駕齡至少在5年以上,能夠說流利的外語,文化程度要在大專以上,還必須非常熟悉申城的道路、風土人情、主要旅游景點等。上海目前的國際代駕人員在150名左右。
替人受過
一對夫妻鬧矛盾,女方一氣之下回了娘家。男方上門碰了幾次釘子后,找道歉公司幫忙。道歉公司的工作人員第一次去,女方的娘家人將他們阻于門外罵了一通。第二次,兩名工作人員象征性買些禮品又去了,女方娘家人雖然讓他們進了門,但三言兩語就送客了。道歉公司使盡法子,終于讓小兩口和好如初。
代人道歉、調(diào)解糾紛的道歉公司在西安最先誕生。其負責人高先生介紹:“道歉,只是眾多方法中最醒目的一種,最重要的是提供了一個不一樣的溝通渠道?!?/p>
道歉公司是犧牲調(diào)解人的面子來保全當事人的面子,因此選擇公司員工的標準是:口才好,人際關系廣泛,熟悉法律、心理學知識,知識面廣;最重要的是,性格要隨和,心理承受能力強。接受案子的時候,道歉公司會先聽取客戶的意見,了解對方的性格、脾氣、愛好、糾紛原因等等,道歉的地點、環(huán)境、方式也都要商量出一個最合適的方案。
替人操心
時下,替人操心的事越來越多,如銀行開展的理財服務,就是讓客戶錢生錢,利滾利;如保險公司幾乎每周會在媒體上,選擇不同年齡段、不同薪酬的案例做最佳保險套餐的分析;如職業(yè)規(guī)劃,越來越多的職業(yè)顧問開始替人診斷職業(yè)疲憊癥,開出職業(yè)規(guī)劃單。
但最離奇的“替人操心”卻是比利時一家公司駐德國的分公司,向職業(yè)女性提供的一項新服務是:代為規(guī)劃和計算最佳受孕期。這家公司隨時以移動電話留言的形式,通知那些因為工作繁忙沒有時間考慮自己何時最適合受孕的女性:在一個月的什么時間段最容易懷孕。但要享受上述服務,這些職業(yè)女性必須首先在該公司的網(wǎng)站上進行注冊,然后,她們就會收到免費的電話留言:“未來五天將是你與丈夫進行性生活的最佳時間,你們的小寶寶很可能就會在這幾天之內(nèi)受孕?!?/p>
據(jù)悉,類似概念和服務在英國早已非常流行和普及,而且效果相當不錯。
目前,專門替人受累,為都市快節(jié)奏生活提供另類“快餐”的“跑腿”公司已悄然出現(xiàn),其從業(yè)人員大多是下崗工人或外來務工者。他們代人繳納水電煤氣電話費、買菜、購物、幫人買票、替人送飯、替人遛狗、替人換保險絲等等。
跑腿公司在許多發(fā)達國家已經(jīng)十分普及,每小時最低收費高達15美元。專家分析,隨著職場壓力的加大,越來越多的工薪族難以事必躬親,寧愿花錢買時間,因此,專業(yè)的跑腿公司在都市發(fā)展?jié)摿Σ恍 ?/p>
(王 巖摘自《解放日報》)