從小保姆到董事長(zhǎng)

本刊記者　宋云華

裴小紅的燈飾工程公司開(kāi)張了。新裝修的辦公室里還漂浮著油漆的氣息，墻上一幅大大的牡丹盛放的國(guó)畫(huà)也才剛剛掛上，而業(yè)務(wù)單子卻像走熟了道兒一樣飛來(lái)：重慶濱江路的燈飾裝飾、輕軌燈飾裝飾、科委大廈燈飾裝修……

作為一個(gè)沒(méi)有任何權(quán)貴背景的新公司，這很奇怪；但對(duì)于裴小紅來(lái)說(shuō)，實(shí)在不足為怪，在燈飾行業(yè)里摔摔打打12年，經(jīng)手做過(guò)的燈飾工程已遍布廣州、山東、云南、四川、深圳、重慶……

有意思的是，這個(gè)小女子多年來(lái)的理想，卻完全與燈無(wú)關(guān)。

命運(yùn)是個(gè)奇怪的東西，轉(zhuǎn)了一個(gè)彎，全盤(pán)都變了。讓命運(yùn)轉(zhuǎn)彎的，是這個(gè)小女子不認(rèn)命的倔強(qiáng)。

“123……””與“壹貳叁……”

上個(gè)世紀(jì)90年代初，民間歌舞團(tuán)隊(duì)悄然興起。裴小紅揣著剛剛拿到手的中專(zhuān)畢業(yè)證偷偷跑到“華華歌舞團(tuán)”應(yīng)聘，希望做個(gè)職業(yè)歌手。

團(tuán)長(zhǎng)翻來(lái)覆去看了看她遞上來(lái)的畢業(yè)證：中醫(yī)醫(yī)學(xué)。這跟唱歌風(fēng)馬牛不相及。裴小紅卻一臉誠(chéng)懇：“團(tuán)長(zhǎng)，您先聽(tīng)我唱一段再?zèng)Q定?”在風(fēng)景秀麗的重慶金刀峽，十里八鄉(xiāng)都知道，裴家有個(gè)歌唱得比百靈鳥(niǎo)還好聽(tīng)的閨女裴小紅，哪家娶親嫁女辦喜事，都會(huì)請(qǐng)她去唱歌助興。但團(tuán)里不缺歌手，她最后被留在辦公室打雜。

此刻，別的同學(xué)紛紛進(jìn)了醫(yī)院謀職可她卻做過(guò)小保姆，學(xué)過(guò)醫(yī)，想當(dāng)歌手，去酒吧打雜……不認(rèn)命的裴小紅什么都想試試，卻一直不知道究竟該做什么。

直到進(jìn)北京新型建筑材料總廠重慶辦事處做內(nèi)勤，她才開(kāi)始體會(huì)到專(zhuān)注于細(xì)節(jié)帶來(lái)的某種變化。有一天，裴小紅給一個(gè)客戶(hù)開(kāi)支票，一連寫(xiě)廢十幾張，都因?yàn)樗偱幻靼住?、2、3……”的正確大寫(xiě)?？蛻?hù)毫不客氣地白了她好幾眼。過(guò)了幾天，辦事處的同事發(fā)現(xiàn)，在一些廢紙邊緣，見(jiàn)縫插針地寫(xiě)上了“壹、貳、叁、肆……”再有客戶(hù)來(lái)開(kāi)支票時(shí)，裴小紅“刷、刷”幾下，很熟練地就辦好了。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，那字體跟廢紙上寫(xiě)的一模一樣。

辦公室主任拍拍她的頭說(shuō)，年輕人，肯學(xué)就有希望啊。小小的鼓勵(lì)令裴小紅豁然開(kāi)朗，打雜也可以做到“優(yōu)秀”，肯學(xué)是改變現(xiàn)狀的第一道坎兒。此后，她不懂就四處請(qǐng)教，甚至一有空還“啃”起了晦澀難懂的建材資料。

一天，客戶(hù)來(lái)電話(huà)，稱(chēng)不會(huì)使用從他們公司購(gòu)買(mǎi)的新建筑材料。業(yè)務(wù)員都不在，裴小紅二話(huà)不說(shuō)背上資料就往工地趕。一邊翻資料，一邊指揮工人操作，“其實(shí)這些并不難嘛!”她心里嘀咕。辦事處主任稍后趕到，卻驚訝得半天沒(méi)說(shuō)話(huà)，眼前這個(gè)瘦弱的小女子正指揮工人有條不紊地忙著，這些新型材料的安裝工程居然順利完成了。

幾天后，裴小紅被主任派往珞璜電廠辦理500噸巖綿材料的業(yè)務(wù)。不久，她開(kāi)始獨(dú)立與更多的公司直接洽談業(yè)務(wù)了

主任的贊揚(yáng)聲越來(lái)越多，小內(nèi)勤開(kāi)始居然也成了辦公室的骨干業(yè)務(wù)員。眼看著裴小紅條理清晰地處理辦公室雜務(wù)、熱情周到地招待客戶(hù)、創(chuàng)意新穎地布置市場(chǎng)推廣會(huì)……他不知道，這個(gè)小女孩還有哪些潛力沒(méi)有開(kāi)發(fā)。裴小紅從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，除了會(huì)唱歌，自己還能做好很多曾經(jīng)想也沒(méi)想過(guò)的事情。

沒(méi)有什么是不可能的

1993年，裴小紅到深圳出差。主任打電話(huà)說(shuō)：“你別回來(lái)了，就在那里鍛煉鍛煉吧?！迸嵝〖t覺(jué)得腦子“嗡”地一聲懵住了，她只記得主任還說(shuō)：“你去闖闖，應(yīng)該還有更大的作為!”一個(gè)陌生的城市、一個(gè)茫然的未來(lái)，還能有什么奇跡?她在賓館傷心地哭了。但命運(yùn)卻從此陡轉(zhuǎn)。

她應(yīng)聘去了深圳黃金燈飾公司。在這個(gè)只認(rèn)能力、不認(rèn)過(guò)去業(yè)績(jī)的環(huán)境里，一切都要從零開(kāi)始。但是，從普通職員到行政主管，裴小勻：只用了1個(gè)月的時(shí)間。辦公室管理工作對(duì)她來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直駕輕就熟。她的訣竅是：“提前到、延后走，勤能補(bǔ)拙?！?/p>

3個(gè)月之后的一個(gè)早晨，她像往常一樣提前半個(gè)小時(shí)趕到國(guó)貿(mào)大廈上班，物業(yè)負(fù)責(zé)人很隨意地聊道：“我們大廈的公共部分正準(zhǔn)備改造，進(jìn)出可能會(huì)帶來(lái)不方便哦?！睉{著對(duì)市場(chǎng)的敏銳感覺(jué)，裴小紅馬上問(wèn)道：“改造會(huì)不會(huì)用到燈啊?我們公司是做燈的，售后服務(wù)又近又方便!”當(dāng)即，她便拉著客戶(hù)去了公司的燈具展示廳……

偶然的一次“客串”成全了一單新業(yè)務(wù)。為此，公司獎(jiǎng)勵(lì)了裴小紅5000元的提成。而作為行政主管的她，當(dāng)時(shí)的月薪才 600元。

簡(jiǎn)陋的集體宿舍里，裴小紅盯著這份 5000元的紅包久久發(fā)呆，桌上3塊錢(qián)的廉價(jià)盒飯慢慢變冷。自從來(lái)到深圳，她幾乎每天都吃這樣的盒飯。對(duì)她這樣一個(gè)對(duì)金錢(qián)沒(méi)有太多欲望的農(nóng)村姑娘來(lái)說(shuō)，盒飯比起老家的粗茶淡飯已經(jīng)好多了?？蛇@個(gè)特殊的夜晚，她開(kāi)始憎惡盒飯，“難道我永遠(yuǎn)就是吃盒飯的命?”

打那以后，深圳塵土漫天的各個(gè)千地就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的畫(huà)面：一個(gè)身穿整齊的職業(yè)套裙、踩著細(xì)跟皮鞋的文弱女子，從壓得她肩膀有點(diǎn)歪斜的大包里取出厚厚的資料，向客戶(hù)不厭其煩地介紹燈飾產(chǎn)品，周?chē)窃陝?dòng)的民工們一陣接一陣的口哨聲……

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，裴小紅從設(shè)計(jì)院的朋友那里探聽(tīng)到修建廣深鐵路的消息?！拌F路沿線(xiàn)的每個(gè)站點(diǎn)都會(huì)用到燈飾產(chǎn)品!”她想，這是建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì)。敏銳的市場(chǎng)直覺(jué)是銷(xiāo)售員的基本素質(zhì)。

廣深鐵路建設(shè)指揮部主管領(lǐng)導(dǎo)一看，來(lái)了個(gè)女銷(xiāo)售員，不但沒(méi)讓她進(jìn)門(mén)，還鄙視地說(shuō)：“女孩子去辦公室規(guī)規(guī)矩矩待著，跑什么銷(xiāo)售嘛!”裴小紅沒(méi)有任何權(quán)力背景，惟一有的只是生活給予的一吃苦耐勞。于是，她每隔一兩天都跑一趟指揮部，一次、兩次、三次……被指揮部的人列為“最有耐性的推銷(xiāo)員”!

一天下午快下班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)終于“松口”了：“我現(xiàn)在常平車(chē)站指揮現(xiàn)場(chǎng)，既然你這么想攬下這筆業(yè)務(wù)，就馬上，趕過(guò)來(lái)吧！”乍一聽(tīng)，這是個(gè)絕好，的機(jī)遇，其實(shí)，這是更冷酷的拒絕!因?yàn)?，正在興建中的常平車(chē)站距離深圳市區(qū)有3個(gè)小時(shí)的車(chē)程，班車(chē)極少，而且工地面積大，在移動(dòng)通訊還是稀罕之物的年份，漫天找人不亞于大海撈針。裴小紅沒(méi)有猶豫，直奔常平。這次，輪到“領(lǐng)導(dǎo)”大吃一驚了。他沒(méi)想到，晚上9點(diǎn)過(guò)，這個(gè)倔強(qiáng)小女子居然真的趕到了荒郊野外的工地。不管身居高位還是平民百姓，一個(gè)人所為之感動(dòng)的東西往往都一樣。裴小紅用自己的這種方式表現(xiàn)了給他看。

當(dāng)晚，在“領(lǐng)導(dǎo)”的引薦下，裴小紅與一個(gè)客戶(hù)簽下一份訂單。雖然只是1萬(wàn)元的小業(yè)務(wù)，卻意味著她從此打進(jìn)了深廣鐵路線(xiàn)這個(gè)長(zhǎng)期工程。

簽約完成已是午夜，從常平一站一站乘小巴士輾轉(zhuǎn)回到市區(qū)，已是次日凌晨4點(diǎn)。站在窗前，看漫天星星落幕、一輪紅日冉冉升起，裴小紅覺(jué)得深圳這個(gè)地方是那么朝氣蓬勃，那么美麗迷人。

這一年，深圳黃金燈飾公司的業(yè)績(jī)一路犴飆，老板用99萬(wàn)元買(mǎi)下“8888”的車(chē)牌號(hào)碼，在國(guó)內(nèi)企業(yè)界名噪一時(shí)；這一年，裴小紅從辦公室管理人員成功轉(zhuǎn)型，成為公司業(yè)績(jī)最好的業(yè)務(wù)員，并升職為“總裁特別助理”。年底，衣錦還鄉(xiāng)，她帶回20萬(wàn)元現(xiàn)金和一部公司獎(jiǎng)勵(lì)的象征富有階層的“大哥大”。

翻過(guò)坎，再翻一個(gè)坎

裴小紅清楚地記得，第一天到深圳黃金燈飾公司時(shí)，她請(qǐng)教了老總一個(gè)問(wèn)題：“‘E27是什么意思?”年輕的老總一臉茫然，搖搖頭，讓她去問(wèn)業(yè)務(wù)員。后來(lái)她知道，這是一種燈泡口徑的代號(hào)。做燈飾的老總不懂專(zhuān)業(yè)，但可以把燈飾公司做到幾千萬(wàn)上億的資產(chǎn)。這就是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的職員之間的本質(zhì)區(qū)別。

裴小紅的幸運(yùn)就在于，當(dāng)準(zhǔn)備做個(gè)最優(yōu)秀的職員時(shí)，公司卻給了她獨(dú)立做老總的機(jī)會(huì)：去建立黃金燈飾公司廣州分公司。臨行時(shí)，老總交給她10萬(wàn)元開(kāi)拓費(fèi)，但也交待了任務(wù)：一年完成1000萬(wàn)的業(yè)務(wù)量。壓力越大動(dòng)力越大，這是一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，裴小紅豪情萬(wàn)丈。

可是，一踏上廣州的土地，她便懵了。廣州人說(shuō)粵語(yǔ)，她聽(tīng)不懂；她一開(kāi)口說(shuō)普通話(huà)，優(yōu)越感極強(qiáng)的廣州人更不愿搭理。更糟糕的是，好不容易拿到一單業(yè)務(wù)，公司發(fā)來(lái)的貨品卻連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。信譽(yù)，就是一個(gè)新公司的第一生命。無(wú)法倚靠總公司的力量，除了占領(lǐng)新市場(chǎng)，裴小紅得花大量時(shí)間做配套服務(wù)工作。廣州的夏天潮熱難耐，裴小紅一邊操著夾生粵語(yǔ)到工地上清理問(wèn)題產(chǎn)品，一邊直接跟生產(chǎn)廠家談判換貨、退貨?？此沽鳑驯趁β档臉幼?，不知道的客戶(hù)以為她是個(gè)最底層的小打工妹，毫不客氣地指揮她搬這搬那……

幾個(gè)回合下來(lái)，一個(gè)公司運(yùn)行涉及到的諸多事務(wù)，如市場(chǎng)、管理、供貨和服務(wù)等，裴小紅逐一熟悉。她發(fā)現(xiàn)，熟悉市場(chǎng)銷(xiāo)售、懂得專(zhuān)業(yè)常識(shí)，分公司在自己手中運(yùn)行得并沒(méi)有想像中那么難。這就是老板的滋味，但為什么不嘗嘗真正的老板滋味呢?

1995年，裴小紅注冊(cè)了自己的燈飾公司：深圳伯爵王燈飾公司。一切從零開(kāi)始，一切又都有了更高的起點(diǎn)。有過(guò)公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所以，輕車(chē)熟路、順風(fēng)順?biāo)?/p>

1996年，她有了自己的第一部三菱吉普車(chē)。

1997年，走㈩深圳發(fā)展分公司。

2000年，開(kāi)了自己的燈具工廠。不僅賣(mài)燈，還完成了向照明工程設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型，公司改名“深圳伯爵王照明設(shè)計(jì)工程有限公司”，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，聲名遠(yuǎn)播……

也許覺(jué)得錢(qián)太好賺，也許是資金積累到足以讓她無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，平靜的心蠢蠢欲動(dòng)。做工程，不簽合同就先給人發(fā)貨；籌劃跨行業(yè)投資……當(dāng)然，這些草率的動(dòng)作，讓她輕易地就拋灑掉了辛苦積累的資金，10萬(wàn)、20萬(wàn)……

打工的經(jīng)驗(yàn)積累僅僅能夠支撐業(yè)務(wù)上的發(fā)展，“當(dāng)老板”的浮躁心態(tài)卻可以輕易葬送掉所有努力!隨著各種弊端的逐漸暴露，裴小紅隱隱約約感覺(jué)到不安。眼看著身邊的一些生意人突然間一無(wú)所有，有的跳樓自殺，有的萎靡消沉，她開(kāi)始反思“生命的價(jià)值”。

在一次招標(biāo)會(huì)上，裴小紅一腳踏進(jìn)會(huì)場(chǎng)便發(fā)現(xiàn)，在場(chǎng)的好幾個(gè)燈飾公司的老總居然都是曾經(jīng)在黃金燈飾公司的同事。原來(lái)，黃金燈飾公司過(guò)度膨脹，公司因資金鏈斷裂而轟然倒地。

老同事碰面，往事唏噓。這給裴小紅一個(gè)極大的警醒：做人一定要踏實(shí)，做生意一定要穩(wěn)健。無(wú)論做到多大的生意，心態(tài)都不能無(wú)限膨脹。靜心審視一段時(shí)間以來(lái)的失誤，裴小紅明白，人這一輩子只能做好一件事。

小紅，快跑

新一代燈飾公司如雨后春筍，紛紛舉旗，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈，錢(qián)不再那么好賺。此時(shí)的裴小紅反倒舉重若輕：“什么風(fēng)浪都預(yù)先經(jīng)歷過(guò)了，心也就寬廣了，還有什么好怕的?！眲e人的失敗給了她警醒，也教會(huì)她及時(shí)整理管理章程、規(guī)范財(cái)務(wù)制度、聘請(qǐng)法律顧問(wèn)……“深圳伯爵王”真正成熟。2003年，公司的業(yè)績(jī)連年翻番。

可她沒(méi)預(yù)見(jiàn)到的事情偏偏出現(xiàn)了：曾經(jīng)扶持過(guò)“伯爵王”的丈夫不甘心總是別人口里“裴總的丈夫”，一樁公眾眼里珠聯(lián)璧合的婚姻被迫解體。心態(tài)平和對(duì)于婚姻也同樣有用，裴小紅黯然離開(kāi)。

2004年8月，重慶第一條徑軌的燈飾工程招標(biāo)，全程采用國(guó)家倡導(dǎo)的半導(dǎo)體IED新型照明材料。數(shù)家企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)塵埃落定，一個(gè)新成立的公司：重慶星河電氣有限公司，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)一舉獲得難度最大的3個(gè)標(biāo)段的燈飾工程。消息傳出，人們這才發(fā)現(xiàn)，星河電氣是西部較早擁有自己工廠的LED制造和銷(xiāo)售公司，老板就是裴小紅。

經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的變化，從一無(wú)所有到自己站立，裴小紅有了更多領(lǐng)悟，只要有信心，肯努力，認(rèn)定自己能在照明行業(yè)獲得更快的發(fā)展，生命的價(jià)值也就能維持在最高點(diǎn)。此時(shí)的她又萌發(fā)廠從深圳回重慶發(fā)展的想法。她發(fā)現(xiàn)，沿海城市的 LED應(yīng)用技術(shù)日趨成熟，但西部地區(qū)剛剛起步，有空間就有市場(chǎng)!

十年歷練，裴小紅已經(jīng)不再是當(dāng)年那個(gè)四處找方向的懵懂少女。新公司一成立就嚴(yán)格按照一個(gè)正規(guī)公司的程序運(yùn)作。從法律顧問(wèn)到財(cái)務(wù)總監(jiān)，從執(zhí)行總經(jīng)理到工廠員工，盡量實(shí)現(xiàn)量化管理；引進(jìn)ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，她一出手，就想建立起一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)。

如今，工廠的幾條生產(chǎn)流水線(xiàn)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)也無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的渴求。“21世紀(jì)發(fā)電量能源緊張，LED的應(yīng)川技術(shù)越來(lái)越受到重視。據(jù)專(zhuān)業(yè)人十介紹，這將是一次照明的革命，如果全國(guó)都使用這種新型產(chǎn)品照明，半年將節(jié)約出一個(gè)三峽水庫(kù)的發(fā)電量?！彼f(shuō)?？吹礁h(yuǎn)的前景，也就找到了這一生所要做好的這件事情的價(jià)值。

“雖然我總是從一個(gè)起點(diǎn)又到另一個(gè)起點(diǎn)，但我看到了蝴蝶一樣的美麗嬗變?！迸嵝〖t笑著調(diào)侃。生命是需要張力的，只有被迫逐的時(shí)候你才會(huì)快跑。