未來公司要銷售情感

黃宏生

我們民營企業(yè)是野生的，要生存下來很辛苦，我們沒有國有企那樣得天獨厚的政府支持，政府最多也就是改善我們的生存環(huán)境，最終還是要靠我們自己。中國的民營企業(yè)，成長過程十分艱難，充滿了坎坷。但也正因為我們上野生的，一旦生存下來就會有頑強的生命力，所以并不是—陣風雨就能把我們打垮的，

正是因為這種生存環(huán)境，民營企業(yè)一定要準確預測和把握企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。我認為，一個偉大的夢想社會時代即將來臨、在這個時代里，企業(yè)銷售的不僅僅是實用的產(chǎn)品和技術，也不僅僅是一個漂亮的包裝。在夢想社會時代，情感，將成為未來公司銷售的惟一突破點。

20世紀的特征是科學與理性主義、分析與實用主義，但是，隨著科技不斷地創(chuàng)新，物資越來越過剩，東西怎么賣出去呢?現(xiàn)在，越來越多的人每天平均花3～4小時看電視上的影像，經(jīng)由文字與圖像接收資訊的比例已經(jīng)轉(zhuǎn)變，透過電視、電腦與廣告，我們比10年前看更多的圖像信息。在紛繁復雜的信息海洋中，如何才能讓你的產(chǎn)品被消費者發(fā)現(xiàn)、認可甚至掏錢購買呢?

從現(xiàn)在起，情感、故事與價值觀將逐漸主導消費。也就是說，夢想的市場將逐漸超越千篇一律的產(chǎn)品，如果我們的營銷將士沒有認識到這一點，我們將錯過高速增長的市場，只能在未來的某一天躲在角落里扼腕嘆息!

很早以前，人們夢想像鳥一樣飛翔，而飛機正是夢想成真的實踐。中國人現(xiàn)在正夢想登上月球，連美國企業(yè)家都贊肋航天飛機，看來我們這一代中國人有希望登上月球，我們希望派出一些人到月球推銷創(chuàng)維產(chǎn)品。所以，在每一項科技突破的背后都有—個夢想，在每一個新產(chǎn)品的背后都有夢想。當然，夢想必須通過勤奮與努力來創(chuàng)造和實現(xiàn)。

夢想社會的另一種重要原料是故事、神話和傳說。任何在未來市場尋求成功的個人或企業(yè)，都必須會“說故事”!比如，買奔馳就是買成功!所以奔馳可以比馬自達貴10倍，而且供不應求。因此，汽車不僅僅是把人從甲地送到乙地的工具，而是追求冒險與速度的快感的具體體現(xiàn)，即逐步進入夢想社會的過程中，生活方式的價值將會超越物品的價值。所以我們說，創(chuàng)維過去的3年，賣的不是電視機，而是不閃爍的健康生活。

描述如何歷經(jīng)艱難最后贏得成功的生動故事，最讓人難忘，因為它具有最能啟發(fā)人心的力量。企業(yè)就是要把那些不辭辛苦達成目標的成功故事附加在產(chǎn)品上，讓消費者為之感動并愿意付出高一些的代價。因此，我們不但要以產(chǎn)品吸引消費者，越來越多地，我們要從情感層面定義產(chǎn)品，順應情感市場的快速增長。創(chuàng)造持續(xù)的成功。我們選擇“女子十二樂坊”推介我們的產(chǎn)品，就是在創(chuàng)造一個民族文化復興的故事。

所以，從現(xiàn)在開始，你就必須將你的產(chǎn)品推銷員培養(yǎng)成一個情感推銷員。這是—個漫長而艱苦的過程，因為前無古人但后有追兵。這個基礎工作做不好，不久的將來，你就會發(fā)現(xiàn)你的那些銷售精英們好像已經(jīng)不會銷售產(chǎn)品了，你的企業(yè)就只能在市場上晃悠一圈又重新回到起點。