疏導(dǎo)管理：“熱”辦冷餐會(huì)

魚　兒

歲末年終，無論是民營企業(yè)還是事業(yè)單位，免不了都要吃頓團(tuán)圓飯熱鬧熱鬧。然而這飯?jiān)趺闯?、吃什么，最好還能在觥籌交錯(cuò)間吃出點(diǎn)特殊的“意味”來，或者，高等教育出版社近幾個(gè)月連辦的“冷餐會(huì)”讓人耳目一新。

雖然因?yàn)橹鬓k單位性質(zhì)和實(shí)力的不同，冷餐會(huì)的規(guī)模有所差異，但總的說來，也無非是宴會(huì)和自助餐的變體。讓冷餐會(huì)變得人性化，高教社別出心裁。

雖然這里也有著各式各樣的冷食，也是大家隨意自取的方式，但卻有著截然不同的氛圍。此起彼伏的不是去取食的身影，而是大家爭先恐后的起立發(fā)言，遇到有爭議的問題，有時(shí)還會(huì)引來一場唇槍舌劍的辯論；對(duì)那些不時(shí)冒出的精彩言論，大家還會(huì)報(bào)以熱烈的掌聲。在這里，“冷餐”已經(jīng)完全成了配角，冷餐會(huì)不冷，反而成了一個(gè)研討、辯論的大舞臺(tái)。

高等教育出版社的冷餐會(huì)已經(jīng)堅(jiān)持了數(shù)次，在隔周的周五舉行，員工自愿參加。為了調(diào)動(dòng)員工的參與積極性，在每次冷餐會(huì)前，高教社都會(huì)先確立一個(gè)明確的焦點(diǎn)議題，比如“ERP系統(tǒng)的使用之我見”、“后非典時(shí)期的市場”、“藍(lán)色暢想——談發(fā)行中盤的建設(shè)”等等。所有的話題都與高教社正在進(jìn)行的項(xiàng)目、當(dāng)前存在的問題和發(fā)展前景直接相關(guān)，往往也是高教社上上下下集中關(guān)注的問題。

辦冷餐會(huì)，讓大家放開了談，這樣的想法最初來自于高教社社長劉志鵬。按照中國企業(yè)以往的管理模式，大部分的決策都是金字塔型直線式灌輸，領(lǐng)導(dǎo)們是決策自然而然的制定者，而一般員工也理所當(dāng)然的成為簡單的執(zhí)行者。偶爾有座談會(huì)，也是領(lǐng)導(dǎo)講，大家聽，員工既提不出問題，又難以真正理解。在具體的實(shí)施過程中，更是領(lǐng)導(dǎo)不了解具體的問題，了解具體問題的執(zhí)行層又缺乏有效途徑向上反映。

在劉志鵬社長看來，面對(duì)如今日益開放的社會(huì)環(huán)境和激烈的競爭環(huán)境，如果還按照老體制辦事，沿用以往僵化的“上傳下達(dá)”模式，將很難建設(shè)一個(gè)具有國際眼光和胸懷的大型出版集團(tuán)。劉社長十分欣賞廣告公司和高科技公司采用的所謂“腦力激蕩”、“大腦風(fēng)暴”的做法，于是想到辦這樣一種冷餐會(huì)，希望用冷餐會(huì)“熱”辦的形式給大家提供一個(gè)能夠放松心態(tài)、暢所欲言的平臺(tái)，借助這個(gè)平臺(tái)，使員工與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行直接對(duì)話。在互問互答中，員工可以更好領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，而領(lǐng)導(dǎo)也能從員工的置疑中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)修補(bǔ)，有時(shí)甚至還能集思廣益，為問題的解決獨(dú)辟蹊徑。

實(shí)際效果也確實(shí)如此，雖然冷餐會(huì)才舉辦了幾次，但冷餐會(huì)不“冷”，高教社的活力和凝聚力都受到激發(fā)，冷餐會(huì)現(xiàn)象、冷餐會(huì)文化甚至被認(rèn)為是高教社民主、開放的企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。這樣的“熱”餐，您不妨也試試？