索尼６０戰(zhàn)略

楊無限

2003年10月底，在東京召開的索尼發(fā)展戰(zhàn)略會議以一個名為“變革60”的改革方案勾勒出索尼未來的發(fā)展方向，今后呈現(xiàn)在我們面前的索尼品牌將有三張面孔：電子的索尼、娛樂的索尼和金融的索尼，“60”的數(shù)字源于2006年是索尼成立60周年。為了實現(xiàn)這一變革，索尼將不得不出臺一些強(qiáng)硬舉措，包括大幅裁員。上個世紀(jì)末，索尼塑造了全球消費電子領(lǐng)域“領(lǐng)跑者”的形象，但現(xiàn)在它必須做出改變，因為它的對手們正在以超過它的速度成長。為了自己的60周年誕辰，索尼設(shè)立了一個財務(wù)目標(biāo)：到2006財務(wù)年度結(jié)束時，集團(tuán)非金融業(yè)務(wù)合并運(yùn)營利潤率不得低于10%。為了確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)，索尼將努力提高整個集團(tuán)的競爭能力并調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)。這一目標(biāo)的實現(xiàn)將使索尼在全球傳媒與電子信息技術(shù)領(lǐng)域，牢固自己強(qiáng)大的品牌地位。在21世紀(jì)，索尼的戰(zhàn)略目標(biāo)仍然定位于成為世界領(lǐng)先的消費品牌之一，向顧客提供一系列有吸引力的產(chǎn)品、娛樂內(nèi)容和服務(wù)。為此，索尼的“變革60”意味著一系列針對整個集團(tuán)的根本性改革措施，主要包括：一、使經(jīng)營結(jié)構(gòu)更加清晰并集中技術(shù)與資源于業(yè)務(wù)增長；二、徹底改革運(yùn)營利潤結(jié)構(gòu)。索尼同時也相信，這些變革將為集團(tuán)2006年以后的巨大增長和新的股東價值創(chuàng)造打下基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)清晰并執(zhí)行增長戰(zhàn)略1、電子業(yè)務(wù)的匯集索尼把家用電子產(chǎn)品部門、移動電子產(chǎn)品部門和支持它們的半導(dǎo)體技術(shù)部門指定為集團(tuán)核心業(yè)務(wù)部門，并將加強(qiáng)自己在這三個業(yè)務(wù)部門的技術(shù)基礎(chǔ)。從現(xiàn)在起到2006年，將通過集中工程資源與利用核心半導(dǎo)體技術(shù)和設(shè)備的能力，在家用和移動電子產(chǎn)品部門展開匯集戰(zhàn)略。索尼將建立“半導(dǎo)體解決方案網(wǎng)絡(luò)公司”，以指導(dǎo)整個集團(tuán)的半導(dǎo)體戰(zhàn)略，其目的就是要增加在集團(tuán)內(nèi)生產(chǎn)半導(dǎo)體及關(guān)鍵器件的比重，并因此而增加家用和移動電子產(chǎn)品的價值。在家用電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域，索尼開發(fā)的下一代電視機(jī)，將加速向高端的轉(zhuǎn)移，追求具有高質(zhì)量畫面與高分辨能力的大屏幕、數(shù)字化與寬帶網(wǎng)絡(luò)布局，并引入功能強(qiáng)大的媒體處理器。索尼還希望通過電子與游戲技術(shù)的匯集創(chuàng)造新的市場，其方向是實時圖像處理技術(shù)與影像儀器的匯集；使用像通用媒體碟片（Universal Media Disc）這樣的下一代高密光盤作為游戲、圖像和音樂的媒體平臺；創(chuàng)造一種顧客可以享受像PSX這樣的多媒體設(shè)備的環(huán)境。在移動電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面，索尼與索愛移動通信公司協(xié)作，將電信、影像、音視頻和計算功能融合到一起，創(chuàng)造新的移動電子產(chǎn)品市場；通過攝錄放影機(jī)和數(shù)字靜態(tài)畫面照相機(jī)這樣的產(chǎn)品，建立索尼在關(guān)鍵器件上的優(yōu)勢，以確保在數(shù)碼影像市場上的領(lǐng)先地位。索尼還將加強(qiáng)對下一代技術(shù)的研究與開發(fā)，包括下一代寬帶無線通信，針對信息安全、著作權(quán)保護(hù)與鑒定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及針對更多用戶友善界面的人工智能與感應(yīng)技術(shù)等。注：索尼集團(tuán)計劃從2003財務(wù)年度起，在未來三年內(nèi)在半導(dǎo)體投資和研發(fā)上花費1萬億日圓，而其中約5千億的資本性投資（2003財務(wù)年度為1850億日圓），將主要用在像CELL芯片這樣的半導(dǎo)體產(chǎn)品和預(yù)期市場增長較快的影像設(shè)備上；至于電子產(chǎn)品的研發(fā)，大約5千億日圓（2003財務(wù)年度為1500億日圓）將被花在用于產(chǎn)品提升的關(guān)鍵設(shè)備上。2、娛樂業(yè)務(wù)的匯集索尼想要以打破傳統(tǒng)邊界的革新性方式，將圖像、音樂、游戲、電子和服務(wù)融合到一起，加強(qiáng)娛樂業(yè)務(wù)的價值，索尼的目的就是要確保其作為一個全球性媒體內(nèi)容供應(yīng)商的地位。隨著分銷渠道的多樣化，索尼將繼續(xù)追尋一種將娛樂、電子和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相互融合的經(jīng)營模式；作為其中的一部分，索尼將引入分別適合美國、歐洲和日本不同特性的新音樂分銷業(yè)務(wù)。索尼將開發(fā)針對通用媒體碟片的圖像與音樂內(nèi)容，該碟片媒體將被索尼最新的掌上游戲機(jī)PSP所采用；藍(lán)光碟片將被開發(fā)出來作為新的打包媒體格式，以培育一個以高畫質(zhì)電視為核心的業(yè)務(wù)。在日本市場上制定出一個一體化的娛樂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略以內(nèi)容和分銷服務(wù)為基礎(chǔ)；日本市場的特點是：先進(jìn)的寬帶移動環(huán)境、多樣化的游戲軟件以及動畫內(nèi)容。3、金融業(yè)務(wù)的匯集為了加強(qiáng)其金融業(yè)務(wù)，索尼計劃于2004年4月在有關(guān)金融監(jiān)管當(dāng)局批準(zhǔn)后，成立一家由索尼生命保險公司、索尼保險公司和索尼銀行組成的金融控股公司，該公司的建立將改善索尼金融業(yè)務(wù)部門所需要的風(fēng)險管理體系。索尼也希望這種在控股公司內(nèi)三家企業(yè)的戰(zhàn)略性聯(lián)系，將使得索尼能夠為顧客開發(fā)出一體化的金融服務(wù)產(chǎn)品。未來索尼也將考慮把該控股公司的股票進(jìn)行公開發(fā)行的可能性，以獲得增長所需的資金，并同時實現(xiàn)其市場價值。變革60的第二階段在索尼變革的第二階段，其將在電子業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略。針對電子業(yè)務(wù)，索尼將劃分出戰(zhàn)略型與成熟型兩類子業(yè)務(wù)。工程設(shè)計與開發(fā)資源將被集中用于戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)上，比如高端電視機(jī)、家庭服務(wù)器和移動通信產(chǎn)品。像特麗瓏陰極射線管電視機(jī)、模擬電視系統(tǒng)以及模擬個人音響系統(tǒng)這樣的成熟業(yè)務(wù)將有它們自己的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)職能，這些職能將在索尼生產(chǎn)設(shè)計和客戶服務(wù)平臺公司內(nèi)得到加強(qiáng)，這使得其在一個衰退的市場上也能實現(xiàn)利潤最大化。索尼將加速對全球生產(chǎn)設(shè)計和客戶服務(wù)平臺公司生產(chǎn)系統(tǒng)的改革，以創(chuàng)立附加值：為了獲得一個高附加值的制造體系，設(shè)計與生產(chǎn)技術(shù)必須得到加強(qiáng)，因為這些技術(shù)對提高產(chǎn)品競爭力至關(guān)重要；分銷職能將與一些工廠現(xiàn)有的生產(chǎn)、設(shè)計和顧客服務(wù)職能一起被整合到顧客前線中心（Customer Front Centers），以實現(xiàn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理；設(shè)計與生產(chǎn)系統(tǒng)將被重新布局以滿足特定地區(qū)的需要，同時日本、中國和亞洲其它地區(qū)之間的聯(lián)系將得到加強(qiáng)。在索尼的戰(zhàn)略中，各區(qū)域的定位是：日本，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)基地（制造的核心由裝配零件向關(guān)鍵的器件和半導(dǎo)體轉(zhuǎn)移），得到加強(qiáng)的高附加值器件/半導(dǎo)體的生產(chǎn)，以及不斷提高的一體化程度；中國：產(chǎn)品供應(yīng)快速擴(kuò)張的市場，低成本的大規(guī)模生產(chǎn)，器件和模塊生產(chǎn)；亞洲：低成本的大規(guī)模生產(chǎn)及顧客前線中心的各項職能；歐洲和美洲：單一部類產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)以滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，顧客前線中心各項職能的附加，地區(qū)性的生產(chǎn)/銷售體系的加強(qiáng)。通過持續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)改革，以及將生產(chǎn)與分銷更加緊密地聯(lián)系在一起，索尼期望在2003財務(wù)年度內(nèi)在生產(chǎn)/分銷/服務(wù)上的成本比上一年減少約30%，同時在制造場地的合理化方面比上一年提高30%。為了實現(xiàn)變革，索尼還必須優(yōu)化人力資源并改革其在日本的人事體系，索尼計劃在未來三年內(nèi)裁減約2萬名正式雇員（到去年3月底，除去金融業(yè)務(wù)部門的員工總?cè)藬?shù)為154,500），其中在日本裁員約7千人。在歐洲，索尼將努力推行一體化戰(zhàn)略：促銷帶有娛樂內(nèi)容和服務(wù)的電子產(chǎn)品。作為這一嘗試的一部分，索尼歐洲公司計劃把各個家用音視頻產(chǎn)品營銷組集合在英國的一個新地方，以為消費者創(chuàng)造更多價值和利益，同時增加運(yùn)營效率；以前索尼在美國東、西海岸同時設(shè)有電子產(chǎn)品總部和營銷職能部門，現(xiàn)今索尼打算將它們集中在西海岸，其行政職能將會變得更加有效率，而銷售與制造之間的聯(lián)系將會得到加強(qiáng)；在日本索尼將大力推行“貢獻(xiàn)=回報”原則，并使其勞動力與就業(yè)結(jié)構(gòu)真正的多樣化，其目的是要在公司與每個雇員間創(chuàng)造一種新型關(guān)系。索尼還希望改革的是非生產(chǎn)性與生產(chǎn)性材料的采購。與2002財務(wù)年度相比，索尼打算在2003財年將其與非生產(chǎn)性材料相關(guān)的固定成本降低12%，這些成本包括用于技術(shù)外包的橫向成本、采購/租賃成本等。集團(tuán)層面的采購管理將被加強(qiáng)，中央采購體系將變得更加有效，而外包服務(wù)職能部門將被整合；索尼在生產(chǎn)性材料方面也要實現(xiàn)成本節(jié)約，提高工程設(shè)計與開發(fā)效率并進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。這其中包括零部件的標(biāo)準(zhǔn)化：到2005財年底，注冊零部件的數(shù)量必須減少到10萬個（當(dāng)前的水平為84萬個），其中2萬個將被指定為索尼認(rèn)可件，并在整個公司內(nèi)被標(biāo)準(zhǔn)化；索尼將根據(jù)綠色采購標(biāo)準(zhǔn)、法律要求以及電子網(wǎng)絡(luò)采購原則，詳細(xì)評估配件與原材料供應(yīng)商，到2005財年，整個供應(yīng)商數(shù)量將由現(xiàn)在的4700個下降到1000個，以實現(xiàn)戰(zhàn)略性成本削減。