供應鏈管理模式及其發(fā)展新趨勢

俞建鋒　李貝貝

供應鏈就是指企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這樣一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。而供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目的就是要在總成本最小的前提下達到7R，即在正確的時間(RightTime)將正確的產品(Rtght Product)按照正確的數量(RightQuantlty)、正確的質量(Right Quahty)和正確的狀態(tài)(RightStatus)運送到正確的地點(Right Place)和正確的顧客(RightCustomer)。供應鏈中是否應該有主導企業(yè)以及主導企業(yè)的位置應該是誰呢?筆者認為，在供應鏈中必須對各個成員的優(yōu)勢和資源進行整合。在這種狀況下如果沒有一個供應鏈的集成者或管理者，那很難使供應鏈發(fā)揮整體優(yōu)勢。因為在現實這種信息不確定性和不對稱性很強的社會中，到處都充滿著機會主義。但是到底誰能有資格成為供應鏈的主導者，這主要取決于供應鏈中哪個企業(yè)擁有別的企業(yè)所沒有而同時又必須依賴的核心能力或核心競爭力。只有這種能力優(yōu)勢才有可能使所有成員凝聚在主導企業(yè)的周圍，只有這種能力能保持長期和穩(wěn)固的主導地位。然而，這種核心能力或競爭力卻是隨著消費者需求的變化而變化的，也就是說在現實中是不可能有一種永久的核心能力的。這種企業(yè)的核心能力的不斷變化，導致了供應鏈中主導企業(yè)的不斷變化，最終表現出供應鏈管理模式的不斷變化。

以前的兩種供應鏈管理模式

第一，以生產企業(yè)為主導的供應鏈管理(見下圖)。這種模式主要在中間商實力還比較小或制造企業(yè)的實力比較強大的情況下產生，其主要原因是制造企業(yè)內部資源的挖掘空間已相當小，而企業(yè)產品的銷售渠道又難以控制。哪個企業(yè)能有效地控制和管理好這個產品通道，將會獲得各種成本的節(jié)約。因此，許多制造企業(yè)開始通過建立自己的銷售渠道或嚴格控制原有的渠道成員，從而形成了制造企業(yè)為主導的供應鏈。這種供應鏈是在生產為導向的大背景下出現的，是比較傳統(tǒng)的供應鏈模式。

第二，以零售商為主導的供應鏈管理模式，主要是在以需求為導向的大背景下產生的，是在最近一二十年才出現的新模式。主要是由于在產品市場從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場時，消費者的力量日益強大，企業(yè)不可能再按照自己對消費者需求預測來生產產品，而必須以消費者的實際需求為基礎。然而，制造企業(yè)由于遠離消費者而無法及時、正確地了解消費者的需求，同時又加上消費者需求的不斷多樣化和需求更新速度的不斷加快，更使制造企業(yè)無力顧及，這為貼近消費者的零售商提供了有利機會，他們通過將顧客關系管理、一對一營銷等先進的理論和信息系統(tǒng)及信息技術等先進的方法技術相結合，密切注視著消費者的顯性需求并不斷地滿足它們，同時還不斷地挖掘消費者的潛在需求或創(chuàng)造新的需求，從而積聚起一定量的忠誠顧客，甚至還在顧客中享有強大的品牌優(yōu)勢。這就提升了零售商在供應鏈中的地位，最終使供應鏈中的原有力量關系發(fā)生變化，零售商的主導地位得以確立。除此以外，也有一些強大的零售商通過自己的晶牌優(yōu)勢(如中間品牌)來重新建立一個以自己為中心的供應鏈。

新形勢下要求新的供應鏈管理模式

以第三方物流公司(既包括資產型又包括非資產型的第三方物流公司)為主導的供應鏈管理模式是一種適應新形勢并有很大發(fā)展前途的供應鏈管理新模式。本文所提及的第三方物流公司是有層次性的，也就是說隨著環(huán)境的變化第三方物流公司將從完全承擔物流到既承擔物流又涉足第四方物流的領域，再到完全從事第四方物流的職能。據此，筆者將第三方物流公司主導的供應鏈管理模式分為三個階段：

第一階段：由完全或主要提供物流服務的第三方物流公司主導的供應鏈管理模式。這種公司主導的供應鏈管理模的人一樣是通過為他人的服務(付出)來實現自己的價值，每種職業(yè)在價值本源上的意義皆是如此，其差異不過是在價值創(chuàng)造過程中所承擔的責任的分別。

當然，內部審計的歷史定位決定了內部審計師不可能通過提供差別服務來獲取差別收入。同樣，我們難以通過市場機制，通過那雙“無形之手”，將內部審計師的服務成果引入到公共利益的角逐上去。再加上，內部審計師提供的畢竟不同于一般有形服務的智力服務，因而劉其服務質量的評價、服務成果的物化都存在著技術困難，采取純粹的市場競爭的激勵機制不能足以杜絕內部審計師的機會主義、“尋租行為”的發(fā)生，這就需要同時采取一些激勵辦法補救，如引進職業(yè)化概念，加強對內部審計師的職業(yè)道德的培訓，提高公眾對內部審計的重視程度，增強對內部審計師獨立感，給予其應有的物質回報和工作獎勵等激勵措施。

創(chuàng)新內部審計師的資格準入制度

當前，我國內部審汁職業(yè)化程度不高，執(zhí)業(yè)水平低下，人浮于事的狀況普遍存在，但其中比較突出的就是內部審計·從業(yè)人員整體素質不高，職業(yè)技能低，魚龍混雜，難以與那些素質高、技能過硬的獨立審計師相抗衡。當然，這電與我國獨立審計職業(yè)化程度較高的歷史背景有關，但其中電暴露出，內部審計缺乏獨立審計那樣成型的準人機制，較低的門檻造成了內部審計執(zhí)業(yè)隊伍參差不齊、良莠并存的現狀。可以肯定，以這樣的執(zhí)業(yè)隊伍要想推動整個內部審計行業(yè)的獨立發(fā)展無異于老牛拉火車的童話。

我國從1983年開始恢復內審組織至今不過短短20年，這期間內審經歷了從部門內審機構和單位內審機構并存，到順應政府職能轉換，從國家審計機關獨立出來的漫長的成長歷程，都沒有自發(fā)的優(yōu)勝劣汰，沒有自主的推陳出新。2002年，我國首次進行高級內部審計師的資格考試，整個業(yè)界這才認識到內審從業(yè)資格準入門檻的應有的高度。值得一提的是，目前該考試仍需要經過國家審計署的批準：內部審計·從形式上仍然表現為歸國家審計領導，這背離了內部審計的設立初衷，不利于內部審計的獨立發(fā)展。對比內部審計執(zhí)業(yè)水平最高的美國，其自1941年就設立的內部審計師協(xié)會一直負責組織內部審計師任職考試的工作——始終把持著令中國內部審計人員不可企及的準入門檻的高度。

從中我們可以整理出這樣的脈絡：我國內部審汁水平不高、獨立性不強，可以部分歸咎于準入門檻過低，而后者又是內部審計獨立性弱這一痼疾所造成的。獨立性不強的突出表現就是缺乏獨立自主的領導機構——內部審計師協(xié)會；未建立應有的內部審計職業(yè)道德準則，現有準則大多照搬國家審計機關審計人員職業(yè)道德體系等等。顯見，內部審計發(fā)展的滯后亟待創(chuàng)新，創(chuàng)新的起點最為關鍵。所以，提高內部審計從業(yè)人員的準入門檻，引進優(yōu)勝劣汰的競爭機制，轉換內審人員全新面貌——勢在必行，也是大勢所趨。

創(chuàng)新內部審計管理機制

從20世紀80年代初起，內部審計的發(fā)展主要是政府選擇而非市場選擇的結果，“內部審計不是一種企業(yè)自發(fā)的市場需要，而只是政府管制機構‘模仿國際慣例的一個附帶產物?！眱葘彴l(fā)展的低效和滯后起因于沒有獨立的行業(yè)自律管理的體制。內審行業(yè)管理仍然保留著計劃經濟的痼疾，由國家審計機關掌握著行業(yè)的行政管理權。沒有行業(yè)自律和自發(fā)的內審協(xié)會，就無法對整個行業(yè)的服務監(jiān)督、管理協(xié)調發(fā)揮應有的作用，其實質是整個行業(yè)仍舊在國家審計機關行政管理之下。

如何提高內審機構的獨立性，引導整個內審行業(yè)走向創(chuàng)新發(fā)展之路是擺在內部審計師協(xié)會面前的首要任務。內部審計師協(xié)會作為整個行業(yè)的管理者，必須首先明確其角色的定位。協(xié)會與行業(yè)的關系，應該類似于政府和市場的關系。協(xié)會猶如市場中的政府，其工作應該局限在市場失靈的領域，協(xié)調行業(yè)與各個政府部門的利益，避免出現“政出多門”，多級管理的混亂局面。協(xié)會要明確界定其管理權限。同時要遵循“民主、民選”的概念，廣泛的聽取意見和呼聲，實行民主決策。其會長不能是政府官員，而應該來自于內審工作的第一線。在協(xié)會內部嚴格區(qū)分決策和執(zhí)行部門，形成決策者和執(zhí)行者相互制衡的機制。協(xié)會要嚴把管理上的“三強”：獨立性強；適應性強；能動性強。從而保證協(xié)會的公平、有效、獨立、客觀。當然，協(xié)會的建立也不是一勞永逸的，如果協(xié)會不能提升社會公眾對內審的滿意度；不能采取有效的行動來改善自身的形象；或者發(fā)展成為變相的行政管理。那么最終，其權利必將會消失。

內審要發(fā)展，創(chuàng)新最關鍵?？v觀古今，從社會形態(tài)的演進到某個經濟實體的發(fā)展，都離不開創(chuàng)新，它通過不斷的改變和替代，實現對原有均衡的干擾和破壞，從而為事物的發(fā)展注入新的活力。沒有創(chuàng)新，就會趨于停滯，最終走向沒落和衰亡。我國內部審計起步晚，發(fā)展滯后，但同樣也面臨著一個逐步擴展的充滿生機和活力的新興市場。如果內部審計部門不能在執(zhí)業(yè)獨立性、內部管理、風險控制和執(zhí)業(yè)素質等方面做出創(chuàng)新之舉，內部審計將失去它與獨立審計、國家審計三者制衡之中的存在意義。所以說，內部審計的創(chuàng)新，是關乎整個審計行業(yè)興衰的重中之重。內審創(chuàng)新，任重道遠。