愿景管理

供稿／林健安　整理／李　彬

在這一階段，領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是在企業(yè)中培養(yǎng)和傳播企業(yè)文化，這就是說，管理者必須接受訓(xùn)練，使他們能對下屬采用一種協(xié)商式或參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者還需要去幫助創(chuàng)立和轉(zhuǎn)變公司未來發(fā)展方向的觀念。當(dāng)公司規(guī)模較小時，有關(guān)公司未來前景的觀念是通過非正式的渠道傳播，然而當(dāng)公司發(fā)展到高級階段時，高層管理者必須實行戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，并以正規(guī)的形式確定和普及有關(guān)公司前景的觀念。

新舊經(jīng)濟企業(yè)管理的區(qū)別有兩點：一是管理者主觀理念對人性的假設(shè)不同；二是管理所基于的物質(zhì)基礎(chǔ)不同。

愿景管理，是把經(jīng)理的工作由監(jiān)控下屬，變成與下屬一道為共同的愿景去奮斗，讓他們依靠自己的主動性，而不是管理層的壓力去完成工作；提倡每一個人自我評估，而不是由外人來評估和控制。

在現(xiàn)代企業(yè)，人的智慧比資本，比生產(chǎn)資料，比發(fā)達(dá)的肌肉或是靈巧的雙手都更為重要。我們?yōu)轶w力勞動所設(shè)計的一套監(jiān)測系統(tǒng)，對腦力勞動者來說，是難以行通的。我們需要的是效益，而不是界限分明的質(zhì)量和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

由此，在這樣的企業(yè)，愿景管理必須成為主導(dǎo)，它促使我們與員工、消費者、客戶、供應(yīng)商和同行們?nèi)娼⒑桶l(fā)展誠信有益的關(guān)系，以代替員工和管理者相互“對付”的競爭觀念。

個人力量將越來越成為產(chǎn)生效益的決定因素。因此，在企業(yè)的高級階段，發(fā)揮人的優(yōu)勢，應(yīng)該成為組織的宗旨，也應(yīng)該是管理權(quán)威的基礎(chǔ)。

一、以企業(yè)家精神為價值取向的精神體系

企業(yè)的各種元素在一種信仰的引導(dǎo)下產(chǎn)生互動，從而爆發(fā)出強大的生產(chǎn)力。愿景管理強調(diào)的是引導(dǎo)，而不是控制；強調(diào)的是效益，而不是效率；強調(diào)的是個體在團體中的能動作用，發(fā)揮的是人的主觀能動性。

領(lǐng)導(dǎo)者是生命力的載體，他的責(zé)任就是創(chuàng)造一個超過其各個部分總和的真正的整體，而這只有在精神領(lǐng)域才成為可能，它迫使領(lǐng)導(dǎo)者成為一種精神上的點金術(shù)大師。

要做到這點，他必須憑正直性格對企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)；他必須比人緣好的人獲得更多的尊敬；他得有一絲不茍的實干家精神；他應(yīng)當(dāng)樹立高標(biāo)準(zhǔn)，思考什么是對的，而從不去想誰是對的。

領(lǐng)導(dǎo)者最主要的工作不是去研究管理技巧，而應(yīng)該去研究創(chuàng)造與控制這些管理技巧的東西，這就是這一階段企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神體系——愿景。

二、以消費者需求為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系

科層制組織結(jié)構(gòu)的整個體系注重權(quán)利，且權(quán)利基本上是縱向延伸的，從中樞到末梢呈垂直狀態(tài)。逐級分權(quán)是其重要特點，信息交流并不對稱。在管理學(xué)領(lǐng)域，這就是權(quán)利分層和職能分部的結(jié)構(gòu)。

“愿景管理學(xué)”所放棄的就是這種目前尚未過時的有效模式，采用了一種全新的組織架構(gòu)。原來以權(quán)力分層，以產(chǎn)品為中心的垂直結(jié)構(gòu)將會消失，取而代之的是一種水平式的組織結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)中，市場和客戶成為管理運作的中心，整個體系向扁平化方向發(fā)展。

愿景管理的組織結(jié)構(gòu)是一種特定的工具，他可以使人的優(yōu)點發(fā)揮，使人的弱點被中和，并在很大程度上化為無害的東西。愿景管理中的組織是一個社區(qū)，而不是一座監(jiān)獄；是精神的解放，而不是精神的扼殺。

愿景管理提供的結(jié)構(gòu)使得任何一個節(jié)點所獲得的信息都是充分的，并且在交流中是完全的。市場信號的任何變動都可以被整個網(wǎng)絡(luò)所捕獲，并獲得所有節(jié)點的響應(yīng)。

三、以員工的生涯規(guī)劃為目的的激勵體系

在傳統(tǒng)的管理體制下，員工比順從旨意的奴隸強不了多少。他們按規(guī)章制度辦事，沒有自己的思想。走運的話他們的順從會得到回報：保住飯碗或增加收入。

人事經(jīng)理所犯的最基本的錯誤是哲學(xué)上的：他們首先假設(shè)人們不愿工作，因此必須被操縱著去工作?；谶@種假設(shè)的任何政策，都不會產(chǎn)生什么好結(jié)果，從哲學(xué)的角度講：人們不但想要工作，并且希望從中取得成就。

公司對員工漠不關(guān)心，員工對業(yè)務(wù)缺乏熱情。工作的價值只是由金錢以及

天做了某點什么來衡量，就很難發(fā)現(xiàn)在這樣的地方需要關(guān)懷、忠誠和集體精神。這樣的管理方式損害了員工的士氣和管理者的心靈。

工作的有效驅(qū)動力，經(jīng)濟是一個主要成分，但自從工資超過了生存水平的那一刻起就不再如此了。員工們需要機會、成就感、實現(xiàn)自我抱負(fù)與價值。今天的很多員工已不再僅僅從工作中謀求生計，而是希望從工作中找到生活。

現(xiàn)代人希望為一個令人自豪的企業(yè)工作，一個在價值和觀念上與他兼容的企業(yè)，一個具有長遠(yuǎn)目標(biāo)、而不是頭疼治頭、腳痛治腳的企業(yè)，一個關(guān)心道德觀念的企業(yè)，一個為客戶利益著想的企業(yè)。讓員工自豪的企業(yè)奉行一項永無止境的尋求最杰出人才的政策；允許而且鼓勵經(jīng)理們?nèi)グl(fā)展自己的下屬，無論是個人的還是業(yè)務(wù)的發(fā)展，欣賞員工的獨特貢獻(xiàn)并給予回報；賦予員工責(zé)任和權(quán)利而不僅僅把責(zé)任推給他們。

為了成功，有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者，都是通過企業(yè)信念和價值觀來激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)必須拋棄桎梏人們的繁文縟節(jié)，拋棄管理人員那種命令和控制的舊式管理心態(tài)，拋棄那些將企業(yè)總體智商劈為兩半的逢迎之詞。

為盡可能提高勞動生產(chǎn)力，領(lǐng)導(dǎo)者必須用各種如何激勵員工發(fā)揮積極性的理論、技巧和方式。領(lǐng)導(dǎo)者就是推動者，推動員工按既定方針辦事，或控制他們用確切的行為原則辦事。

領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得，物質(zhì)上以激勵機制對員工的作用僅能維持達(dá)到自己的短期目標(biāo)，如果用反復(fù)強調(diào)企業(yè)宗旨的方法取而代之，使員工理解他們的貢獻(xiàn)對企業(yè)是多么的重要，那么你所得到的將是為企業(yè)感到自豪、愿為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的奉獻(xiàn)精神。

只有員工具有責(zé)任感、擁有完成工作所必須賦予的權(quán)利和信息的企業(yè)，方能在當(dāng)今世界的競爭環(huán)境中生存下來。要想獲得成功，就需要新的思維方式成為常規(guī)?？梢韵胂?，生活在激情、興奮和主人翁精神狀態(tài)下的員工，該具備多么強大的創(chuàng)造性力量？

愿景是在人們心中一股令人深受感召的力量，開始時可能只是一個想法，然而一旦發(fā)展并獲得一個群體的支持時，就不再是個抽象的東西，人們把它看作是具體存在并且可以實現(xiàn)的?？傊?，愿景是發(fā)自內(nèi)心的意愿。

共同愿景對愿景的實施至關(guān)重要，因為它是領(lǐng)導(dǎo)者思想的聚焦點，它為管理提供了能量，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，創(chuàng)造了一個群情振奮的團體。

（編輯周攀峰）