微軟的女秘書

麥迪

創(chuàng)業(yè)之初的微軟公司基本上都是年輕人,搞業(yè)務(wù),搞推銷都是一把好手,可是弄起內(nèi)務(wù),弄起管理方面的雜事,沒有人能有耐心。第一任秘書是個年輕的女大學(xué)生,除了自己份內(nèi)的工作,對任何事情都是一副不聞不問的冷漠勁兒。蓋茨深感對公司這些粗粗拉拉風(fēng)風(fēng)火火的年輕人來講,應(yīng)該有一位熱心爽快、事無巨細的把后勤工作都能攬下來的總管式女秘書,不能總讓這方面的事情分他的心。他要求總經(jīng)理伍德立即解雇現(xiàn)任秘書,并限時找到他要求的那種類型的秘書。

盡管蓋茨去公司外見到年輕漂亮的女性是一副賞心悅目的樣子,在公司內(nèi)見到她們卻好像有些害怕和不可思議,有時甚至躲得遠遠的。

不久,蓋茨在自己的辦公室招見了伍德,問他需要的女秘書找到了沒有。伍德一連交上幾個年輕女性的應(yīng)聘資料,蓋茨看后都連連搖頭。他看中女秘書的干練、穩(wěn)重、能干,他對花瓶式的當(dāng)擺設(shè)的年輕女性沒興趣?！半y道就沒有比她們更合適的人選了?”蓋茨失望地責(zé)問伍德。伍德猶猶豫豫拿出一份資料遞到蓋茨面前,“這位女士做過文秘、檔案管理和會計員等不少后勤工作,只是她年紀(jì)太大,又有家庭拖累,恐怕……”

不等伍德說完蓋茨已經(jīng)一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料,“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行。”

就這樣,蓋茨的第二任女秘書、42歲的露寶上任了。她是4個孩子的母親。露寶覺得這個公司的氣氛有點古怪,與別的不同。一般的公司請秘書一定要年輕漂亮身材苗條的女性,而自己這么大的年齡居然得以錄用,真是令人不可思議。

上班的第一天,她只是跟艾倫和其他程序設(shè)計師見過面,董事長蓋茨卻不在。

初到微軟的露寶,真不知道公司是做什么業(yè)務(wù)的,只是每間辦公室的門都是打開的,到處擺著終端電傳打字機,工作人員只是不停地埋頭敲打桌子上的鍵盤,打印機也不停地吐出像手風(fēng)琴那樣折疊的文件,放到地板上。在家中閑談時她對丈夫說,原來“軟件”就是上面一串串符號的紙張。

幾天之后的早上,露寶坐在自己的位置上,看到一個男孩子直闖董事長蓋茨的辦公室,經(jīng)過她面前時只是“嗨!”地打一聲招呼,像孩子對待母親似的那么自然。然后他擺弄起辦公室的電腦。因為先前伍德曾特別提醒她,嚴(yán)禁任何閑人進入蓋茨的辦公室操作電腦,她立刻告知伍德說有小孩闖進了董事長的辦公室。伍德表情淡漠地說:“他不是小孩,他是我們的董事長?！?/p>

“什么,他就是比爾·蓋茨?”

“沒錯?！?/p>

露寶回到自己的辦公室,過了幾分鐘,還不死心,又跑去問伍德:“對不起,請問蓋茨幾歲了?”

“21歲?！?/p>

露寶回家把這段新聞告訴丈夫,丈夫警告她,要她特別留意到月底時微軟公司是否發(fā)得出工資。

露寶沒有理會丈夫的忠告,她喃喃自語陷入沉思,一個給人如此稚嫩印象的董事長辦實業(yè),遇到的困難恐怕會很多吧!她以一個成熟女性特有的縝密與周到,考慮起自己今后在娃娃公司應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

露寶到公司不久,有一天早上9點到公司上班,經(jīng)過蓋茨辦公室,看見房門大開,蓋茨躺倒在地板上,她以為蓋茨因什么事情暈過去,大驚失色,沖出去要叫救護車,后來才知道蓋茨睡得正香哩。以后她早上上班,經(jīng)常要跨過幾個睡在地板上的人才能走到自己的位置上。為此,露寶曾心疼地責(zé)問蓋茨,為什么這樣不重視自己的身體。蓋茨告訴她,在進行繁瑣、嚴(yán)謹?shù)某绦蚓帉懝ぷ鲿r,人的身心一定要完全放松,才能全神貫注,進入狀態(tài)之后就得把既定的工作做到底,否則前功盡棄。露寶理解了,軟件設(shè)計工作比其它工作更需要傾注心血。從此,每當(dāng)露寶早上回到辦公室時,看見蓋茨睡在地板上,她就像母親呵護兒子一樣,給他蓋好衣服,悄悄掩上門。

關(guān)心蓋茨在辦公室的起居飲食,成了露寶日常工作的一項內(nèi)容,這使蓋茨感到了一種母性的關(guān)懷和溫暖,減少了遠離家庭而帶來的種種不適感。

而蓋茨卻像對母親一樣對待他的這位雇員。壓根就沒考慮過再聘別人。

露寶在工作上也是一把好手。蓋茨是談判的高手,不過第一次會見客戶時,也會使人產(chǎn)生小小誤會。客戶見到蓋茨時,總不免懷疑眼前的小個子是不是微軟公司的董事長,可能微軟公司真正的董事長正在干其它的事吧。他們伺機打電話到微軟公司核實,露寶接到這樣的電話,總是和藹可親地回答:“請您留意,他是一個年紀(jì)看上去十六、七歲,長一頭金發(fā),戴眼鏡的男孩子,如果見到的是這樣的形象,準(zhǔn)沒錯,自古英雄出少年嘛?！甭秾毜脑捇饬藢Ψ椒e郁在心頭的疑慮。

露寶把微軟公司看成是一個大家庭,她對公司的每個員工,對公司里的工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微軟公司的后勤總管,負責(zé)發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等等。

員工的福利她也十分關(guān)心,本來公司辦公室只供一種咖啡飲料。有一天,一位員工問有沒有可樂,露寶便馬上出去買了6罐回來,程序設(shè)計師們幾分鐘便全喝光了,并且嚷著還要。露寶打算再用自己的錢買,蓋茨叫住她,要她讓商店送貨,每周兩次,飲料中增加可樂、牛奶、果汁等多個品種。從此,微軟公司向員工免費供應(yīng)飲料的制度便建立起來了。

每天早上9點左右,清潔工就進入微軟公司的辦公室進行清理工作。有一天,一位軟件工程師突然從辦公室里嚷著沖出來,板起面孔看著露寶,問她有沒有把他的程序扔掉。露寶莫名其妙地問:“沒看見什么程序呀!”

經(jīng)過露寶一番仔細地詢問,方知是清潔工誤把這位軟件工程師放在電腦旁的寫在廢紙上的一疊程序,當(dāng)做垃圾給扔了。這位工程師唏噓不已,那是他的靈感之作。

自從這件事后,露寶定了制度,在微軟公司的辦公室里,清潔工只能清除垃圾桶里的東西,其它地方的東西一律不準(zhǔn)移動。

可是問題又來了,程序設(shè)計師把喝完飲料的空罐隨手扔在電腦旁邊或桌子的一角,清潔工也不敢去碰,過不多久,辦公室里空罐堆積如山。露寶又得向清潔工解釋,哪些東西是有用的,不可以碰,哪些東西是垃圾,應(yīng)該清除。

露寶成了公司的靈魂,給公司帶來了凝聚力,蓋茨和其他員工對露寶有很強的依賴心理。當(dāng)微軟公司決定遷往西雅圖,而露寶因為丈夫在亞帕克基有自己的事業(yè)不能同去時,蓋茨對她依依不舍,留戀不已。蓋茨、艾倫和伍德聯(lián)名寫了一封推薦信,信中給予露寶的工作能力以很高的評價。臨別時蓋茨握住露寶的手動情地說:“微軟公司留著空位置,隨時歡迎你。你快點過來吧!”

3年后,1980年冬季一個寒夜,西雅圖的濃霧持續(xù)不散,因需得力人手而心情難舒的蓋茨獨坐在辦公室發(fā)愁。這時,一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他的面前:

“我回來了。”

是露寶!她先是一個人從亞帕克基來到西雅圖,后又說服丈夫舉家遷來。露寶一直無法忘掉和蓋茨相處的日子。她對朋友說:“一旦你和蓋茨共過事,就很難長久離開他,他精力充沛,平易近人,你可能無憂無慮,很開心?！?/p>

是的,蓋茨從露寶那里得到了信賴,露寶則從蓋茨那里得到了尊重。相輔相成,唇齒相依,成了微軟公司一道獨特的風(fēng)采。

(任麗摘自《現(xiàn)代女報》)