我們有理由對世界和人性不悲觀

刁明章等

我從心底感激和敬重青年志愿者

刁明章（71歲，青年志愿者活動受助者，北京市宣武區(qū)政協(xié)副主席）

去年底，我很榮幸地被選為北京市的100名接受志愿者服務(wù)對象。我們宣武區(qū)只有7位，我是其中之一。作為一個受助者，青年志愿者活動為我解決了很多實際困難，提供了特別的方便。

我是一個老病號，患了20多年糖尿病。在一次視察工作中，乘直升飛機，由于眼血管硬化破裂導(dǎo)致左眼幾乎失明，右眼只剩0.2的視力。不久，我的腳又患了末梢神經(jīng)炎，走起路來基本沒有觸覺。多種疾病纏身，上醫(yī)院看病就成了我的最大困難。我老伴70多歲了，身體也不好。大女兒在浙江。二女兒倒是在北京，但小孩小，要工作，還有公公婆婆。三女兒工作忙，又在進(jìn)修大學(xué)本科。誰都不能總抽出時間陪我上醫(yī)院，而沒人陪，我就走不了。就是在這種情況下，青年志愿者為我提供服務(wù)，真是雪中送炭。

結(jié)對子幫助我的志愿者是宣武區(qū)中醫(yī)院的團總支副書記周詠梅。每次我上醫(yī)院，她都先給我打電話，約好時間在醫(yī)院門口接我，扶我下車，替我掛號領(lǐng)藥，我上廁所她都要送到門口?？赐瓴『?，她還要替我打好“面的”，囑咐司機我的眼腳不便，要他們照顧我。司機們總是問我，她是不是我的孫女或者學(xué)生。當(dāng)他們知道她是志愿者為我服務(wù)，都深受感動。多數(shù)司機都很熱情地扶我下車，有的還扶我到家門口。

她這樣耐心細(xì)致地幫助我，不是一次兩次，而是幾十次了，已經(jīng)將近1年，真是不厭其煩，也沒有任何報酬。這中間，一些同事見她工作繁忙，都提出要替她照顧我，她不愿意，說她已熟悉了我的病情。

我從心底里感激她，尊重她，對所有像她一樣的青年志愿者也同樣地感激和尊重。在現(xiàn)在的商品經(jīng)濟形勢下，相信不只是我們這些老年人需要青年志愿者，就是從改善社會風(fēng)氣和青年人自身的成長來說，青年志愿者活動也是不可缺少的。

只是做了自己應(yīng)該做的事情

周詠梅（22歲，青年志愿者，北京市宣武區(qū)中醫(yī)院團總支副書記）

作為一個志愿者，又是團干部，在刁老看病時照顧照顧他，我不過是做了自己應(yīng)該做的事情。我覺得這事實在沒有什么值得說的，你既然找到了我，我就簡單地談?wù)劙伞?/p>

年初的事了。區(qū)衛(wèi)生局團委通知我，有位老人，是市里選定的志愿者一幫一服務(wù)對象，醫(yī)療關(guān)系從大柵欄醫(yī)院轉(zhuǎn)到了宣武中醫(yī)院，讓我們團總支把這事承擔(dān)下來。我當(dāng)時想，這事要分配給下面的團干部團員負(fù)責(zé)，也行，但他們大多是在一線工作，要三班倒上班，時間上不易保證，我來負(fù)責(zé)還方便一點。就這樣，我和刁老結(jié)成了一幫一的對子。

刁老基本上是一星期來我們醫(yī)院看一次專家門診。我做的事情其實很簡單，就是在他來前先打電話聯(lián)系好時間，到門口接他，幫他排隊劃價、取藥，然后再替他打好回家的“面的”。時間久了，這事也就成了我工作的一部分。你問我劃價、取藥也要排隊？當(dāng)然要排。那么多病人看著，我不排隊不好，而且我的心里也會過意不去。當(dāng)然，有時候時間太緊，取藥時我也會用一下刁老的老人優(yōu)先證。

我能把這事堅持下來，主要是從心里覺得這事應(yīng)該做。和刁老接觸久了我才知道，北京市選作志愿者一幫一服務(wù)對象的100人，都是老知識分子老專家，他們都是有貢獻(xiàn)的人，年齡大了，身體不好，我們年輕一代為他們提供服務(wù)，是理所應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的事情。拿刁老來說，當(dāng)了幾十年的小學(xué)校長，現(xiàn)在眼和腳都有毛病，誰遇上了都會照顧他的。我既然已經(jīng)照顧上了，沒有理由不照顧好。退一步說，就算刁老只是個普通老人，我們也該照顧他，不是說尊老愛幼嗎？當(dāng)初我也不知道刁老還有這樣的身分和地位。

我的父母和弟弟都不知道我照顧刁老的事。我沒跟他們說，我一直是把這事當(dāng)成我的工作來看待的。在單位也只有我辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事及幾位大夫、團干知道，他們在這件事上都給了我很大的支持和鼓勵。

對于青年志愿者活動，我想，使需要幫助的人得到幫助，感受到社會的溫暖只是一個方面，另一方面還能使青年人在幫助別人時培養(yǎng)起同情心，保持住對人對社會的一片真情。這有利于自己的身心得到健康成長，養(yǎng)成健全的人格。

青年志愿者活動將造成廣泛而深遠(yuǎn)的影響

劉敬民（中共中央宣武區(qū)區(qū)委書記）

我是共青團組織鍛煉、培養(yǎng)出來的，對中國青年志愿者活動十分贊賞。在我看來，在商品經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，青年志愿者至少有三個方面的積極意義：其一，青年志愿者活動既繼承了學(xué)雷鋒活動的精神實質(zhì)，又與商品經(jīng)濟社會中人際關(guān)系的變化相適應(yīng)，它以更為現(xiàn)實的態(tài)度和普遍性在現(xiàn)代社會中調(diào)劑著人與人之間的關(guān)系，使人與人之間的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)，青年志愿者的行動凈化著社會風(fēng)氣。其二，青年志愿者活動對廣大青年是一個難得的鍛煉機會。這一代青年在順境中成長，尤其是在校青年，閱歷相對較淺、社會化過程單薄，理當(dāng)投身社會接受鍛煉。而對國營大中型企業(yè)的廣大青年來說，在企業(yè)經(jīng)營機制交換的過程中，青年志愿者活動實際上也是讓青年廣泛地了解社會、將自身與社會融為一體的過程，所以青年志愿者活動對培養(yǎng)青年的品德、綜合素質(zhì)普遍有益。其三，在商品競爭、生存競爭激烈，各種輿論、聲音駁雜的今天，共青團這面旗幟及時、勇敢地亮出青年志愿者這一鮮明口號并實施這一活動，帶頭走上社會，塑造跨世紀(jì)文明工程，令人振奮，它將在社會中造成廣泛而深遠(yuǎn)的影響。

北京宣武區(qū)地處老北京區(qū)域，歷史悠久、民風(fēng)淳樸。我區(qū)共青團組織的“綜合包戶服務(wù)”及街道組織的“鄰里互助”活動已堅持了10余年，其中有不少感人的事跡，也受過各級組織的表彰。我區(qū)黨政機關(guān)將繼續(xù)全力支持這些活動，并力爭將青年志愿者活動與社會保障制度結(jié)合起來，不斷注入新的生機，使之能夠得以深入持久地開展。

團組織轉(zhuǎn)化職能的一種嘗試

陳建華（中國社會科學(xué)院社會學(xué)所副研究員、博士）

從社會學(xué)的觀點看，共青團是一個組織，其生命力在于不斷地擴展和轉(zhuǎn)化職能，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。廣大的社會青年確實需要相應(yīng)的組織形式來為他們的成長、發(fā)展以及為社會作貢獻(xiàn)服務(wù)，共青團組織的生命力正在于此，其發(fā)展的潛力也在于此。青年志愿者活動是共青團組織職能轉(zhuǎn)化的一種嘗試，它體現(xiàn)了共青團的社會服務(wù)功能及以社會服務(wù)功能為主兼顧教育、團結(jié)青年的功能。

過去10多年，共青團也搞過各種各樣活動，但都反應(yīng)不大，未能持久，根本原因在于沒抓到點子上。這次搞的青年志愿者活動至少可以從兩個方面說是明智的、深思熟慮的：其一，跟社會客觀需求相適應(yīng)?，F(xiàn)在我們的社會保障服務(wù)體系還很不完善，在一定程度上影響了相當(dāng)一部分人的生活、工作和發(fā)展。而這種影響對于社會是不穩(wěn)定因素。黨和政府為解決這些人的困難雖然作了很大努力，但由于物力、財力和精力所限，不可能完全解決。動員社會力量，為社會保障服務(wù)體系的建立健全作貢獻(xiàn)，是一種強烈的客觀需求。其二，符合于青年人對服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會的精神需求。青年人熱情好動，在追求自我的成長和發(fā)展過程中，愿意為社會作貢獻(xiàn)。以前我們不太注意到青年人的這種需求，或者是賦予了這種需求以太重的其他色彩，把青年們嚇回去了。青年志愿者活動以志愿為主，志愿兩字本身對青年即具有相當(dāng)號召力。正是基于以上這兩條，人們對青年志愿者活動反映強烈，好評如潮。這一活動如果組織得當(dāng)，相信會有很長很強的生命力。

但是有幾條必須要注意，否則就會走向反面：①不要把青年志愿者活動內(nèi)容僅局限在做好人好事這點上，忽視了比較完善的服務(wù)體系的建設(shè)和服務(wù)技能的培養(yǎng)。這個活動要存在下去，必須要注意培養(yǎng)提高志愿者的服務(wù)技能，鼓勵具有各種專業(yè)專長的人搞專長志愿服務(wù)。除非在救災(zāi)這種特殊情況下，不要把志愿者活動的格降低了。②在宣傳青年志愿者活動及其精神時，不要拔得太高。應(yīng)多從廣大青年已有的思想意識水平和特點出發(fā)，著重強調(diào)這些活動對社會基礎(chǔ)文明建設(shè)的突出作用，但不要無限制無范圍地抽象、概括和提煉。③一定要保持青年志愿者活動的民間色彩。這樣才有利于不斷地鞏固擴大青年志愿者活動的群眾基礎(chǔ)，同時也對推動現(xiàn)代化的社會服務(wù)體系的建立提供有益的嘗試。在市場經(jīng)濟條件下，政府不可能干好所有的社會事務(wù)，需要借助群眾組織的力量。另一方面，群眾組織也需要和政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。只有充分發(fā)揮民間和政府兩種力量的綜合優(yōu)勢，才能將社會和國家的事辦好。

善行是一種超凡脫俗的追求

楊東平（北京理工大學(xué)高等教育研究所副研究員）

青年志愿者活動是一種善行，要理解這種善行，有必要先說說關(guān)于善行的動機。

自從有了“人人為自己，上帝為大家”這一說，具有利他行為的人便成為不合于眾的少數(shù)派，成為行為異常的一類，關(guān)于他們的動機，也就有了種種解釋和說法。

最容易被接受的是功利主義的解釋。作為一種社會行為，利他的慈善行為是維系人類群體生活所必不可少的，因為人人都會有孤獨無援、需要救助的時候。這被歸納為一句名言：“我為人人，人人為我”。付出實際是有償?shù)?，雖然是一種延時的回報。

如果行善是一種有利可圖的投資，那么為什么還有那么多的人并不傾向于這樣做呢？功利主義對具有利他傾向的人的解釋之一，是“心理利己主義”：人都是自利和自愛的，不過滿足的途徑不同。樂于助人者同樣在追求“快樂原則”，他們采取的利他行為，是為了獲得自己心理的滿足而產(chǎn)生愉快。顯然，我們每個人都體驗過被感謝、被愛戴和被報恩時的這種快樂。

倫理學(xué)家不滿意這種解釋。他們相信歸根結(jié)底是人們愿意過一種符合道德的生活；人不僅追求快樂，也追求美德和道德完善。古希臘的學(xué)者認(rèn)為人類有四種基本美德：智慧、勇敢、節(jié)制和正義?；浇虃鹘y(tǒng)中有七種基本美德：信仰、希望、仁愛、審慎、堅韌、節(jié)制和正義，前三種是“神學(xué)”美德，后四種是“人類”美德。近世的道德學(xué)家，更傾向于將慈善和公正看作是最基本的道德美德，其他的一般美德如愛、勇敢、節(jié)制、誠實、感恩、寬容等等，都是從這兩者派生的。如果仔細(xì)想一想，我們會覺得這一立論大致是能夠成立的。

還有人從心理學(xué)、行為學(xué)和其他角度探尋這一答案，它至少有條件地否定了人性是自私的這一定論。對動物的直接觀察和實驗表明，許多動物即使在沒有物質(zhì)報酬的情況下仍然樂意從事困難的工作。對人的實驗也證明了這一點：當(dāng)工作人員被告知是在參加一項實驗時，他們對枯燥乏味的工作忽然充滿了興趣和熱情。這正像人們所悉知的：戰(zhàn)爭和苦難比和平生活更能喚起人的犧牲精神。

因而，在這個道德遠(yuǎn)非完善的現(xiàn)實世界中，有那么多的戰(zhàn)爭、罪犯、傷天害理的大逆不道，也有同樣多的悲憫、慈善、浩然正氣和天地良心。這至少說明，形似軟弱的善良有著與私欲和貪心同樣深刻的根柢；在每個人內(nèi)心深處，或多或少都有一種超凡脫俗的追求，它使很多在庸常生活中的凡人能夠在某一時刻閃出亮光，甚至成為勇士或英雄。

也許，我們沒有那么樂觀，企盼歌中所唱的“人人都獻(xiàn)出一點愛，這世界就變成歡樂的樂園”；然而，當(dāng)我們看到身邊這些志愿者身上閃現(xiàn)的善良之光時，的確有理由對世界和人性不那么悲觀。