你為什么會(huì)出錯(cuò)

我們常做些不經(jīng)心的糊涂事，例如把車鑰匙留在車?yán)铮虬雅K襪子丟進(jìn)垃圾袋內(nèi)。

有位朋友說(shuō)起一件三代人的傻事。一天，一個(gè)年輕女人正準(zhǔn)備下廚燒肉，肉下鍋之前，她先切下一小塊。問(wèn)她為什么要這樣，她說(shuō)她母親每次燒肉時(shí)都是這樣的。人家這么一問(wèn)，她也起了好奇心，于是撥電話向母親問(wèn)個(gè)究竟。

她母親的答案也是一樣:“因?yàn)槲夷赣H也是這樣做的?！?/p>

那年輕女人最后問(wèn)她的外婆，為什么燒肉時(shí)總是先切下一小片。“因?yàn)橹挥羞@樣，肉才能裝得進(jìn)我的鍋里，”外婆答道。

為人行事，如果我們像飛行員使用自動(dòng)控制儀駕駛飛機(jī)一樣，從不經(jīng)心用腦，所引起的不良后果，可能只是微不足道，但也會(huì)肇成大禍的。以下就是一些我們不審度情況運(yùn)用腦筋，而把所有消息都當(dāng)作千真萬(wàn)確的例子。其實(shí)，我們只要頭腦清醒，處處留心，便能勝券在握，生命中每個(gè)機(jī)會(huì)都不會(huì)錯(cuò)失了。

心存成見(jiàn)我做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，看看一般人怎樣應(yīng)變。協(xié)助我的調(diào)查員站在熙來(lái)攘往的人行道上，告訴路人說(shuō)她扭傷了膝，需要幫助，請(qǐng)他們到附近藥房替她購(gòu)買某個(gè)牌子的繃帶。在此之前，我們已跟藥劑師說(shuō)好，請(qǐng)他說(shuō)這牌子的繃帶已經(jīng)賣完。二十五個(gè)路人當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)想到請(qǐng)藥劑師建議另一個(gè)牌子的繃帶。不幸得很，人們一旦認(rèn)定了一個(gè)解決方法，往往便不去想其他可能的方法。

無(wú)論你遇到什么問(wèn)題，只要你明白解決方法有許多，并沒(méi)有什么絕對(duì)的答案，那么你便可以有更多的選擇。

困在思想框框之中我還在求學(xué)時(shí)，外婆曾往多個(gè)醫(yī)生處求醫(yī)，說(shuō)她頭痛得很，好像頭里有條蛇在鉆動(dòng)。醫(yī)生都認(rèn)為外姿古怪的描述是胡說(shuō)，診斷她只是衰老而已。

一年后她死去，醫(yī)生進(jìn)行剖驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)她腦部生了個(gè)腫瘤。母親對(duì)此感到十分痛苦和內(nèi)疚，而我也有同感?？墒俏覀冇衷跄苜|(zhì)疑醫(yī)生的話呢?這么多年來(lái)，我一直在想，我們是怎樣的讓自己被各種思想框框套住。那些醫(yī)生見(jiàn)到一個(gè)言辭離奇古怪的老婦人，就以為那必定是衰老所致。而我和母親更理所當(dāng)然地視醫(yī)生為權(quán)威，以為他們所知的比我們多。

每當(dāng)你遇到一個(gè)新難題，應(yīng)先質(zhì)疑自己的一切臆測(cè)，然后才制定行動(dòng)的步驟。

習(xí)慣能出錯(cuò)我們一旦熟悉了某一事物，往往會(huì)掉以輕心。有一天我在一家商店里付錢時(shí)，遞給收銀員一張新的信用卡。她發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有在卡上簽名，便把卡交回給我簽名，然后把它放進(jìn)機(jī)器，并遞上付款單給我簽名。我簽了。那收銀員然后拿著付款單跟信用卡比照簽名是否相同。

在這件事中，收銀員所犯的錯(cuò)誤當(dāng)然可作趣事來(lái)看。但如果太耽于慣常的做事方式而不注意眼前的實(shí)際情況，可以造成悲慘的后果。

1982年1月，一架佛羅里達(dá)航空公司客機(jī)在華盛頓撞毀。有七十八人喪生，這是從華盛頓飛往佛羅里達(dá)州的定期班機(jī)，機(jī)員都是老手。究竟出了什么錯(cuò)呢?調(diào)查歸咎于機(jī)員的飛行前檢查。正副駕駛員曾照常進(jìn)行檢查機(jī)件的程序。從表面上看來(lái)，他們好像事事都留意到了。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)的證據(jù)顯示，他們并沒(méi)有事事經(jīng)心。其中一項(xiàng)他們批注檢查過(guò)但卻沒(méi)有開(kāi)動(dòng)的，是引擎的防水系統(tǒng)。這次他們并不是在南方溫暖的天氣下飛行，當(dāng)時(shí)天正下雪，雪積在機(jī)翼上。飛機(jī)起飛后隨即撞毀，主要是駕駛員沒(méi)有開(kāi)動(dòng)機(jī)上的防冰系統(tǒng)，應(yīng)付積雪問(wèn)題。

以偏概全我們成年人大多喜用籠統(tǒng)言辭解釋自己不喜歡的事和問(wèn)題。比方有人說(shuō)很討厭冬天，要是他更仔細(xì)地想一想，就可能發(fā)現(xiàn)他討厭的是穿厚衣服令他行動(dòng)不便。如果他穿上一件羽絨風(fēng)雪大衣，或在車?yán)镅b上性能較佳的暖風(fēng)系統(tǒng)，他可能就會(huì)改變他的想法。

強(qiáng)迫自己分析一下真正對(duì)什么不錯(cuò)，你就更能夠解決問(wèn)題。

鉆牛角尖人們往往自然而然地想到的，是自己不能做到的事，而不是能夠做到的事。一位年輕音樂(lè)家最近對(duì)我說(shuō)，他常常不能把他譜的曲子寫完。他覺(jué)得自己一事無(wú)成，直到有一天，他從另一個(gè)角度去看他的問(wèn)題。他不再以未能完成作品而自貶，反而認(rèn)識(shí)到自己具有不斷譜成新主題旋律的天賦。最后他與一個(gè)精于譜寫音樂(lè)細(xì)節(jié)的人合作，撰出很多新樂(lè)曲。

把問(wèn)題放在另一個(gè)角度考慮，能為你帶來(lái)許多意想不到的好處。例如，大多數(shù)人都認(rèn)為一旦住醫(yī)院，痛楚是不可避免的，沒(méi)有藥物就無(wú)從抑制痛苦。

我和一些同事進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，教那些要接受大手術(shù)的病人從另一個(gè)角度去看待痛楚。我們請(qǐng)他們想象自己在踢足球或做晚餐。在足球場(chǎng)上與別的球員碰撞，即使擦傷了我們也不在意。同樣的，在你忙碌地為十個(gè)人預(yù)備晚餐時(shí)，即使割傷了也不會(huì)在意?？墒?，如果你在閱讀一份沉悶的商業(yè)文件時(shí)，給紙張割傷了，便會(huì)覺(jué)得真痛。我們舉這些例子，讓病人知道痛苦并非是無(wú)可避免的，主要是看他們?cè)鯓涌创麄兊奶幘场?/p>

醫(yī)院的人員(并不知道我們這項(xiàng)假設(shè)的)負(fù)責(zé)監(jiān)察兩組病人——曾接受輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)組和未經(jīng)輔導(dǎo)的控制組——的用藥和留院時(shí)間。那些接受過(guò)輔導(dǎo)、以不害怕的態(tài)度來(lái)對(duì)待痛楚的病人，服用止痛藥物較少，留院時(shí)間亦較短。他們能夠從不同的角度去看待住醫(yī)院這件事，而且態(tài)度積極一些，所以更能控制自己的康復(fù)情況。

要是我們想自己事事如意，生活“隨心所欲”，就得多動(dòng)腦筋，做事經(jīng)心，而且要經(jīng)常吸收新資訊，接受新看法。

(王筠摘自香港版《讀者文摘》)