“經(jīng)營之神”談成敗

〔日〕松下幸之助

任何問題必有解決之道

根據(jù)自己過去的經(jīng)驗，我有一個很明確的信念:再困難的事，只要有適當?shù)臏蕚洌行膶で蠼鉀Q之道，必能找到辦法解決。不過，如果沒有足夠克服困難的力量或方法，則注定要失敗。

今天你們要開展一項“躍進運動”，這種精神，就是成功的第一步。然而第二步應是擬訂適當具體的方法。需知任何問題都有成功之路，只是那條路不容易找到。不懂得這個道理，就會失敗加上失敗。

那么，如何才能找到那條成功之道?首先，要以謙虛的態(tài)度來看事物，然后訓練自己能夠明確把握事物的真相。“這種問題算不了什么”，有這樣輕率的想法，是絕對找不到正確之路的。

以謙虛的態(tài)度，面對非常復雜的問題，也可逐漸找到一條光明之路。你只要循著那條路前進便可到達目的地。

先認清事情真相

面對困難，就要考慮該如何解決，當然解決困難的方式有很多，但最重要的就是認清事情的真相，冷靜地去思考引起困難的真正原因；這時，可發(fā)現(xiàn)竟然大部分原因在自己身上。所以，如果自己有做

作者簡介

松下幸之助現(xiàn)任日本松下電器公司最高顧問。1894年生于和歌山縣。小時候家境貧寒，念到小學四年級即外出當學徒。1918年與其夫人和內(nèi)弟三人創(chuàng)設了“松下電氣器具制造所”。開始只經(jīng)營制造和銷售電燈插頭的小本生意。盡管當時的資本很少，身體也不好，但他歷盡艱辛，頑強創(chuàng)業(yè)，竟取得了今日這樣大的成就。松下電器公司能成為當今世界上屈指可數(shù)的幾個大公司之一，主要得力于松下幸之助。因此，他被譽為日本的“經(jīng)營之神”。松下幸之助曾以談話的方式著有經(jīng)營管理全集，浙江人民出版社從中選輯了作者積幾十年的部分心得體會，編成《經(jīng)營管理要求》，本文便摘自該書，題目是本刊加的。

錯、疏忽或思考不夠周密的地方，就要坦白地自我反省，加以改正，如此便容易處理困難，也才會把這種體驗牢記在心。

換句話說，就是要在事情一露出破綻時就察覺到。但人們常常在事情有了差錯后就草草地處理。不論如何，在事情將要接近有破綻的狀態(tài)時，就能馬上察覺出來是非常重要的。如果每個人都能正視困難而解決它，人類才會不斷的進步與成長。

即使是有豐功偉績的人，也不敢說自己不曾失敗過。正因為有無數(shù)的失敗，才能得到無數(shù)的經(jīng)驗，使自己有所警惕。經(jīng)過幾次的教訓后，才會得到成長。最后把偉大的信念深植于心，而完成偉大的業(yè)績。

因此，不管是失敗或陷入困境時，最大的問題是自己是否能勇敢地承擔。如果不肯承認失敗，那就不會有什么進步。要是因此而不滿社會，抱怨他人，那也只會使自己永遠在失敗和不幸中。

正視困難，就該有以下的認識，“這是最好的體驗。雖然嚴厲了點，卻是很珍貴的教訓?！蔽蚁胗羞@種胸襟的人，才是日后進步成長的人。

競爭精神定成敗

為什么企業(yè)界非這樣努力不可呢?因為有競爭。在這種環(huán)境中，為了生存與發(fā)展，自然要互相切磋琢磨，加倍努力了。

在本公司所遵奉的精神信條中，有一項“力爭上游”。公司業(yè)績的進展或個人成功，如無力爭上游的精神是不可能達成的。

經(jīng)營事業(yè)或者做生意本身，就如同面臨真槍實彈的戰(zhàn)場，如果沒有奮戰(zhàn)到底的旺盛精神，最后總要敗陣下來，全盤皆輸。但是“奮戰(zhàn)”，必須以正正當當?shù)姆椒ǎ瓜莺蛑袀?、只顧自己的自私行為。企業(yè)經(jīng)營亦應以正正當當?shù)姆椒ǜ偁?，這是應有的態(tài)度。

良好的競爭心理，正當?shù)母偁幘?，這就是使事業(yè)成功與督促個人向上的動力。缺乏這種精神的人，就象沒有熱情的人一樣，對人對事，都是一無所成的。

七跌八起

有一句“七跌八起”的成語，意思是說:一個人無論遇到多少次的挫折，都必須不屈不撓，勇敢地站起來。

人生是漫長的，社會是遼闊的，因此，難免遭遇挫折，難免陷于悲觀。在這種現(xiàn)實環(huán)境下，“七跌八起”這句成語的含意，就非常奧妙了。

然而，如果認為跌倒了七次，第八次能夠站起來就可以，也未免太愚蠢了。跌倒一次而毫無領悟，那么跌倒七次也一樣。須知，人之可貴在于跌倒一次就能有所領悟，而不在莫名其妙地跌跌起起。

所以，每個人都要有“跌倒了也不要白白爬起來”的心情。古圣先賢之中，因為遭遇挫折而領悟的人，不止幾個，他們就是跌倒之后并沒有白白爬起來，而是認真細心地從中汲取經(jīng)驗，不斷改正自己的錯誤，不斷地再奮發(fā)向上。

所以，與其憂慮失敗，毋寧恐懼自己不夠認真。倘若有認真的態(tài)度，即使失敗了，也必然有所領悟。

真正的強者

逆境給人寶貴的磨練機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

逆境固然很寶貴，順境同樣也很難得。不論是哪一種境遇，最重要的是:不忘謙虛、坦然的處事態(tài)度。

如果不能坦然處之，那么，處逆境時就容易卑躬屈膝，而處順境時又得意忘形。其實，順境或逆境，都是命運的安排。只有坦然去面對，才是最好的方式。坦然的處事態(tài)度，會使人更聰明。

一個坦然面對逆境而掙扎過來的人，和一個從順境中謀得發(fā)展的人，經(jīng)歷的過程雖然大不相同，但是都具備了堅忍、正直和聰明的條件。

總而言之，不論遭逢的境遇如何，為人處世之道乃在于不迷惘、不矯揉，以坦然的態(tài)度處事。這樣，才是最正確的。

轉(zhuǎn)機

一向都事如所愿，無往不利，這固然很好；但天地是日日更新，人類的經(jīng)營生活焉能不日日新?今日本當一洗昨日陳腐的舊念，而明日更要一新今日行事的方法。

時時刻刻產(chǎn)生出新的想法與觀念去處理事情，這是依據(jù)大自然的理法而生成的發(fā)展途徑，這才是人類的大歡喜。

當我們失去了這份歡喜時，人停止了成長，社會的生成發(fā)展也停頓下來。要是僅是停頓下來也好，不幸的是一步步趨于分崩離析的毀滅之途。這不僅對個人，對整個社會來說，更是個危機。

因此，我們不可以因事如所愿而滿足，更不可以事如所愿為追求的最后目標。思想觀念必須要時時更新，做事方法也必得一再有所變化。不論是日本或是這整個世界，此刻正處于這關鍵性的轉(zhuǎn)換期，正立于這極為嚴肅的轉(zhuǎn)機上。

所謂的危機，就是不能驚覺到這種轉(zhuǎn)機。

求變

爬富士山可以從西邊爬，也可以從東邊爬。路是很多的，可以因時間空間的情況，改變自己的路。

倘若固執(zhí)己意、硬要爬某條路，必然陷入僵局。因為這無異是要推動嶼然不動的山。為什么在遇到這種情形時，不想一想，只要轉(zhuǎn)移方向，將可以另找新的途徑呢?

任何事情，一旦陷入僵局，就得改變自己的觀點。人往往在無意識中固執(zhí)自己的觀點，而忽略別人的觀點，于是陷入了僵局，固執(zhí)一端，言行必然不能公正。若能改變觀點，才能找出真正適當?shù)穆?。也惟有這樣，才不至于陷入僵局，才能發(fā)現(xiàn)康莊的大道。

指責帶來進步

有人罵是幸福。任何人都是因為挨罵，才能向上進步。

挨罵的人，應有雅量把別人的責罵，當做自己追求上進的依據(jù)，這樣，這種責罵才能發(fā)生效果。如果因為挨罵起了反感，而表示不愉快的態(tài)度，那么就失去了再次挨罵的機會，以后你的進步，也就停滯不前了。人家既然不罵你，也就不再關心你。所以我們應該認識到能挨罵是寶貴的，應以感謝的心接受，應有真正進取的態(tài)度。

判斷加上實踐

判斷是從事每一件工作的先決條件。判斷如果錯誤，整個工作必然是徒勞無益。

然而，人非神仙，要萬無一失地下百分之百正確的判斷，是不可能的。但我們可以盡最大的力量，讓判斷盡可能正確無失。正確性大約在百分之六十左右，這種判斷大致就差不多了。

判斷之外，還要加上實踐的勇氣與毅力。實踐的勇氣與毅力能使百分之六十程度的判斷，產(chǎn)生百分之百的踏實效果。

總之，要謙虛而認真地判斷，同時，要擁有可以達到百分之百效果的實踐勇氣與毅力。

成功與樂觀

“做一百件事情只有一件成功，究竟算是成功還是失敗呢?”大部分的人，為了那九十九次的失敗而大失所望，以為全敗了，陷于悲觀、氣餒的困境而不再嘗試。如果是這樣，那真是完全失敗了。

然而，仔細想想，畢竟其中有一次是成功的，并非百分之百的失敗。一次的成功，表示其他九十九次也有再成功的可能。

思考及此，將會勇氣百倍，產(chǎn)生無限希望。不要忽視一次的成功，貴在能以此為基礎，恢復信心，再度向九十九次的失敗挑戰(zhàn)。能夠如此，無異完全成功，必然可以實現(xiàn)愿望。

尋求自己的適應性

以人類渺小的智慧，不管如何思考，解決不了的問題依然很多。

猶豫不決，是由欲望而產(chǎn)生的。想做這個，又想做那個，希望面面俱到，才會猶豫不決。這時只要把這些遲疑不定的想法拋開，問題就解決了。所以，要冷靜地考慮自己的才能，選擇適合本性的工作。我認為這是非常重要的。

然而自己很難了解自己的才能；當然也有人具有自知之明，但不知道自己的人終究比較多。這時候，就要聽自己所信任的人的意見了。我對于自己不懂的事，都誠心誠意地請教前輩。年輕人有所不了解時，要請教父母；父母不知道的事，還要向父母的朋友請教，然后冷靜地加以考慮，一定能找出一條可行之道，決定下來，就能產(chǎn)生希望。

當你立身處事之時，必須仔細地觀察自己，了解自己的適應性，并且徹底地將它應用于生活與工作之中，千萬不可被虛名、利欲蒙蔽。假如你能堅定地秉持這種信念，那么你必能順利地實現(xiàn)你的抱負。如果你以這種態(tài)度去工作，而對社會有所助益，這即是真心的成功。

通過適合你的個性和興趣的工作，必可對社會有所助益，你也不會遭到失敗與挫折。

模仿不會成功

不久以前，有個叫此岡莊八的人，寫了一本德川家康的傳記。這本書在研究家康如何領導別人及采取何種方法策略方面有詳細的記載，是非常實際的書，只要是企業(yè)界干部級人士都爭相傳閱。我也經(jīng)人推薦看了這本書。各位不妨也看看。若問閱讀的理由，大概多數(shù)人都會說這是很有用的書。但我認為不對。不是家康本人，照家康的做法不是會失敗嗎?然而如認為這本書有趣且可供參考，在這種想法下去讀則還可以。如果讀書的目的是為了依樣畫葫蘆，將招致大失敗。松下不是家康，家康照松下的做法做一定會失敗，同樣地，我照家康的方法做也會失敗。

各位也一樣。別人做得很好的事，自己卻未必行得通。例如，A歌星非常受歡迎，自己也模仿A的一切，卻始終無法相提并論。這是因為A有他獨特的風格，別人模仿不來的。既然如此，自己不妨朝歌唱以外的道路發(fā)展，說不定會獲得比A更光榮的成功。因此，盡管當時的家康，在武略及經(jīng)營者的立場上有非常杰出的表現(xiàn)，我們?nèi)匀徊皇羌铱?。不能因為家康成功，我們讀他的傳記加以模仿也會成功。正確的態(tài)度，應是僅作參考。

其實我是極其率直的男子，什么意見都接受。我們的生活就是在眾人互相教導的情況上，共同完成的，決非一人之力所能擔待。如今，我推薦家康的傳記，又認為讀了也沒什么用，我有我獨自的見解，我并沒有錯。聽聽別人的意見，但不全盤接受，這是我的處世之方。

(插圖:陳輝)