“職業(yè)白領(lǐng)”的困惑與出路

　　隨著中國社會(huì)結(jié)構(gòu)洋蔥型“中間段”不斷擴(kuò)大，白領(lǐng)經(jīng)歷了“精英型群體”到“大眾化群體”的轉(zhuǎn)變。中國社會(huì)結(jié)構(gòu)在逐漸趨于高級(jí)化，白領(lǐng)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)型?北大社會(huì)學(xué)教授夏學(xué)鑾從社會(huì)心理學(xué)角度作出了闡釋——
　　
　　上海中醫(yī)藥大學(xué)通過對(duì)上海中央商務(wù)區(qū)近3萬白領(lǐng)的生活形態(tài)，進(jìn)行了連續(xù)性的跟蹤調(diào)查，發(fā)布了《華東區(qū)白領(lǐng)生活形態(tài)調(diào)查研究報(bào)告》。報(bào)告顯示：上海市有八成白領(lǐng)自認(rèn)“活得不如農(nóng)民”，58％的白領(lǐng)羨慕農(nóng)民“日出而作、日落而息”的生活；53％的人認(rèn)為比不上農(nóng)民的理由是“他們沒有輻射和交通污染”；43％的被訪者望能和農(nóng)民一樣“三餐都正?！?。
　　這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果一公布，質(zhì)疑聲、叫罵聲就不絕于耳。有人說，白領(lǐng)這是“得了便宜賣乖”，還有的說這是“又一座圍城”?？傊?，對(duì)白領(lǐng)的生存狀態(tài)，調(diào)侃取笑的多，感同身受的少。為什么白領(lǐng)的主觀感受與社會(huì)大眾的客觀評(píng)價(jià)有如此之大的反差呢?首先讓我們分析一下有關(guān)白領(lǐng)生活狀態(tài)的一些基本社會(huì)事實(shí)。
　　2004年的白領(lǐng)調(diào)查給人印象最深的是“職業(yè)白領(lǐng)的感情需求指數(shù)持續(xù)上揚(yáng)”，在所有的被調(diào)查者中，有58.11％的人認(rèn)為每天能夠與家人共用晚餐是非常重要的；有66.29％的被調(diào)查者討厭因?yàn)楣ぷ鞫绊懥伺c親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。另外，有88.44％的被調(diào)查者認(rèn)為友誼在生活中很重要。
　　職業(yè)白領(lǐng)在對(duì)“友誼”的評(píng)價(jià)上與筆者2000年關(guān)于轉(zhuǎn)型期中國人的價(jià)值取向調(diào)查如出一轍：在16個(gè)價(jià)值中，居于第一、二位的價(jià)值分別是“競爭”和“友誼”，反映了轉(zhuǎn)型期中國人的價(jià)值重構(gòu)規(guī)律，即現(xiàn)代價(jià)值與傳統(tǒng)價(jià)值相整合、科學(xué)精神與人文精神相交融的規(guī)律。在這一點(diǎn)上“職業(yè)白領(lǐng)”和普通中國人也沒有什么不同。
　　根據(jù)社會(huì)學(xué)對(duì)需求即短缺的定義，愈加需求的東西愈短缺。上述數(shù)字說明，進(jìn)入新世紀(jì)以來，職業(yè)白領(lǐng)的感情生活、人際信任和友誼發(fā)展遭遇了日益嚴(yán)重的危機(jī)。心理健康和社會(huì)健康的這些重要方面出了問題，自然會(huì)影響到職業(yè)白領(lǐng)的生理健康。世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康的新定義，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)重視社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，要求個(gè)人樹立完全嶄新的健康觀念：少求寡欲，心態(tài)平和。
　　2007的白領(lǐng)調(diào)查顯示：“近九成白領(lǐng)出現(xiàn)生活狀況不佳現(xiàn)象。疲憊、健忘、易怒和身體抵抗力下降已經(jīng)成為白領(lǐng)首要需要解決的身體健康問題?！?br/>　　以下是上海市職業(yè)白領(lǐng)關(guān)于午餐情況的調(diào)查：
　　陸家嘴：1、西式快餐方便快捷即食，成了陸家嘴白領(lǐng)的首選(33.8％)，2、外出就餐人數(shù)由原先的23.5％下滑至16.1％，3、部分員工一周有3-4次直接以餅干、面包等“果腹”。
　　淮海路：1、部分老板擔(dān)心影響工作環(huán)境，嚴(yán)禁員工叫外賣及帶飯，57.7％的白領(lǐng)不得不選擇外出就餐，2、水果、零食充饑成了無奈選擇。
　　虹橋：1、周邊餐廳太貴，大多自帶飯盒，2、或索性繞道東華大學(xué)，每天在高校食堂“蹭飯”。上海白領(lǐng)平均午餐花費(fèi)18.92元，虹橋白領(lǐng)午餐花費(fèi)最高，人均26.8元，陸家嘴白領(lǐng)用餐時(shí)間最短，人均28分鐘。陸家嘴白領(lǐng)認(rèn)為，在陸家嘴上班，工作比午餐更重要。
　　行色匆匆的步履，狼吞虎咽的食相，小心翼翼的心態(tài)，天旋地轉(zhuǎn)的忙碌，使得壓力與日俱增的職業(yè)白領(lǐng)們失去了自我，失去了改革開放初期白領(lǐng)的地位優(yōu)越感和傲人風(fēng)度。應(yīng)該說，他們關(guān)于職業(yè)地位的抱怨不完全是矯情。只有設(shè)身處地、感同身受地站在當(dāng)事人的角度來理解當(dāng)事人，才能真正理解職業(yè)白領(lǐng)的落寞及其遭遇的實(shí)際和虛幻問題。
　　
　　壓力的來源：相對(duì)剝奪感
　　
　　當(dāng)前職業(yè)白領(lǐng)所遭遇的問題分為實(shí)際的和虛幻的兩個(gè)層面，實(shí)際問題如因全球金融危機(jī)而導(dǎo)致的工資收入和福利待遇的減少，吃飯不正常，沒有休息、娛樂和體育鍛煉的時(shí)間，健康狀況惡化等等，虛幻問題是由職業(yè)白領(lǐng)的某種不健康的心態(tài)杜撰出來的，這種心態(tài)在社會(huì)學(xué)上叫做“相對(duì)剝奪感”。
　　“相對(duì)剝奪”理論可以對(duì)白領(lǐng)的主觀感受和大眾的客觀評(píng)價(jià)之間的懸殊做出解釋。相對(duì)剝奪理論認(rèn)為，一個(gè)人期待得到的和他實(shí)際得到的之間的巨大差距會(huì)使這個(gè)人產(chǎn)生相對(duì)剝奪感，這種相對(duì)剝奪感如同實(shí)際的剝奪一樣有力地影響個(gè)人的思想和行為。相對(duì)剝奪理論的一個(gè)派生觀點(diǎn)是：如果一個(gè)人覺察到他自己得到的和他人到的之間的巨大差距，基于根植于人性之中的社會(huì)公平理念，這個(gè)人也會(huì)產(chǎn)生相對(duì)剝奪感。
　　社會(huì)的快速進(jìn)步，社會(huì)各階層收入的普遍提高，無形中降低了職業(yè)白領(lǐng)的社會(huì)地位及其地位優(yōu)越感。而社會(huì)中一夜暴富的大款，讓職業(yè)白領(lǐng)產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感。相比大款的富裕生活，職業(yè)白領(lǐng)慣常的生活優(yōu)越感蕩然無存。比上，何止天壤之別；比下，僅有的優(yōu)越感因社會(huì)共享原理逐漸扯平。雖然職業(yè)白領(lǐng)的收入與待遇和大家一樣共同提高了，但是與自我期待相比，與某些社會(huì)群體相比，白領(lǐng)的收入還是相對(duì)減少了。正是這種相對(duì)剝奪感使得一些職業(yè)白領(lǐng)感到自不如人。
　　相對(duì)剝奪感與聰明程度成正比，愈聰明的人愈容易受到相對(duì)剝奪感的傷害。宋朝蘇軾對(duì)“聰明”和“糊涂”有著獨(dú)到的見解。他的《洗兒》詩云：“人皆養(yǎng)子望聰明，我被聰明誤一生；惟愿孩子愚且魯，無災(zāi)無難到公卿。”無獨(dú)有偶，清代鄭板橋也是力贊“糊涂”的，他的“難得糊涂”的感慨引起許多人的共鳴，就是因?yàn)槿巳藘?nèi)心都受過相對(duì)剝奪感的折磨。
　　相對(duì)剝奪感是源于人性弱點(diǎn)的一種不健康心態(tài)，它不能看到別人好，看到別人趕上自己，與自己一樣好了，就慌得自己吃虧了，就好像被別人剝奪了一樣。這是強(qiáng)烈嫉妒心理的軟性表現(xiàn)形式。費(fèi)孝通先生的“各美其美，美人之美，美美與共，世界大同”的箴言，是治療這種嫉妒心理的妙方。像嫉妒心理一樣，相對(duì)剝奪感也是一條茲茲作響的毒蛇，只不過它是以弱勢(shì)面孔出現(xiàn)不易讓人發(fā)現(xiàn)罷了。
　　談到白領(lǐng)出路，首先讓我想起唐朝高適《別董大》的“莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君”的詩句。白領(lǐng)依然是社會(huì)的骨干、精英，只是因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)的某種思潮對(duì)白領(lǐng)稍為不利罷了。按照馬克思的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)決定商品價(jià)值的理論，培養(yǎng)一個(gè)白領(lǐng)的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間顯然比培養(yǎng)一個(gè)普通勞動(dòng)者的時(shí)間要多得多。因此，從理論上說白領(lǐng)對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)更大，他們理應(yīng)受到社會(huì)的重視和獲得更高的報(bào)酬。
　　白領(lǐng)們自己要以普通勞動(dòng)者的姿態(tài)出現(xiàn)，正確處理與社會(huì)大眾之間的關(guān)系。對(duì)于升遷榮辱，要拿得起、放得下；白領(lǐng)要把個(gè)人之善提升到民族之善、國家之善的高度。用民族、國家之大善統(tǒng)帥個(gè)人之小善，懂得道之起止，明乎進(jìn)退有度，恪守“位天地”、“育萬物”的中道原則。
　　唐朝自居易有一首《對(duì)酒》詩云：“蝸牛角上爭何事?石火光中寄此身；隨富隨貧且歡樂，不開口笑是癡人?！卑拙右啄莻€(gè)時(shí)代，壓力和應(yīng)激事件肯定是有的，但絕對(duì)不能與現(xiàn)時(shí)代相提并論。但是自居易對(duì)人性的弱點(diǎn)看得十分清楚，他認(rèn)為人本是生活在蝸牛角上的，生命短暫得像石火光式的小動(dòng)物。這樣狹小的空間、這樣短暫的時(shí)間，還在那里爭什么呢?還有什么事情想不開呢?富也好，貧也好，最重要的是快樂度日。人生在世不盡情開口歡笑以求快樂的人，都是癡呆愚笨的一個(gè)。
　　現(xiàn)時(shí)代是一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)代，也是一個(gè)壓力時(shí)代。作為爭強(qiáng)好勝的一簇，白領(lǐng)所受的壓力比較大，也比較多，這就需要社會(huì)從制度層面為白領(lǐng)減壓，建立健全普遍型的社會(huì)福利制度，在醫(yī)療、住宅、養(yǎng)老等方面解除白領(lǐng)的后顧之憂。另外，從個(gè)體層面，白領(lǐng)們要懂得快樂是減壓之機(jī)理、健康之良藥的道理，在無論什么情況下都保持快樂心情。但是什么是快樂?英國諺語說：并不是每一個(gè)會(huì)笑的內(nèi)心都是快樂的。蕭伯納說：“人生的真正的快樂，是致力于一個(gè)自己認(rèn)為是偉大的目標(biāo)?！敝挥邪褌€(gè)人目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)結(jié)合起來，或者用社會(huì)目標(biāo)來校正個(gè)人目標(biāo)，才能使自己的目標(biāo)偉大起來，才能找到真正的快