“騰訊新聞”微信公眾號特點分析及其存在的問題研究

張 一

（大連理工大學 新聞傳播學系，遼寧 大連 116024）

“騰訊新聞”微信公眾號特點分析及其存在的問題研究

張 一

（大連理工大學 新聞傳播學系，遼寧 大連 116024）

“騰訊新聞”作為微信用戶最常接觸到的新聞信息類公眾號，以其顯著的平臺特點，對用戶產生著方方面面的影響。本文依據“騰訊新聞”微信公眾號所發(fā)布的新聞展開分析，對其傳播特點及存在的問題進行探討研究。

“騰訊新聞”；微信公眾號；媒介責任；微信用戶

2016年3月，由企鵝智庫和中國信息通信研究院產業(yè)與規(guī)劃研究所聯合發(fā)布的《“微信”影響力報告》顯示，微信月活躍用戶已達6.5億，且微信、微博等社交平臺已成微信用戶獲取新聞資訊的第二大渠道。［1］

一、“騰訊新聞”公眾號特點分析

（一）推送頻率及版塊設置

“騰訊新聞”微信公眾號是微信的一個功能插件，與其他統一被收納于“訂閱號”中的公眾號相比，其所推送的消息直接出現在用戶的消息欄中，更容易被用戶注意到，具有一定的強制性?！膀v訊新聞”的推送頻率也比絕大多數新聞信息類公眾號每天只推送一次的頻率要高，周一至周五推送兩次，推送時間一般為上下午各一次，沒有嚴格發(fā)布時間點（段）；周六和周日每天分別推送三次，其中第一條、第三條與周一至周五的形式基本一致，周六的第二條為“一周綜藝”欄目，周日的第二條為“周末影院”。

版塊方面，一條完整推送的內容一般由文字消息、圖集和視頻、精選評論、相關新聞、今日熱點和廣告等幾個部分組成。其中，圖集和視頻在推送中無法直接觀看，其主要目的還是為了將用戶導向下載“騰訊新聞”客戶端。

（二）信息來源及類別分析

據筆者對“騰訊新聞”微信公眾號在7月1日～21日發(fā)布的消息統計來看，其發(fā)布內容近七成轉自其他平臺，而正規(guī)新聞消息轉自其他媒體報道的超九成，這些媒體既有傳統媒體，如報刊、電視臺等，也有新媒體平臺，如微博、微信公眾號等。推送的消息在類別上，奇聞趣事和明星娛樂類占據了大部分，而社會新聞、國內國際軍事科技相關新聞、重大突發(fā)事件等所占比例不足半成。

（三）價值選擇及標題特點

從消息的類別上來看，“騰訊新聞”很明顯是將“奇聞趣事”這一點作為最重要的價值考量因素，如“母女分離39年，2人住隔1公里”“老人用20年在山谷建奇幻城堡”等消息都是作為頭條發(fā)布，而相比之下國內的重大新聞，如“菲南海仲裁案”卻是放在了第二條的位置。標題大都簡短、注重趣味性和新奇點的傳達，而轉自其他媒體的新聞基本也都是對標題進行了調整。

（四）廣告及其他特點分析

發(fā)布內容中，在今日熱點的消息列表中都會插入一條鏈接廣告，所占據的位置和版面都不是特別引人注意，圖文底端是常規(guī)的微信商品推廣廣告。此外，還有一點需要注意的是，每次推送的第四條都是多條新聞消息的綜合內容，在圖文頂端以摘要的形式，將下面的每條新聞都用一句話進行概括。

二、“騰訊新聞”當前存在的問題

（一）價值導向問題突出

從“騰訊新聞”微信公眾號推送的內容上來說，其選擇新聞的價值導向問題較為明顯。拋開其為宣傳自身節(jié)目產品的軟廣不說，在常規(guī)的新聞選擇上，毫無疑問是將“奇聞趣事”這一點放在了首要位置。在《“微信”影響力報告》中顯示，促成用戶分享新聞的三要素是：價值、趣味和感動。由此可以發(fā)現的是，即使“奇聞趣事”最常作為頭條來吸引用戶注意，但是用戶仍舊最關注新聞的“價值”。對于眾多普通用戶來說，價值來源于新聞對于國內國際重大事件的關注、對于社會熱點話題的報道和相關政策的解讀等。

（二）“標題黨”問題明顯

“標題黨”的問題是新媒體網絡環(huán)境下普遍存在的一個問題，“騰訊新聞”微信公眾號同樣存在?！皹祟}黨”往往是脫離新聞核心內容，把新聞中一些不能作為核心的信息放置在標題中，嚴重違背新聞標題擬制的原則和規(guī)范。當前不少媒體、網站之所以在標題上做足文章，無非是為了吸引用戶的眼球，點擊即流量變現。而“標題黨”這類在利益驅動下滋生的不規(guī)范行業(yè)行為，對于億萬用戶和新聞行業(yè)來說卻產生了一定的不良影響，用戶在經常面對大量的“標題黨”新聞后便會質疑新聞的真實性、規(guī)范性以及新聞行業(yè)標準產；作為普通用戶往往追究的不是新聞信息由什么平臺發(fā)出，而是會將矛頭指向整個新聞行業(yè)。

（三）新聞生產能力有限

無論是從“騰訊新聞”微信公眾號還是在其客戶端、網站等所發(fā)布的新聞信息來看，其新聞生產能力有限。新聞的生產能力無非是看新聞的數量和質量情況，“騰訊新聞”發(fā)布的各類新聞很大一部分還是依靠轉載其他專業(yè)新聞生產單位的作品，原創(chuàng)性內容不多；從質量上來看，其原創(chuàng)性內容還是集中在娛樂、奇聞趣事上，換言之是重要性、實效性、價值性不強的新聞。此外，編輯水平的高低也會直接影響新聞的質量，編輯在選擇信息、重擬標題等很多方面都發(fā)揮著至關重要的作用。

雖然騰訊網副總編趙國臣在采訪中曾表示，騰訊發(fā)布的新聞是經由人工看標題并由編輯判斷機制篩選而出的，［2］但實際情況并不令人滿意，這與篩選標準和編輯水準是分不開的。

三、關于“騰訊新聞”微信公眾號的幾點建議

“事實派”是“騰訊新聞”打出的平臺特色，重視新聞事實是對于新聞最基本的要求。“事實”應該把關注的焦點放在群眾關心的問題上，而非一邊喊著“事實派”的口號，一邊關注的卻是“奇聞趣事”，這樣的新聞僅僅只能供用戶娛樂消遣。所以，實事求是是關鍵，不能單純以用戶眼球和經濟效益作為衡量選擇新聞消息的標準。即便是作為產品為投用戶所好，也不能被以用戶為中心的市場傾向所綁架?！膀v訊新聞”同樣應該擔負起作為大眾傳播媒介的責任，重視對于“擬態(tài)環(huán)境”的生態(tài)構造，而非以大量的奇聞趣事抓住受眾目光，逐漸讓用戶失去對社會形勢的關注和判斷能力。

同時，提高內部新聞生產人員的專業(yè)水準，杜絕新聞“標題黨”、低俗化等問題也至關重要。新聞生產人員只有具備正確的價值導向和專業(yè)水準，才能在社會責任和商業(yè)效益之間把握好平衡，才能對存在問題的假新聞、低俗信息等加以甄別，避免發(fā)布的新聞信息產生不良的社會影響。

［1］微信影響力報告［DB/OL］.騰訊科技，http://tech.qq.com/a/20160321/007049.htm，2016-07-22.

［2］騰訊副總編眼中的媒體轉型［DB/OL］.虎嗅網，http://ww.huxiu.com/article/38394/1.html，2014-07-23.

G206.2

A

1674-8883（2016）16-0359-01

張一（1995—），男，江蘇揚州人，本科。