院級教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與思考

趙　風(fēng)

[摘 要]教學(xué)督導(dǎo)制度是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋體系的重要組成部分，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。為充分發(fā)揮院級督導(dǎo)工作和督導(dǎo)員的作用，提高督導(dǎo)工作績效，本文對本單位督導(dǎo)工作的實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，在此基礎(chǔ)上對實(shí)施院級督導(dǎo)工作進(jìn)行了思考，提出督導(dǎo)工作要貫穿教學(xué)全過程、實(shí)施新型督導(dǎo)方式、“以人為本”開展工作等理念。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)督導(dǎo) 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

隨著我國高等教育的蓬勃發(fā)展，招生制度改革的步伐加大，在校大學(xué)生人數(shù)急劇增多，教師的教學(xué)任務(wù)也隨之加大，如何保持和提高大學(xué)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才成為高校面臨的新的挑戰(zhàn)，而教學(xué)督導(dǎo)制度是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋體系的重要組成部分，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，在新的形勢下如何做好督導(dǎo)工作成為高校普遍關(guān)注的問題之一。

我校作為省屬綜合性大學(xué)，已實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)制度多年，該項(xiàng)制度的實(shí)施對保障我校教學(xué)質(zhì)量起到了重要的作用。近幾年，應(yīng)學(xué)校要求各學(xué)院也成立了院教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，但院級督導(dǎo)工作與學(xué)校層次相比又有所不同，距離教學(xué)第一線更近，如何充分發(fā)揮院級教學(xué)督導(dǎo)員的作用，提高督導(dǎo)工作成效，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本文結(jié)合我院近幾年督導(dǎo)工作實(shí)踐的收獲與體會，對院教學(xué)督導(dǎo)工作提出一些看法和建議。

一、院級督導(dǎo)工作的目標(biāo)與定位

從教學(xué)督導(dǎo)的作用角度來分析，學(xué)院督導(dǎo)相對于學(xué)校督導(dǎo)而言，更具體更清晰地了解學(xué)院教學(xué)存在的問題，可以有更強(qiáng)針對性地督導(dǎo)本學(xué)院的教學(xué)工作，提高本學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)作用并不是否定校級教學(xué)督導(dǎo)作用，學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)和校教學(xué)督導(dǎo)是互補(bǔ)關(guān)系，前者更注重微觀方面，后者更注重宏觀方面。因此，院級教學(xué)督導(dǎo)，是指高校直屬的二級學(xué)院依據(jù)一定的評價標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)工作的過程和績效進(jìn)行調(diào)查、研究、質(zhì)量分析及評定，在此基礎(chǔ)上對本院教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

院級教學(xué)督導(dǎo)工作相對于校級督導(dǎo)更應(yīng)厘清“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系。

顧名思義，督導(dǎo)兼有檢查、監(jiān)督與導(dǎo)向、指導(dǎo)兩個方面的含義，教學(xué)督導(dǎo)工作也就具有了上述兩個方面的功能，“督”與“導(dǎo)”是相輔相成、不可分割的，“督”是為了更好地“導(dǎo)”，“導(dǎo)”是教學(xué)督導(dǎo)的工作重點(diǎn)，有“督”無“導(dǎo)”是消極的督導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合才是積極的督導(dǎo)。然而，在以往的實(shí)踐中，教學(xué)督導(dǎo)的職能常常僅被界定在依據(jù)現(xiàn)有的教學(xué)管理規(guī)章制度，對教學(xué)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查上，即重檢查而輕指導(dǎo)，重發(fā)現(xiàn)問題而忽略了提出解決問題的意見和辦法。這不僅使教學(xué)督導(dǎo)僅完成了一個部分的工作，而且容易使廣大教師對督導(dǎo)形成抵觸心理，不利于督導(dǎo)工作的順利開展。

在現(xiàn)代化教育條件下，教學(xué)中創(chuàng)新的東西多了，探索性的東西多了，有爭議性的東西多了，督導(dǎo)隊(duì)伍應(yīng)承擔(dān)著先驅(qū)者和引路者的作用。為此，應(yīng)對教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行重新定位，從制度上將其界定在督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主上，只有這樣，才能把其導(dǎo)向、指導(dǎo)的功能由“督”的被動實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化到“導(dǎo)”的主動追求上來，更好地發(fā)揮其功能，才能通過具體到位的“導(dǎo)”，使“督”的工作得到延伸和落實(shí)。

尤其對于院級教學(xué)督導(dǎo)來說，院級督導(dǎo)大多為專業(yè)札實(shí)、教學(xué)水平較高的具有高級職稱的教師，他們有能力做好專業(yè)教師的“導(dǎo)”的工作，“督”是第一層次，“導(dǎo)”才是目的，提高廣大教師特別是青年教師的課堂教學(xué)水平，才是督導(dǎo)工作的最終目標(biāo)。

二、院級教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容

我院是在學(xué)校學(xué)科調(diào)整中，新成立不久的學(xué)院，教師隊(duì)伍年青化，他們學(xué)歷高、知識面廣、接受新知識快，大多數(shù)的老師熱愛教學(xué)，課程講授中注意新知識傳播并結(jié)合使用多媒體等技術(shù)手段，但由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，講課的邏輯性不足，對講授內(nèi)容與深度把握不準(zhǔn)，不太注意問題表述的準(zhǔn)確性，課堂氛圍的把握、師生的互動、課堂教學(xué)效果等亦難以做到胸有成竹。針對這些問題，并結(jié)合我院的督導(dǎo)工作實(shí)踐，督導(dǎo)人員應(yīng)從以下幾個方面開展工作，并取得有效的成績。

（一）深入課堂，及時與任課教師溝通，提出建設(shè)性意見。

我院自成立以來，對教學(xué)督導(dǎo)工作非常重視，抽調(diào)專業(yè)水平高、課堂教學(xué)效果好、深受教師和學(xué)生好評的具有高級職稱的老師組成了教學(xué)督導(dǎo)小組，督導(dǎo)們深入課堂聽講已成為習(xí)慣，他們熟悉專業(yè)課程，不僅能對教師的專業(yè)授課內(nèi)容提出自己的看法，而且能在授課技巧上成為廣大青年教師的良師益友。在課后他們十分注重與教師做個別的交談，與教師探討講課內(nèi)容的重點(diǎn)與難點(diǎn)、問題的提出與講授方法，以傳幫帶的方式豐富提高了青年教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（二）針對教學(xué)中存的薄弱環(huán)節(jié)以及重點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

針對大多數(shù)教師在教學(xué)中存在的一些問題，如很多老師著重滿堂灌的教學(xué)方式，而啟發(fā)式教學(xué)、研究性教學(xué)等方式還較少運(yùn)用到本科教學(xué)中來，我院督導(dǎo)在這些方面花費(fèi)了許多的精力，開展了一系列有針對性的工作，如開設(shè)教學(xué)名師公開示范課、研究性教學(xué)公開示范課，并與青年教師開展研討等活動，對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)。

實(shí)踐教學(xué)也一直是我們教學(xué)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，督導(dǎo)組深入實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)地點(diǎn)，跟蹤實(shí)踐教學(xué)過程，如學(xué)生的實(shí)踐時間是否有保障，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)是否到位，并與實(shí)踐單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)、見習(xí)的狀況，找出存在的問題等等，并定期進(jìn)行檢查總結(jié)。

此外，教學(xué)督導(dǎo)們還針對影響教學(xué)質(zhì)量的一些重點(diǎn)工作著力進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，如對教學(xué)文件的檢查和管理，對教師的教學(xué)日歷、課程試卷、學(xué)生的畢業(yè)論文，督導(dǎo)組在每學(xué)期的開學(xué)初或課程考試結(jié)束或論文答辯結(jié)束后，都要進(jìn)行普查，對其完整性、規(guī)范性進(jìn)行逐項(xiàng)評價，提出反饋意見，幫助教學(xué)管理人員有針對性地督促教師及時改正、補(bǔ)充、完善，對全面提高我院教學(xué)質(zhì)量起到了非常重要的作用。

（三）客觀公正地進(jìn)行教學(xué)工作評價。

從某種意義上說，督導(dǎo)對教師教學(xué)質(zhì)量的評價與評估，是督導(dǎo)工作中的一項(xiàng)中心工作，督導(dǎo)組客觀公正的對教師進(jìn)行的教學(xué)工作評判，可為對教師教學(xué)業(yè)績考核提供可靠的依據(jù)。因此，督導(dǎo)對教師的教學(xué)評價必須客觀公正，為了做到公平公正，督導(dǎo)必須首先吃透標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，這個標(biāo)準(zhǔn)也必須事先得到廣大教師的認(rèn)可，讓教師做到心中有數(shù)，同時也是給教師一個努力的目標(biāo)。我院對督導(dǎo)給教師打出的分?jǐn)?shù)一直非常重視，對較高或較低的分?jǐn)?shù)特別慎重，會組織幾位督導(dǎo)和學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)負(fù)責(zé)人共同聽課，共同議定成績。

督導(dǎo)小組作為學(xué)院各種組織之外的一個工作小組，對于自己熟悉與不熟悉的對象應(yīng)一視同仁，既不能有放松原則、偏袒的現(xiàn)象，也不能對于任何人有排斥的成見，必須客觀地對各評價對象進(jìn)行評價，從而保證督導(dǎo)評價的公平公正，全面推進(jìn)教學(xué)工作整體水平的提高。

三、關(guān)于院級督導(dǎo)工作的思考

教學(xué)督導(dǎo)是對教學(xué)全過程的質(zhì)量進(jìn)行一系列的調(diào)查研究、評估、監(jiān)督與指導(dǎo)的總稱，而在目前的工作中，院級教學(xué)督導(dǎo)工作還存在著明顯的欠缺和不足，因此，在教學(xué)實(shí)踐過程中，如何加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)的工作，使教學(xué)督導(dǎo)參與教學(xué)的全過程，推動教學(xué)質(zhì)量的提高以及教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，還值得我們進(jìn)一步的深入思考。

（一）教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)應(yīng)該包含“督教、督學(xué)、督管”三大部分。而目前，院級督導(dǎo)工作還局限于“督教”，對“督學(xué)”和“督管”則明顯不足。教學(xué)督導(dǎo)的工作范圍應(yīng)涉及整個教學(xué)方面，包括人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教師學(xué)術(shù)水平、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、校風(fēng)、教學(xué)設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、校園環(huán)境等。因此在教學(xué)過程中，我們要充分發(fā)揮院級教學(xué)督導(dǎo)的力量，加強(qiáng)學(xué)院教學(xué)各個環(huán)節(jié)的管理，在各類教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度和教改方案的實(shí)施過程中發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的咨詢、檢查與指導(dǎo)的作用，有力推動教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（二）逐步實(shí)施以專題督導(dǎo)和專題調(diào)研為重點(diǎn)的新型督導(dǎo)方式。專題督導(dǎo)是一種新的督導(dǎo)模式，學(xué)院督導(dǎo)可針對教學(xué)中某個突出問題，進(jìn)行深入系統(tǒng)的了解和深層次的解剖，通過集體研究和診斷，有針對性地提出指導(dǎo)意見。如教學(xué)督導(dǎo)在聽課過程中發(fā)現(xiàn)某門課程學(xué)生缺課率較高，課堂秩序較差，就應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查了解，分析主客觀原因，并提出改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量的建議。

專題調(diào)研是指教學(xué)督導(dǎo)有計劃進(jìn)行的專題調(diào)查研究，屬于研究型發(fā)展式的督導(dǎo)工作范疇，教學(xué)督導(dǎo)為配合學(xué)院的教學(xué)建設(shè)與改革，深謀遠(yuǎn)慮，選擇一些研究性的問題進(jìn)行專題立項(xiàng)，有組織地開展調(diào)查研究，發(fā)表咨詢意見，為學(xué)院教學(xué)管理決策提供參考，如對學(xué)院教學(xué)計劃的修訂、課程的設(shè)置等進(jìn)行專題調(diào)研，通過座談、調(diào)查問卷等一系列的調(diào)查手段和途徑，有系統(tǒng)有計劃地收集和獲取各種材料和信息，并加以歸納和分析整理，以調(diào)查報告形式提交給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)參考。

對教學(xué)工作進(jìn)行專題督導(dǎo)和專題調(diào)研應(yīng)成為教學(xué)督導(dǎo)的一項(xiàng)基本工作，以此了解學(xué)院教學(xué)中存在的關(guān)鍵問題和焦點(diǎn)問題，為學(xué)院的教學(xué)工作問診把脈。

（三）督導(dǎo)工作應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)變觀念，樹立“以人為本”的工作理念。改變以往被動督導(dǎo)的現(xiàn)象，提倡換位思考，督導(dǎo)在工作中要樹立“以人為本”的理念，從教師的角度出發(fā)，提倡進(jìn)行換位思考，要從思想上充分認(rèn)識到教師渴望被肯定、被尊重、實(shí)現(xiàn)自我價值的積極性，把督導(dǎo)工作從原來以檢查、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)為以鼓勵和幫助為主，在情感上主動靠近廣大教師，尤其是青年教師，成為他們教學(xué)上的良師益友。主動深入地聽取學(xué)院師生對教學(xué)工作的要求、建議和呼聲，誠心地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與師生一起發(fā)現(xiàn)和改善教學(xué)中存在的問題，要摒棄監(jiān)督、檢查、考察的心態(tài)，在平等的身份出現(xiàn)，尊重教師、關(guān)愛學(xué)生，平等待人，與人為善，以談心、商討的方式，以共同研究切磋的精神，引入啟發(fā)式、激勵式的督導(dǎo)方式，倡導(dǎo)改革教學(xué)，為提高教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化教學(xué)監(jiān)控體系做出積極的努力。

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