重塑、創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營新模式

新冠疫情對宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)格局、企業(yè)運(yùn)營都帶來了巨大的沖擊和深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绾慰创磥戆l(fā)展前景？他們認(rèn)為企業(yè)面對最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么？企業(yè)將采取哪些措施應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？

首先，盡管面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境和新冠疫情的持續(xù)影響，中國企業(yè)家們對未來依然充滿信心。他們對經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)發(fā)展前景的信心大幅回升，并已經(jīng)超過疫情前的水平。同時(shí)，全球首席執(zhí)行官對世界經(jīng)濟(jì)的前景也變得更加樂觀。

其次，中國企業(yè)家們對創(chuàng)新的重視日益提高。創(chuàng)新位列中國新發(fā)展理念的首要位置，也是中國未來高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力。越來越多的中國首席執(zhí)行官將創(chuàng)新、研發(fā)、開發(fā)新產(chǎn)品等措施視為未來三年實(shí)現(xiàn)公司增長目標(biāo)最重要的策略。

圖1 CEO對全球經(jīng)濟(jì)增長前景抱有信心的比例

最后，中國企業(yè)家們對環(huán)境、社會(huì)與公司治理（ESG）的關(guān)注也大幅提升。越來越多的管理者在制定企業(yè)宗旨時(shí)，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任視為不可或缺的一部分，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。中國企業(yè)家正將ESG作為公司戰(zhàn)略中關(guān)鍵的一環(huán)，并且把ESG投資和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起。

盡管疫情傳播使得全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇依然面臨一定不確定性，中國的首席執(zhí)行官們（CEO）對中國經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)發(fā)展前景的信心較去年大幅回升。不過受局部地區(qū)疫情反復(fù)、宏觀調(diào)控收緊、大宗商品價(jià)格上漲等因素影響，企業(yè)高管對經(jīng)濟(jì)的信心較年初有所回落，但仍高于疫情前水平。隨著全球疫苗接種加速，中國CEO對全球經(jīng)濟(jì)的信心較疫情期間也明顯改善。

圖2 CEO計(jì)劃在未來3年采取以下行動(dòng)確保實(shí)現(xiàn)公司增長目標(biāo)

中國CEO對創(chuàng)新研發(fā)最為重視，有34%的中國CEO認(rèn)為內(nèi)生增長（例如創(chuàng)新、研發(fā)、開發(fā)新產(chǎn)品和招聘等）是未來三年實(shí)現(xiàn)公司增長目標(biāo)最重要的策略。創(chuàng)新是中國未來發(fā)展的核心動(dòng)力，政府也不斷推出政策支持企業(yè)研發(fā)。例如，近期宣布成立的北京證券交易所將致力于更好地支持中小企業(yè)融資，培育一批“專精特新”的創(chuàng)新型企業(yè)。

當(dāng)前宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)管理者們對未來三年企業(yè)面對的主要風(fēng)險(xiǎn)也表示了高度關(guān)注。中國CEO最為關(guān)注聲譽(yù)/品牌風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境/氣候變化風(fēng)險(xiǎn)，以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn);全球CEO則將網(wǎng)絡(luò)安全、環(huán)境/氣候變化、供應(yīng)鏈并列為具有同等重要性的首要風(fēng)險(xiǎn)。

越來越多的管理者在制定企業(yè)宗旨時(shí)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為不可或缺的一部分。61%的中國CEO表示，他們致力于將企業(yè)宗旨嵌入到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面，從而為包括客戶、員工、投資者、社會(huì)等在內(nèi)的各利益相關(guān)方創(chuàng)造長期的價(jià)值。同時(shí)，近30%的中國CEO表示將投入營業(yè)收入10%以上的資金到可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目中。

圖3 企業(yè)所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

圖4 中國CEO認(rèn)為在ESG相關(guān)信息溝通上所面臨的挑戰(zhàn)

監(jiān)管者和投資者對企業(yè)環(huán)境、社會(huì)與公司治理（ESG）的信息披露要求不斷提高，ESG報(bào)告是企業(yè)與利益相關(guān)方溝通的重要渠道。但是超過三分之一的中國CEO表示，企業(yè)在如何形成一個(gè)系統(tǒng)全面、有說服力的報(bào)告上，仍然面臨一定挑戰(zhàn)。此外，企業(yè)的綠色化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型相輔相成，75%的中國CEO表示ESG投資和數(shù)字化投資是緊密聯(lián)系的。

有近60%的中國CEO認(rèn)為過去18個(gè)月供應(yīng)鏈壓力加大，略高于全球平均水平。一些深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)，例如消費(fèi)零售、制造業(yè)、汽車等行業(yè)面對的供應(yīng)鏈壓力尤為明顯。中國CEO們表示將通過更深層次的供應(yīng)鏈監(jiān)測、多元化布局、采取對沖或簽訂長期合同以穩(wěn)定成本價(jià)格等措施，應(yīng)對供應(yīng)鏈給企業(yè)帶來的影響。

26%的中國CEO表示計(jì)劃或已經(jīng)縮減其辦公空間，較疫情期間的調(diào)查結(jié)果大幅降低（80%）。未來工作方式變化的重點(diǎn)是更加靈活、更有彈性。半數(shù)以上的中國CEO希望建立共享辦公空間，提高員工辦公靈活性。

無論是由于疫情、自然災(zāi)害，抑或是其他外部環(huán)境變化，未來的宏觀商業(yè)環(huán)境都可能面臨較大的不確定性，企業(yè)運(yùn)營模式需要更加靈活，能夠迅速反應(yīng)、調(diào)整自身，以適應(yīng)未來不斷變化的外部環(huán)境。

*?資料來源：畢馬威中國《2021年全球首席執(zhí)行官展望》