高校新入職輔導(dǎo)員工作適應(yīng)路徑探析

摘 要 輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，近年來(lái)我國(guó)新入職輔導(dǎo)員規(guī)模不斷擴(kuò)大，新入職輔導(dǎo)員學(xué)生事務(wù)管理和思政育人工作適應(yīng)狀況會(huì)影響學(xué)生發(fā)展情況。新入職輔導(dǎo)員面臨職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)、理論素養(yǎng)不足、學(xué)工經(jīng)驗(yàn)尚淺、職業(yè)規(guī)劃欠缺等困境，院校應(yīng)通過(guò)建立科學(xué)規(guī)范的制度，指導(dǎo)新人開展工作；提高入職培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)內(nèi)生學(xué)習(xí)動(dòng)力；加強(qiáng)組織組織感，提供經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)支持等方式提升輔導(dǎo)員勝任力，為貫徹“五育”并舉教育理念，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 新入職輔導(dǎo)員；工作適應(yīng)目標(biāo)；工作適應(yīng)困境；工作適應(yīng)路徑

中圖分類號(hào)：G451 " " " " " " " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.02.036

Preliminary Analysis of the Adaptation Path for Newly Employed College"Counselors

WANG Jing

（Peking University Health Science Center， Beijing 100191）

Abstract Counselors are the backbone of carrying out ideological and"political education for college students. In recent years， the scale of newly hired counselors in China has been continuously expanding. The"adaptability of newly hired counselors in student affairs management"and ideological and political education work affects the development of students. Newly hired counselors face difficulties such as weak professional identity， insufficient theoretical literacy， shallow work experience， and lack of career planning. Colleges should establish scientific and standardized systems to guide newcomers in carrying out their"work; Improve the quality of onboarding training and stimulate endogenous learning motivation; Strengthening organizational sense， providing economic and non-economic support to enhance the competence of counselors， and consolidating the human resource foundation for implementing the educational concept of \"five educations\" and carrying out the fundamental task of moral education and talent cultivation.

Keywords newly hired counselor; work adaptation goals; work adaptation dilemma; work adaptation path

黨的二十大報(bào)告指出，教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)。育人的根本在于立德[1]。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是與學(xué)生群體聯(lián)系密切的一線教師。2017年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》，指出高校思想政治工作隊(duì)伍和黨務(wù)工作隊(duì)伍具有教師和管理人員雙重身份，要納入高校人才隊(duì)伍建設(shè)總體規(guī)劃，形成一支專職為主、專兼結(jié)合、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的工作隊(duì)伍[2]。隨著我國(guó)對(duì)于大學(xué)生思政工作重視程度不斷提高，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐年壯大，新入職輔導(dǎo)員工作適應(yīng)狀況直接關(guān)系到學(xué)生思想品德和學(xué)業(yè)發(fā)展情況。

1" 高校新入職輔導(dǎo)員適應(yīng)困境分析

1.1" 自身認(rèn)知不清，缺乏高度職業(yè)認(rèn)同

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)教育者和管理者雙重職責(zé)，新時(shí)代我國(guó)高等教育的高質(zhì)量發(fā)展對(duì)輔導(dǎo)員工作能力提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)普及化、信息多元化為輔導(dǎo)員開展思政工作帶來(lái)更多挑戰(zhàn)，擔(dān)任高校輔導(dǎo)員需要做好充分的思想準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。然而，部分畢業(yè)生求職時(shí)自我認(rèn)知不清、求職目標(biāo)不明，在對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)、工作壓力不明的情況下盲目選擇輔導(dǎo)員工作，入職后出現(xiàn)職業(yè)認(rèn)知模糊、職業(yè)價(jià)值感不強(qiáng)、職業(yè)情感較弱、離職傾向明顯等現(xiàn)象[3]。輔導(dǎo)員工作事無(wú)巨細(xì)，需要工作者對(duì)思政育人具有高度認(rèn)同感、獲得感、意義感，如果新入職輔導(dǎo)員缺乏對(duì)自身和工作角色定位的理性認(rèn)知，可能面臨職業(yè)認(rèn)同困境。

1.2" 理論素養(yǎng)不足，缺乏思想引領(lǐng)能力

思政教育和價(jià)值引領(lǐng)是輔導(dǎo)員工作的首要職責(zé)。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，" 堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。部分輔導(dǎo)員對(duì)馬克思主義基本原理和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系理解不深入，缺乏在科學(xué)理論指導(dǎo)下進(jìn)行有系統(tǒng)、有深度、有思考地開展思政教育的理論基石。當(dāng)學(xué)生面臨不良思想誘導(dǎo)時(shí)，新入職輔導(dǎo)員以扎實(shí)的理論知識(shí)、廣闊的人生視野、豐富的綜合知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念的育人能力有待提升。

1.3" 學(xué)工經(jīng)驗(yàn)尚淺，難以獨(dú)立承擔(dān)工作

新入職輔導(dǎo)員需要完成從學(xué)生到教育者和管理者的角色轉(zhuǎn)變，在此過(guò)程中可能出現(xiàn)角色混淆問(wèn)題。盡管可能有參與學(xué)生工作的經(jīng)歷，但由于工作方式轉(zhuǎn)變、內(nèi)容增加、要求提高、難度增大，對(duì)新入職輔導(dǎo)員的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等提出了較高要求。高校院系的黨團(tuán)班建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)等都需要掌握相關(guān)知識(shí)、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，新入職輔導(dǎo)員由于經(jīng)驗(yàn)不足難以獨(dú)立完成相關(guān)工作。

1.4" 職業(yè)規(guī)劃欠缺，難以保持工作熱情

新入職輔導(dǎo)員可能對(duì)輔導(dǎo)員的管理考核和晉升機(jī)制不明，缺乏長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃。自2017年《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》頒布以來(lái)，高校不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員和資源配備，保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間。但基層輔導(dǎo)員疲于處理學(xué)生管理的事務(wù)性工作，對(duì)輔導(dǎo)員工作的階段性目標(biāo)、長(zhǎng)期規(guī)劃和立德樹人價(jià)值缺乏思考，難以保持長(zhǎng)期從事一線輔導(dǎo)員工作的內(nèi)驅(qū)力和行動(dòng)力。

2" 某高校提升新入職輔導(dǎo)員工作勝任力實(shí)踐

2.1" 進(jìn)行入職實(shí)習(xí)，深度體驗(yàn)工作日常

組織輔導(dǎo)員在正式入職前后在院校機(jī)關(guān)、院系實(shí)習(xí)，深度體驗(yàn)輔導(dǎo)員日常工作，保證求職者和用人單位根據(jù)實(shí)習(xí)情況評(píng)估人崗匹配度。實(shí)習(xí)前，招聘單位發(fā)布詳細(xì)的實(shí)習(xí)方案，包括實(shí)習(xí)目標(biāo)、時(shí)間、單位、考核辦法等。實(shí)習(xí)者在院校機(jī)關(guān)、院系的工作內(nèi)容包括組織參與學(xué)生活動(dòng)，撰寫通知、會(huì)議紀(jì)要、新聞稿、調(diào)研材料、公函等文案，旁聽會(huì)議，設(shè)計(jì)宣傳物料，參與軍訓(xùn)、宿舍騰挪等專項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)單位正式員工要全程用心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生，合理安排工作任務(wù)，幫助實(shí)習(xí)生順利適應(yīng)工作環(huán)境。實(shí)習(xí)后，實(shí)習(xí)生需結(jié)合工作期間的切身感受書寫總結(jié)，實(shí)習(xí)單位需反饋實(shí)習(xí)生的工作內(nèi)容和綜合表現(xiàn)，確保實(shí)習(xí)過(guò)程有計(jì)劃、有組織、有反饋。入職前后的實(shí)習(xí)是輔導(dǎo)員與用人單位雙向了解的良好途徑，有助于求職者全面深入地了解輔導(dǎo)員日常工作內(nèi)容和要求，促進(jìn)院校在實(shí)際工作和長(zhǎng)期交流中了解求職者對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度和投入度。

2.2" 組織入職培訓(xùn)，筑牢育人思想之基

院校組織新入職輔導(dǎo)員前往延安、井岡山、嘉興、遵義、西柏坡等革命紀(jì)念地進(jìn)行實(shí)地參訪學(xué)習(xí)并聆聽黨課，重溫中國(guó)共產(chǎn)黨人的光輝歷程和初心使命，為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)夯實(shí)思想之基。新入職輔導(dǎo)員在實(shí)踐中積極互動(dòng)、交流感想，并以討論會(huì)形式分享感悟，用日志記錄集體時(shí)光，彼此加深了解并結(jié)下友誼，極大地增強(qiáng)了新入職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的凝聚力、組織力、向心力。邀請(qǐng)名師大家定期開展黨的理論、黨史學(xué)習(xí)教育講座，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍理論素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備。開展輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)合狄痪€資深輔導(dǎo)員分享學(xué)工故事、工作內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)，用真情實(shí)感將熱愛(ài)學(xué)工的思政教育工作者的激情、方法、溫度傳遞給入職輔導(dǎo)員，提升新入職輔導(dǎo)員自我效能感。邀請(qǐng)學(xué)生工作部就業(yè)中心、資助中心、心理健康教育與咨詢中心負(fù)責(zé)人向新入職輔導(dǎo)員介紹就業(yè)、資助、心理健康教育等相關(guān)工作的常規(guī)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，幫助輔導(dǎo)員順利處理學(xué)生管理日常事務(wù)。此外，針對(duì)校園管理常見問(wèn)題，組織新入職輔導(dǎo)員參加國(guó)家安全、出行安全、新媒體運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷等專項(xiàng)培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員做好思政育人工作的綜合能力。

2.3" 擔(dān)任思政助教，掌握學(xué)生課堂動(dòng)態(tài)

2024年5月，習(xí)近平總書記對(duì)學(xué)校思政課建設(shè)作出重要指示，要著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、情懷深、思維新、視野廣、自律嚴(yán)、人格正的思政課教師隊(duì)伍[4]。思政課表現(xiàn)是學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的集中體現(xiàn)，新入職輔導(dǎo)員擔(dān)任思政助教有助于直觀感受學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)并拉近師生距離。擔(dān)任思政課助教是新入職輔導(dǎo)員提升理論素養(yǎng)，切身感受學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的有效途徑。輔導(dǎo)員須與思政專業(yè)課教師定期召開備課會(huì)，分享關(guān)于學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系相關(guān)內(nèi)容的收獲體會(huì)，確保輔導(dǎo)員通過(guò)讀原著、學(xué)原文、悟原理將理論學(xué)習(xí)走深、走實(shí)、走心。思政助教須全程隨堂聽課觀察學(xué)生課堂表現(xiàn)并向授課教師反饋聽課感受和建議，課間積極與學(xué)生互動(dòng)，增進(jìn)師生情感；批閱學(xué)生讀書筆記和論文，通過(guò)文字了解學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和思想動(dòng)向；主持思政展示課和討論課，認(rèn)真聆聽學(xué)生發(fā)言并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，鍛煉學(xué)生表達(dá)能力；組織思政實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地參訪革命紀(jì)念地、名人故居、博物館等具有教育意義的場(chǎng)所升華課堂理論。

2.4" 資深輔導(dǎo)員帶教，協(xié)助平穩(wěn)開展工作

輔導(dǎo)員開展思想教育和管理學(xué)生事務(wù)需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累才能達(dá)到良好育人效果，建立“老帶新”機(jī)制是確保新入職輔導(dǎo)員順利適應(yīng)工作的重要保障。新入職輔導(dǎo)員所在院系必須保證至少有一名資深輔導(dǎo)員帶教，由資深輔導(dǎo)員向新入職輔導(dǎo)員合理分配工作任務(wù)，介紹工作流程和注意事項(xiàng)，反饋工作完成情況評(píng)價(jià)。由資深輔導(dǎo)員以言傳身教的方式向新入職輔導(dǎo)員傳授和學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通要領(lǐng)，擔(dān)任班主任職責(zé)和組織活動(dòng)流程等。尤其在處理校園危機(jī)事件時(shí)，個(gè)人力量難以處理復(fù)雜突發(fā)情況，新入職輔導(dǎo)員必須在資深輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下群策群力，保證新入職輔導(dǎo)員面臨校園危機(jī)事件有組織支持和人力支撐。

2.5" 開展文體活動(dòng)，關(guān)注輔導(dǎo)員身心健康

輔導(dǎo)員的身心狀況直接影響思政教育工作效果，開展文體活動(dòng)有助于新入駐導(dǎo)員以陽(yáng)光向上的精神面貌持續(xù)性投入工作。新入職輔導(dǎo)員初期面對(duì)煩瑣一線工作和突發(fā)學(xué)生狀況可能出現(xiàn)精力不足和工作積極性減退問(wèn)題，需要正反饋增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作動(dòng)力。院校鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極參加職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)身體素質(zhì)；組織新入職員工晚會(huì)，讓輔導(dǎo)員在集體歡慶活動(dòng)中汲取力量；開展心理輔導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員分享工作收獲和困難，肯定輔導(dǎo)員的辛勤付出并分析解決問(wèn)題的可行辦法，舒緩心理壓力；組織外出團(tuán)建活動(dòng)，拓寬輔導(dǎo)員視野并增強(qiáng)組織支持感。

3" 新入職輔導(dǎo)員適應(yīng)路徑啟示

3.1" 建立規(guī)范制度，指導(dǎo)新人工作

制度對(duì)人的行為具有重要指導(dǎo)性和約束性作用，可通過(guò)編寫《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》指導(dǎo)新入職輔導(dǎo)員依規(guī)有序開展工作，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作適應(yīng)制度保障。入職初期，新入職輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)是適應(yīng)教師身份，院?？赏ㄟ^(guò)考核新班級(jí)、進(jìn)教室、進(jìn)宿舍次數(shù)和談心談話記錄鼓勵(lì)新入職輔導(dǎo)員拉近師生距離，快速掌握帶班同學(xué)基本情況；入職中期，新入職輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)在于適應(yīng)工作內(nèi)容，院校可通過(guò)參與培訓(xùn)積分評(píng)優(yōu)激勵(lì)新入職輔導(dǎo)員積極參與培訓(xùn)，習(xí)得黨的理論、學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容、活動(dòng)組織流程等知識(shí)；入職一年期滿，新入職輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)是提升思考力，可通過(guò)工作述職、研討會(huì)等方式鼓勵(lì)新入職輔導(dǎo)員反思、總結(jié)、分享思政工作經(jīng)驗(yàn)并制定長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃。

3.2" 提高培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

近年來(lái)，各地教育部門及院校普遍通過(guò)舉辦培訓(xùn)活動(dòng)提升輔導(dǎo)員勝任力，未來(lái)要著重提升培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)律和重要程度循序漸進(jìn)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對(duì)理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域研究專家進(jìn)行專題授課，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行集體討論，切實(shí)保障學(xué)習(xí)效果入腦入心；針對(duì)學(xué)生管理事務(wù)培訓(xùn)，要在授課后提供手冊(cè)、指南等翔實(shí)參考資料，讓輔導(dǎo)員處理相關(guān)事務(wù)時(shí)有章可循、有據(jù)可查；針對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)、新聞稿撰寫、攝影、視頻剪輯等技能培訓(xùn)，要保障授課人專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬和軟硬件配套設(shè)施健全，并通過(guò)成果展示等方式激發(fā)創(chuàng)作熱情。此外，當(dāng)今時(shí)代信息傳播渠道多元、速度飛快，新入職輔導(dǎo)員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，包含國(guó)際形勢(shì)分析、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年成長(zhǎng)影響、新時(shí)代青年人思想特征等內(nèi)容，助力新入職輔導(dǎo)員適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)一代青年人交往模式并順利開展網(wǎng)絡(luò)思政工作。

3.3" 強(qiáng)化組織支持，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同

心理學(xué)中的組織感知理論為增強(qiáng)新入職輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同提供啟發(fā)。組織支持感知是員工對(duì)組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其福祉程度的總體感知[5]，其中工具性支持包括開展工作所需的物資、人員等功能性支持，情感性支持包括尊重、認(rèn)可、重視的社群網(wǎng)絡(luò)支持。研究表明，組織支持感知能夠有效提升員工的組織認(rèn)同、組織滿意度、工作績(jī)效，降低員工的離職意愿[6]。根據(jù)需求層次理論，個(gè)體對(duì)于榮譽(yù)和尊重的精神需求推動(dòng)形成內(nèi)部動(dòng)機(jī)，有效地影響個(gè)體行為和發(fā)展[7]。一方面，院校應(yīng)通過(guò)入職培訓(xùn)讓新入職輔導(dǎo)員明晰薪酬體系和職稱評(píng)定機(jī)制，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，保障新入職輔導(dǎo)員的基本收入需求；另一方面，應(yīng)充分認(rèn)可輔導(dǎo)員的辛勤工作，通過(guò)先進(jìn)人物事跡宣傳，舉辦表彰會(huì)等非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)發(fā)揮先鋒模范示范作用，增強(qiáng)輔導(dǎo)員群體的榮譽(yù)感。

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