不確定的快感
卡牌圈里有經(jīng)驗(yàn)的玩家都會說一句話:“你要去拆,不如收。”意思是,如果看中了某張稀有卡牌,最理智的做法是直接去二手市場,收購別人轉(zhuǎn)手的卡牌,那是明碼標(biāo)價的。如果試圖在直播間證明自己的運(yùn)氣,最后付出的往往會比預(yù)想的多太多。
這是人們用金錢換來的教訓(xùn)。
生活在南京的橘子曾在一個晚上花光了3000元。他是一位資深二次元?!凹で樯项^”的那個夜晚,橘子在直播間拆的是《名偵探柯南》卡牌。他記得那套卡牌里只有兩張卡位(指稀有卡牌數(shù)量),“當(dāng)時一整箱里我已經(jīng)讓主播拆了四分之三,發(fā)現(xiàn)還有一張卡位沒出,我當(dāng)時就上頭了?!遍僮诱f,那次他原本計(jì)劃只花1000元,結(jié)果最后花了3倍的錢。
“那天晚上我基本沒睡,一直在想怎么會花這么多錢?!蹦鞘情僮幼詈笠淮卧谥辈ゲ鹂ㄉ匣敲炊噱X,“我去拆就是賭我的運(yùn)氣,運(yùn)氣這個東西永遠(yuǎn)沒有確定性。”
他承認(rèn),恰恰是這種不確定性能帶來快感。事實(shí)上,直播間推出的各種玩法都是在不斷增加這種“爽感”。例如直播間都有的基礎(chǔ)玩法“疊疊樂”,消費(fèi)者購買盲盒卡包,主播代拆,拆出某個卡位就免費(fèi)疊加一包;“抓小狗”,看卡面有幾只狗就免費(fèi)加幾包。
27歲的小飯是一家直播公司的拆卡主播,度過了8個月的職業(yè)生涯。做主播前,小飯是資深消費(fèi)者,買過很多明星小卡,知道其中的利潤空間有多大。入職后,她發(fā)現(xiàn)公司人氣不錯,但本質(zhì)仍是個草臺班子——在做拆卡直播前,公司主打的業(yè)務(wù)線是化妝品、服裝、魚竿的賣貨直播。
由于單量大,公司有完整的發(fā)貨流程,有專門打單的人、客服,也有專門的打包人員。老板租下寫字樓的一整層作為直播基地,里面分隔出許多小隔間。有些面積小的,不到10平方米,“就是一個小車間”。小飯被分到一個30平方米左右的“大車間”,每天需要對著鏡頭不停講話、拆卡7小時。
小飯記得主播崗前培訓(xùn)的主旨是,說的每一句話都要刺激消費(fèi)者下單。對待老粉,她一般不會特意維護(hù)。“老粉如果今天要下單的話,我會讓他把所有錢都在我這里花完,直到他離開我的直播間?!敝劣谛路?,她會不斷拋出話題,跟具體的人互動,并不厭其煩地重復(fù)當(dāng)天的活動規(guī)則,對新人進(jìn)行科普。
小飯拆的主要是小馬寶莉、迪士尼系列,以及內(nèi)娛韓娛明星小卡,客單價不高,在9.9元到29.9元之間。但小飯的直播間日流水可以達(dá)到8000元左右。對于一個新人,這已是很亮眼的成績了。小飯當(dāng)時的老板腦袋靈光,也有做主播的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常帶頭更新玩法規(guī)則,下面的主播照貓畫虎就好。但無論哪一種玩法,共通的底層邏輯都是利用賭徒心理。“類似于大家花同樣的錢去開一個大獎,也許你只拿到5元錢保本的,但也可能是拿到500元錢的獎品。欲望推動玩家不斷參與游戲。另一個技巧是,在賬號主頁發(fā)別的玩家的高光時刻,讓人感覺好像大家都能抽到,但實(shí)際上這個東西量很少?!毙★堈f。
畢竟幸運(yùn)的始終是少數(shù)。
謎底揭曉時
小飯觀察過自己直播間后臺的用戶畫像:大部分是19歲到25歲之間的年輕人,以二線城市用戶為主。因?yàn)樗u卡包客單價不高,大額消費(fèi)的顧客幾乎沒有,但她聽說,朋友的直播間有人一晚上就玩幾千元或者幾萬元的卡。
小飯有時在想,也許別人玩?zhèn)€5萬元錢,就像我們花50元那樣輕松;也許對方也沒有錢,玩幾千元,其實(shí)月收入也只有幾千元。“你永遠(yuǎn)不知道你直播間那個人收入多少?!彼f,“現(xiàn)在生活壓力都很大,你消費(fèi)了,別人還老板老板地叫你,然后在直播間倍有面兒,他就一直下單,爽到了?!?/p>
每個人來到直播間的理由都不一樣。河南周口一個10歲女孩兒試出了親人的賬戶密碼,在直播間花了近6000元。女孩兒說自己瘋狂買卡的原因是,班級“高級卡就和高級卡的人玩,低級卡就跟低級卡的人玩,想跟他們高級的人玩”。
有人看重的是直播間的情緒價值,一位玩家常常在失眠時點(diǎn)進(jìn)拆卡直播間,無論多晚,直播間里總有人游蕩,遇到人少的時候,主播還能一對一陪聊。她常常會下一單,像是付上一筆診療費(fèi)。
一位女士最癡迷直播拆卡的時候,正面臨裁員危機(jī)。她拆5元一包的三麗鷗卡牌,端盒(直接購買一整套卡牌)只要一兩百元,拆出隱藏款的概率就能大幅增加。無法左右工作結(jié)果,好歹她還能掌控卡牌結(jié)果。
也有路人發(fā)出疑問:一張小小的卡片到底有什么價值?曾經(jīng)有玩家在“烏龜對對碰”直播間買了18包,最后拆出來111只小烏龜,彈幕區(qū)人人高呼“王八女王”?!苞t是真的鷗,但除了得到一堆塑料小王八,好像也沒什么用?!?/p>
對聚集在直播間的年輕人來說,非要為所有事情賦予價值和意義是無聊的做法,求好運(yùn)、解壓的必要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的實(shí)用性。
在小白看來,塑料小烏龜?shù)膬r值在主播揭開謎底的時刻就結(jié)束了。她一度忘了這件事,直到她在一堆快遞盒子里拆開那32只烏龜,它們雜亂堆疊在一起,被廉價泡沫袋包裹著,比想象中輕很多。她拿出幾只細(xì)看,發(fā)現(xiàn)有的烏龜?shù)难劬σ呀?jīng)脫落,另一只則少了一條腿。離開直播間的打光與濾鏡,烏龜?shù)念伾@得更深,更鈍。
它并不美觀,也沒什么實(shí)用性。小白將烏龜匆匆塞進(jìn)了日常不留意的角落,再沒打開過。
在直播間的粉絲群混久了,小白知道好幾位老顧客都是寶媽,更多的人是上班族,觀看直播、抽盲盒已經(jīng)成為她們?nèi)粘I畹囊徊糠?。偶爾主播停播,她們會在群里問,社畜剛下班,今晚還能等到“電子榨菜”嗎?
2024年初,小馬寶莉卡火遍各大中小學(xué)時,抖音在2月發(fā)布了《關(guān)于直播間拆卡涉賭專項(xiàng)治理公示》,表示發(fā)現(xiàn)部分直播間拆卡存在涉賭行為,比如誘導(dǎo)消費(fèi)者繼續(xù)加包等,平臺將進(jìn)行專項(xiàng)整治。各個拆卡直播間也總會擺上“未成年人禁止下單”的牌子。
某種程度上,一些拆卡直播間的確帶有博彩色彩,拆卡更像刮彩票,用小錢兒賭運(yùn)氣。
這或許可以解釋為什么拆卡直播間以及類似的“烏龜對對碰”火了。2022年彩票銷售數(shù)據(jù)大漲時,《國家彩票》雜志曾發(fā)文《經(jīng)濟(jì)越不景氣,彩票越受歡迎》,其中提到,消費(fèi)者在縮減較大支出的同時,較以往更加希望用“小型娛樂活動”來犒賞自己……彩票在帶來期待的同時,也讓人們擁有了一個“逃避現(xiàn)實(shí)”的空間。在現(xiàn)實(shí)不盡如人意的時候,這種功能顯得格外重要。