應(yīng)縣位于山西省北部、朔州市東端,面積1708平方公里,轄3鎮(zhèn)9鄉(xiāng)、214個(gè)行政,實(shí)有人口24.4萬(wàn)人。這里四季分明,地肥水美,旅游資源豐富。著名的佛宮寺釋迦塔又稱應(yīng)縣木塔,位于朔州市應(yīng)縣佛宮寺內(nèi),始建于遼清寧二年(1056年),是世界上現(xiàn)存最高大、最古老的純木結(jié)構(gòu)樓閣式建筑。
作為《黑神話:悟空》的取景地之一,近期應(yīng)縣木塔景區(qū)游客流量劇增,旅游治安管理成為景區(qū)派出所的主要任務(wù)。應(yīng)縣公安局金城派出所順應(yīng)這一旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)和新需求,緊扣旅游景區(qū)的性質(zhì)特點(diǎn),積極靠前、主動(dòng)擔(dān)當(dāng),以黨建為引領(lǐng),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深耕“旅游警務(wù)”,以“精心布警、精細(xì)研判、精巧治理、精準(zhǔn)打防、精致服務(wù)”的“五精”工作舉措全面助力打造4A景區(qū),確保4A景區(qū)長(zhǎng)期平安、穩(wěn)定、和諧,全力擦亮千年古塔文旅名片,譜寫(xiě)“旅游警務(wù)”新篇章。
精心布警,擦亮旅游警務(wù)“新名片”
金城派出所根據(jù)木塔景區(qū)治安特點(diǎn)和客流動(dòng)向,在木塔景區(qū)內(nèi)優(yōu)化警力配置,精心布警,充分考慮“哪些位置人員集中、哪些點(diǎn)位游客求助較多、哪些地方容易出現(xiàn)警情”等情況,在景區(qū)院內(nèi)和景區(qū)公園祇園門(mén)口部署靜態(tài)警力,定點(diǎn)執(zhí)勤;在景區(qū)牌樓和景區(qū)公園祇園內(nèi)部署動(dòng)態(tài)警力,步防巡控,做到警力跟著游客走,實(shí)行“動(dòng)靜結(jié)合、點(diǎn)線相連”的動(dòng)態(tài)巡防措施和“警隨客走,客在警在”的錯(cuò)時(shí)工作制。同時(shí),嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5”快速反應(yīng)機(jī)制,做好各類(lèi)可防性案件防范和服務(wù)群眾求助工作,提高景區(qū)的見(jiàn)警率、管事率、服務(wù)率,織密旅游“防護(hù)網(wǎng)”?!澳愫?,同志,請(qǐng)注意腳下安全,看管好小孩和隨身物品。”步履不停的巡邏民警成為了一道流動(dòng)著的風(fēng)景線,穿梭在人群之中,讓群眾切實(shí)感受到警察就在身邊、平安就在身邊。
精細(xì)研判,創(chuàng)新旅游警務(wù)“新模式”
金城派出所發(fā)揮“兩隊(duì)一室”中綜合指揮室勤務(wù)指揮專(zhuān)業(yè)職能作用,利用綜合指揮室視頻監(jiān)控等技防優(yōu)勢(shì),不間斷開(kāi)展視頻巡查,做到景區(qū)安全隱患問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置。同時(shí),對(duì)涉景區(qū)警情進(jìn)行單獨(dú)部署,單獨(dú)統(tǒng)計(jì),單獨(dú)研判,堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對(duì)、早引導(dǎo)、早處置。通過(guò)指令調(diào)度巡邏民警協(xié)同作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)警力跟著游客走,確保對(duì)突發(fā)事件的快速處置。此外,對(duì)景區(qū)內(nèi)涉旅突出的矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患等建立問(wèn)題清單,會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研判分析,通過(guò)下發(fā)提示函、約談負(fù)責(zé)人等方式,全面構(gòu)建提前預(yù)防、分工協(xié)作、互相配合、合理應(yīng)急的綜合防范體系。
精巧治理,深耕旅游警務(wù)“責(zé)任田”
木塔是木質(zhì)結(jié)構(gòu)的古建筑,歷史價(jià)值不可估量,且是不可再生的文化資源,防火治理是重中之重。金城派出所堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,加強(qiáng)“人防、物防、技防”建設(shè),及時(shí)排查景區(qū)各類(lèi)不穩(wěn)定因素和安全隱患,做到防患于未然。
“最近進(jìn)入旅游旺季,經(jīng)營(yíng)酒店、民宿一定要按照規(guī)定要求進(jìn)行登記,防火也不能忽視……”中秋假期,金城派出所民警走訪景區(qū)附近旅館時(shí)再次叮囑旅館經(jīng)營(yíng)者。
金城派出所依托網(wǎng)格化管理,圍繞景區(qū)游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡确矫?,持續(xù)強(qiáng)化公共安全監(jiān)管。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)景區(qū)及周邊餐飲、住宿等涉旅場(chǎng)所開(kāi)展各類(lèi)安全檢查,開(kāi)展“舌尖上的安全”等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品、非法經(jīng)營(yíng)等涉旅違法犯罪,重點(diǎn)整治“黑出租、黑導(dǎo)游”等涉旅亂象。在警務(wù)、服務(wù)、資源等方面深度融合,建立網(wǎng)格警務(wù)工作“一本臺(tái)賬”,確保景區(qū)情況全摸清、風(fēng)險(xiǎn)隱患全見(jiàn)底,有效維護(hù)景區(qū)平安穩(wěn)定,讓游客高興進(jìn)來(lái)、開(kāi)心游玩、平安而歸。
精準(zhǔn)打防,跑出旅游警務(wù)“加速度”
為有效降低各類(lèi)違法犯罪案件的發(fā)案率,金城派出所從“智慧安保”入手,積極推進(jìn)技防建設(shè),對(duì)景區(qū)重點(diǎn)部位、出入口和必經(jīng)道路通過(guò)“雪亮工程平臺(tái)”實(shí)施24小時(shí)視頻監(jiān)控。大力推廣內(nèi)部視頻監(jiān)控建設(shè),使景區(qū)的商鋪等內(nèi)部監(jiān)控安裝達(dá)到100%,形成一張全覆蓋、無(wú)死角的景區(qū)視頻防控網(wǎng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握景區(qū)治安形勢(shì)及人流量,成為木塔景區(qū)“最銳利的眼”。同時(shí),景區(qū)巡邏民警用這個(gè)“最銳利的眼”時(shí)刻關(guān)注周邊的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,不斷加強(qiáng)社會(huì)面震懾和管控能力。對(duì)酒后滋事、盜竊、乞討等嚴(yán)重影響景區(qū)聲譽(yù)和群眾安全感的案事件和特殊人群,果斷出擊、依法打擊。通過(guò)一系列的措施,有效強(qiáng)化了景區(qū)內(nèi)的安全防控指數(shù),實(shí)現(xiàn)了景區(qū)警務(wù)可視化監(jiān)督、數(shù)據(jù)化檢測(cè)、智能化監(jiān)管,也為這座珍貴的木質(zhì)文化建筑編制了一張堅(jiān)實(shí)的防護(hù)網(wǎng)。
8月25日上午11時(shí)30分許,金城派出所綜合指揮室收到預(yù)警信息,木塔景區(qū)西入口疑似發(fā)現(xiàn)一名在逃人員。此時(shí)正值暑期景區(qū)內(nèi)人流高峰,負(fù)責(zé)木塔景區(qū)巡邏民警根據(jù)發(fā)布的線索照片,通過(guò)視頻巡查,迅速在景區(qū)內(nèi)鎖定在逃人員,十分鐘內(nèi)將其抓獲。
精致服務(wù),唱響旅游警務(wù)“主旋律”
“你好,能幫我們拍張合照嗎?”看到在景區(qū)執(zhí)勤的民警,拍照的一名游客趕緊上前求助。民警接過(guò)游客手機(jī)?!按蠹倚σ恍Γ欢寸R頭,好……”民警用手機(jī)記錄下這美好的瞬間。
“謝謝你警察同志,幸虧有你們及時(shí)幫助,把我們帶到游客服務(wù)中心,用碘伏幫孩子消毒處理好了傷口!”一位年輕母親激動(dòng)地向民警道謝。
為深耕“旅游警務(wù)”,金城派出所立足游客需求,主動(dòng)延伸觸角,提出了“一名民警就是一位導(dǎo)游,一支隊(duì)伍就是一處‘楓警’”的服務(wù)理念,并在購(gòu)票廳處設(shè)置了集巡邏防控、應(yīng)急處置、服務(wù)群眾、矛盾調(diào)處、普法宣傳等功能于一體的便民警務(wù)站,隨時(shí)隨地接受群眾報(bào)警求助、咨詢服務(wù)。在日常工作中,警務(wù)站民警將木塔景區(qū)的悠久歷史文化及相關(guān)知識(shí)熟記于心,利用巡邏間隙為游客做義務(wù)講解。有的游客由于隨身攜帶行李箱導(dǎo)致游玩不便,便民服務(wù)站推出了“保姆式看護(hù)”,提供箱包寄存服務(wù),統(tǒng)一歸納整理,貼好標(biāo)簽,讓群眾感受到警察的溫暖、細(xì)致與體貼,增強(qiáng)了人民群眾的安全感和滿意度。
客在景中走,警在身邊守。仰慕而來(lái),平安而歸。金城派出所所領(lǐng)導(dǎo)表示將持續(xù)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展,聚力主動(dòng)預(yù)防、警務(wù)前置,深耕“旅游警務(wù)”,全力打造4A景區(qū)平安,讓更多的游客能感受到具有近千年文化底蘊(yùn)的木塔景區(qū)帶來(lái)的獨(dú)特魅力。