基于信息技術(shù)的高校個(gè)性化學(xué)生管理研究

［摘 要］隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，且成為提高學(xué)生管理質(zhì)量的重要手段。高校在個(gè)性化學(xué)生管理過程中應(yīng)用信息技術(shù)，能夠顯著提升管理效率，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力，并實(shí)現(xiàn)管理智能化。當(dāng)前，高校在個(gè)性化學(xué)生管理過程中存在內(nèi)容單一、“信息孤島”、管理手段傳統(tǒng)、學(xué)生自主性不足等問題。因此，高?？梢越柚畔⒓夹g(shù)優(yōu)化個(gè)性化學(xué)生管理。文章首先介紹信息技術(shù)在高校個(gè)性化學(xué)生管理中的應(yīng)用價(jià)值，然后分析當(dāng)前高校個(gè)性化學(xué)生管理中面臨的問題，最后提出基于信息技術(shù)的高校個(gè)性化學(xué)生管理策略，以供參考。

［關(guān)鍵詞］信息技術(shù)；個(gè)性化學(xué)生管理；信息協(xié)同；高校

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.20.062

［中圖分類號(hào)］G647；TP311 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）20-0-03

0" " "引 言

在當(dāng)今教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃的深入推進(jìn)下，利用信息技術(shù)改革教育管理方式，已成為提升教育現(xiàn)代化水平的重要途徑。《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》強(qiáng)調(diào)以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，要求教育體系更加靈活、開放，注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性與創(chuàng)新能力。在此背景下，高校面臨從傳統(tǒng)管理向智能化、個(gè)性化管理轉(zhuǎn)型的迫切需求。當(dāng)前，學(xué)生群體日益多元化，其學(xué)習(xí)需求與行為模式更加復(fù)雜多變，這對(duì)高校的個(gè)性化學(xué)生管理工作提出了更高的要求。

1" " "信息技術(shù)在高校個(gè)性化學(xué)生管理中的應(yīng)用價(jià)值

1.1" "提升學(xué)生管理的效率

信息技術(shù)的應(yīng)用能極大地提升高校個(gè)性化學(xué)生管理的效率。一方面，通過構(gòu)建集成化的信息管理系統(tǒng)，高校能夠自動(dòng)化收集和處理學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、行為習(xí)慣及心理健康狀況等多維度信息，減少人工操作的誤差，使得管理人員能迅速獲取全面的學(xué)生信息［1］。例如，利用數(shù)據(jù)分析工具，輔導(dǎo)員能快速識(shí)別學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生，及時(shí)介入提供輔導(dǎo)，有效預(yù)防學(xué)生成績(jī)下滑。另一方面，信息化平臺(tái)具備即時(shí)通信與任務(wù)調(diào)度功能，能簡(jiǎn)化通知發(fā)布、活動(dòng)組織等工作流程，從而縮短信息傳遞鏈條，增強(qiáng)管理靈活性，提高管理效率。

1.2" "促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

個(gè)性化學(xué)生管理依托信息技術(shù)，為學(xué)生提供符合其興趣與能力發(fā)展要求的多樣化發(fā)展路徑。一方面，信息系統(tǒng)能分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，識(shí)別學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好與知識(shí)盲點(diǎn)，為其推薦適合的學(xué)習(xí)資源與課程，如智能推薦系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)記錄推送個(gè)性化教程，幫助學(xué)生在薄弱領(lǐng)域取得突破，促進(jìn)其個(gè)性化學(xué)習(xí)。另一方面，信息技術(shù)還支持創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與在線討論組，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣參與其中，激發(fā)學(xué)生的探索欲望和創(chuàng)新思維，為學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展搭建平臺(tái)。

1.3" "增強(qiáng)學(xué)生自我管理能力

在信息技術(shù)支持下的個(gè)性化學(xué)生管理中，學(xué)生被賦予更多自我管理的機(jī)會(huì)與工具。一方面，使用時(shí)間管理軟件、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)用等數(shù)字工具，學(xué)生可以自行規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度與生活安排，監(jiān)控個(gè)人表現(xiàn)，逐步培養(yǎng)自律意識(shí)與時(shí)間管理技能。例如，日程規(guī)劃應(yīng)用提醒學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)、復(fù)習(xí)課程，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另一方面，在線自我評(píng)估與反饋系統(tǒng)讓學(xué)生能夠定期回顧學(xué)習(xí)成效，明確自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而在自我反思中不斷調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提高自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

1.4" "實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的智能化

信息技術(shù)的應(yīng)用使個(gè)性化學(xué)生管理邁向智能化階段。一方面，智能算法與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)Ａ繉W(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，預(yù)測(cè)學(xué)生的行為趨勢(shì)與學(xué)習(xí)需求，為管理者提供科學(xué)決策支持。例如，利用智能化管理系統(tǒng)分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，提前預(yù)警學(xué)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為教師和輔導(dǎo)員提供干預(yù)建議，實(shí)現(xiàn)問題的提前識(shí)別與預(yù)防。另一方面，智能化管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)執(zhí)行許多常規(guī)管理任務(wù)，如成績(jī)分析、考勤管理等，減輕管理人員工作的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提高管理效率。

2" " "當(dāng)前高校個(gè)性化學(xué)生管理中面臨的問題

2.1" "學(xué)生管理內(nèi)容簡(jiǎn)單，缺乏個(gè)性化

當(dāng)前，高校在個(gè)性化學(xué)生管理實(shí)踐中，一個(gè)顯著的問題是管理內(nèi)容過于籠統(tǒng)，未能充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異與多元化需求。第一，傳統(tǒng)管理模式傾向于采用“一刀切”的方法，如統(tǒng)一的課程安排、考核標(biāo)準(zhǔn)及課外活動(dòng)設(shè)計(jì)，忽略了學(xué)生在興趣、能力水平及學(xué)習(xí)風(fēng)格上的多樣性，限制了學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)空間，導(dǎo)致部分學(xué)生因無法適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)模式而感到挫敗，甚至影響到他們的學(xué)習(xí)積極性與成就感。第二，學(xué)生輔導(dǎo)與心理咨詢等服務(wù)往往側(cè)重于應(yīng)對(duì)普遍性問題，缺乏針對(duì)個(gè)體特殊情況的定制化方案，難以滿足學(xué)生深層次的心理與情感需求，限制了其全面發(fā)展。

2.2" "學(xué)生信息管理不科學(xué)，存在“信息孤島”現(xiàn)象

高校在學(xué)生信息管理方面存在的主要問題之一是信息系統(tǒng)碎片化與孤立化，這嚴(yán)重阻礙了個(gè)性化學(xué)生管理的有效實(shí)施。一方面，由于不同部門間信息系統(tǒng)不兼容或數(shù)據(jù)交換機(jī)制缺失，“信息孤島”問題較為嚴(yán)重。例如，教務(wù)處、學(xué)生處及財(cái)務(wù)處分別維護(hù)著學(xué)生的成績(jī)、日常行為與繳費(fèi)記錄等信息，但數(shù)據(jù)缺乏有效整合，導(dǎo)致管理者難以全面獲得學(xué)生的信息，影響了對(duì)學(xué)生需求的精準(zhǔn)把握與支持措施的制定。另一方面，現(xiàn)有信息系統(tǒng)往往側(cè)重于記錄而非分析，對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)的深入挖掘與個(gè)性化應(yīng)用力度不足，使得對(duì)學(xué)生行為模式、學(xué)習(xí)成效等方面的預(yù)測(cè)與干預(yù)滯后，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)。

2.3" "學(xué)生管理手段傳統(tǒng)，創(chuàng)新性不足

在當(dāng)前高校個(gè)性化學(xué)生管理中，管理手段傳統(tǒng)且缺乏創(chuàng)新性是一個(gè)不容忽視的問題。一方面，許多高校依然依賴紙質(zhì)文件、人工統(tǒng)計(jì)和面對(duì)面溝通等傳統(tǒng)方式來處理學(xué)生事務(wù)，這些方式不僅效率低下，而且難以適應(yīng)快速變化的學(xué)生需求和大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的要求。比如，傳統(tǒng)的班級(jí)管理有賴于班主任或輔導(dǎo)員的直接監(jiān)督，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生個(gè)體差異的精細(xì)掌握，以及學(xué)生個(gè)性需求的及時(shí)響應(yīng)。另一方面，很少利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，如移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析工具等的使用不足，導(dǎo)致管理互動(dòng)性、靈活性不強(qiáng)，以及智能化程度不高，限制了個(gè)性化學(xué)生管理策略的實(shí)施。

2.4" "學(xué)生自我管理意識(shí)差，依賴性強(qiáng)

在個(gè)性化學(xué)生管理中，學(xué)生自我管理意識(shí)差和過度依賴外部監(jiān)管的問題十分明顯。一方面，不少學(xué)生缺乏自主規(guī)劃學(xué)習(xí)和生活的意識(shí)，習(xí)慣于遵循既定的時(shí)間表和課程安排，缺乏主動(dòng)探索和自我驅(qū)動(dòng)的精神。在此情況下，即便有豐富的個(gè)性化學(xué)習(xí)資源和工具，學(xué)生也會(huì)因?yàn)槿狈ψ晕夜芾砟芰Χ鵁o法有效利用，影響個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。另一方面，學(xué)生對(duì)學(xué)校和教師的依賴性較強(qiáng)，遇到學(xué)習(xí)困難或生活問題時(shí)，往往第一時(shí)間尋求外部幫助而不是嘗試自己解決問題，這不僅加重了管理者的負(fù)擔(dān)，也限制了學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力和責(zé)任感的培養(yǎng)。長(zhǎng)此以往，將導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境時(shí)適應(yīng)能力不足，自我發(fā)展受限。

3" " "基于信息技術(shù)的高校個(gè)性化學(xué)生管理策略

3.1" "根據(jù)學(xué)生情況設(shè)計(jì)個(gè)性化管理內(nèi)容

高校在設(shè)計(jì)個(gè)性化管理內(nèi)容時(shí)要先利用信息技術(shù)手段全面收集并分析學(xué)生的綜合信息，包括但不限于學(xué)習(xí)成就、興趣愛好、社交行為、心理健康狀態(tài)等數(shù)據(jù)。一方面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法深度挖掘數(shù)據(jù)，識(shí)別學(xué)生的個(gè)性化特征與潛在需求。例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺(tái)上的互動(dòng)記錄、完成作業(yè)的速度與正確率，以及參與線上討論的活躍度，得出每位學(xué)生的學(xué)習(xí)偏好、強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)。另一方面，根據(jù)分析結(jié)果定制個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃與教學(xué)資源，如推薦適合學(xué)生學(xué)習(xí)節(jié)奏的微課視頻、難度適中的練習(xí)題集，乃至安排一對(duì)一的在線輔導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生能力相匹配，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力［2］。除此之外，個(gè)性化管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)還需要關(guān)注學(xué)生的非學(xué)術(shù)領(lǐng)域發(fā)展，利用信息技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)興趣與提高綜合素質(zhì)。

3.2" "完善學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同

完善學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)并實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同是重要的個(gè)性化學(xué)生管理策略，而這要求高校構(gòu)建一個(gè)高效、安全且完善的信息生態(tài)系統(tǒng)。首先，高校應(yīng)著手整合分散的學(xué)生數(shù)據(jù)源，包括教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書館借閱記錄、校園卡消費(fèi)記錄、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)交互數(shù)據(jù)、心理測(cè)評(píng)報(bào)告及教師評(píng)價(jià)等，基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口將其集成至中央數(shù)據(jù)庫(kù)。以云計(jì)算技術(shù)為支撐，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性與訪問的高效性，同時(shí)利用先進(jìn)的加密技術(shù)保護(hù)學(xué)生隱私，嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，僅授權(quán)給直接參與學(xué)生管理和教學(xué)的工作人員［3］。其次，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過程中，重視數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制與標(biāo)準(zhǔn)化處理，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與校驗(yàn)，剔除冗余信息，修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。最后，開發(fā)智能化的數(shù)據(jù)錄入與更新系統(tǒng)，利用光學(xué)字符識(shí)別（Optical Character Recognition，OCR）、語音識(shí)別等技術(shù)簡(jiǎn)化信息錄入流程，同時(shí)允許學(xué)生、家長(zhǎng)和教師在授權(quán)范圍內(nèi)自主更新個(gè)人信息，如家庭聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的全面性與動(dòng)態(tài)性。

3.3" "創(chuàng)新學(xué)生管理手段，實(shí)現(xiàn)智能化管理

高校要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生管理手段，實(shí)現(xiàn)智能化管理，利用信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)高度自動(dòng)化的管理環(huán)境。其一，部署智能分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為、生活軌跡、社交互動(dòng)等維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。具體實(shí)施時(shí)，第一步是集成各類傳感器、人臉識(shí)別技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如智能教室、宿舍管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集學(xué)生在?；顒?dòng)數(shù)據(jù)；第二步是利用算法模型分析每位學(xué)生的學(xué)術(shù)興趣、學(xué)習(xí)效率、生活習(xí)慣及情緒變化，為每位學(xué)生生成個(gè)性化成長(zhǎng)畫像，為學(xué)生管理人員精準(zhǔn)施策提供科學(xué)依據(jù)［4］。其二，建立智能預(yù)警與干預(yù)系統(tǒng)，且該系統(tǒng)要包括能自動(dòng)監(jiān)測(cè)學(xué)生表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)，如出勤率、作業(yè)提交情況、考試成績(jī)等，一旦發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)，立即觸發(fā)預(yù)警信號(hào)，通知輔導(dǎo)員或教師介入，及時(shí)解決潛在問題。其三，構(gòu)建一個(gè)集成化的管理平臺(tái)，集學(xué)生信息管理、教學(xué)資源分配、活動(dòng)策劃與反饋收集等功能于一體。平臺(tái)應(yīng)支持移動(dòng)端應(yīng)用，方便學(xué)生隨時(shí)查看個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃、課程安排、社團(tuán)活動(dòng)信息，并能直接反饋意見與建議，使管理者基于學(xué)生反饋持續(xù)優(yōu)化管理策略。

3.4" "加強(qiáng)學(xué)生自我管理教育，提高學(xué)生自我管理能力

加強(qiáng)學(xué)生自我管理教育，從根本上提升學(xué)生的自我管理能力。其一，實(shí)施定制化學(xué)生自我管理課程體系，該體系應(yīng)涵蓋時(shí)間管理、目標(biāo)設(shè)定、情緒調(diào)節(jié)、健康管理等多個(gè)維度。在具體操作上，開展需求調(diào)研，了解不同年級(jí)、不同背景學(xué)生在自我管理上的具體需求與難點(diǎn)，據(jù)此設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。課程采用線上線下混合式教學(xué)模式，線上提供豐富的微課視頻、互動(dòng)式學(xué)習(xí)資源，線下則開展工作坊、研討會(huì)，邀請(qǐng)心理學(xué)專家、優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)分享經(jīng)驗(yàn)，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果［5］。其二，建立“同伴導(dǎo)師”制度。選拔并培訓(xùn)一批自我管理能力強(qiáng)的學(xué)生作為“同伴導(dǎo)師”，他們負(fù)責(zé)指導(dǎo)小組成員制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，定期檢查小組成員的計(jì)劃執(zhí)行情況，組織反思會(huì)議，共同探討遇到的挑戰(zhàn)及其解決方案［6］。其三，引入數(shù)字化自我管理工具，如時(shí)間管理App、習(xí)慣追蹤軟件等，輔助學(xué)生在日常生活中做好自我管理。學(xué)校還可以舉辦“智能管理工具應(yīng)用大賽”，鼓勵(lì)學(xué)生探索并分享好用的自我管理工具。設(shè)置自我管理獎(jiǎng)勵(lì)體系，如完成特定自我管理目標(biāo)可獲得校內(nèi)外實(shí)踐機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)學(xué)金等，以此增強(qiáng)學(xué)生自我管理的積極性與持久動(dòng)力。

4" " "結(jié)束語

信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于推動(dòng)高校學(xué)生管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型具有重要意義，能提升管理效能，滿足學(xué)生多元化發(fā)展的需求，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，構(gòu)建更加和諧、高效的學(xué)習(xí)生態(tài)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷應(yīng)用，高校應(yīng)持續(xù)探索信息技術(shù)與個(gè)性化學(xué)生管理的深度融合路徑，如利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)預(yù)測(cè)學(xué)生需求，利用人工智能輔助學(xué)生制訂個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃等，進(jìn)一步細(xì)化管理顆粒度，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，為學(xué)生提供全面的成長(zhǎng)支持，助力每一位學(xué)生提高綜合素質(zhì)。

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