當(dāng)你被看見時，就是療愈的開始

焦點解決短期治療是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。它以“解決之道”為焦點，從積極面入手，重視來訪者自身的積極資源。

本文以一位有自卑情緒的六年級女生小伊為例，探討咨詢師是如何有效運用焦點解決療法的。焦點解決的核心理念是：關(guān)注正向，探索例外，充分贊美，巧用問句和積累改變。心理輔導(dǎo)老師需運用這些理念和技術(shù)，為學(xué)生賦能，使來訪者的自卑情緒得到緩解，逐漸敞開心扉。

學(xué)生基本情況：因父母離異，各自組建新的家庭，所以從小基本跟著爺爺奶奶一起生活，家庭經(jīng)濟狀況一般。學(xué)習(xí)成績中等偏下，性格內(nèi)向、靦腆、沉默寡言，上課從不主動舉手發(fā)言。

關(guān)注正向，確定輔導(dǎo)目標(biāo)

關(guān)注正向的意思是從正向的意義看“問題”。咨詢師以正向的視角，幫助來訪者覺察自己問題背后的實際需求，關(guān)注其積極的一面，共同商定輔導(dǎo)目標(biāo)。世間萬物都有正向的一面，每個人都希望被看見、被尊重、被欣賞。當(dāng)你被看見時，就是療愈的開始。

當(dāng)小伊首次來到心理輔導(dǎo)室，咨詢師就對其進(jìn)行正向引領(lǐng)，引導(dǎo)小伊架構(gòu)具體、可操作的輔導(dǎo)目標(biāo)。

老師：你想改變，為此你都做了哪些努力呢？

小伊：我心情不好的時候，會打電話給我媽媽。但我媽媽比較忙，要照顧弟弟妹妹，經(jīng)常沒說幾句話就讓我掛了。

老師：你的意思是如果媽媽能陪著你，你心情會好很多是嗎？

小伊：是呀！但這是不可能的事了。

老師：我能感受到你的難受和無助，不過你能主動找心理老師尋求幫助，你已經(jīng)很勇敢了。沒關(guān)系，我們一同想想辦法。

探索例外，覺察優(yōu)勢資源

焦點解決短期治療認(rèn)為，人不可能總是處于問題情境之中，總會有例外的存在。例外指的是：成功、優(yōu)勢、資源或能力等，這些都存在于問題以外的時刻。探索例外就是咨詢師協(xié)助來訪者尋找問題情境的例外，讓來訪者看到自身的優(yōu)勢和能量，減少其負(fù)面情緒，增強自信心，從而幫助來訪者找到解決問題的方法。

老師：那你說說，你印象最深的一次吧。

小伊：那是我四年級的時候，有一次英語課，我舉了手，不過很快就又放下了，但是被英語老師看到了，于是老師就請我回答。

老師：那你還能回想出當(dāng)時的感受嗎？

小伊：當(dāng)然可以，當(dāng)時英語老師表揚了我，我可高興了，高興了好些天呢。

老師：這可真是很棒的一次經(jīng)歷呢！通過這次經(jīng)歷，你覺得可以怎么做才能夠使自己勇敢地舉手呢？

充分贊美，增強改變動力

贊美是焦點解決的核心思想，咨詢師通過贊揚來訪者的優(yōu)點和積極的行為，來增強其自尊心和自信心，能夠使來訪者突破目前的困境，作出改變的嘗試。人的天性都是渴望被贊美被認(rèn)同，小學(xué)生更加渴望得到家人的偏愛和關(guān)心以及老師的贊美和鼓勵。在家里，小伊是被父母及爺爺奶奶忽視的對象。在學(xué)校里，因為各方面都不突出，默默無聞，也成了老師眼中的“小透明”。

在輔導(dǎo)過程中，咨詢師明確贊美的程度，仔細(xì)觀察學(xué)生的細(xì)小行為，如發(fā)現(xiàn)小進(jìn)展，即時具體地充分贊美，推動改變的發(fā)生。

小伊：老師，我爺爺奶奶真的很偏心，凡事都要我讓著弟弟。弟弟想要的東西，他們都會給他買，而我就不行。

老師：那當(dāng)時你肯定很失落，每次遇到這樣的事情，你都是怎么調(diào)整的呢？

小伊：我經(jīng)常自己躲在房間里邊聽音樂邊畫畫。

老師：這種情況下，可能很多人都已經(jīng)被打敗了，但是你卻堅持過來了，還主動前來尋求老師幫助，你是怎么做到的？

巧用問句，激活未來向往

焦點解決中有許多“改變導(dǎo)向”的代表性問句，主要目的是引導(dǎo)來訪者進(jìn)行思考。其中代表性問句有：奇跡問句、關(guān)系問句、評量問句和例外問句等。如評量問句：一般以1～10分為量尺，協(xié)助來訪者具象化，使其可以清晰地看到自己的各種狀態(tài)。

老師：假如奇跡發(fā)生了，所有困擾你的問題都解決了，那你會有哪些表現(xiàn)呢？（奇跡問句）

小伊：我想我應(yīng)該會格外開心和興奮，和同學(xué)也會相處得很愉快，爸爸媽媽又會時常惦記和關(guān)心我，那我也是一個幸福小孩了。

老師：老師現(xiàn)在都感受到你的快樂了，那你給自己目前的狀態(tài)打分你會打幾分？1～10分。（評量問句）

小伊：6分吧。

老師：老師記得你第一次來咨詢室的時候，給自己打的是4分，短短的半個月時間，狀態(tài)改善這么多，你是怎么做到的？（自我認(rèn)同問句）

積累改變，體驗成長蛻變

焦點解決短期治療認(rèn)為，當(dāng)小的改變發(fā)生時，系統(tǒng)就和原來產(chǎn)生差異，每一小步的行動積累起來，就可能會產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，最終帶來更大的改變。所以咨詢師要引導(dǎo)和鼓勵當(dāng)事人從一小步開始行動，注重微小的改變，積累小改變，最終才能促成大改變。

小伊因家庭和人際原因，導(dǎo)致其產(chǎn)生自卑情緒，漸而情緒消極。首先，幫助小伊調(diào)整情緒狀態(tài)，探尋緩解消極情緒的辦法。其次，與其父母溝通，父母嘗試從行為上作出改變。最后，幫助小伊重塑自信，提升人際交往能力，積極參加集體活動。

老師：上次我們聊完之后，你和同學(xué)的相處過程中，你覺得有哪些事是比較順利的？

小伊：就是我和同桌話說得比以前多了，去上體育課時，有時候也會一起走，我感覺沒那么孤單了。

老師：哇，那這很棒呀！這都是你自己努力的結(jié)果，老師對你有信心，你一定會越來越好的。

小伊：謝謝老師，我感覺最近挺開心的，和老師聊天也很放松。

老師：如果你想在學(xué)習(xí)上也能有突破，你覺得你可以做些什么？

輔導(dǎo)效果

● 學(xué)生自我評估：經(jīng)過6次心理輔導(dǎo)，小伊感覺自己的情緒狀態(tài)良好，上心理課偶爾也會舉手，覺得心理課挺有意思的，和同學(xué)的關(guān)系也有一些改善。

● 心理教師評估：在輔導(dǎo)過程中，小伊的求助欲望強烈，能打開心扉，配合心理老師的引導(dǎo)。而焦點解決短期治療有效地幫助小伊覺察自身優(yōu)勢、增強自信心，從而促使她積極面對問題并作出改變。

● 輔導(dǎo)反思：在對小伊的輔導(dǎo)過程中，我認(rèn)識到，每個人都希望被看見，被看見自己的優(yōu)點、付出、能力及品質(zhì)等。當(dāng)你被看見時，就是療愈的開始。對于學(xué)生來說，老師不經(jīng)意間一句贊揚的話，可能會讓孩子受益久遠(yuǎn)。今后，對于這類心理輔導(dǎo)，咨詢師應(yīng)該傾入更多的關(guān)心、愛心和耐心，建立當(dāng)事人的支持系統(tǒng)，這樣才可能收獲良好的輔導(dǎo)效果。