TikTok上，商家“富貴險(xiǎn)中求”

2024年4月24日，美國政府對(duì)TikTok的封殺邁出了一大步。

當(dāng)天，美國總統(tǒng)拜登簽署了涉TikTok法案，要求在未來9個(gè)月到1年內(nèi)，中國科技公司字節(jié)跳動(dòng)務(wù)必剝離TikTok，否則該應(yīng)用程序?qū)⒈唤乖诿绹霞堋?/p>

TikTok發(fā)布官方聲明，痛斥這項(xiàng)禁令將摧毀美國700萬家企業(yè)，使1.7億美國人噤聲。多名TikTok美區(qū)電商賣家也向記者表達(dá)了不滿與擔(dān)憂。

“雖然目前還未對(duì)我的生意造成負(fù)面影響，但我們?cè)诿绹查_始拓展其他新媒體平臺(tái)了?！睆氖轮忻揽缇畴娚痰男煺\向記者透露，他在TikTok美區(qū)經(jīng)營一家服裝店鋪。日韓護(hù)膚品的代理商李怡也對(duì)作者表達(dá)了強(qiáng)烈希望TikTok在美國繼續(xù)存活的愿望，“相對(duì)于亞馬遜，TikTok這個(gè)平臺(tái)對(duì)我們小賣家來說，太重要了”。

如今，一紙封殺令，這些跨境電商玩家的命運(yùn)，變得風(fēng)雨飄搖起來。

TikTok美區(qū)，電商賣家的“藍(lán)?！?/p>

TikTok自2017年8月進(jìn)入美國，正在迅速改變著美國人的消費(fèi)模式。尤其去年9月，TikTokShop在美國正式上線以來，美國用戶不僅可以通過TikTok觀看短視頻，而且只需輕輕點(diǎn)擊“購物”按鈕，就可以擁有比亞馬遜更好的購物體驗(yàn)。

同時(shí)，為了打開美國市場(chǎng)，TikTok不僅為簽約的賣家提供免費(fèi)入駐等優(yōu)惠服務(wù)，而且還給買家提供很多折扣和優(yōu)惠券。

兩個(gè)月前，李怡的店鋪才開始入駐TikTokShop美區(qū)，而之前她的店鋪一直開在亞馬遜上，由于只是代理商，沒有自己的生產(chǎn)線，李怡經(jīng)常遭到亞馬遜官方的“歧視”。

但TikTok卻非常友好，不僅為李怡提供了很多免費(fèi)服務(wù)，而且還大大提高了李怡店鋪在互聯(lián)網(wǎng)的曝光度。雖然入駐時(shí)間還不長，但李怡在TikTok美區(qū)早已開始盈利了，甚至還出現(xiàn)過長時(shí)間“爆單”的盛況。

“有些護(hù)膚品，亞馬遜不讓我們賣。但我們卻在TikTok美區(qū)上賣爆了?！崩钼Q，由于銷量可觀，她的店鋪在最近還成了TikTok美區(qū)的明星店鋪?！跋鄬?duì)于亞馬遜，TikTok美區(qū)的吸金能力太強(qiáng)了，只要你稍微用心經(jīng)營，你的店鋪都能發(fā)展成為平臺(tái)上的大賣家。”

去年6月，當(dāng)TikTokShop美區(qū)還在內(nèi)測(cè)階段，有著10年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的GaryLiu就開始在TikTokShop美區(qū)上，布局他的商業(yè)版圖。目前，不到一年時(shí)間，他在TikTokShop美區(qū)坐擁20多家店鋪，這些店鋪的經(jīng)營范圍涵蓋了美妝、玩具、服裝等領(lǐng)域。

相對(duì)于亞馬遜，TikTok美區(qū)的吸金能力太強(qiáng)了。

“在美國，由于玩TikTok主要是年輕人，我們店鋪的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆！盙aryLiu向記者表示，“同亞馬遜那些傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，我們商品在TikTok上的曝光率更高，更能吸引消費(fèi)者的關(guān)注?！?/p>

從去年6月至今，GaryLiu在TikTok美區(qū)的店鋪，大多數(shù)都取得了不錯(cuò)的收益。此外，在經(jīng)營自己店鋪的同時(shí)，GaryLiu還在TikTokShop上，有償幫助其他商家運(yùn)營店鋪以及提供直播服務(wù)等。

TikTok的助攻能力確實(shí)不錯(cuò)。據(jù)美國媒體披露，在TikTok美區(qū)，超過50%使用TikTok的小型企業(yè)的整體營銷績效得到了顯著改善；78%的企業(yè)表示，它們?cè)赥ikTok的廣告獲得了積極的投資回報(bào)；另外，有超過50%的品牌在實(shí)施TikTok廣告策略后六個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了積極的投資回報(bào)率。

封店潮下，“很多規(guī)則被玩壞了”

或許是“風(fēng)浪越大，魚越貴”，在TikTokShop美區(qū)，許多電商賣家的收益雖然非?？捎^，但是這條商路，他們走得并不是一帆風(fēng)順。自從入駐TikTok美區(qū)之后，GaryLiu和徐誠經(jīng)常面臨著被封店的風(fēng)險(xiǎn)。

“在TikTokShop美區(qū)，100家店鋪當(dāng)中，至少有90家被TikTok官方封過店。更難受的是店鋪申請(qǐng)解封的流程非常麻煩?！毙煺\向記者吐槽。GaryLiu也根據(jù)自己遭遇指出：“去年12月，在TikTok美區(qū)，有98%的新店會(huì)被封；今年4月，依舊有77%的新店會(huì)被封?！?/p>

而要想解封這些店，經(jīng)營者必須提交足夠的資料，進(jìn)行二審，要不然后面還要三審、四審……乃至最終被徹底封店。這種頻繁“封店”的現(xiàn)象，GaryLiu認(rèn)為，TikTok此舉主要是為了杜絕那些不良的商家進(jìn)入TikTokShop，從而打造良好的營商環(huán)境。TikTok官方也證實(shí)，他們之所以對(duì)TikTok美區(qū)保持強(qiáng)有力的監(jiān)督，是為了保護(hù)客戶和構(gòu)建值得信賴的購物環(huán)境。

入駐TikTokShop美區(qū)的門檻不低，TikTok有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。最初，TikTok只允許美國的本土商店入駐TikTok美區(qū)，這些本土店必須具備美國公司、美國營業(yè)執(zhí)照、美國法人（中國籍股東不超過25%）等本地資質(zhì)。

不久，在經(jīng)過謹(jǐn)慎評(píng)估之后，TikTok又同意“中資美企跨境店”入駐TikTokShop美區(qū)，而這些“中資美企跨境店”同樣被要求在美國本地?fù)碛袀}儲(chǔ)能力，且能夠本地發(fā)貨等。

最后，中國普通跨境企業(yè)雖然也被允許入駐TikTokShop美區(qū)，但它們?nèi)腭v的條件非常嚴(yán)格：它們必須擁有本地發(fā)貨的能力，持有美國海外倉或跨境物流多渠道配送發(fā)貨；同時(shí)，具備電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其單個(gè)店鋪年交易總額要超過200萬美元；它們要具有達(dá)人建聯(lián)能力、內(nèi)容運(yùn)營及直播運(yùn)營能力等。

事實(shí)上，TikTokShop這些嚴(yán)格的入駐條件，很多中國小商家都難以達(dá)到。但是在巨大商機(jī)的誘惑下，很多商家鋌而走險(xiǎn)，從黑市當(dāng)中購買美國本土店鋪，并企圖借助后者入駐。

按照美國政府給出的時(shí)間表，它至少還有9個(gè)月存活期。

“此操作明顯違反了美國法規(guī)，也不符合TikTok官方要求，從而導(dǎo)致了TikTok官方加大對(duì)入駐店鋪的審核力度。”GaryLiu對(duì)此評(píng)價(jià)道。李怡也譴責(zé)，某些商家非常善于鉆空子，TikTok的很多規(guī)則都被他們玩壞了。“我的店鋪就從來沒被TikTok封過，因?yàn)槲覀儑?yán)格按照TikTok的要求注冊(cè)和經(jīng)營?！?/p>

對(duì)于TikTok加強(qiáng)審核的行為，路透社引用相關(guān)人士披露，此舉是為了降低TikTok在美國今年大選當(dāng)中的政治敏感性。不過，TikTok官方卻表示，他們沒有刻意針對(duì)誰，并透露道：“TikTokShop自從去年9月正式上線之后，相關(guān)的政策和要求并沒有修改過?！?/p>

玩家不會(huì)主動(dòng)離場(chǎng)

雖然面臨著封店以及TikTok被下架等風(fēng)險(xiǎn)，但是GaryLiu、李怡、徐誠等一眾TikTok電商玩家都表示，他們不會(huì)自動(dòng)退出TikTok美區(qū)，將繼續(xù)投資運(yùn)營?！癟ikTok美區(qū)的電商發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?，即使賣家現(xiàn)在才入場(chǎng)，都不算晚。”GaryLiu分析道，“在TikTok美區(qū)，我們每件商品的毛利至少有30%。”

在上海，負(fù)責(zé)給中國商家運(yùn)營TikTok美區(qū)店鋪的張啟發(fā)現(xiàn)，中國商家并沒有因?yàn)槊绹驂篢ikTok，而減少對(duì)TikTok美區(qū)店鋪的投資?！拔医佑|的那些TikTok美區(qū)商家，他們目前依舊是該投資就投資，該運(yùn)營就運(yùn)營，幾乎看不到恐慌的跡象?！睆垎⒏嬖V記者，“有些企業(yè)甚至在加速進(jìn)入TikTokShop美區(qū)?！?/p>

李怡也一點(diǎn)都不慌?！叭绻鸗ikTok真的會(huì)被下架，按照美國政府給出的時(shí)間表，它至少還有9個(gè)月存活期。這個(gè)時(shí)長，足夠我們大賺一筆了。”“TikTok本身似乎也不太擔(dān)心被下架，因?yàn)樗鼈兡壳斑€在給我們商家推廣它們的直播帶貨服務(wù)?！?/p>

有意參與收購TikTok的世界知名高級(jí)科技公司RumbleVideo首席執(zhí)行官克里斯·佩雷拉（ChrisPavlovski）表示：“我所知道的幾乎所有位于中國的消費(fèi)科技公司以及我們服務(wù)的每個(gè)中國消費(fèi)科技客戶都在TikTok上銷售，而那些沒有銷售的公司，正在考慮如何以及何時(shí)開始在TikTok上銷售?！?/p>

關(guān)于TikTok最終會(huì)不會(huì)被美國政府封殺，GaryLiu在美國的電商朋友圈，絕大多數(shù)人對(duì)TikTok繼續(xù)留在美國的前景，都持有樂觀的態(tài)度。GaryLiu本人也十分認(rèn)同TikTok首席執(zhí)行官周受資“TikTok不會(huì)離開美國”的言論。

“TikTok與美國，目前可以說是一種共生關(guān)系。TikTok如果被封殺，美國的損失也不小。”GaryLiu指出，“除非美國市場(chǎng)哪天出現(xiàn)一款完全替代TikTok的應(yīng)用程序。要不然美國政府的封殺行為，最后大概率會(huì)是雷聲大，雨點(diǎn)小?！?/p>

GaryLiu所言不虛，如今的美國也難以離開TikTok。市場(chǎng)情報(bào)機(jī)構(gòu)SensorTower的數(shù)據(jù)顯示，在社交媒體應(yīng)用程序當(dāng)中，TikTok是去年美國下載量最大的應(yīng)用程序，達(dá)到4700萬次，遙遙領(lǐng)先于第二三名Facebook和Instagram，前者下載量為3500萬次，后者則為3400萬次。

更諷刺的是，雖然拜登政府主導(dǎo)了對(duì)TikTok的封殺，但是在近期美國大選當(dāng)中，為了收割年輕人的選票，拜登的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)還專門利用TikTok來向年輕人傳遞他們的政策和理念。

除了中國商家，業(yè)內(nèi)人士警告，如果美國政府最終封殺TikTok，英國很多企業(yè)也將面臨毀滅性打擊。據(jù)TikTok稱，約有150萬家英國企業(yè)在該應(yīng)用上運(yùn)營。

英國企業(yè)PerlCosmetics的創(chuàng)始人伊索貝爾·珀?duì)枺↖sobelPerl）就對(duì)外透露了她的擔(dān)憂。因?yàn)樗姆种坏匿N售額目前來自美國，而且這些銷售額當(dāng)中相當(dāng)一部分從TikTokShop獲得。

“如果TikTok最終被美國政府封殺，相信美國年輕人會(huì)第一個(gè)跳出來反對(duì)?！盙aryLiu表示，之前美國一些州政府就曾因?yàn)榉鈿ikTok，其官署遭到美國年輕人的沖擊。對(duì)此，李怡也認(rèn)為，TikTok最終不會(huì)被美國政府封殺掉，“TikTok大概率會(huì)被收購”。

其實(shí)，除了商家反對(duì)，不少美國普通用戶也非常反對(duì)TikTok被封殺。其中就有美國用戶表示：“如果TikTok被封殺，我們不會(huì)那么快回到Facebook和Instagram等其他平臺(tái)?！薄叭绻鸗ikTok被封殺，我會(huì)發(fā)瘋……”

不過，雖然美國民眾反對(duì)的聲音不小，但是歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，不到最后一刻，我們都不要低估了美國政客對(duì)中國企業(yè)的敵意。

編輯/王培