集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略分析

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，集團(tuán)化企業(yè)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理是集團(tuán)化企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，財(cái)務(wù)管理也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型財(cái)務(wù)管理模式，越來越多的集團(tuán)化企業(yè)在探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。在此背景下，文章對(duì)集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)化企業(yè) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 數(shù)據(jù)平臺(tái) 共享質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）11-078-02

2020年，國務(wù)院國資委在國資發(fā)改革〔2020〕39號(hào)文《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》中明確指出：加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，進(jìn)一步構(gòu)建一體化財(cái)務(wù)管控體系，完善財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息貫通和管控落地。集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)通過引入信息化系統(tǒng)，財(cái)務(wù)核算實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化操作，能夠提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，提高財(cái)務(wù)管理效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)加強(qiáng)了內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理和準(zhǔn)確分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)生成財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表等，建立完善的監(jiān)控機(jī)制，完善財(cái)務(wù)管控職責(zé)，提高財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值能力。因此，集團(tuán)化企業(yè)應(yīng)積極投入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，不斷提升財(cái)務(wù)管理能力水平。

一、集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的意義

（一）提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，提高財(cái)務(wù)管理效率

集團(tuán)化企業(yè)傳統(tǒng)的手工賬務(wù)處理方式往往會(huì)計(jì)信息質(zhì)量參差不齊。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)處理流程以及財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，通過引入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和智能化工具，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在信息平臺(tái)上集中管理，各個(gè)部門信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)同步，從而減少人工處理的時(shí)間和錯(cuò)誤率。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的快速收集和分析，可以使管理層及時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，通過數(shù)據(jù)可視化和報(bào)表分析工具，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助管理層進(jìn)行決策，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，不僅提高了財(cái)務(wù)管理效率，還有助于及時(shí)把握市場變化，增強(qiáng)集團(tuán)化企業(yè)的競爭力。

（二）加強(qiáng)內(nèi)控及合規(guī)管理，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)通過自動(dòng)化和集成化的方式，將合規(guī)管控、預(yù)算管控、資金收支控制、合同結(jié)算控制等工具或方法內(nèi)嵌到系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，降低了人為欺詐和錯(cuò)報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)，提高內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理效果。同時(shí)，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，及時(shí)掌握異常情況，有助于監(jiān)督人員更有效地進(jìn)行監(jiān)察和干預(yù)[2]。另外，通過風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)對(duì)比分析，系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并提供預(yù)警和預(yù)測能力，有助于監(jiān)督人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為和財(cái)務(wù)異常，提高監(jiān)督效率和精準(zhǔn)度。通過業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，不同部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，前置財(cái)務(wù)管控要求，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和互通，傳統(tǒng)的手工審查和監(jiān)督逐漸向全面自動(dòng)化、智能化的監(jiān)控過程轉(zhuǎn)變。

（三）建立價(jià)值型財(cái)務(wù)管理體系，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型。集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)人員一般劃分為三類：戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，主要承擔(dān)管理會(huì)計(jì)職能，負(fù)責(zé)預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和成本管理等，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和財(cái)務(wù)分析，為管理層提供決策支持;共享財(cái)務(wù)主要是將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理，通過作業(yè)集中化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作自動(dòng)化和智能化，完成賬務(wù)處理、資金管理相關(guān)工作;業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)站在業(yè)務(wù)的視角，進(jìn)行業(yè)務(wù)支持和財(cái)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)業(yè)財(cái)融合，發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造職能。

（四）數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展，提供經(jīng)營決策支持

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)通過技術(shù)賦能，提高業(yè)財(cái)銜接自動(dòng)化水平。各個(gè)部門通過財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)和報(bào)表，減少因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的問題。通過數(shù)據(jù)賦能，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)支持，滿足業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化分析需要。財(cái)務(wù)共享相關(guān)系統(tǒng)可以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄和處理，高質(zhì)量輸出財(cái)務(wù)及經(jīng)營報(bào)表，實(shí)現(xiàn)決策支持。

二、集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要內(nèi)容

集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是將現(xiàn)代信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的重要工作，而信息系統(tǒng)是建設(shè)的重要載體，財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺(tái)的搭建，形成財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與各外圍系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)鏈接，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要內(nèi)容。

（一）財(cái)務(wù)共享相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的核心

這一系統(tǒng)旨在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄、分類、匯總，是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的聯(lián)系和交互，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

（二）財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的憑證制單、財(cái)務(wù)報(bào)表編制往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。集團(tuán)化企業(yè)可以建立一個(gè)自動(dòng)化的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，通過對(duì)接財(cái)務(wù)共享相關(guān)系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳輸、提取和整理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成憑證及財(cái)務(wù)報(bào)表，，確保了報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性[1]。

（三）資金管理系統(tǒng)的搭建也是集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要內(nèi)容

建立資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資金管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)對(duì)接后，能夠?qū)崿F(xiàn)資金集中管理、財(cái)務(wù)管理、賬務(wù)查詢、銀企對(duì)賬，銀企直聯(lián)付款等，提升資金支付效率，降低付款信息錯(cuò)誤率，提高資金安全。

其他還有人力資源管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等外圍系統(tǒng)的建設(shè)，與財(cái)務(wù)共享相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接后，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以保證財(cái)務(wù)共享正常運(yùn)營。當(dāng)然，健全財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)、建設(shè)財(cái)務(wù)共享運(yùn)營管理體系等工作也非常重要。

三、集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的問題

（一）企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)內(nèi)容較多，建設(shè)周期較長，真正實(shí)施起來面臨較多困難。很多信息化基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，未能意識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)集團(tuán)長期發(fā)展的重要性，覺得會(huì)浪費(fèi)大量的人力、財(cái)務(wù)和物力，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)落實(shí)效果差。另外，部分業(yè)務(wù)部門人員習(xí)慣于原有的財(cái)務(wù)管理模式，原來的費(fèi)用報(bào)銷只需手工填個(gè)單據(jù)交給財(cái)務(wù)，現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)了解相關(guān)系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)習(xí)慣較難，一定程度上阻礙了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作的開展。

（二）信息孤島現(xiàn)象影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度

集團(tuán)化企業(yè)信息化建設(shè)過程中，信息孤島現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是，不同部門或系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式、命名規(guī)范以及數(shù)據(jù)定義存在差異，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法互通。二是，集團(tuán)化企業(yè)內(nèi)部存在多個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用系統(tǒng)，缺乏整合與交互，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)共享和交換，導(dǎo)致信息流動(dòng)不暢，進(jìn)而影響了業(yè)務(wù)決策和工作效率。三是，集團(tuán)層面未能建立財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，相關(guān)的數(shù)據(jù)來源沒有形成統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)，從而限制了財(cái)務(wù)信息化功能的真正效用[3]。

（三）組織保障不到位影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)效果

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)整合、部門協(xié)同等問題。若各部門不參與到項(xiàng)目建設(shè)中來，未建立良好的溝通機(jī)制、協(xié)同機(jī)制，項(xiàng)目推進(jìn)的難度較大，降低工作效率。

（四）流程規(guī)范化水平影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的質(zhì)量

業(yè)務(wù)流程方面，集團(tuán)化企業(yè)一般規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜，如下屬企業(yè)相同的業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，管理口徑不統(tǒng)一，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中，很難通過財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管控要求。財(cái)務(wù)審批流程方面，如財(cái)務(wù)審批流程節(jié)點(diǎn)不統(tǒng)一或重復(fù)審批，部分業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程脫節(jié)等，影響財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)運(yùn)營效率。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，如原有財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、財(cái)務(wù)管理不統(tǒng)一、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用不統(tǒng)一、核算系統(tǒng)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一等，都會(huì)嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的質(zhì)量。

四、集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)建議

（一）自上而下，全員推進(jìn)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目建設(shè)

首先，要增強(qiáng)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的認(rèn)識(shí)，自上而下推動(dòng)及宣貫，充分發(fā)揮管理層的帶頭作用，讓全體員工積極參與到信息化建設(shè)過程中，真正理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要意義和發(fā)展趨勢(shì)，順利推進(jìn)各項(xiàng)工作;其次，要加大財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面的相關(guān)投資，如人力、財(cái)力方面投入。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)需要集團(tuán)層面及下屬企業(yè)通力配合，才能確保財(cái)務(wù)共享建設(shè)有效落地。

（二）統(tǒng)籌謀劃，統(tǒng)一搭建信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)

集團(tuán)化企業(yè)要從集團(tuán)層面統(tǒng)籌好各部門信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，避免信息孤島現(xiàn)象。做好系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與其他部門系統(tǒng)之間的接口對(duì)接，保證各部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。統(tǒng)一建立主數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合與交互，確保不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)一致性，各系統(tǒng)之間應(yīng)開啟數(shù)據(jù)校驗(yàn)功能和同步端口，確保不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸及時(shí)性、準(zhǔn)確性，提高集團(tuán)化企業(yè)決策數(shù)據(jù)的科學(xué)性、有效性。

（三）組織保障，全力提高財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目建設(shè)成效

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)期，可以組建項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)工作。項(xiàng)目組可以由集團(tuán)層面及下屬企業(yè)不同部門的專業(yè)人員組成，充分調(diào)動(dòng)各部門的資源和力量，提升各部門間的協(xié)同效率。項(xiàng)目組需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，建立工作機(jī)制，確保按時(shí)完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，為用戶提供培訓(xùn)和支持，幫助用戶學(xué)習(xí)新的信息系統(tǒng)和工作流程。項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營期，正式成立財(cái)務(wù)共享部門，完善組織架構(gòu)，建立健全崗位職責(zé)及績效考核制度。提升共享財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，解決用戶需求及問題，保證財(cái)務(wù)共享運(yùn)營質(zhì)量和效率。

（四）流程再造，全面建立財(cái)務(wù)共享質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，要做以下幾方面工作：一是財(cái)務(wù)共享上線前做好流程再造。對(duì)業(yè)務(wù)管理流程、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)管理流程等進(jìn)行梳理，對(duì)同一業(yè)務(wù)，盡量統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)，制訂相關(guān)管理規(guī)范，保證信息化質(zhì)量。二是推進(jìn)財(cái)務(wù)共享標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一各項(xiàng)核算業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)科目、附件資料、使用單據(jù)、操作指引、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理等標(biāo)準(zhǔn)。三是建立財(cái)務(wù)共享運(yùn)營質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，每月分析總結(jié)運(yùn)營質(zhì)量和效率，做好運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控，總結(jié)分析存在問題并及時(shí)解決。

（五）未雨綢繆，建立財(cái)務(wù)信息安全管理體系

首先，在選擇信息系統(tǒng)合作商時(shí)，應(yīng)該結(jié)合集團(tuán)情況慎重考慮合作商的信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)力量，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和篩選，同時(shí)也要仔細(xì)審查其信息安全措施，確保其具備保護(hù)數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)安全的能力;其次，制訂財(cái)務(wù)安全管理流程，在每個(gè)流程步驟中，要確保有相應(yīng)的安全控制措施;最后，嚴(yán)格信息系統(tǒng)權(quán)限管理，確保每個(gè)用戶只能訪問其工作職責(zé)所必需的信息資源，建立日志監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和跟蹤異常訪問行為。

五、結(jié)束語

總而言之，財(cái)務(wù)信息化對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)的經(jīng)營管理和未來發(fā)展有著很大的影響。因此，集團(tuán)化企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要性，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)程，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

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[2] 張強(qiáng).淺談集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的問題及建議[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（18）：189-190.

[3] 周璟.淺談集團(tuán)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（32）：187-188.

（責(zé)編：趙毅）

[作者簡介：李海萍（1977—），女，漢族，云南玉溪人，碩士，高級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)共享、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)、預(yù)算、融資等。]