“調(diào)表車”引發(fā)賠償之爭

本案中，消費者“退一賠三”的訴求最終得到法院支持。該案提醒汽車經(jīng)銷商——莫做欺詐消費者的“虧心事”，否則慘痛代價等著你！

二手車憑借價格優(yōu)勢和選擇多樣性，受到部分消費者的青睞。但家住湖北省棗陽市的毛某某買車后卻怎么也高興不起來。此前，他花18余萬元入手一輛心儀二手奧迪車，沒想到竟是輛“調(diào)表車”，里程數(shù)差別巨大。雙方溝通無果后，毛某某將二手車商告上法庭。

維修發(fā)現(xiàn)車調(diào)表

毛某某平時在外地經(jīng)營生意，考慮到逢年過節(jié)回老家走訪親友不便，一直想購買一輛奧迪車。有身邊的朋友建議說，“二手車性價比要高一點，磨合期短，購車稅費、成本少，花少錢多辦事”。他便開始在網(wǎng)上尋找理想車輛。

經(jīng)過一番搜尋，2022年1月，毛某某相中了一輛黑色的二手奧迪A6L轎車，看上去相當不錯。店家告訴他，這輛車保養(yǎng)得非常好，沒有重大事故，原版原漆，里程數(shù)還少，非常值得入手。毛某某心動了，覺得這輛車完全符合他的要求。雙方互加微信后，毛某某提出想線下看車。

“保證‘無事故、無調(diào)表、原版原漆’！”同年1月13日，毛某某來到現(xiàn)場查看車況，王某甲拍胸脯如是承諾。聽到一番天花亂墜的宣傳推介，又反復對比體驗后，毛某某最終決定購買該款轎車。

雙方經(jīng)協(xié)商，該車議定價為17.5萬元，另加提車費5500元，計款18.05萬元。隨后，雙方簽訂售車協(xié)議，協(xié)議中明確了車牌號、發(fā)動機編號、車架號、儀表盤里程數(shù)等內(nèi)容。毛某某向王某甲支付購車定金5000元。不久，毛某某通過銀行貸款后，先后于2022年1月25日、1月26日、1月27日，通過微信向王某甲及其指定收款人楊某、王某乙，分別轉款1.65萬元、5.9萬元、10萬元，共計17.55萬元。王某甲收到全部車款后，按時向毛某某交付了車輛及相關證件。

總的來說，剛買到車的毛某某滿心歡喜，他覺得不僅如愿以償?shù)刭I到了心儀的車，還省下了一大筆錢。親戚朋友也向毛某某投來了羨慕的目光。

好景不長。數(shù)月后，毛某某把愛車送到4S店維修保養(yǎng)時，卻發(fā)現(xiàn)事情并非如他想象的那樣。維修師傅告訴毛某某，該車里程表被動過手腳！

他們查詢維修記錄后發(fā)現(xiàn)，2021年9月23日，這輛車的里程數(shù)為19.24萬千米。而毛某某送修當時車輛儀表盤顯示的行駛里程數(shù)僅有10萬余千米。

看著毛某某面帶疑惑，維修師傅建議他找專業(yè)機構做鑒定。2022年9月17日，毛某某委托湖北某機動車鑒定評估有限公司對該車進行了鑒定評估，報告顯示該車實際里程數(shù)為20.916萬千米，并存在多處泡水等情況?？吹竭@個結果，毛某某決定向經(jīng)銷商討說法。

協(xié)商無果上法庭

“兄弟，這個車我們收來的時候就是八九萬千米，現(xiàn)在你開了幾個月，調(diào)沒調(diào)表我們也不清楚，如果不想要了，可以按照折損退還購車款……”王某甲對毛某某的質問，回答的滴水不漏，似乎早已備好了標準答案一樣。

“這輛車不僅修改里程表，而且白色改為黑色、多處泡水等問題，真實情況都沒有如實告知我，難道不是欺詐嗎？”毛某某據(jù)理力爭，要求王某甲不僅要退款，還要三倍賠償。

多次協(xié)商解決無果，毛某某向有關機構進行了投訴。工作人員在看了雙方的購車合同后表示，出售這輛車的甲方填寫的是個人，而不是企業(yè)，因此，建議毛某某咨詢律師，尋求法律幫助，可通過訴訟維護自身合法權益。

“車輛里程數(shù)是二手車的一個重要指標，不僅影響車輛價格，還會對消費者的購買決策產(chǎn)生決定性影響。”看了毛某某提交的相關材料，律師認為，二手車商作為專業(yè)二手車經(jīng)營者，真實、全面披露商品信息當屬其法定義務，經(jīng)營者有能力也有義務對包括真實里程數(shù)在內(nèi)的所銷售車輛的真實情況進行鑒別并如實告知消費者。如因其未能真實披露該車輛的行駛里程數(shù)據(jù)，致使消費者在錯誤信息的誤導下作出購車決策，構成欺詐。根據(jù)我國《消費者權益保護法》，消費者有權向車輛的出售方主張“退一賠三”。

律師的話讓毛某某信心十足。2023年1月，他向湖北省棗陽市人民法院提起訴訟，要求王某甲退還購車款18.05萬元、賠償3倍車款54.15萬元，支付為購車而支出的安裝GPS（全球定位系統(tǒng)）的費用1200元、鑒定費1000元，以及保險費6647.16元、車輛維修費4300元。

構成欺詐賠三倍

庭審中，原告毛某某向法庭陳述了買車情況，并遞交了售車協(xié)議、鑒定報告等材料。其委托律師認為，被告故意隱瞞車輛真實情況，并故意修改行車里程表數(shù)據(jù)，屬于明顯欺詐行為，請求法庭支持原告的訴求。被告王某甲經(jīng)傳票依法傳喚，無正當理由拒不到庭參加訴訟。

經(jīng)開庭審理后，法院認為，被告王某甲在銷售涉案車輛時，明確向原告毛某某承諾車輛行駛里程為八九萬千米。該車在2021年9月23日保養(yǎng)時的行駛里程數(shù)為19.24萬千米。由于車輛的實際里程數(shù)與銷售時的承諾差別巨大，不屬于輕微瑕疵，影響了毛某某簽訂涉案合同的真實意愿。本案中，王某甲以虛假的商品說明的方式銷售商品，屬于欺詐行為。毛某某要求撤銷雙方的售車協(xié)議，返還購車款、支付安裝GPS的費用、鑒定費，退回所購車輛、賠償三倍購車款的請求，符合法律規(guī)定，予以支持。購車款應以雙方約定價格17.5萬元為準。原告另要求被告支付保險費、車輛維修費等，因該費用系原告占有、使用案涉車輛應當承擔的相關費用，故對該項請求，不予支持。王某甲經(jīng)法院傳票傳喚，無正當理由拒不到庭參加訴訟，視為其放棄訴訟權利，不影響案件的審理。

2023年6月29日，法院依法判決撤銷毛某某與王某甲簽訂的售車協(xié)議，王某甲退還毛某某購車款17.5萬元、支付安裝GPS的費用1200元、鑒定費1000元，毛某某將車輛退還給王某，王某甲向毛某某三倍賠償損失52.5萬元。一審宣判后，雙方當事人均未上訴，現(xiàn)判決已生效。

因被告王某甲未按判決書履行支付義務，2023年底，毛某某向棗陽市人民法院遞交強制執(zhí)行申請?！氨粓?zhí)行人不報告財產(chǎn)、不接聽執(zhí)行電話、拒不到庭，一直躲避執(zhí)行?！眻?zhí)行法官介紹說，2024年8月15日，一直在和執(zhí)行人員玩“躲貓貓”的王某甲現(xiàn)身于某賓館，被當場攔下。鑒于王某甲有履行能力而拒不履行的“老賴”行為，棗陽市人民法院決定對其實施司法拘留15日的處罰。

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法官點評

本案中，涉案車輛的里程表數(shù)據(jù)被篡改，且經(jīng)營者王某甲未如實告知購買者毛某某，使購買者在違背真實意思的情況下訂立的購車合同。我國《民法典》規(guī)定：“一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷?！惫拭衬秤袡嗾埱笕嗣穹ㄔ撼蜂N購車合同。同時，根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。該案中，王某甲明知儀表顯示的里程數(shù)遠遠低于實際里程數(shù)，卻未如實告知，導致毛某某對車輛價值作出錯誤判斷而購買案涉車輛，王某甲的行為已構成欺詐。因此，三倍賠償?shù)脑V求合法有據(jù)，應予支持。

（點評人：湖北省棗陽市人民法院民二庭員額法官郭群青）