如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)的“心理場(chǎng)”

【摘 要】在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的心理狀況直接影響其工作表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)的整體效能。論文旨在探討如何通過(guò)有效的企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建一個(gè)積極的心理環(huán)境，即“心理場(chǎng)”，以促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和組織的發(fā)展。論文首先梳理了企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的價(jià)值邏輯，分析了企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的現(xiàn)實(shí)狀況，進(jìn)而提出了構(gòu)建“心理場(chǎng)”的有效策略：創(chuàng)新培訓(xùn)設(shè)計(jì)與環(huán)境營(yíng)造、調(diào)整參與者的態(tài)度、建立互動(dòng)與反饋機(jī)制，以此構(gòu)建有利“心理場(chǎng)”的關(guān)鍵因素，為后續(xù)研究提供參考并指明方向。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；“心理場(chǎng)”；價(jià)值；現(xiàn)實(shí)狀況；培訓(xùn)策略

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2024）08-0127-03

1 引言

在企業(yè)管理中，“心理場(chǎng)”指的是企業(yè)內(nèi)部形成的、影響員工心理狀態(tài)和行為的環(huán)境氛圍。它包含了企業(yè)文化、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、同事關(guān)系等多個(gè)維度，對(duì)員工的工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)、滿意度和忠誠(chéng)度產(chǎn)生重要影響。企業(yè)培訓(xùn)是提升員工能力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵活動(dòng)。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往忽視了心理層面的培養(yǎng)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)在于如何結(jié)合員工的心理需求，創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“心理場(chǎng)”。

2 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的價(jià)值邏輯

2.1 有助于減少培訓(xùn)的乏倦，建立輕松愉悅的心情

在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員較多，環(huán)境也較封閉，學(xué)員很可能產(chǎn)生困意、乏倦感，此時(shí)建立一個(gè)積極的“心理場(chǎng)”尤其重要。眾多的心理學(xué)家和教育學(xué)家曾指出，積極的情緒和情感狀態(tài)有利于個(gè)體對(duì)知識(shí)的吸收及內(nèi)化。在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)各部門從學(xué)員的培訓(xùn)需求出發(fā)，結(jié)合學(xué)員的特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)高效的方法和策略以激發(fā)學(xué)員的積極心態(tài)和愉悅心情，如制定獎(jiǎng)懲制度、激發(fā)講師講課激情、組織學(xué)員互動(dòng)等，諸如此類的培訓(xùn)“心理場(chǎng)”有助于激發(fā)學(xué)員的愉悅心情，使其學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性得以更充分、更自主的發(fā)揮，進(jìn)而保證培訓(xùn)內(nèi)容被有效吸收，促使積極的“心理場(chǎng)”產(chǎn)生巨大的激勵(lì)效應(yīng)。

2.2 有利于建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

在培訓(xùn)過(guò)程中，班級(jí)的組織形式通常以隨意分配為主，因此容易出現(xiàn)講師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間了解程度不夠的情況，此時(shí)需要以積極的“心理場(chǎng)”為依托，構(gòu)建并深化講師與學(xué)員之間、學(xué)員和學(xué)員之間的相互信任關(guān)系[1]。在培訓(xùn)“心理場(chǎng)”中，講師通常會(huì)將多年的行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以簡(jiǎn)單且易于接受的方式傳遞給學(xué)員，與學(xué)員分享自己的心得和體會(huì)，增進(jìn)思想互動(dòng)、心靈溝通及情感共鳴。在積極“心理場(chǎng)”的正面影響下，除了講師與學(xué)員之間能夠建立默契的信任關(guān)系外，學(xué)員與學(xué)員之間的良好信任關(guān)系也得以有效構(gòu)建。通過(guò)構(gòu)建積極“心理場(chǎng)”開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)，可以依托趣味性小游戲或團(tuán)隊(duì)協(xié)作式作業(yè)，建立學(xué)員與學(xué)員之間的相互信任關(guān)系并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)而切實(shí)提升企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際水平，達(dá)到事半功倍的超預(yù)期效果。

2.3 有益于獲得良好的培訓(xùn)效果，激發(fā)學(xué)員的積極性

企業(yè)培訓(xùn)通常以單向度的講師授課為主要形式，學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的吸收情況往往不及預(yù)期。以構(gòu)建“心理場(chǎng)”為視角，企業(yè)培訓(xùn)需要注重體驗(yàn)式教學(xué)模式的運(yùn)用和發(fā)展。所謂體驗(yàn)式教學(xué)，意味著講師和學(xué)員之間的授課方式擺脫了單向度和被動(dòng)式的桎梏，授課方式的豐富性和多元化得以充分強(qiáng)化，講師可以組織學(xué)員深入實(shí)地調(diào)查或模擬實(shí)地上課，學(xué)員可以全程參與整個(gè)授課過(guò)程，如此有助于調(diào)動(dòng)學(xué)員的認(rèn)知、情緒和意志。構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)的“心理場(chǎng)”要求講師完成由“主導(dǎo)者”“傳授者”向“引領(lǐng)者”和“幫助者”的角色轉(zhuǎn)變，講師在企業(yè)培訓(xùn)中的任務(wù)并非僅限于專業(yè)技能的傳授，而是可以在培訓(xùn)課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，使其在課堂上獲得積極的情緒體驗(yàn)，從而在學(xué)習(xí)效果、思想認(rèn)知、技能掌握等方面得到有效改善和積極轉(zhuǎn)變，全方位促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)成效的切實(shí)提升。

3 企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的現(xiàn)狀分析

3.1 企業(yè)培訓(xùn)的模式

目前培訓(xùn)模式通常以面對(duì)面的課堂講授為主，這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠提供直接的互動(dòng)和即時(shí)反饋，參與者可以與講師和其他同事進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，這種面對(duì)面的互動(dòng)有助于形成積極的“心理場(chǎng)”，從而提高學(xué)習(xí)的積極性和效果。然而，這種模式的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，通常難以擺脫時(shí)間與空間上的固有壁壘，無(wú)法滿足員工的個(gè)性化需求。此外，由于該模式缺乏靈活性，員工可能因?yàn)闀r(shí)間安排上的沖突而無(wú)法參與培訓(xùn)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的錯(cuò)失[2]。近年來(lái)，在線培訓(xùn)模式逐漸受到企業(yè)的青睞，越來(lái)越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向線上學(xué)習(xí)平臺(tái)。在線培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)在于靈活性和可訪問(wèn)性，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間安排開(kāi)展學(xué)習(xí)，廣泛的課程選擇可以有效滿足員工的學(xué)習(xí)需要和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。然而，在線培訓(xùn)的實(shí)施也面臨諸多挑戰(zhàn)，尤其是在“心理場(chǎng)”的構(gòu)建上，由于缺乏面對(duì)面的互動(dòng)，參與者可能會(huì)出現(xiàn)孤立感和無(wú)助感，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)下降。目前，混合培訓(xùn)模式融合了傳統(tǒng)培訓(xùn)和在線培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)，以取長(zhǎng)補(bǔ)短的方式有效整合了面對(duì)面的互動(dòng)性與在線學(xué)習(xí)的靈活性，混合模式能夠在一定程度上促進(jìn)“心理場(chǎng)”的構(gòu)建，企業(yè)需在課程設(shè)計(jì)、技術(shù)支持和教師培訓(xùn)等方面做好充分的準(zhǔn)備，以確?！靶睦韴?chǎng)”的有效構(gòu)建。

3.2 培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的缺失

首先，參與度低是企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”缺失的直接表現(xiàn)。員工在培訓(xùn)過(guò)程中缺乏興趣，主要是由于課程內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)或缺乏互動(dòng)所導(dǎo)致。這種低參與度不僅削弱了員工的學(xué)習(xí)熱情，也降低了知識(shí)吸收的有效性。參與度低的環(huán)境往往使員工感到被動(dòng)，無(wú)法積極投入培訓(xùn)中，從而削弱了培訓(xùn)的整體效果。其次，學(xué)習(xí)效果差是“心理場(chǎng)”缺失的另一顯著表現(xiàn)，員工在培訓(xùn)結(jié)束后難以將所學(xué)知識(shí)有效應(yīng)用于實(shí)際工作中，造成此現(xiàn)象的原因主要在于缺乏積極的“心理場(chǎng)”環(huán)境，員工在培訓(xùn)中未能建立起有效的認(rèn)知和情感聯(lián)結(jié)，導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)不能內(nèi)化為實(shí)際能力。最后，“心理場(chǎng)”缺失還表現(xiàn)在培訓(xùn)反饋機(jī)制的不完善。企業(yè)收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋信息不及時(shí)，且許多反饋并未被有效利用，缺乏適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制使得培訓(xùn)設(shè)計(jì)難以根據(jù)員工的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，從而形成惡性循環(huán)，進(jìn)一步造成員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的失望和不信任。種種“心理場(chǎng)”的缺失會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)后的回顧與反思環(huán)節(jié)流于形式，進(jìn)一步降低了學(xué)習(xí)效果。

4 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的有效策略

4.1 創(chuàng)新培訓(xùn)設(shè)計(jì)與環(huán)境營(yíng)造

第一，場(chǎng)地的選擇。傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式中，培訓(xùn)場(chǎng)地通常較為封閉。需要以構(gòu)建“心理場(chǎng)”為導(dǎo)向，選擇比較敞亮、空氣清新且適合調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)激情的場(chǎng)所。同時(shí)需要提前做好設(shè)備的調(diào)試，保證電腦、投影儀、音箱的正常使用，投影儀盡可能采用高清配置，以提升培訓(xùn)效果。桌椅的擺放可以以講師的講臺(tái)為中心，呈橢圓或方形的布局，為講師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間開(kāi)展互動(dòng)提供便利條件。

第二，音樂(lè)的選擇。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，需要播放開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)，音樂(lè)有助于心理氛圍的建設(shè)和引導(dǎo)。音樂(lè)的選擇應(yīng)以需求為核心，在不同的培訓(xùn)階段播放不同的音樂(lè)。在培訓(xùn)開(kāi)始階段，可以播放一些比較柔和、舒緩的純音樂(lè)，促使學(xué)員放松，緩解緊張的心情，營(yíng)造出適合培訓(xùn)的心理氛圍；在培訓(xùn)進(jìn)行階段，可以在做游戲的環(huán)節(jié)播放一些節(jié)奏較快、輕松愉悅的音樂(lè)，以調(diào)動(dòng)學(xué)員參與游戲的激情，達(dá)到“寓教于樂(lè)”的培訓(xùn)效果[3]；在培訓(xùn)結(jié)束階段，可以播放一些具有鼓舞性、旋律激昂的音樂(lè)，使學(xué)員沉浸在一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，意猶未盡，調(diào)動(dòng)他們工作的激情，使其更好地投入后續(xù)工作中。

第三，培訓(xùn)前的小游戲。培訓(xùn)開(kāi)始前的破冰很重要，企業(yè)在進(jìn)行正式培訓(xùn)之前，需要對(duì)在場(chǎng)的學(xué)員進(jìn)行破冰。在破冰之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)訪談、問(wèn)卷等多種方式搜集員工培訓(xùn)需求，以及培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)的預(yù)期目的。講師可以通過(guò)掌握員工的培訓(xùn)需求，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)前破冰。具體實(shí)踐中，可以將培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分組，以學(xué)員自我介紹、游戲互動(dòng)等方式消除學(xué)員之間的距離感和陌生感，使學(xué)員相互之間敞開(kāi)心扉，從而建立良好的信任關(guān)系，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

第四，培訓(xùn)中的提問(wèn)。在企業(yè)培訓(xùn)中，講師可以依據(jù)培訓(xùn)的主題，提出一些有難度等級(jí)的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)員回答和思考的能動(dòng)性，所提問(wèn)的問(wèn)題可以融合固定式答案和發(fā)散型答案，采用自主應(yīng)答和主動(dòng)提問(wèn)的方式，使學(xué)員能夠真正地參與到培訓(xùn)中，同時(shí)為此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)提供便捷條件。在企業(yè)培訓(xùn)的提問(wèn)環(huán)節(jié)中，學(xué)員的參與積極性、學(xué)習(xí)熱情及問(wèn)題回答的準(zhǔn)確性，是反映培訓(xùn)效果的直接要素，同時(shí)也是調(diào)整并優(yōu)化提問(wèn)流程的關(guān)鍵所在。

第五，敏感性訓(xùn)練。在企業(yè)培訓(xùn)中可以加入一些培訓(xùn)技巧，如敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練以學(xué)員與學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)和思想火花的碰撞為主要形式，以此改變他們的行為，建立適合團(tuán)隊(duì)的行為方式。在進(jìn)行敏感性訓(xùn)練的過(guò)程中，講師僅僅發(fā)揮協(xié)助的作用，向?qū)W員提供相應(yīng)的討論議題，促使其發(fā)散思維，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)互相幫助、互相學(xué)習(xí)，達(dá)到提高自我認(rèn)知能力的效果，同時(shí)可以準(zhǔn)確感受他人的真實(shí)情感和思想態(tài)度，并能夠采取積極一致的態(tài)度維護(hù)小組作出的決定和組織的活動(dòng)。

第六，情景模擬。情景模擬是指在企業(yè)培訓(xùn)中創(chuàng)造一種與培訓(xùn)主題相似的現(xiàn)場(chǎng)，并且與現(xiàn)場(chǎng)具有相同的條件、狀態(tài)，能夠使學(xué)員身臨其境，從認(rèn)知、情緒、意志3個(gè)維度體驗(yàn)培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)感，從而使學(xué)員積極主動(dòng)地參與整個(gè)培訓(xùn)課堂，更便捷地將本次上課內(nèi)容平行遷移到相類似的場(chǎng)景中，有效訓(xùn)練學(xué)員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這種情景模擬本質(zhì)上屬于體驗(yàn)式教學(xué)，體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)最大的區(qū)別在于，體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)身臨其境，注重學(xué)員的親身經(jīng)歷，達(dá)到“歷久彌新”的效果，以此使企業(yè)培訓(xùn)的激勵(lì)更具持久性。

4.2 調(diào)整參與者的態(tài)度

在企業(yè)培訓(xùn)中，參與者的態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)效果與培訓(xùn)成果。因此，提升參與者的積極性是構(gòu)建有效“心理場(chǎng)”的關(guān)鍵策略之一。

首先，明確培訓(xùn)目標(biāo)與期望成果可以提升參與者積極性，當(dāng)參與者對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)具有清晰的理解時(shí)，則更容易投入積極的態(tài)度，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的主題與內(nèi)容與員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相關(guān)，其參與積極性則顯著提高。因此，在培訓(xùn)開(kāi)始之前，組織應(yīng)明確傳達(dá)培訓(xùn)的目的、預(yù)期成果及其與參與者個(gè)人發(fā)展的內(nèi)在關(guān)聯(lián)[4]。

其次，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)也是提升參與者積極性的重要途徑，個(gè)性化能夠幫助學(xué)員更好地將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。企業(yè)可以通過(guò)調(diào)查參與者的興趣和需求，更加科學(xué)且精準(zhǔn)地定制培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高學(xué)員的參與感和積極性。

最后，創(chuàng)設(shè)兼具開(kāi)放性和包容性的學(xué)習(xí)環(huán)境至關(guān)重要。員工在充滿心理安全感的環(huán)境中更樂(lè)意分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)參與者在培訓(xùn)中提出問(wèn)題和反饋，通過(guò)小組討論、角色扮演等互動(dòng)方式，使參與者感受到他們的“聲音”被重視，從而提升他們的參與意愿。

4.3 建立互動(dòng)與反饋機(jī)制

在企業(yè)培訓(xùn)中，互動(dòng)與反饋機(jī)制是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素，有效的互動(dòng)能夠增強(qiáng)參與者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而及時(shí)的反饋則有助于鞏固所學(xué)知識(shí)和技能。

首先，加強(qiáng)互動(dòng)策略的多樣化，以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。采用小組討論、角色扮演和情景模擬等互動(dòng)形式，可以顯著提高參與者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和知識(shí)掌握程度。依托互動(dòng)方式，學(xué)員不僅能夠分享彼此的見(jiàn)解，還能在真實(shí)情境中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，從而促進(jìn)深度學(xué)習(xí)的開(kāi)展。

其次，反饋機(jī)制應(yīng)及時(shí)且具有針對(duì)性，及時(shí)反饋能夠提高學(xué)習(xí)者的自我效能感，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。具體而言，反饋應(yīng)包括對(duì)學(xué)員表現(xiàn)的具體評(píng)價(jià)、改進(jìn)建議以及鼓勵(lì)性語(yǔ)言。此外，采用360°反饋機(jī)制，即從同伴、上級(jí)和自我評(píng)價(jià)等多個(gè)角度進(jìn)行反饋，可以幫助學(xué)員全面了解自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而更有效地調(diào)整學(xué)習(xí)策略。

5 構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)“心理場(chǎng)”的未來(lái)展望

當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)多種多樣，不同規(guī)模、行業(yè)或文化背景的企業(yè)在“心理場(chǎng)”的構(gòu)建上可能存在顯著差異。

首先，通過(guò)對(duì)比分析，可以找出適合特定企業(yè)類型的最佳實(shí)踐路徑，如中小企業(yè)在培訓(xùn)中更依賴于互動(dòng)性和靈活性，而大型企業(yè)則更注重系統(tǒng)化與標(biāo)準(zhǔn)化。未來(lái)研究可以深入探討如何根據(jù)企業(yè)特征定制“心理場(chǎng)”的構(gòu)建策略，以提升培訓(xùn)效果[5]。

其次，建議開(kāi)展縱向研究，以評(píng)估“心理場(chǎng)”對(duì)員工長(zhǎng)期學(xué)習(xí)效果和職業(yè)發(fā)展的影響?，F(xiàn)有研究多集中在短期培訓(xùn)效果上，缺乏對(duì)“心理場(chǎng)”在員工職業(yè)生涯中持續(xù)影響的實(shí)證分析。積極的“心理場(chǎng)”不僅提高了培訓(xùn)當(dāng)期的學(xué)習(xí)效果，還顯著提升了員工的職業(yè)滿意度和降低了離職率。未來(lái)的研究應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注“心理場(chǎng)”在不同時(shí)間維度上的作用機(jī)制。

再次，研究可以探討技術(shù)在構(gòu)建“心理場(chǎng)”中的應(yīng)用。隨著在線培訓(xùn)和混合學(xué)習(xí)模式的普及，如何利用數(shù)字工具和平臺(tái)增強(qiáng)“心理場(chǎng)”仍是一個(gè)值得研究的領(lǐng)域。例如，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用已被證實(shí)能夠提升參與者的沉浸感和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，未來(lái)可以進(jìn)一步考察不同技術(shù)手段對(duì)“心理場(chǎng)”構(gòu)建的具體影響及其有效性。

最后，建議通過(guò)多學(xué)科視角研究“心理場(chǎng)”的構(gòu)建，心理學(xué)、教育學(xué)、組織行為學(xué)等領(lǐng)域的理論和方法可以為企業(yè)培訓(xùn)中的“心理場(chǎng)”研究提供豐富的視角。例如，應(yīng)用積極心理學(xué)的理論來(lái)理解如何通過(guò)增強(qiáng)參與者的自我效能感來(lái)構(gòu)建積極的“心理場(chǎng)”，將有助于推動(dòng)這一領(lǐng)域的理論發(fā)展，跨學(xué)科的合作研究也能為“心理場(chǎng)”的構(gòu)建提供更全面的視角。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，有效構(gòu)建“心理場(chǎng)”是提升企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際成效的有力抓手，企業(yè)培訓(xùn)需要擺脫傳統(tǒng)而滯后的模式，打破流于形式的固有弊端，借助“心理場(chǎng)”的構(gòu)建提升培訓(xùn)水平。構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)中的“心理場(chǎng)”對(duì)于提高員工的工作滿意度、忠誠(chéng)度和創(chuàng)造力具有不可忽視的作用，從而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，研究如何有效構(gòu)建這一“心理場(chǎng)”，不僅有助于豐富人力資源管理理論，也為企業(yè)實(shí)踐提供了切實(shí)可行的指導(dǎo)依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效舉措。

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