讓部隊滿意 讓官兵稱心

企業(yè)雖不姓軍，卻始終心系部隊；員工不著軍裝，卻服務(wù)官兵至上。這家駐河南省會的特別央企，就是鄭州融通紫荊山賓館。該賓館原為河南省軍區(qū)第一招待所，新時代他們服從軍隊改革大局，盡管歸屬了地方管理，可為軍惠軍的職責(zé)始終牢記，擁軍愛軍的傳統(tǒng)接續(xù)弘揚(yáng)，“讓部隊滿意、讓官兵稱心”的企業(yè)追求，在為軍服務(wù)保障的生動實踐中不斷彰顯。近年來，高標(biāo)準(zhǔn)完成部隊多項保障任務(wù)，多次參與軍企融合保障工作，收到有關(guān)部隊表揚(yáng)信70余封、錦旗20面。

暖心服務(wù)零距離，

為軍服務(wù)守初心

“最近天氣冷，身體怎么樣？想吃點(diǎn)什么？……”2024年春節(jié)前夕，鄭州大雪，寒風(fēng)襲人，白雪皚皚，但擋不住賓館員工為軍服務(wù)的熱情。他們帶著精心準(zhǔn)備的特色熟食開展平價食品進(jìn)軍營活動，一邊給軍人、軍屬打包著購買的食品，一邊親切地拉著家常。

“這都是老熟人了。賓館每年都開展惠軍活動，我們不出家門就能吃到美味可口、物美價廉的食品，真是太貼心啦！”軍屬們邊買邊說，現(xiàn)場其樂融融。一次次惠軍服務(wù)活動，也架起了賓館員工與官兵、家屬情感溝通的橋梁。

賓館自成立以來，一直把為軍惠軍、走訪慰問作為弘揚(yáng)擁軍愛軍優(yōu)良傳統(tǒng)的重要形式持續(xù)開展。每年歲末年初，賓館班子成員都會到某直屬隊、某中心為官兵送上節(jié)日祝福；八一建軍節(jié)期間，賓館黨總支帶領(lǐng)工會和團(tuán)支部堅持開展平價食品進(jìn)軍營活動，為軍人、軍屬送去可口實惠飯菜；空軍建軍節(jié)，賓館黨總支也會前往駐豫空軍部隊走訪。此外，每年元旦，賓館還隆重舉辦“為軍惠軍、情滿紫荊”軍民融合新年晚會，持續(xù)增進(jìn)軍企一家親深厚感情。

精細(xì)保障顯擔(dān)當(dāng)，

軍企融合開新篇

2023年9月19日，隨著一聲令下，駐豫某部野戰(zhàn)伙食保障應(yīng)急演練拉開序幕。該賓館參演人員服從命令，聽從指揮，圓滿完成熱食快餐保障任務(wù)。

“此次熱食快餐保障是首次探索軍企融合新模式，為更好地服務(wù)部隊保障積累了寶貴經(jīng)驗?！睋?jù)賓館黨總支書記、總經(jīng)理王浩平介紹，他們自受領(lǐng)保障任務(wù)后，賓館領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，抽派十余名精兵強(qiáng)將數(shù)次對接部隊需求，優(yōu)化完善保障方案，從人員分工、餐單選定、包材封裝、出品保溫、時間把控等各環(huán)節(jié)，都精益求精抓落實，確保了參演任務(wù)的圓滿完成，受到部隊領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

“賓館作為為軍服務(wù)的窗口，以軍隊所需所盼、所思所想作為為軍惠軍的工作重點(diǎn)，下步將積極拓展服務(wù)范圍、優(yōu)化服務(wù)項目、提高服務(wù)質(zhì)量，把為軍惠軍工作做得更細(xì)更實、作出更大成效?！蓖鹾破奖硎?。

心系官兵沖在前，

踐行首責(zé)擔(dān)使命

2021年7月20日，鄭州市中牟縣賈魯河堤壩出現(xiàn)險情。該賓館迅速行動，為抗洪一線官兵提供有力的服務(wù)保障。

搶險期間，賓館成了各路應(yīng)急指揮救援隊的集結(jié)地和抗洪救災(zāi)后方基地。“我們樹牢姓軍為軍思想，把服務(wù)保障救援隊伍作為首要政治任務(wù)?！辟e館黨總支書記、總經(jīng)理王浩平說，其間，賓館共接待某部、某戰(zhàn)區(qū)應(yīng)急指揮組，新華社、解放軍報，紅十字會、慈善總會，及新鄉(xiāng)、濮陽救援隊等軍地應(yīng)急救援人員700余人，安置滯留人員3200多人。

“那幾天賓館房間一直處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，各樓層服務(wù)員幫救援人員清洗、晾曬衣物，搬運(yùn)行李物資，提前燒好熱水；餐飲人員提前制定食譜，努力調(diào)劑伙食，延長開飯時間……當(dāng)物資儲備不夠時，賓館緊急組織員工涉水到外面采購，全力為救援人員提供溫馨舒適的食宿環(huán)境?！辟e館黨建人事中心總監(jiān)郭主任回憶道。

官兵在哪里，為軍服務(wù)就保障到哪里。為讓在中牟抗洪救災(zāi)的官兵能吃上熱飯熱菜，賓館領(lǐng)導(dǎo)不畏風(fēng)雨、不懼泥濘，帶領(lǐng)員工親赴抗洪一線，送去500份精心準(zhǔn)備的熱餐以及純凈水、面包、牛奶、水果、綠豆湯等慰問品。

為軍惠軍保障行，

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)

2024年6月23日，駐鄭某部將寫有“惠軍全心全意 為軍保障有力”“廚藝贏贊譽(yù) 服務(wù)展風(fēng)采”內(nèi)容的2面錦旗，交到賓館黨總支書記、總經(jīng)理王浩平手里，以表達(dá)對賓館為軍惠軍服務(wù)保障的感謝。

2024年6月6日，賓館接到為某部提供餐飲服務(wù)的任務(wù)后，立刻安排賓館廚藝精湛的退伍老兵、餐飲管理中心職工餐廳主管李新全，前去參加餐飲服務(wù)保障工作。盡管當(dāng)時李新全身體不太舒服，仍立刻投入緊張的準(zhǔn)備工作中?！邦I(lǐng)導(dǎo)的信任讓我倍感榮幸。我將全力以赴，為部隊提供最好的飲食保障。”他堅定地說。

在保障期間，為能讓某部官兵品嘗到家鄉(xiāng)的味道，李新全夜以繼日地鉆研菜單，用心選擇每一道食材，深入研究各種食材的特性和烹飪技巧，精心烹飪每一道菜品，確保每道菜都色香味俱全?！袄钚氯嚅L真是好班長，不僅廚藝非凡，更是作風(fēng)過硬、退伍不褪色。”某部張主任贊揚(yáng)道。

“我們永遠(yuǎn)秉承姓軍為軍、為軍惠軍、軍人優(yōu)先理念，始終堅定履行為軍惠軍首責(zé)，不斷提升服務(wù)保障品質(zhì)，當(dāng)好為軍服務(wù)先鋒，樹好為軍品牌形象，奮力譜寫強(qiáng)軍興軍新征程上為軍惠軍新篇章?！辟e館黨總支書記、總經(jīng)理王浩平表示。

（責(zé)任編輯：陳運(yùn)軍）