集團(tuán)企業(yè)績效管理實踐及思考

集團(tuán)企業(yè)在運營發(fā)展的過程中，為切實有效提升自身的經(jīng)營質(zhì)量，不斷優(yōu)化自身提升其競爭力，就必須著力采用精細(xì)化的績效管理模式，不斷提升績效管理力度。這就要依托于精細(xì)且科學(xué)化的績效管理，全面系統(tǒng)地推動集團(tuán)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地研判集團(tuán)企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題，確保集團(tuán)企業(yè)得以保持高效的發(fā)展動力，邁上新的發(fā)展臺階。

集團(tuán)企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的過程中，應(yīng)該注重將績效管理置于關(guān)鍵的位置上，統(tǒng)籌運用好高效的發(fā)展舉措，深入開展績效管理工作，進(jìn)一步提升和優(yōu)化集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，確保集團(tuán)企業(yè)永葆競爭優(yōu)勢。作為一項高效且科學(xué)的管理模式，集團(tuán)企業(yè)要明確績效管理的重要價值，同時也要注重深入剖析績效管理中存在的突出問題，以便能夠進(jìn)一步采用高效的管理對策，為集團(tuán)企業(yè)的全面發(fā)展提供全方位的支持與幫助。

一、集團(tuán)企業(yè)績效管理的重要價值

績效管理作為一項高效且科學(xué)的管理模式，始終具有關(guān)鍵性的作用。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到績效管理的重要價值，多措并舉、全面提升績效管理水平，更好地增進(jìn)和提升集團(tuán)企業(yè)的競爭力，為集團(tuán)企業(yè)謀求更高水平的發(fā)展提供源源不斷的動力。一系列的發(fā)展實踐證明，集團(tuán)企業(yè)在運行過程中，績效管理具有重要的價值。一方面，科學(xué)的績效管理能夠在很大程度上優(yōu)化資源配置，能夠不斷提升企業(yè)人力資源管理水平。集團(tuán)企業(yè)的人員構(gòu)成非常復(fù)雜，這就決定了它的人力資源管理工作是較為繁瑣且系統(tǒng)的。集團(tuán)企業(yè)要明確自身的發(fā)展方向，要通過精細(xì)化的績效管理全面提升和優(yōu)化人員的工作效能。要將員工的貢獻(xiàn)與價值同集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相結(jié)合，以此全方位推動集團(tuán)企業(yè)朝著科學(xué)且有序的方向發(fā)展；另一方面，科學(xué)的績效管理工作能夠系統(tǒng)提升集團(tuán)企業(yè)人員的工作動力?？冃Ч芾硎窃诎磩诜峙浠A(chǔ)上的一種創(chuàng)新激勵，以此讓能者多勞、多得成為集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的共識。集團(tuán)企業(yè)人員的價值或者貢獻(xiàn)可以通過量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)予以充分體現(xiàn)，這無形之中能夠進(jìn)一步提升工作人員的效能，也能夠全面激活他們的主觀能動性，確保其立足于本職工作不斷發(fā)揮聰明才智，為集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展注入新的力量。

二、集團(tuán)企業(yè)績效管理存在的問題

績效管理是集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。集團(tuán)企業(yè)要想增強(qiáng)自身的發(fā)展水平，就必須著力做好績效管理工作，科學(xué)審慎地研判以及發(fā)現(xiàn)績效管理中存在的突出問題，更好地增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。當(dāng)前，集團(tuán)企業(yè)在開展內(nèi)部績效管理的實踐中，尚存在著較為突出的問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏對績效管理的正確認(rèn)識

對于集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展實踐，一些相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對績效管理的科學(xué)認(rèn)識并且重視不夠。這就使得績效管理沒有置于戰(zhàn)略發(fā)展的重要位置，在實施過程中極容易停留在形式層面，難以推動集團(tuán)企業(yè)高效發(fā)展，更不利于增強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展成效。同時，通過高效且精細(xì)化的績效管理，能夠充分研判集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，也能夠明確集團(tuán)企業(yè)下一階段的發(fā)展重點。這些舉措離不開科學(xué)的績效管理分析工作。但在實踐過程中，一些集團(tuán)企業(yè)因為缺乏對績效管理的重視，沒有在績效分析以及評價等方面下更多的功夫。缺乏科學(xué)的分析，績效管理的相關(guān)指標(biāo)或者結(jié)論只能是冷冰冰的數(shù)據(jù)，不能作用于實踐中，自然難以推動集團(tuán)企業(yè)的高效發(fā)展。

（二）績效管理組織能力欠缺

績效管理離不開精細(xì)化的組織管理。所謂組織管理工作，既包括績效指標(biāo)的設(shè)定，同時也包括績效考核工作的開展?；诖耍瘓F(tuán)企業(yè)要從戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，統(tǒng)籌、全面推動績效管理組織優(yōu)化。但在實踐過程中，一些集團(tuán)企業(yè)在績效指標(biāo)的設(shè)置過程中，尚存在著較大的問題與缺陷，績效指標(biāo)與集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展實踐存在著一定的脫節(jié)，不能指導(dǎo)工作實踐。相對銷售業(yè)務(wù)部門而言，其他職能管理部門的考核指標(biāo)不易于規(guī)劃和確立，部門特點的可量化指標(biāo)難以確定，在績效指標(biāo)設(shè)置上就容易出現(xiàn)隨意性的問題。與此同時，一些集團(tuán)企業(yè)績效考核中的主觀性較強(qiáng)。在集團(tuán)企業(yè)績效管理的過程中，科學(xué)且高效推動績效考核工作的開展，要運用定量分析以及定性分析等科學(xué)方法。但在實踐過程中，一些集團(tuán)企業(yè)在開展績效考核的實踐中，存在著主觀臆斷的問題。尤其是在定性分析的過程中，一些集團(tuán)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)完全按照自己的想法和意愿做出主觀判斷，并沒有深入分析，也沒有將定量分析與定性分析充分結(jié)合起來。這就使得績效考核工作難以精準(zhǔn)指導(dǎo)工作實踐，也不利于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，更難以調(diào)動廣大干部職工的工作積極性以及主觀能動性。

（三）績效考核方案欠缺精細(xì)

為最大程度提升全面預(yù)算管理質(zhì)效，也為了更好地提高自身發(fā)展水平，集團(tuán)企業(yè)必須從自身發(fā)展的視角出發(fā)做好績效評價管理工作。不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段一些集團(tuán)企業(yè)在發(fā)展過程中，并沒有真正構(gòu)建完善且精細(xì)化的績效考核方案。這就使得績效評價管理極容易停留在表象上，難以提升績效評價管理工作的質(zhì)量。比如在具體的績效評價管理中，一些集團(tuán)企業(yè)更習(xí)慣采用得分法、評語法等方式，這就使得考核過程如同流水線一般，可信度整體不高，同時也缺乏一定的合理性。所以，集團(tuán)企業(yè)要不斷細(xì)化績效考核方案，要不斷提升績效考核方案的精準(zhǔn)性以及可執(zhí)行性，讓績效考核方案能夠全面展開。集團(tuán)企業(yè)若要提升績效評價管理實效，就必須科學(xué)構(gòu)建完善且全面的績效考核方案。但在當(dāng)前階段，一些集團(tuán)企業(yè)在績效評價管理的實踐中，除了沒有構(gòu)建完善的績效考核方案外，也沒有科學(xué)地配置績效考核人員，更沒有設(shè)計精細(xì)化的績效考核內(nèi)容，這就使得績效考核工作存在較大的問題。

（四）績效評價管理運用不足

績效評價管理能夠為集團(tuán)企業(yè)全面預(yù)算管理指明正確的方向，指出全面預(yù)算管理存在的問題與不足。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該依靠績效評價管理研判自身的發(fā)展方向，應(yīng)該依托績效評價管理找準(zhǔn)未來的進(jìn)步空間。但在實踐過程中，一些集團(tuán)企業(yè)沒有真正運用好績效評價管理方式，也沒有高效運用績效評價的結(jié)論。比如一些集團(tuán)企業(yè)雖然開展了績效評價管理，也得出了一定的結(jié)論，但往往將這些結(jié)論“束之高閣”，并沒有真正利用這些重要數(shù)據(jù)。這就使得績效考核工作停留在形式上，難以助推企業(yè)的長效發(fā)展。在開展全面預(yù)算管理工作中，一些集團(tuán)企業(yè)通過績效管理可以發(fā)現(xiàn)個別部門在預(yù)算執(zhí)行方面存在的不足與問題，卻沒有著手解決與優(yōu)化，而是聽之任之。這就使得績效評價管理運用效果不明顯，難以真正提升企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)效。

三、集團(tuán)企業(yè)績效管理問題優(yōu)化對策

績效管理是非常重要的管理內(nèi)容。集團(tuán)企業(yè)為整體提升自身的發(fā)展質(zhì)量，為不斷優(yōu)化自身的運營水平，切實創(chuàng)設(shè)和諧有序、積極向上的工作氛圍，就必須立足于自身的經(jīng)營特質(zhì)，科學(xué)地做好績效管理工作。為了提升績效管理成效，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該重點采用以下幾個方面的優(yōu)化路徑。

（一）轉(zhuǎn)換績效管理觀念，增進(jìn)人員思想認(rèn)識

在集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展實踐中，科學(xué)且精細(xì)化的績效管理工作無疑能夠從根本上推動自身的長效發(fā)展，也能夠全方位保障集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。為此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的發(fā)展特征轉(zhuǎn)換績效管理觀念。在傳統(tǒng)的發(fā)展階段，一些集團(tuán)企業(yè)因缺乏對績效管理的科學(xué)認(rèn)識，誤以為績效管理就是人力資源管理中的一個小的系統(tǒng)。受此影響，一些集團(tuán)企業(yè)并沒有從戰(zhàn)略發(fā)展層面開展優(yōu)化設(shè)計，這就使得績效管理難以真正發(fā)揮實效。不可否認(rèn)，一些集團(tuán)企業(yè)作為壟斷性企業(yè)受到市場競爭的壓力相對比較小。但是必要且精細(xì)化的績效管理工作，能夠推動集團(tuán)企業(yè)保持良好的發(fā)展動力，也能夠提升集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展活力。為此，集團(tuán)企業(yè)要主動變革績效管理觀念，要從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)做好績效管理工作，確?？冃Ч芾砟軌蚋玫仄鹾霞瘓F(tuán)企業(yè)的發(fā)展實踐。同時，集團(tuán)企業(yè)還有必要在績效管理的過程中，科學(xué)運用好績效管理的原則和方法。比如在開展績效管理的過程中，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行管理，科學(xué)貫徹落實精細(xì)化、精益化的績效管理理念，確保績效管理工作更好地助推集團(tuán)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。

完善的績效管理系統(tǒng)離不開清晰化的權(quán)責(zé)利。為此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該注重確認(rèn)各方的權(quán)責(zé)利，同時也要充分明確員工的發(fā)展定位，不斷提升廣大員工的思想認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上細(xì)化工作目標(biāo)，科學(xué)配置績效指標(biāo)體系。集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，不同管理崗位的員工具有差異化的責(zé)任與分工。在實踐過程中，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該秉持具體問題具體分析的原則，高效制定績效管理體系。當(dāng)然，集團(tuán)企業(yè)還應(yīng)該切實提升績效管理人員的素養(yǎng)。只有他們認(rèn)真地對待績效管理工作，將績效管理的方法合理運用到具體工作實踐中，績效管理才能夠真正取得實效。人才是績效評價管理的重要實施主體。若相關(guān)人員在工作實踐中存在著思想意識不強(qiáng)、工作能力不高、專業(yè)素質(zhì)不足等問題，自然會影響績效評價管理工作的深入且高效開展，也制約著各項工作的統(tǒng)籌推進(jìn)。為此，集團(tuán)企業(yè)在提升和優(yōu)化人員績效管理的基礎(chǔ)上，還有必要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，充分結(jié)合考核內(nèi)容搭建完善的人才培養(yǎng)體系。

（二）構(gòu)建績效管理組織方式，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)體系

在集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展實踐中，科學(xué)且精細(xì)化的績效管理離不開高效運轉(zhuǎn)的績效管理系統(tǒng)。集團(tuán)企業(yè)為凸顯績效管理的作用與價值，就必須率先確認(rèn)績效管理系統(tǒng)的組織方式?？冃Ч芾硐到y(tǒng)組織包括4個方面的內(nèi)容：第一，考評者與被考評者。集團(tuán)企業(yè)要明確考評主體，同時也要細(xì)分考評客體，按照不同部門的工作屬性等將被考評者劃分為不同的等級，以此來實現(xiàn)精細(xì)考評以及高效考核；第二，績效指標(biāo)。在集團(tuán)企業(yè)績效管理的過程中，還應(yīng)該充分理清績效指標(biāo)，尤其是KPI等核心指標(biāo)?？冃е笜?biāo)是績效考核工作的重要前提，集團(tuán)企業(yè)只有明確績效指標(biāo)，才能夠確?？冃Э己斯ぷ鞯纳钊腴_展；第三，考評程序以及考評方法。集團(tuán)企業(yè)從戰(zhàn)略層面明確績效考核指標(biāo)后，要結(jié)合自身的工作實踐確定績效考核程序和方法，以此更好地指導(dǎo)工作實踐；第四，考評結(jié)果。考評結(jié)果蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容，集團(tuán)企業(yè)要運用好這些考評結(jié)果，并進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析與評價，確?？冃Ч芾砉ぷ髡嬲龑崿F(xiàn)閉環(huán)式管理；第五，設(shè)置SMART標(biāo)準(zhǔn)。在信息技術(shù)快速發(fā)展的進(jìn)程中，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該注重革新績效管理模式，充分聚焦將數(shù)字技術(shù)及其積累的數(shù)據(jù)作為價值主體和核心，積極構(gòu)建“SMART型數(shù)字化企業(yè)管理生態(tài)體系”，以此推動績效管理數(shù)字化、智能化發(fā)展。

（三）構(gòu)建精細(xì)化管理方案，明確績效管理節(jié)點

績效管理本身就是系統(tǒng)的、復(fù)雜的，集團(tuán)企業(yè)為進(jìn)一步提升和優(yōu)化自身的發(fā)展質(zhì)效，也為了不斷統(tǒng)籌推進(jìn)全面預(yù)算管理的實施與開展，就應(yīng)該從績效管理的視角出發(fā)，全面構(gòu)建精細(xì)化的績效管理方案，以績效管理方案指導(dǎo)績效工作，更好地指導(dǎo)績效管理工作。設(shè)計一個合理科學(xué)又可行的考核方案是建立和完善績效管理體系必不可少的環(huán)節(jié)之一，并對其起到關(guān)鍵性的建設(shè)作用。基于此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該開展充分研判以及高效分析，在統(tǒng)籌整合關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建具有可執(zhí)行度、可操作性的績效管理方案，真正提升績效管理的質(zhì)效。在績效考核方案中，要明確績效考核的重要時間節(jié)點?？茖W(xué)的績效評價管理工作并不是一年一次，而應(yīng)該貫穿于企業(yè)全年的工作實踐中，充分挖掘干部職工在日常工作中的表現(xiàn)以及作用。要加強(qiáng)與廣大干部職工的溝通與交流，確?？冃Э己斯ぷ髀涞亍Ｍ瑫r，集團(tuán)企業(yè)在完善績效評價管理體系的過程中，還應(yīng)該秉持科學(xué)的原則。集團(tuán)企業(yè)有必要結(jié)合集團(tuán)本部、不同子公司、分公司具體運行發(fā)展的情況，制定不同的、差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)。比如在具體的考核評價過程中，應(yīng)該將干部職工的崗位工作內(nèi)容以及預(yù)算執(zhí)行情況等充分結(jié)合起來，為干部職工提供精準(zhǔn)化的評價考核內(nèi)容，引領(lǐng)廣大干部職工充分認(rèn)識到自身與其他干部職工之間的差距，找尋到提升以及優(yōu)化的方向和空間，更好地滿足自身的發(fā)展需要。

（四）綜合運用績效評價結(jié)果，組織開展績效溝通

在長效發(fā)展的進(jìn)程中，科學(xué)且高效的績效評價管理工作無疑能夠助推企業(yè)的高效發(fā)展。集團(tuán)企業(yè)要綜合運用好績效評價管理的結(jié)果，要以結(jié)果為導(dǎo)向研判自身在全面預(yù)算管理中存在的問題與缺陷，盡可能運用高效的管理舉措以及發(fā)展路徑確保集團(tuán)企業(yè)得以長效發(fā)展。比如在績效評價管理的過程中，集團(tuán)企業(yè)可以常態(tài)化開展績效評價工作，并形成科學(xué)的績效評價結(jié)果。通過分析績效評價結(jié)果展示廣大干部職工的精神面貌以及工作能力，以績效評價結(jié)果考核預(yù)算執(zhí)行情況。集團(tuán)企業(yè)還可以通過績效溝通的方式加強(qiáng)與廣大干部職工的互動，充分了解他們的工作現(xiàn)狀，引領(lǐng)他們參與集團(tuán)企業(yè)的實際工作。

結(jié)語：

績效管理作為集團(tuán)企業(yè)運營發(fā)展的重要管理內(nèi)容和管理實踐，始終具有不可或缺的重要地位。集團(tuán)企業(yè)為提升自身的發(fā)展質(zhì)量，不斷推進(jìn)自身的健康和可持續(xù)發(fā)展，就必須有效提升績效管理水平，全方位保障績效管理的實施，切實提升集團(tuán)企業(yè)的管理水平。