2024年4月,遼寧省10名青年被遼寧省委宣傳部、省精神文明辦、團省委授予遼寧“最美青年”稱號,大連朋朋修腳服務有限公司修腳師楊平名列其中。而此前,楊平曾獲得遼寧五一勞動獎章,先后被授予“大連市勞動模范”“遼寧省勞動模范”等稱號,這一系列榮譽的背后,只有楊平自己知道,她付出了常人難以想象的努力。這位來自吉林農(nóng)村的打工妹經(jīng)過多年的打拼,一路逆襲,創(chuàng)造出屬于自己的高光時刻。
機緣巧合加入修腳行業(yè)
100元改變了她的人生軌跡
1986年,楊平出生在吉林省松原市一個農(nóng)村家庭,因為家里生活困難,16歲時就出來打工?!安皇遣幌胱x書,實在是太窮了,每學期200元的學費都得靠母親四處借?!睏钇讲幌肽赣H太辛苦,決定早早外出打工,改善家庭生活。她做過飯店服務員、藥房營業(yè)員,奔波于長春、沈陽、大連等地,盡管工作很努力,收入?yún)s很微薄。
提起走上修腳這條路,楊平苦笑著說:“一開始,不是因為看到了行業(yè)前景,也不是為了學一門技術,只是為了每月能多掙100元錢?!?/p>
2004年,大連朋朋修腳服務有限公司創(chuàng)始人高廣東、馮鶴夫婦看到正在飯店做服務員的楊平工作很勤快,聊天中又覺得“這孩子挺樸實”,便問她是否有意加入公司,每月工資600元。這個薪酬比楊平當時的收入多了100元,她毫不猶豫地接受了。沒想到,這100元錢改變了她的一生。
灰指甲、腳氣、腳癬、腳墊、甲溝炎、雞眼、皸裂……入行后楊平才知道,腳病有幾十種,要想掌握修腳這門技術并不容易。更讓她尷尬的是,來修腳的顧客一看她是個小姑娘,根本不信任,不讓她修。她只得用蘿卜、木頭、羊角練習刀法,白天在店里工作沒有閑暇時間,她就晚上練,幾乎天天練到半夜。修腳有多累?楊平向記者介紹,正常成年人提10斤重物剛開始感覺還行,時間長了就會覺得累,而修腳師長時間手持修腳刀專注地工作,受累程度不亞于長時間拎重物?!白约壕毠Φ臅r候,把手割出血是常有的事兒,沒有時間心疼自己,包上創(chuàng)可貼繼續(xù)干,有時一個手指頭都包好幾層膠布?!睏钇教寡?,稍稍熟練一些,她就在父母和自己的腳上試,有時會為一些親友、老鄉(xiāng)無償修腳。
多年從事修腳工作,楊平的手指關節(jié)比一般人要粗,手握拳時有些握不緊。她說:“常年低頭工作,自己的頸椎不太好,手指也有些疼痛。沒辦法,既然選擇了這一行,就要努力把工作做到最好?!?/p>
業(yè)務精湛被提拔為培訓師
幾年間培訓數(shù)百名修腳師
日復一日的刻苦練習,使楊平的修腳水平突飛猛進。十幾年時光,楊平逐步成長為技術水平高超的修腳師。2016年前后,由于表現(xiàn)出色,公司把楊平從一線員工提拔為培訓師,負責新員工的培訓。2017年6月,楊平跟隨公司去德國學習先進的足部護理技術,獲得修腳體系認定證書。
“我有一身本事,可怎么教給別人,對我來說是個新課題?!睏钇竭M入公司時,只有初中文化,這兩年進修到了大專?!拔业奈幕讲桓撸瑏韺W習修腳的學員又都是從農(nóng)村來的,培訓難度較大。”楊平便因材施教,一邊培訓,一邊探索教學方法。
幾年下來,楊平自己做PPT,用形象的圖片和盡量淺顯易懂的文字編寫了培訓教材,讓不同文化程度的學員都能學懂。學員口音重,交流困難,講一遍不行,她就多講幾遍,再不行,就動手比畫。楊平說,原來她也很自卑,是在一次次的培訓中漸漸地找到了定位和自信。8年間,楊平培訓出修腳師600余名。
楊平告訴學員:“要想學到真本事,必須要先做人,再做事兒。要熱愛所從事的工作,把服務態(tài)度拉滿,把每一位顧客都當成貴賓,特別是給老人或弱勢群體義務修腳時,更要把他們當親人一樣對待?!?/p>
熱衷公益事業(yè)
為千余名老人義務修腳
事業(yè)蒸蒸日上,楊平的公益之心始終沒變。2012年,公司開展了“孝行大連,全城義剪”活動,為養(yǎng)老院老人免費修腳,楊平策劃組織了600余次義剪,她自己先后為2000多人義務修腳。
修腳本身就是個力氣活,給老年人修腳就更費勁兒了。因為老年人的腳大多指甲厚、問題多,修起來著實得使很大勁兒,常常修完一只腳就滿頭大汗?!懊棵康金B(yǎng)老院義務修腳時,老人們都很開心,有的老人等著盼著我們來幫他修腳,說子女都沒這么孝順?!睏钇秸f:“有的老人怕我們辛苦累著,讓我們修一會兒就歇歇,還準備好吃的;有的還會拉著我的手,讓我陪著聊會兒天;還有的老人一段時間見不著我,就會掛念,打電話問我最近忙不忙,叮囑注意身體別太累。”
2019年1月17日下午,培訓部來了一位阿姨,楊平請她坐下,給她倒了杯熱水。這位阿姨剛一坐下就從包里掏出錢來,對楊平說:“你可能忘了,以前你經(jīng)常幫我修腳,很照顧我。有一次,我想買一套修腳工具,需要500元,可我只帶了100元。你說先拿去用吧,下次來再給??珊髞砦殷w檢時發(fā)現(xiàn)得了肺癌,住院做了手術,而你的店又搬走了,我好不容易找到你?!甭牥⒁桃徽f,楊平想起來了,那是6年前的事了。這么長時間阿姨還想著,還在找她,楊平感動得流下眼淚。
2021年8月,大連市總工會在大連朋朋修腳服務有限公司建立了修腳行業(yè)第一個工作室——楊平勞模創(chuàng)新工作室。幾年來,工作室不僅為老人免費修腳,還開展了糖尿病足修腳、功能鞋墊研究等業(yè)務。
工作室采用從德國、韓國進口的打磨器進行無創(chuàng)修腳試驗,獲得成功后及時加以推廣。目前,全國數(shù)百家連鎖店都用上了這種技術,造福糖尿病足患者。
2023年12月,楊平正式成為一名共產(chǎn)黨員,她說,這一身份讓她倍感身上的責任重大,她要以黨員的標準嚴格要求自己,用自己的技能更好地為行業(yè)發(fā)展作貢獻,盡自己所能服務社會。