藥房“保駕” 助患者安全用藥

日常生活中，很多患者由于對(duì)藥物用法用量、適應(yīng)癥、禁忌癥等不甚了解，從而引發(fā)一系列用藥不良反應(yīng)。對(duì)此，醫(yī)院門診藥房必須要開展好用藥咨詢服務(wù)，幫助患者合理用藥，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生。

醫(yī)患配合做好咨詢

為實(shí)現(xiàn)合理用藥，除去要求醫(yī)護(hù)人員要做好本職工作，還離不開醫(yī)患配合，特別對(duì)于門診患者來說，很大一部分患者均為院外用藥，因此患者自主合理用藥至關(guān)重要。

藥物咨詢服務(wù)作為臨床藥學(xué)工作中十分重要的一環(huán)，是藥師為臨床提供服務(wù)的一大體現(xiàn)。相比臨床醫(yī)護(hù)人員，藥師掌握著更充分的藥物信息，可更為詳盡地闡明藥物的用法用量及禁忌癥，指導(dǎo)患者合理用藥，減少因不合理用藥引發(fā)的不良反應(yīng)。同時(shí)，依托藥房咨詢服務(wù)，藥師可向患者充分闡明藥物潛在風(fēng)險(xiǎn)，還可結(jié)合患者實(shí)際情況，盡可能為患者推薦兼具安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性的藥物，確保患者安心用藥。

多渠道宣傳服務(wù)體系

為保障患者合理用藥，在藥房咨詢服務(wù)開展中，可從以下幾方面工作入手：

第一， 為患者、醫(yī)護(hù)人員及廣大群眾提供用藥咨詢及宣傳服務(wù)。藥房醫(yī)師除去要為就醫(yī)患者提供得當(dāng)?shù)挠盟幾稍兎?wù)，還應(yīng)當(dāng)有意識(shí)為醫(yī)護(hù)人員及廣大群眾提供用藥咨詢宣傳服務(wù)?？山柚麄魇謨?cè)、短視頻等形成開展宣傳，切實(shí)提升人們對(duì)合理用藥的重視度、認(rèn)知度。

第二， 構(gòu)建多元化用藥咨詢服務(wù)體系。藥房應(yīng)注重通過多種不同途徑開展用藥咨詢服務(wù)，比如，創(chuàng)建藥房用藥咨詢中心，由具備過硬專業(yè)知識(shí)的藥師為患者提供用藥咨詢服務(wù)；又如，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)如微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，及時(shí)向患者推送藥物使用情況，以及答復(fù)患者提出的用藥問題；還有針對(duì)藥房咨詢服務(wù)中積累的各種用藥信息，做好用藥咨詢信息采集整合工作，為后續(xù)用藥咨詢服務(wù)提供可靠依據(jù)。

第三，提升藥房藥師的綜合素質(zhì)。藥房咨詢服務(wù)對(duì)藥師專業(yè)素養(yǎng)、語言溝通能力、人際交往能力等各方面素質(zhì)提出了較高要求，所以，藥師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)提高此方面的能力，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，積極參與醫(yī)院組織開展的培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮自身在藥房咨詢服務(wù)中的作用，保障患者合理用藥。

與臨床醫(yī)生協(xié)同

藥房咨詢服務(wù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中扮演著至關(guān)重要的角色，做好藥房咨詢服務(wù)，藥劑師應(yīng)重視專業(yè)知識(shí)的普及，注重針對(duì)患者的個(gè)性化服務(wù)，強(qiáng)化與臨床醫(yī)生的協(xié)同，這對(duì)保障患者合理用藥，提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平等具有十分重要的意義，所以，藥房應(yīng)注重在用藥咨詢服務(wù)領(lǐng)域深耕細(xì)作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，這樣才能為患者提供更加專業(yè)、貼心的用藥指導(dǎo)。