基于智能化技術(shù)的智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

寧毅 陳金龍 金富強(qiáng) 黎炳材

摘要：針對(duì)提升景區(qū)的管理效率和游客的體驗(yàn)，文章設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一款智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，為景區(qū)管理方提供獲取輿情數(shù)據(jù)功能、景點(diǎn)的管理、智慧景區(qū)小程序用戶(hù)管理、景區(qū)訂單的管理以及景區(qū)門(mén)票的管理等功能。智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)在Windows10操作系統(tǒng)下開(kāi)發(fā)完成，以Java1.8.0-281、Python3.7.1和nmp6.14.12為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境，以Flask用于Web開(kāi)發(fā)框架，使用Ajax作為用于與服務(wù)器進(jìn)行異步數(shù)據(jù)交互，使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)持久化，使用Vue+Layui+Uniapp+ElementUI作為軟件的前端頁(yè)面編寫(xiě)，使用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)來(lái)獲取數(shù)據(jù)，能方便地為大數(shù)據(jù)分析做支撐。系統(tǒng)平臺(tái)的主要模塊包括：爬蟲(chóng)管理模塊、智慧景區(qū)管理模塊、智慧景區(qū)小程序模塊。經(jīng)該實(shí)踐表明，基于智能化技術(shù)的智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)能夠?yàn)榫皡^(qū)管理方提供便捷。

關(guān)鍵詞：爬蟲(chóng)管理；智慧景區(qū)管理；智慧景區(qū)小程序

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的游客涌入景區(qū)，對(duì)景區(qū)管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率提出了更高的要求。傳統(tǒng)的景區(qū)管理方式面臨著人工管理煩瑣、資源調(diào)度不靈活、安全管理難度大等問(wèn)題，需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)提升管理效率、優(yōu)化資源配置和提升游客服務(wù)體驗(yàn)［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，作為互聯(lián)網(wǎng)分支的智能化技術(shù)也在不斷提高。智慧景區(qū)應(yīng)用程序可以減少人工管理成本，避免了資源不合理運(yùn)用的情況，通過(guò)智能化分析為不同愛(ài)好的旅游者提供定制服務(wù)，極大地提高了景區(qū)的工作效率［2］。

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)的背景源自旅游業(yè)快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及傳統(tǒng)景區(qū)管理面臨的挑戰(zhàn)。該系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)資源集中管理、優(yōu)化服務(wù)流程和提升管理效率。它提供了先進(jìn)的解決方案，促進(jìn)了景區(qū)管理和服務(wù)的升級(jí)［3］，推動(dòng)了旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本系統(tǒng)是基于智能化技術(shù)的智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)，集爬蟲(chóng)數(shù)據(jù)分析、景區(qū)的景點(diǎn)和驗(yàn)票管理以及智能景區(qū)小程序游客體驗(yàn)功能為一體。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)是一種基于智能化技術(shù)的綜合管理系統(tǒng)，旨在提升景區(qū)的管理效率和游客的體驗(yàn)。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將進(jìn)一步提升景區(qū)的管理水平和游客的體驗(yàn)，成為智慧景區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。本系統(tǒng)主要包含3個(gè)子系統(tǒng)。

1.1 爬蟲(chóng)管理平臺(tái)

爬蟲(chóng)管理平臺(tái)負(fù)責(zé)管理景區(qū)獲取輿情數(shù)據(jù)功能開(kāi)關(guān)及增刪查功能，具體數(shù)據(jù)獲取有景區(qū)趨勢(shì)數(shù)據(jù)、景區(qū)男女比例、地域分布、人員興趣愛(ài)好和景區(qū)搜索關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，可供景區(qū)完成數(shù)據(jù)展示［4］。

1.2 智慧景區(qū)管理平臺(tái)

采用Flask技術(shù)框架，F(xiàn)lask是一種基于Python的Web開(kāi)發(fā)框架，具有靈活、開(kāi)源、輕量級(jí)等特點(diǎn)，使得開(kāi)發(fā)者可以快速構(gòu)建各種類(lèi)型的Web應(yīng)用［5］，智慧景區(qū)管理平臺(tái)管理景區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)，比如：景點(diǎn)的管理、景區(qū)訂單的管理和景區(qū)門(mén)票的管理、智慧景區(qū)小程序用戶(hù)管理等。此外，系統(tǒng)還提供登錄注冊(cè)。

1.3 智慧景區(qū)小程序

智慧小程序采用的uni-app是一種跨平臺(tái)應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架，基于Vue.js框架開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)者可以使用一次編寫(xiě)代碼后，將應(yīng)用發(fā)布到多個(gè)平臺(tái)，包括微信小程序、支付寶小程序、百度小程序、字節(jié)跳動(dòng)小程序、H5、iOS和Android等［6］，根據(jù)游客的個(gè)人喜好和行程計(jì)劃，為其提供定制化的旅游推薦和路線規(guī)劃。游客可以通過(guò)智慧景區(qū)微信小程序獲取景點(diǎn)信息，包含輿情信息、景區(qū)基本信息和景區(qū)門(mén)票信息等，游客可通過(guò)平臺(tái)直接購(gòu)票到景區(qū)進(jìn)行瀏覽，提升游覽體驗(yàn)。智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示。

2 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

2.1 爬蟲(chóng)管理平臺(tái)

2.1.1 爬取360指數(shù)功能設(shè)計(jì)

爬蟲(chóng)管理平臺(tái)中的爬取功能設(shè)計(jì)流程基本一致，此處僅展示爬取360指數(shù)功能，爬取360指數(shù)功能的流程如下：（1）從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取需要爬取的景區(qū)名稱(chēng)和簡(jiǎn)稱(chēng)。（2）將獲取的景區(qū)和景區(qū)的鏈接相拼接后調(diào)用request方法向360指數(shù)網(wǎng)頁(yè)發(fā)送請(qǐng)求獲取頁(yè)面數(shù)據(jù)。（3）將獲取的數(shù)據(jù)解析。html數(shù)據(jù)則使用re正則等方法去解析數(shù)據(jù)；接口數(shù)據(jù)則使用json方法解析。（4）將解析后的數(shù)據(jù)封裝成一個(gè)元組。（5）調(diào)用PyMySQL將封裝好的元組數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)庫(kù)［7-8］。

2.1.2 管理爬蟲(chóng)功能實(shí)現(xiàn)

爬蟲(chóng)管理功能共由4個(gè)功能組成，分別是添加爬蟲(chóng)功能、暫停爬蟲(chóng)功能、刪除爬蟲(chóng)功能和查看爬蟲(chóng)列表。因?yàn)楣δ茌^簡(jiǎn)單且類(lèi)似，此處僅展示添加爬蟲(chóng)功能流程。

（1）頁(yè)面構(gòu)建好表單數(shù)據(jù)：爬蟲(chóng)名字、調(diào)用功能和執(zhí)行時(shí)間等。用戶(hù)填寫(xiě)好向后端系統(tǒng)傳輸表單。

（2）后端系統(tǒng)將表單中的功能按照?qǐng)?zhí)行時(shí)間進(jìn)行啟動(dòng)。

（3）插入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理。

（4）返回一條表單數(shù)據(jù)給前端系統(tǒng)，數(shù)據(jù)包括功能ID、功能名字、執(zhí)行功能、執(zhí)行時(shí)間等數(shù)據(jù)。

（5）此條數(shù)據(jù)展示到前端后可供管理，提供管理方法為暫停、刪除等。

此景點(diǎn)管理功能時(shí)序如圖2所示。

2.2 智慧景區(qū)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

2.2.1 景點(diǎn)管理功能設(shè)計(jì)

景點(diǎn)管理功能共由4個(gè)功能組成，分別是添加景點(diǎn)信息功能、修改景點(diǎn)信息功能、刪除景點(diǎn)功能和查

看景點(diǎn)列表功能。因?yàn)楣δ茌^易，此處展示修改景點(diǎn)信息功能流程：用戶(hù)點(diǎn)擊修改按鈕后，向系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中該條景點(diǎn)信息。將該景點(diǎn)信息修改后提交表單到系統(tǒng)發(fā)起修改請(qǐng)求。系統(tǒng)將修改后的數(shù)據(jù)提交到數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更改。數(shù)據(jù)庫(kù)返回修改結(jié)果給系統(tǒng)。系統(tǒng)返回修改結(jié)果給前端。

2.2.2 景區(qū)訂單功能設(shè)計(jì)

景區(qū)訂單功能共由5個(gè)功能組成，分別是刪除訂單功能、查看訂單列表功能、修改訂單功能、退款功能和驗(yàn)票功能。由于流程大抵相同，此處展示修改驗(yàn)票功能流程：游客使用手機(jī)的二維碼到景區(qū)找到工作人員驗(yàn)票。工作人員使用配套的機(jī)器等方法進(jìn)行驗(yàn)票。驗(yàn)票通過(guò)后，工作人員需將此訂單在前端中設(shè)置成已完成。數(shù)據(jù)庫(kù)將訂單結(jié)果返回給系統(tǒng)，系統(tǒng)將訂單結(jié)果返回給前端。

2.3 智慧景區(qū)小程序?qū)崿F(xiàn)

2.3.1 登錄/注冊(cè)功能設(shè)計(jì)

微信景區(qū)小程序的一鍵登錄/注冊(cè)功能流程為：用戶(hù)需授權(quán)前端獲取微信官方的用戶(hù)個(gè)人ID。根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)中的唯一標(biāo)識(shí)判斷用戶(hù)是登錄還是注冊(cè)。如果是登錄，則直接返回用戶(hù)信息并跳轉(zhuǎn)至主頁(yè)面；注冊(cè)則跳轉(zhuǎn)至注冊(cè)頁(yè)面。申請(qǐng)獲取微信個(gè)人信息方便注冊(cè)，同時(shí)填寫(xiě)完善表單后發(fā)起注冊(cè)請(qǐng)求。后端系統(tǒng)將前端發(fā)起的請(qǐng)求表單插入數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)返回結(jié)果，后端系統(tǒng)返回結(jié)果給前端。前端收到結(jié)果后跳轉(zhuǎn)至主頁(yè)。

2.3.2 景區(qū)搜索功能設(shè)計(jì)

微信景區(qū)小程序的景區(qū)搜索功能流程為：用戶(hù)在前端輸入搜索關(guān)鍵字，點(diǎn)擊搜索。前端向系統(tǒng)搜索接口發(fā)送請(qǐng)求，傳輸搜索關(guān)鍵字。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中匹配是否有搜索結(jié)果。系統(tǒng)返回搜索結(jié)果給前端。

2.3.3 購(gòu)票功能實(shí)現(xiàn)

微信景區(qū)小程序的購(gòu)票功能流程為：（1）用戶(hù)在首頁(yè)選擇景區(qū)，進(jìn)入景區(qū)詳情選擇購(gòu)票類(lèi)型之后填寫(xiě)購(gòu)票數(shù)量等信息。（2）前端向系統(tǒng)購(gòu)票接口發(fā)送請(qǐng)求，傳輸購(gòu)票信息。（3）系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中生成一份訂單，返回給前端。（4）前端根據(jù)訂單信息向微信調(diào)取微信支付接口，返回給用戶(hù)進(jìn)行支付。（5）用戶(hù)支付訂單后，系統(tǒng)將訂單狀態(tài)設(shè)置為待出行；用戶(hù)未支付系統(tǒng)則將訂單狀態(tài)設(shè)置為待支付。（6）系統(tǒng)將訂單狀態(tài)返回給前端。景區(qū)購(gòu)票功能時(shí)序如圖3所示。

2.3.4 購(gòu)票評(píng)價(jià)功能實(shí)現(xiàn)

微信景區(qū)小程序的評(píng)價(jià)功能流程為：用戶(hù)在待評(píng)價(jià)訂單點(diǎn)擊評(píng)價(jià)進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面。在頁(yè)面填寫(xiě)評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)論星級(jí)等數(shù)據(jù)，前端調(diào)用評(píng)價(jià)接口將數(shù)據(jù)傳輸?shù)较到y(tǒng)。系統(tǒng)插入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)，綁定相關(guān)的景區(qū)。系統(tǒng)將評(píng)價(jià)結(jié)果返回給前端。

3 結(jié)語(yǔ)

智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)是一種結(jié)合信息技術(shù)和景區(qū)管理的管理系統(tǒng)。它利用智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的全面、精細(xì)化管理，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理效率。其核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的“智慧化、信息化、數(shù)字化、服務(wù)化”。

本系統(tǒng)使用了Python、JavaScript語(yǔ)言，涉及技術(shù)包括爬蟲(chóng)、Flask、Vue、uni-app等，數(shù)據(jù)庫(kù)采用MySQL存儲(chǔ)，頁(yè)面采用mvvm模式，較好地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與頁(yè)面的交互。

系統(tǒng)還存在一些需要完善的地方，今后將從以下幾方面努力：首先，爬取的功能數(shù)據(jù)較少，后續(xù)有條件可以實(shí)現(xiàn)更多功能數(shù)據(jù)的爬取，豐富景區(qū)內(nèi)容。同時(shí)，爬蟲(chóng)功能需要可持久化發(fā)展，但目前網(wǎng)頁(yè)更新速度較快，爬取功能失效，需要程序員多多維護(hù)。其次，在景區(qū)管理平臺(tái)上，目前仍有不少功能管理對(duì)管理人員不太友好，后續(xù)時(shí)間充足可以?xún)?yōu)化管理功能，真正做到管理人員上手快、使用方便。智慧景區(qū)小程序的推廣渠道有限，需要進(jìn)一步提高小程序的知名度和曝光率，吸引更多的用戶(hù)使用。最后，智慧景區(qū)小程序的用戶(hù)體驗(yàn)還有待進(jìn)一步優(yōu)化，需要進(jìn)一步提高小程序的易用性和交互體驗(yàn)。智慧景區(qū)小程序的開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本較高，需要進(jìn)一步探索降低開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本的方法。

參考文獻(xiàn)

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（編輯 王永超）

Design and implementation of intelligent scenic area application system based on intelligent technology

NING? Yi， CHEN? Jinlong， JIN? Fuqiang， LI? Bingcai

（School of Computer and Information Security， Guilin University of Electronic Technology， Guilin 541004， China）

Abstract：? In order to improve the management efficiency of scenic spots and the experience of tourists， a smart scenic spot application system platform has been designed and developed， providing scenic spot managers with functions such as obtaining public opinion data， managing scenic spots， managing smart scenic spot mini program users， managing scenic spot orders， and managing scenic spot tickets. The smart scenic area application system was developed under the Windows 10 operating system， using Java 1.8.0 281， Python 3.7.1， and nmp6.14.12 as the system development environment， Flask as the Web development framework， Ajax as the asynchronous data interaction with the server， MySQL database for data persistence， Vue+Layui+Uniapp+ElementUI as the front-end page writing of the software， and Web crawlers to obtain data， which can conveniently support big data analysis. The main modules of the system platform include： crawler management module， smart scenic area management module， and smart scenic area mini program module. This practice has shown that a smart scenic area application system based on intelligent technology can provide convenience for scenic area management.

Key words： crawler management; smart scenic area management; smart scenic area mini program