基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人社局人力資源管理能力提升策略

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.12.049

［摘 要］本文旨在分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人社局人力資源管理能力提升存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)深入研究和分析，以?xún)?yōu)化人力資源管理的策略和措施，提高人社局管理能力、提高基層崗位服務(wù)社群能力，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)施和持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］人社局；人力資源管理能力；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

［中圖分類(lèi)號(hào)］F24文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，人社局面臨著提升人力資源管理能力的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人力資源管理提出了新的要求，需要適應(yīng)新的技術(shù)和工具，優(yōu)化管理制度與機(jī)制，培養(yǎng)員工的數(shù)字化能力和創(chuàng)新能力，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1 社保工作在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的變革趨勢(shì)

1.1 在主體業(yè)務(wù)中引入數(shù)字化技術(shù)與工具

基于工作效率、準(zhǔn)確性和便利性的提高，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足群眾和企業(yè)的需求，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)圍繞主體業(yè)務(wù)引入數(shù)字化技術(shù)與工作。一是開(kāi)發(fā)自助服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)在線(xiàn)系統(tǒng)和應(yīng)用程序，提供便捷的社保業(yè)務(wù)辦理和查詢(xún)服務(wù)。二是引入電子申報(bào)和審批系統(tǒng)，企業(yè)和個(gè)人可以在線(xiàn)提交社保相關(guān)申報(bào)材料和文件，并實(shí)現(xiàn)電子審批流程。三是通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合不同部門(mén)和系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，并促進(jìn)信息的共享和協(xié)同。四是推進(jìn)移動(dòng)辦公和云服務(wù)的使用，在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)社保系統(tǒng)和相關(guān)信息，增強(qiáng)辦公工作的靈活性和高效性。

1.2 常態(tài)工作中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策

一是通過(guò)數(shù)字化工具和系統(tǒng)，更全面地收集、整合和分析各種與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括員工的個(gè)人信息、考勤數(shù)據(jù)、績(jī)效評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)記錄等。二是通過(guò)數(shù)據(jù)分析和建模技術(shù)，進(jìn)行人事需求的預(yù)測(cè)分析，了解未來(lái)人力資源的需求和變化趨勢(shì)。三是輔助建立績(jī)效管理系統(tǒng)，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行量化評(píng)估和管理，識(shí)別高績(jī)效員工、低績(jī)效員工和潛力員工，并針對(duì)員工的不同情況采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。四是基于數(shù)據(jù)分析的決策更客觀、準(zhǔn)確，能夠更好地評(píng)估人力資源策略和政策的效果，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層制定更科學(xué)的招聘流程、培訓(xùn)方案、晉升機(jī)制等，從而提高管理決策的準(zhǔn)確性和有效性。

1.3 組織發(fā)展中關(guān)注職工數(shù)字溝通與培養(yǎng)

一是引入各種數(shù)字溝通工具和平臺(tái)，如企業(yè)級(jí)社交媒體、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具和在線(xiàn)會(huì)議系統(tǒng)等，幫助職工更加方便地進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通和協(xié)作，提高溝通效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。二是建立在線(xiàn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供各種數(shù)字化浸入式學(xué)習(xí)課程，包括數(shù)字技能培訓(xùn)、信息安全意識(shí)、數(shù)據(jù)分析等，使職工適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境并提升能力。三是建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和輔導(dǎo)機(jī)制，提供個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，為職工提供晉升機(jī)會(huì)和跨部門(mén)轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)跀?shù)字化時(shí)代中積極提升自己的能力和技能。四是建立在線(xiàn)反饋和認(rèn)可機(jī)制，幫助管理層及時(shí)了解職工的工作表現(xiàn)，給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議［1］。

2 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人社局人力資源管理能力提升的價(jià)值體現(xiàn)

2.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，加速人社局組織發(fā)展與變革管理

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得人社局能夠收集和分析大量的人力資源數(shù)據(jù)，制定更科學(xué)、準(zhǔn)確的決策。如通過(guò)分析員工績(jī)效數(shù)據(jù)，識(shí)別高績(jī)效員工并制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施，從而提升員工滿(mǎn)意度和工作效能。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人社局的組織發(fā)展變革提出了新要求。通過(guò)數(shù)字化工具和分析技術(shù)，人社局能夠更好地定位和分析組織現(xiàn)狀和發(fā)展需求，使其適應(yīng)環(huán)境變化、推動(dòng)改革和提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，數(shù)字化工具和技術(shù)能夠使人社局更好地了解和管理人力資源的需求和供給。通過(guò)進(jìn)行人力需求預(yù)測(cè)和人事規(guī)劃，提高人力資源的效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)工作的高效性和靈活性。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更多的人才管理工具和技術(shù)，如人才管理系統(tǒng)、人才認(rèn)定和培養(yǎng)機(jī)制等，能夠更好地吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 管理流程優(yōu)化，完善人社局專(zhuān)業(yè)人才招聘培訓(xùn)發(fā)展

首先，數(shù)字化工具和技術(shù)的應(yīng)用可以幫助人社局優(yōu)化人力資源管理流程，提高效率和準(zhǔn)確性。例如，數(shù)字化招聘系統(tǒng)和績(jī)效管理平臺(tái)可以簡(jiǎn)化和自動(dòng)化相關(guān)流程，減少人工操作和錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間和資源。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求人社局擁有更多專(zhuān)業(yè)化的人才，而提升人力資源管理能力可以幫助人社局在招聘、培訓(xùn)和發(fā)展方面更加專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)完善的招聘流程和篩選機(jī)制，人社局能夠吸引到更符合崗位需求的人才。同時(shí)，通過(guò)設(shè)置個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展機(jī)會(huì)，人社局能夠提高員工專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平，適應(yīng)數(shù)字化工作環(huán)境。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了變化和挑戰(zhàn)，包括新技術(shù)的應(yīng)用、工作方式的改變等。提升人力資源管理能力可以幫助人社局增強(qiáng)組織適應(yīng)性和靈活性。通過(guò)培養(yǎng)員工的變革管理能力和培訓(xùn)其在數(shù)字化環(huán)境中所需的技能，人社局能夠更好地應(yīng)對(duì)變化，快速適應(yīng)新的工作方式和技術(shù)［2］。

2.3 管理機(jī)制優(yōu)化，推動(dòng)人社局績(jī)效福利管理雙向作用

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為人社局提供了更多數(shù)據(jù)和信息的采集分析工具，能夠更好地了解員工的需求、潛力和表現(xiàn)。例如，對(duì)基層職工的工作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化工作流程和服務(wù)效果，從而識(shí)別高潛力和低績(jī)效的員工，并針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的績(jī)效，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得對(duì)員工績(jī)效與福利的管理變得更加精細(xì)和可操作。人社局可以建立績(jī)效管理體系，明確崗位績(jī)效指標(biāo)和評(píng)估方法，更準(zhǔn)確地衡量員工的表現(xiàn)和工作貢獻(xiàn)，為員工提供因績(jī)效而定的薪酬和激勵(lì)，并針對(duì)不同的績(jī)效水平提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。將績(jī)效考核結(jié)果與福利激勵(lì)掛鉤，根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和福利待遇，激勵(lì)基層職工通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和職業(yè)發(fā)展；提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，包括社保政策法規(guī)、客戶(hù)服務(wù)技能、數(shù)字化工具應(yīng)用等方面的內(nèi)容，提高職工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

2.4 激活組織互動(dòng)，提高人社局部門(mén)職工滿(mǎn)意度與效能

首先，應(yīng)用數(shù)字化工具和平臺(tái)，促進(jìn)組織內(nèi)部的互動(dòng)和合作。通過(guò)建立在線(xiàn)溝通平臺(tái)、協(xié)作工具和知識(shí)共享系統(tǒng)，進(jìn)行信息交流、合作跨部門(mén)項(xiàng)目和獲取員工反饋，打破傳統(tǒng)的信息孤島，減少溝通阻礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)分享，提高組織內(nèi)部的工作效能和創(chuàng)新能力。其次，通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化工具，更好地了解部門(mén)職工的需求和關(guān)注點(diǎn)，并及時(shí)作出回應(yīng)。例如，建立在線(xiàn)投訴和建議平臺(tái)，讓職工能夠方便地表達(dá)意見(jiàn)和提出建議；為人社局職工提供更便捷、高效的工作方式和工作環(huán)境，從而提升職工的滿(mǎn)意度。最后，應(yīng)用數(shù)字化工具和平臺(tái)，人社局能夠提供更便捷、快速的服務(wù)給群眾和企業(yè)。例如，建立在線(xiàn)申報(bào)和查詢(xún)系統(tǒng)，使群眾和企業(yè)能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)和處理相關(guān)事務(wù)，減少等待和審批的時(shí)間。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘，人社局能夠更好地了解群眾和企業(yè)的需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提供更個(gè)性化、高質(zhì)量的服務(wù)，提高群眾和企業(yè)的滿(mǎn)意度。

3 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人社局人力資源管理能力提升存在的問(wèn)題

3.1 組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要與職工基礎(chǔ)素養(yǎng)的不平衡

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人社局現(xiàn)有職工群體的數(shù)字化信息技術(shù)素養(yǎng)存在差異。一些職工對(duì)數(shù)字化工具和平臺(tái)較為熟悉，能夠快速適應(yīng)新技術(shù)；但也有一些職工缺乏數(shù)字化工具和平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，在工作中存在使用困難的問(wèn)題。這種技術(shù)素養(yǎng)的不平衡容易導(dǎo)致人社局整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型下各部門(mén)間的協(xié)作溝通，容易在轉(zhuǎn)型期間加大各部門(mén)工作壓力而影響工作效能發(fā)揮的協(xié)調(diào)性，從而降低人社局自身組織建設(shè)中數(shù)字化發(fā)展的綜合效率，也不利于人社局公共形象的提升。此外，缺少職工信息水平調(diào)研基礎(chǔ)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型容易使職工在工作中產(chǎn)生抵觸情緒、懶職情緒等，一方面，過(guò)度依賴(lài)數(shù)字信息服務(wù)平臺(tái)而逐步懈怠本職工作，會(huì)影響傳統(tǒng)工作狀態(tài)與積極性；另一方面，因擔(dān)心數(shù)字化工具和平臺(tái)會(huì)取代一部分工作內(nèi)容，導(dǎo)致崗位減少或者崗位重組，部分職工不支持或不配合數(shù)字化工作或平臺(tái)的操作使用等，影響工作效率。

3.2 群眾企業(yè)數(shù)字適應(yīng)力與職工服務(wù)支持的不平衡

首先，社保工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及群眾和企業(yè)的參與和使用。然而，群眾和企業(yè)的數(shù)字適應(yīng)力存在差異，一些群眾和企業(yè)對(duì)使用數(shù)字化工具和平臺(tái)相對(duì)陌生，特別是老年人這一群體，對(duì)相關(guān)操作和流程不熟悉，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在一定的困惑和阻力。因?qū)?shù)字化新環(huán)境認(rèn)知的差異，當(dāng)服務(wù)過(guò)程中因業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、自助化等應(yīng)用轉(zhuǎn)變而導(dǎo)致的時(shí)間延誤、業(yè)務(wù)復(fù)雜化等現(xiàn)實(shí)情況，容易出現(xiàn)人社局窗口人員與群眾或企業(yè)的矛盾糾紛，不利于人社局服務(wù)保障的有序推進(jìn)。其次，人社局?jǐn)?shù)字化的動(dòng)態(tài)服務(wù)理念、自助式服務(wù)方式等，需要內(nèi)部職工實(shí)時(shí)掌握新的技能和知識(shí)及設(shè)備處理，將承擔(dān)更多的工作任務(wù)和責(zé)任，同時(shí)需要他們具備良好的溝通、解釋和支持能力，這需要一定時(shí)間的工作協(xié)調(diào)與鍛煉，也需要綜合考量群眾與企業(yè)可能存在的需求，而同步提高職工綜合業(yè)務(wù)能力及數(shù)字信息水平等。

3.3 職工數(shù)字化發(fā)展進(jìn)度與組織制度機(jī)制的不平衡

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜而全面的過(guò)程。但在實(shí)際轉(zhuǎn)型中，人社局缺乏實(shí)地調(diào)研和深入了解，很難確定轉(zhuǎn)型各階段的具體需求，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型計(jì)劃的制定和實(shí)施可能脫離實(shí)際，無(wú)法滿(mǎn)足職工的實(shí)際需求。因此，組織對(duì)職工的數(shù)字化發(fā)展需求缺乏準(zhǔn)確理解，就很難提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃和資源分配的不足，職工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中無(wú)法得到必要的發(fā)展和支持。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要建立合適的制度和運(yùn)行機(jī)制來(lái)支持職工的數(shù)字化發(fā)展和數(shù)字化工作的順利推進(jìn)。然而，如果組織內(nèi)部對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人力資源管理制度和運(yùn)行機(jī)制存在漏洞，如缺乏明確的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制、缺乏數(shù)字化工作流程的規(guī)范等，就會(huì)增加人力資源管理的難度和壓力，影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果和進(jìn)程。

4 基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人社局人力資源管理能力提升策略

4.1 深入群眾與企業(yè)需求調(diào)研，制定科學(xué)合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

首先，人社局要積極開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，深入了解群眾和企業(yè)對(duì)社保服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、訪談等方式收集意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望和具體需求，與人社局整體戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配，制定切實(shí)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。其次，制定一系列配套的轉(zhuǎn)型策略和計(jì)劃，包括人力資源管理、培訓(xùn)與發(fā)展、技術(shù)支持和合作伙伴關(guān)系等，與傳統(tǒng)人力資源管理模式相互磨合，形成一個(gè)完整的實(shí)施框架。最后，根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和需求，制訂人才引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)劃。通過(guò)招聘具備數(shù)字化能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，為現(xiàn)有員工提供相關(guān)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保有足夠的人力資源支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

4.2 掌握組織與職工數(shù)字化基礎(chǔ)，有序推進(jìn)資源投入與環(huán)境優(yōu)化

首先，對(duì)人社局整體的數(shù)字化能力進(jìn)行評(píng)估，了解組織內(nèi)各部門(mén)和職工的數(shù)字化基礎(chǔ)情況，包括其對(duì)數(shù)字化工具、技術(shù)和流程的掌握程度，以及對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和態(tài)度等。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)和需求，制訂資源投入計(jì)劃，確保有足夠的財(cái)力和技術(shù)支持提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，以提升職工在數(shù)字化領(lǐng)域的知識(shí)和技能。其次，打造一個(gè)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的良好環(huán)境和文化，鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和嘗試數(shù)字化工具和技術(shù)，倡導(dǎo)知識(shí)共享和協(xié)作；優(yōu)化數(shù)字化工作流程，提高效率，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)問(wèn)題。最后，加強(qiáng)組織內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)的順利推進(jìn)。建立定期的交流平臺(tái)和溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享和協(xié)作；鼓勵(lì)員工提供反饋和建議，以促進(jìn)管理能力的不斷提升和優(yōu)化。

4.3 綜合考量組織結(jié)構(gòu)條件特征，具體分析管理能力提升方向性

首先，要充分了解人社局的組織結(jié)構(gòu)和文化特征，包括部門(mén)設(shè)置、崗位職責(zé)、工作流程等，分析組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和不足。結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求和目標(biāo)，綜合考慮人員配置、能力培養(yǎng)、流程優(yōu)化等方面的內(nèi)容，明確管理能力提升的具體方向。其次，制訂全面的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，包括員工培訓(xùn)、能力提升和職業(yè)發(fā)展等方面的內(nèi)容。如提供全面的社保政策與法規(guī)培訓(xùn)，包括各項(xiàng)社保制度、政策變動(dòng)等內(nèi)容，確保員工了解最新的法規(guī)要求，準(zhǔn)確操作和提供社保服務(wù)。針對(duì)社保職能服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)展培訓(xùn)課程，包括社保費(fèi)計(jì)算、社保待遇申領(lǐng)辦理等方面的技能培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和操作能力；強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向，通過(guò)培訓(xùn)課程，提高員工的溝通技巧，加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)；同時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)字化工具和系統(tǒng)培訓(xùn)，使員工熟練掌握和應(yīng)用數(shù)字化工具，提高工作效率和精確度［3］。

4.4 堅(jiān)持邊轉(zhuǎn)型邊調(diào)整原則，圍繞社保服務(wù)保障實(shí)際優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)力

首先，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的工作流程和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。借助數(shù)字化技術(shù)和工具，簡(jiǎn)化流程，加快辦理速度，提高效率。根據(jù)社保服務(wù)保障的實(shí)際需求增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)力，確保人力資源管理的高效運(yùn)行，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。其次，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)員工的數(shù)字化能力培養(yǎng)，提高其對(duì)數(shù)字化工具和技術(shù)的應(yīng)用能力。通過(guò)各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式，提高員工在信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等方面的能力。注重實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使員工能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中靈活運(yùn)用數(shù)字化工具和技術(shù)，提高管理效能。最后，建立倡導(dǎo)創(chuàng)新和實(shí)踐的文化，鼓勵(lì)員工提出新點(diǎn)子和改進(jìn)建議。通過(guò)設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的創(chuàng)新實(shí)踐和實(shí)效成果。同時(shí)建立知識(shí)分享和協(xié)作平臺(tái)，促進(jìn)員工間的交流與合作。

5 結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人社局提升人力資源管理能力具有重要意義，有利于優(yōu)化管理流程和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人社局應(yīng)定期跟蹤數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展和效果，充分傾聽(tīng)群眾和企業(yè)的反饋，及時(shí)作出改進(jìn)和適應(yīng)性的調(diào)整，對(duì)人力資源管理策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

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［作者簡(jiǎn)介］劉小勤，女，安徽銅陵人，銅陵市樅陽(yáng)縣官埠橋鎮(zhèn)人民政府，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向：人力資源。