傾心傾聽，尋找歸屬

牛夢(mèng)思

小晴活潑開朗、自信獨(dú)立、積極熱情、自律自強(qiáng)，是老師眼中的好學(xué)生，同學(xué)心中的榜樣，父母口中的驕傲。這個(gè)我本來很放心的學(xué)生，卻在某一天下午失落沮喪地來到我辦公室，低聲說她心里很難受，感覺活著沒有意義。話音剛落，她眼淚就撲簌簌地流下來。雖然我有一定的處理緊急事件的經(jīng)驗(yàn)，但聽到小晴這句話，我還是感到很驚訝，心立刻緊繃起來。

不過，我臉上表現(xiàn)得很平靜，并且像平常處理班級(jí)其他突發(fā)事件一樣，微笑著邀請(qǐng)小晴到學(xué)校假山?jīng)鐾だ镒蛔?。這一是為保護(hù)孩子的隱私，二是為換一個(gè)輕松的環(huán)境，營(yíng)造良好的師生溝通氛圍，讓她放下內(nèi)心的戒備。來到亭子坐下，我拉著她的手，撫摸著她的頭，溫柔地看著她說：“老師知道現(xiàn)在你很難過、很傷心，我們先慢慢平復(fù)心情，稍后你再和老師說一說?！本瓦@樣，我耐心等待她平靜下來。

其間，我腦海中浮現(xiàn)有關(guān)小晴的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：小學(xué)五年的興趣隊(duì)訓(xùn)練，早晚各一小時(shí)，小晴都風(fēng)雨無阻，非常能吃苦。她學(xué)習(xí)上自律自覺，對(duì)自己要求很高，目標(biāo)非常明確，沒有讓父母和老師費(fèi)過心。每天，她會(huì)充分利用課間時(shí)間，在下午放學(xué)前完成作業(yè)。課后，從各學(xué)科的延伸學(xué)習(xí)到身體鍛煉，她給自己制訂計(jì)劃表，精確到具體每一分鐘。她媽媽曾說：“孩子這么努力，我都不敢成為孩子的絆腳石，或者再要求孩子做其他事情?！毙∏绶路鹗且粋€(gè)戰(zhàn)士，永遠(yuǎn)斗志昂揚(yáng)、激情滿滿。對(duì)班級(jí)事務(wù)，小晴也非常積極和熱心，只要班級(jí)有活動(dòng)，她都會(huì)踴躍參加：運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)她奮力拼搏，布置班級(jí)文化墻時(shí)她出謀劃策，輔導(dǎo)班級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)她無私又盡責(zé)。

我邊回憶邊觀察眼前小聲啜泣的小晴，同時(shí)在腦海中搜尋所積累的班主任專業(yè)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)，以期能夠更好地幫助小晴走出當(dāng)前的困境。

真誠(chéng)傾聽，建立溝通的信任感

心理訪談中有一個(gè)“敘事療法”的概念，它擺脫了將人等同于問題本身的傳統(tǒng)觀念，旨在引導(dǎo)來訪者敘述故事，自己發(fā)現(xiàn)問題所在，使來訪者變得更自主、更有動(dòng)力。小晴能夠主動(dòng)找我，說明她主觀上是渴望得到幫助的，是愿意敞開心扉好好聊聊的。我調(diào)整坐姿，身子前傾，專注地看著小晴，準(zhǔn)備化身為心理咨詢師和知心姐姐。

待小晴平復(fù)情緒后，我詢問的話還沒有說出口，小晴先說：“老師，我覺得活著沒有意思。我覺得自己讓人討厭，我也討厭我自己，我老是控制不住地想哭?！蔽衣犃耍巯У乜粗?。

在與小晴溝通的過程中，我都真誠(chéng)地注視著她的眼睛，用心聆聽她的述說，不急于下結(jié)論，不評(píng)價(jià)對(duì)與錯(cuò)，先接納和理解她的認(rèn)知，讓她感受到來自老師的理解和關(guān)愛，從而卸下內(nèi)心的枷鎖，緩解焦慮的情緒，慢慢打開心門。

小晴說：“我認(rèn)為好朋友之間就應(yīng)該真誠(chéng)相待、互相幫助，所以我就把我內(nèi)心的情緒和我的朋友們說，希望她們能夠開導(dǎo)我，給我一點(diǎn)幫助?？伤齻兌颊J(rèn)為我是開玩笑的，覺得我那么優(yōu)秀，怎么會(huì)有煩惱。她們還認(rèn)為我是故意的，是想要她們圍繞著我轉(zhuǎn)，說我很矯情。我現(xiàn)在很討厭自己，感覺班上同學(xué)也很討厭我，我覺得自己活得很失敗?！?/p>

我緊握住小晴的手，看著她，認(rèn)真地說：“是的，如果換成我，我也會(huì)非常傷心和難過。我把你們當(dāng)作好朋友，希望得到你們的幫助，可你們卻不理解我，那我內(nèi)心肯定會(huì)有很多委屈。我非常能理解你現(xiàn)在的感受?！?/p>

小晴又說，她因?yàn)樽柚雇瑢W(xué)“八卦”男女生之間“早戀”而被同學(xué)嘲笑是故作清高，一點(diǎn)都不合群，假正經(jīng)。這導(dǎo)致她每天晚上睡前都會(huì)不停地想，越來越發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候和同學(xué)的想法都不一樣，便認(rèn)為自己應(yīng)該是一個(gè)讓同學(xué)非常討厭的人，然后也開始討厭自己，不自覺地流淚，最后失眠。

我該如何回應(yīng)，才能讓孩子覺得自己沒有問題呢？我決定運(yùn)用心理學(xué)中的敘事療法。敘事療法認(rèn)為，個(gè)體在故事敘述中，會(huì)對(duì)他人的故事產(chǎn)生共情，會(huì)把有同等境遇的人當(dāng)作另一個(gè)自我來看待。這是一個(gè)重新體驗(yàn)事件并重新評(píng)價(jià)該事件意義的過程，也是一種可以促使自我改變的有效共情。

于是我用自己曾經(jīng)的故事做回復(fù)：“老師也經(jīng)歷過你們這個(gè)階段。我剛進(jìn)入初中時(shí)，那時(shí)流行交筆友，給異性寫匿名信，然后開始談男女朋友。我和你一樣，很不屑于把時(shí)間和精力花在選信紙和寫信上面。室友嘲笑我，我也很苦惱。但當(dāng)時(shí)我的英語(yǔ)老師告訴我，不要在意他人的看法，做好自己當(dāng)下要緊的事情，同時(shí)，和室友該玩的時(shí)候也要一起玩，不被他人影響就好。所以，老師覺得你對(duì)這個(gè)事情的看法沒有問題。六年級(jí)這個(gè)階段，你們開始進(jìn)入青春期，男女同學(xué)難免會(huì)有傾慕的對(duì)象，我們要正確地看待這件事。老師這學(xué)期會(huì)多多關(guān)注一下班上。小晴，像你這樣優(yōu)秀的姑娘，將來初中、高中肯定也會(huì)有很多男生喜歡你的，希望你到時(shí)也能像現(xiàn)在這樣，立場(chǎng)堅(jiān)定哦。”小晴若有所思又不好意思地點(diǎn)點(diǎn)頭。

心理學(xué)家阿德勒說過：“一個(gè)孩子終身所追求的就兩樣?xùn)|西，一個(gè)是歸屬感，一個(gè)是價(jià)值感。”因?yàn)閷?duì)問題的看法與同學(xué)不一樣，小晴顯得格格不入，在班級(jí)里慢慢找不到歸屬感，感到失落，這我能夠理解，但是之前小晴還說了“覺得活著沒有意義”，這是為什么呢？我又繼續(xù)深入我們之間的對(duì)話。

原來是因?yàn)榍安痪?，小晴和幾個(gè)好朋友之間經(jīng)歷了吵吵鬧鬧、分分合合后，徹底鬧掰了，在班上成了最熟悉的陌生人。她們鬧掰后，說好大家都不再來往，結(jié)果那幾個(gè)女生又玩到了一起，她成了被孤立的一個(gè)。小晴不禁覺得自己非常沒用，連交朋友都不會(huì)。前面的事情已經(jīng)讓她失去了歸屬感，這次與好朋友的決裂，更讓她找不到自己的價(jià)值，所以非常迷茫和焦慮。

長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的談心，我耐心傾聽完小晴的述說?？粗那槠綇?fù)的小晴，我微笑著詢問她現(xiàn)在的感受。小晴不好意思道：“我感覺整個(gè)人輕松了很多，終于把想說的話全部說出來了，終于有人能夠理解我了?！薄耙院鬅o論什么時(shí)候，只要感到沮喪、難過，千萬(wàn)不要憋在心里，那樣會(huì)生病的，一定要像今天這樣，主動(dòng)來找老師談心，老師一定會(huì)做你的忠實(shí)聽眾?！蔽覝厝嵊謭?jiān)定地回應(yīng)道。

因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我和小晴的第一次談話到此結(jié)束。但我知道，僅靠這一次談話并不能完全幫助小晴找回迷失的自我和曾經(jīng)的自信。

多元助力，尋找自我的價(jià)值感

談話結(jié)束后，我進(jìn)行了認(rèn)真的分析，小晴是因?yàn)橥瑢W(xué)和玩伴的評(píng)價(jià)，從而迷失了自我，進(jìn)而產(chǎn)生了深深的自我否定。孩子是單純的、簡(jiǎn)單的，任何看似不大的情感問題，都有可能誘發(fā)孩子內(nèi)心產(chǎn)生畸變，甚至做出過激行為。班主任作為學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的引領(lǐng)者，在孩子遇到心理問題時(shí)要及時(shí)進(jìn)行有效的干預(yù)和引導(dǎo)。于是，我嘗試著從內(nèi)在和外在兩個(gè)層面、多個(gè)角度采取措施。

（一）借助專業(yè)書籍，從內(nèi)做出轉(zhuǎn)變

在聽小晴述說時(shí)，我想到了自己曾看過的《被討厭的勇氣：“自我啟發(fā)之父”阿德勒的哲學(xué)課》一書，就嘗試著推薦給小晴。小晴欣然接受，表示一定認(rèn)真閱讀。拿到書籍后，小晴接連幾天課間和午休前，都捧著書閱讀。

看到此景，我選擇一個(gè)時(shí)機(jī)，和小晴談?wù)勯喿x的感受。開始，我聽她講述對(duì)書中觀點(diǎn)的看法；后來，我提出問題，讓她幫忙分析該如何解決；最后，我嘗試引導(dǎo)她把自己代入書中情境，讓她思考自己接下來應(yīng)該如何面對(duì)同學(xué)的看法，如何堅(jiān)持做自己，不被影響。

就閱讀后的感受，我和小晴進(jìn)行了三次非正式的交流。小晴的態(tài)度一次比一次積極，看待別人評(píng)價(jià)的方式也發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。一個(gè)多月后，小晴終于堅(jiān)定地表示，她要好好做自己，不再執(zhí)著于當(dāng)下，而是打開自己，嘗試去結(jié)交新的朋友，大膽朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

（二）召開主題班會(huì)，扭轉(zhuǎn)班級(jí)風(fēng)氣

與小晴談完，我知道這個(gè)事不是小晴一個(gè)人的事情，還有部分班級(jí)風(fēng)氣的原因。于是，我認(rèn)真搜集資料，決定針對(duì)此事召開一次圍繞“挑剔”和“討厭”兩個(gè)關(guān)鍵詞的主題班會(huì)課。

班會(huì)課伊始，我給孩子們播放了papi醬的視頻《文藝作品挑刺會(huì)》，接著給每人發(fā)了兩篇文章《抬杠就是你對(duì)，辯解你就輸了》《把心情照顧好，比什么都重要》。視頻的沖擊、文字的觸動(dòng)，讓孩子們都有所思考。

然后我請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)行小組交流，匯報(bào)分享。他們見解深刻：“金無足赤，人無完人，不要用挑剔的眼光看待同學(xué)，要懂得寬容和理解，要接納身邊人的不同，做一個(gè)情緒穩(wěn)定的人……”

最后我進(jìn)行總結(jié)：“孩子們，六年級(jí)了，大家在老師心里都長(zhǎng)成小姑娘和男子漢了，對(duì)很多事情都形成了自己的看法和見解，有了自己的理解和判斷。老師非常尊重你們，但也請(qǐng)同學(xué)們要學(xué)會(huì)尊重不同，學(xué)會(huì)包容。不可以用自己的理解去評(píng)判別人的行為方式，或者背后議論同學(xué)。這不符合君子風(fēng)范，更不是我們這個(gè)大家庭的相處之道。還有，如果遇到什么事情，千萬(wàn)不要自己憋在心里，要主動(dòng)尋求身邊人和老師的幫助。要記住，把心情照顧好，比什么都重要。老師會(huì)永遠(yuǎn)站在你們的身后，保護(hù)你們?！闭f完，孩子們都笑了。

（三）主動(dòng)溝通家長(zhǎng)，齊心協(xié)力謀對(duì)策

蘇霍姆林斯基曾說，學(xué)校和家庭如同兩個(gè)“教育者”，如果這兩個(gè)教育者各執(zhí)一端，反向用力，都想將孩子拉向自己那方，那么，這一場(chǎng)教育過程中將不會(huì)有勝者。只有兩個(gè)教育者誠(chéng)心誠(chéng)意合作，才能產(chǎn)生共贏效果。

在與小晴的談話中，我了解到，小晴的母親對(duì)孩子的行為并不是很理解。所以當(dāng)晚我就撥通了小晴媽媽的電話，詳細(xì)告知事情的來龍去脈，并提出了一些可實(shí)施的建議。第一，每天晚上抽點(diǎn)時(shí)間和孩子隨意地聊聊天，傾聽孩子內(nèi)心真實(shí)的想法。第二，組織一些家庭活動(dòng)或者娛樂項(xiàng)目，讓孩子參與到家庭的日常生活事務(wù)中，轉(zhuǎn)移孩子的注意力。第三，在即將到來的小假期，可以帶孩子出去旅游，讓她放松一下心情。第四，家校之間保持溝通，有什么問題，一定要及時(shí)聯(lián)系。

意識(shí)到女兒?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性以后，小晴媽媽非常配合，假期也真的帶孩子出去游玩了幾天。假期結(jié)束后，小晴笑容多了許多，還主動(dòng)和我分享了旅游時(shí)遇到的趣事。

（四）創(chuàng)建情感基地，讓心有所歸屬

孩子需要生活在群體中，才能找到自己的歸屬感和價(jià)值感。如果每次遇到問題都直接尋求老師的幫助，孩子會(huì)覺得越來越孤獨(dú)。所以，一方面，我用心關(guān)注小晴的變化，經(jīng)常和她談心；另一方面，我也在班上尋找能和她一起玩?；蚰軒椭耐瑢W(xué)。

對(duì)六年級(jí)的孩子而言，同伴關(guān)系是最重要的人際關(guān)系，此時(shí)同伴的評(píng)價(jià)和看法所發(fā)揮的影響力遠(yuǎn)大于老師。找到與小晴價(jià)值觀一致或者能夠理解小晴的同伴異常重要。

于是，私下，我裝作不知道小晴的情況，找到一個(gè)孩子聊天，詢問她有沒有發(fā)現(xiàn)小晴最近上課狀態(tài)不好，知不知道是什么原因。孩子非常誠(chéng)實(shí)，把情況一五一十都告訴了我，還說小晴跟她哭訴過很多次了，她只能默默陪著。我就跟這個(gè)孩子說：“沒事時(shí)多找?guī)讉€(gè)好朋友和小晴一起玩，開導(dǎo)一下她，這個(gè)時(shí)候你們的陪伴和理解對(duì)她非常重要。如果有困難就和老師說，記得這是我們之間的秘密哦?！?/p>

后來這個(gè)孩子真的天天圍在小晴周圍，和她一起上廁所，一起打水，一起趴在教室門口的欄桿上聊天。我內(nèi)心對(duì)這個(gè)懂事的孩子充滿感激，相信現(xiàn)在充滿自信的小晴應(yīng)該也對(duì)這個(gè)形影不離的好朋友心存感念吧。

歷時(shí)一個(gè)多月，小晴找回了曾經(jīng)那個(gè)活潑開朗、自信自強(qiáng)的自己，問題算是圓滿解決。但在這個(gè)過程中，通過和年級(jí)老師的溝通交流，我發(fā)現(xiàn)不僅自己班上，整個(gè)年級(jí)都有一些孩子存在著各種隱蔽的問題。進(jìn)入六年級(jí)后，孩子們普遍早熟，思想日益復(fù)雜，各種問題不斷浮現(xiàn)：早戀、搞小團(tuán)體、沖動(dòng)易怒、打架、自殘、抑郁等?！傲昙?jí)現(xiàn)象”如洪水猛獸般沖擊著班主任。

通過多年學(xué)習(xí)研究班主任專業(yè)書籍和心理學(xué)知識(shí)，我更加明白：面對(duì)此時(shí)正處于青春期的孩子，班主任要認(rèn)真分析其心理特點(diǎn)，多些尊重和寬容，多點(diǎn)耐心和傾聽，引導(dǎo)孩子大膽說出自己的真實(shí)感受，給予共情和理解。這樣，才能幫助孩子慢慢找到自己內(nèi)心的歸屬，認(rèn)可自己存在的價(jià)值，讓孩子在和諧溫暖的環(huán)境里，健康快樂地成長(zhǎng)。