崔延崗
隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng),大眾除去希望可從藥房拿到安全可靠的藥品,還對(duì)藥房藥師提供的藥學(xué)服務(wù)提出了越來越高的要求。作為藥房藥師,該如何做好藥學(xué)服務(wù)呢?
藥學(xué)服務(wù)有哪些
藥學(xué)服務(wù),主要指的是藥師利用自身掌握的藥學(xué)專業(yè)知識(shí),向醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬等群體提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用相關(guān)的服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)講究以患者為中心,需要藥師將自身的各項(xiàng)工作構(gòu)建在以患者為中心的前提下,發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,為患者用藥安全、合理、經(jīng)濟(jì)提供保障,切實(shí)促進(jìn)患者身心健康。所以,藥師能否做好藥學(xué)服務(wù),不僅關(guān)乎藥房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,還影響著經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
圍繞三個(gè)中心,做好藥學(xué)服務(wù)
1.做好用藥咨詢服務(wù)
藥師應(yīng)當(dāng)利用自身專業(yè)知識(shí),耐心翔實(shí)地為人們提供用藥咨詢服務(wù),在開展用藥咨詢服務(wù)過程中,應(yīng)盡可能掌握詳盡信息,有效準(zhǔn)確解答疑慮,并對(duì)特殊人群給予特別關(guān)注,比如,由于老年人認(rèn)知能力相對(duì)薄弱,所以向他們提供用藥咨詢服務(wù)時(shí),應(yīng)盡量放慢語速,適當(dāng)引入圖文結(jié)合的方式幫助他們更好地理解、記憶。又如,對(duì)于一些患有肝腎功能不全的患者,受藥物代謝、排泄影響,極易誘發(fā)不良反應(yīng),所以應(yīng)當(dāng)為他們提供針對(duì)性的用藥指導(dǎo),幫助他們提高對(duì)自身病情的認(rèn)知度,做到合理用藥。
2.做好藥品不良反應(yīng)咨詢服務(wù)
藥師在日常工作中應(yīng)做好藥品不良反應(yīng)信息采集工作,向患者介紹藥品不良反應(yīng)信息,并引導(dǎo)患者配合填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告單。同時(shí),藥品不良反應(yīng)長期以來一直是醫(yī)護(hù)人員關(guān)注的一項(xiàng)重要問題,因此,藥師還應(yīng)當(dāng)配合醫(yī)護(hù)人員做好藥品不良反應(yīng)查找、整理、上報(bào)等工作,以及全面采集國內(nèi)外相關(guān)藥品不良反應(yīng)的進(jìn)展情況,為醫(yī)護(hù)人員合理用藥提供有力依據(jù)。
3.加強(qiáng)藥物知識(shí)宣傳教育
伴隨社會(huì)大眾健康意識(shí)的不斷增強(qiáng),對(duì)藥學(xué)服務(wù)提出了越來越嚴(yán)格的要求,藥師除去要為人們提供科學(xué)有效的藥學(xué)指導(dǎo),還應(yīng)當(dāng)提升公眾的參與意識(shí),加大對(duì)藥物科普知識(shí)的宣傳力度。比如,可通過設(shè)置藥品知識(shí)宣傳欄,適時(shí)開展藥品知識(shí)講座,推進(jìn)對(duì)藥品信息及合理用藥知識(shí)的有效宣傳,提升人們對(duì)合理用藥重要性的認(rèn)知水平,保障人們可安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥,進(jìn)一步提升公眾的生活品質(zhì)和生命健康水平。
總之,藥房藥師是藥品流通環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵角色。藥房藥師應(yīng)繼續(xù)努力,以提高人們用藥的安全性、合理性和經(jīng)濟(jì)性,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的藥學(xué)服務(wù),助力我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。