藥房藥師要做好藥學(xué)服務(wù)

崔延崗

隨著人們健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，大眾除去希望可從藥房拿到安全可靠的藥品，還對(duì)藥房藥師提供的藥學(xué)服務(wù)提出了越來越高的要求。作為藥房藥師，該如何做好藥學(xué)服務(wù)呢？

藥學(xué)服務(wù)有哪些

藥學(xué)服務(wù)，主要指的是藥師利用自身掌握的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，向醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬等群體提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用相關(guān)的服務(wù)。藥學(xué)服務(wù)講究以患者為中心，需要藥師將自身的各項(xiàng)工作構(gòu)建在以患者為中心的前提下，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，為患者用藥安全、合理、經(jīng)濟(jì)提供保障，切實(shí)促進(jìn)患者身心健康。所以，藥師能否做好藥學(xué)服務(wù)，不僅關(guān)乎藥房的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還影響著經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。

圍繞三個(gè)中心，做好藥學(xué)服務(wù)

1.做好用藥咨詢服務(wù)

藥師應(yīng)當(dāng)利用自身專業(yè)知識(shí)，耐心翔實(shí)地為人們提供用藥咨詢服務(wù)，在開展用藥咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)盡可能掌握詳盡信息，有效準(zhǔn)確解答疑慮，并對(duì)特殊人群給予特別關(guān)注，比如，由于老年人認(rèn)知能力相對(duì)薄弱，所以向他們提供用藥咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量放慢語速，適當(dāng)引入圖文結(jié)合的方式幫助他們更好地理解、記憶。又如，對(duì)于一些患有肝腎功能不全的患者，受藥物代謝、排泄影響，極易誘發(fā)不良反應(yīng)，所以應(yīng)當(dāng)為他們提供針對(duì)性的用藥指導(dǎo)，幫助他們提高對(duì)自身病情的認(rèn)知度，做到合理用藥。

2.做好藥品不良反應(yīng)咨詢服務(wù)

藥師在日常工作中應(yīng)做好藥品不良反應(yīng)信息采集工作，向患者介紹藥品不良反應(yīng)信息，并引導(dǎo)患者配合填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告單。同時(shí)，藥品不良反應(yīng)長期以來一直是醫(yī)護(hù)人員關(guān)注的一項(xiàng)重要問題，因此，藥師還應(yīng)當(dāng)配合醫(yī)護(hù)人員做好藥品不良反應(yīng)查找、整理、上報(bào)等工作，以及全面采集國內(nèi)外相關(guān)藥品不良反應(yīng)的進(jìn)展情況，為醫(yī)護(hù)人員合理用藥提供有力依據(jù)。

3.加強(qiáng)藥物知識(shí)宣傳教育

伴隨社會(huì)大眾健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)藥學(xué)服務(wù)提出了越來越嚴(yán)格的要求，藥師除去要為人們提供科學(xué)有效的藥學(xué)指導(dǎo)，還應(yīng)當(dāng)提升公眾的參與意識(shí)，加大對(duì)藥物科普知識(shí)的宣傳力度。比如，可通過設(shè)置藥品知識(shí)宣傳欄，適時(shí)開展藥品知識(shí)講座，推進(jìn)對(duì)藥品信息及合理用藥知識(shí)的有效宣傳，提升人們對(duì)合理用藥重要性的認(rèn)知水平，保障人們可安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥，進(jìn)一步提升公眾的生活品質(zhì)和生命健康水平。

總之，藥房藥師是藥品流通環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵角色。藥房藥師應(yīng)繼續(xù)努力，以提高人們用藥的安全性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的藥學(xué)服務(wù)，助力我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。