融媒體時代下晉商博物院轉(zhuǎn)型發(fā)展的策略探究

丁建暉

摘 要：文化遺產(chǎn)的生命力與影響力，與傳播技術(shù)水平息息相關(guān)。在當(dāng)今社會，盡管物質(zhì)條件和技術(shù)手段已不再是文化遺產(chǎn)傳承與保護(hù)的障礙，但更重要的是需要敏銳捕捉社會大眾文化需求動態(tài)變化的能力和手段。因此，文章立足于融媒體的時代背景，首先強(qiáng)調(diào)了由傳統(tǒng)模式向新型模式轉(zhuǎn)變的必要性，指出了融媒體時代的特點及其對文博行業(yè)的影響，同時強(qiáng)調(diào)了晉商博物院進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變的重要性。其次，詳細(xì)闡述了大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)字博物館建設(shè)，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)在晉商博物院的應(yīng)用、數(shù)字博物館的優(yōu)勢以及實際成效。最后，分析了晉商博物院在轉(zhuǎn)型新型模式過程中所面臨的挑戰(zhàn)，并針對性地提出了應(yīng)對策略與未來展望，同時也對文博行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：融媒體 晉商博物院 新型發(fā)展模式 數(shù)字博物館 挑戰(zhàn) 展望

中圖分類號：F062.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）05-286-03

一、新型模式轉(zhuǎn)變的必要性分析

隨著融媒體時代的到來，信息傳播呈現(xiàn)“利益共融、宣傳互融、內(nèi)容兼融、資源通融”的新特征，突破了時空局限，延伸了傳播邊界[1]，使得信息傳播方式發(fā)生了根本性的變化。而傳統(tǒng)文博行業(yè)的單一、靜態(tài)展示方式已難以滿足現(xiàn)代觀眾的多樣化需求。觀眾渴望通過更加豐富、生動的形式了解文化遺產(chǎn)，而融媒體技術(shù)則為此提供了可能。

當(dāng)前，晉商博物院主要依賴于大眾傳媒，如電視臺、報紙、廣播和期刊等，作為其傳統(tǒng)的宣傳手段。通過多家媒體新聞報道，刊登報紙及電臺廣播，將博物館的文博資源和信息傳遞給普通大眾，以達(dá)到信息的通知、展覽的宣傳、教育功能的實現(xiàn)、擴(kuò)大社會影響力的目的。盡管博物館通過宣傳能夠成功地與觀眾實現(xiàn)信息傳遞，但在傳播過程中依然面臨一些問題。

首先，傳播手段存在一定的局限。由于文字是人們獲取知識與信息最直接的手段，因此，在傳播過程中，文字就成為了重要載體之一。當(dāng)前的信息傳播主要依賴于文本、圖像和視頻等多種媒介，這些媒介的展示方式具有一定的局限性。比如說，文字對于讀者來說需要有一定的閱讀和理解能力，對于一些復(fù)雜或抽象的概念，文字往往不能全面且準(zhǔn)確地傳達(dá)其含義。

其次，信息傳播的方式相對單一。目前的信息傳播方式主要依賴于傳播者對接收者的單向信息傳遞，這種方式缺少對傳播效果的即時評估和收集接收者的反饋，這在某種程度上制約了信息傳播效果的進(jìn)一步提高和完善。

最后，傳播目標(biāo)受眾缺乏精準(zhǔn)性。傳播者忽視了傳播對象自身特點和需求，無法實現(xiàn)有效地信息傳遞。從傳統(tǒng)的角度看，博物館的傳播活動主要是面向廣大的公眾，盡管這種方式具有一定的普及性，但由于沒有對特定的受眾群體進(jìn)行精確的分類傳播，這常常會導(dǎo)致傳播效果不盡如人意。因此，為了更有效地傳播信息，有必要進(jìn)一步強(qiáng)化針對特定目標(biāo)群體的精確傳播手段。

因此，晉商博物院轉(zhuǎn)向新型傳播模式具有必要性。融媒體時代加速了信息的傳播速度，擴(kuò)大了傳播范圍，已然成為引領(lǐng)信息傳播潮流的重要力量。而晉商博物院作為展示晉商文化的重要窗口，其發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型與升級，對于提升文化遺產(chǎn)的生命力與影響力具有重大意義，通過運用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道，展覽信息、文物故事等得以更加迅速地傳遞給更廣泛的受眾，提升晉商文化的知名度和影響力。

二、融媒體背景下的數(shù)字博物館

融媒體即以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征，多種媒體形態(tài)相互融合、相互滲透。融媒體技術(shù)為晉商博物院向新型傳播模式的轉(zhuǎn)型提供了全新的契機(jī)。而隨著科技的日新月異和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，博物院的信息傳播事業(yè)已邁入嶄新的發(fā)展階段，即：將博物館的收藏、展示、研究、教育等核心功能與數(shù)字化技術(shù)深度融合，構(gòu)建一套完善的數(shù)字化管理體系，用以管理博物館內(nèi)部的藏品信息，再利用數(shù)字化手段將研究成果轉(zhuǎn)化為易于理解的文化知識，并傳遞給廣大觀眾。這種方式賦予了文物全新的內(nèi)涵，催生出一個嶄新的概念——數(shù)字博物館。

數(shù)字博物館即建立在數(shù)字空間之上的博物館[2]，經(jīng)形式可分為“全景數(shù)字博物館”與“平面數(shù)字博物館”[3]。全景數(shù)字博物館是一種基于實體博物館所構(gòu)建的數(shù)字博物館形態(tài)，通過全景圖像與用戶界面交互的方式，為觀眾提供沉浸式的觀展體驗。目前，全景數(shù)字博物館已成為數(shù)字博物館建設(shè)的主流方式，在國內(nèi)外均有眾多實例，如故宮博物院的“數(shù)字多寶閣”和莫高窟的“數(shù)字敦煌”，以及國際知名的紐約大都會藝術(shù)博物館、大英博物館和盧浮宮等。平面數(shù)字博物館則是一種基于數(shù)字技術(shù)的虛擬博物館，它僅存在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。平面數(shù)字博物館主要通過圖像、視頻和語音講解等展示手段，結(jié)合用戶界面設(shè)計，以平面視覺的形式引導(dǎo)觀眾完成觀展流程。據(jù)調(diào)研，平面數(shù)字博物館在我國非遺數(shù)字博物館總量中的占比高達(dá)95%[3]。最典型的案例即我國最大的綜合性非遺數(shù)字博物館“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)”所收錄的主要內(nèi)容。

數(shù)字博物館的出現(xiàn)有效緩解了晉商博物院在傳統(tǒng)傳播方式上所面臨的困境，同時，其所采用的新型技術(shù)也為博物院向新型傳播模式的轉(zhuǎn)型提供了便利支持。因此，融媒體背景下的數(shù)字博物館具有以下特征：

第一，采用多元化的傳播方式。融媒體技術(shù)使得人們通過各種傳播渠道以獲取信息，包括文字、圖片、視頻等多種表現(xiàn)形式。如此多元化的信息傳播方式，讓晉商博物院在展示和傳播晉商文化時，能夠更加提升內(nèi)容的多樣性和豐富性，以滿足不同受眾的需求和喜好。例如，晉商博物院可以通過社交媒體平臺發(fā)布圖片和視頻。盡管傳統(tǒng)紙媒在語言表達(dá)方面獨具優(yōu)勢，然而在當(dāng)前社會節(jié)奏迅速且碎片化閱讀盛行的背景下，受眾對經(jīng)典內(nèi)容的平庸化處理和視覺扁平化的文字呈現(xiàn)方式感到難以接受。因此，通過結(jié)合簡練精準(zhǔn)的創(chuàng)作風(fēng)格以及多元化的傳播手段，能夠更加直觀且生動地展現(xiàn)晉商文化的獨特魅力及其深厚的歷史背景，從而有效吸引并滿足受眾的需求。人民日報創(chuàng)作的新媒體作品《原來，你是這樣的國寶》就是一個十分典型的案例，其以文物大集合為內(nèi)容，又融入豐富的錦句，不僅生動展示了國寶的魅力，更運用富有創(chuàng)意的解讀方式，令人感到煥然一新，不僅兼具知識性與趣味性，還體現(xiàn)了傳播者的創(chuàng)新能力和專業(yè)水準(zhǔn)。

第二，存在互動性的交流機(jī)制。在現(xiàn)代的融媒體時代，受眾的角色經(jīng)歷了翻天覆地的變化，他們不再只是簡單地接收信息的角色，而是變成了信息的實際參與者和傳播者。晉商博物院，作為晉商文化傳播的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，有責(zé)任深入理解這種文化轉(zhuǎn)變，并充分發(fā)揮觀眾的互動屬性，從而提升他們的參與熱情與認(rèn)同感。舉例來說，晉商博物院有能力利用社交媒體平臺與觀眾進(jìn)行即時的互動交流。通過分享晉商文化的最新消息、研究進(jìn)展和各種展覽信息等，可以更有效地吸引和增強(qiáng)讀者的關(guān)心與參與;或周期性地舉行線上晉商文化的知識比賽、晉商文化主題的征文活動等，以吸引更多的觀眾加入;另外是采用在線問卷調(diào)查手段來收集觀眾的反饋，以深度探究他們的需要與預(yù)期，進(jìn)而不斷地完善和提升他們的服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)容;也可以考慮建立一些交互性的體驗區(qū)域，讓參觀的游客可以通過模仿晉商的交易模式和生產(chǎn)傳統(tǒng)的手工制品，來深入體驗晉商文化的吸引力和其深層含義;或者，還可通過運用虛擬現(xiàn)實這一技術(shù)，為游客提供一個仿佛沉浸在晉商文化氛圍中的體驗區(qū)，使他們能夠在這一虛擬現(xiàn)實世界里深刻地感受晉商的歷史文化等多方面的內(nèi)容。

通過以上分析，可以看出，在新的媒介環(huán)境中，晉商博物院數(shù)字化博物館的主要特征是信息資源的多樣化和信息傳遞的交互性，這為新的媒介環(huán)境下的“數(shù)字化博物館”的構(gòu)建帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿途薮蟮陌l(fā)展空間。這些活動的開展，既使晉商文化傳播的途徑和方式得到了進(jìn)一步的充實和完善，也使觀眾對晉商文化有了更深層次的認(rèn)識和體會，產(chǎn)生了更多的參與感和歸屬感。

三、轉(zhuǎn)變新型模式的挑戰(zhàn)與展望

融媒體時代的到來，作為晉商文化重要載體的晉商博物院也面臨著新的發(fā)展模式。晉商博物院在向新型展示模式轉(zhuǎn)型的過程中，面臨著一些挑戰(zhàn)，為此，須正視這些挑戰(zhàn)，積極探索博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的途徑，以先進(jìn)的技術(shù)手段和豐富的文物、文化資源為依托，為廣大觀眾提供更加豐富、形象、便捷的博物館展示體驗，具體如下：

（一）藏品的信息化管理與保密問題

藏品是博物館收藏和保存的物質(zhì)和精神文化發(fā)展的重要見證，不但具有深刻的歷史意義和文化意義，而且也是一國科技和文化的寶貴財富。于博物館而言，藏品是進(jìn)行社會教育、服務(wù)、陳列研究等業(yè)務(wù)活動不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，在融媒體時代背景下，對藏品進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的信息管理顯得尤為關(guān)鍵。此舉不但可確保文物安全，也可大大提高文物的研究與利用效率。

同時，由于文物的保存涉及的環(huán)節(jié)較多，需要對館藏資料進(jìn)行及時更新，為研究人員提供完整的資料支持，信息管理數(shù)字化是適應(yīng)這種需要的必然趨勢。藏品信息化管理主要包括藏品檢索與統(tǒng)計、環(huán)境管理自動化、館藏文獻(xiàn)安全防盜以及藏品現(xiàn)狀測量等方面。其中，藏品的檢索與統(tǒng)計是館藏管理工作的基礎(chǔ)，需更好地、科學(xué)地利用藏品信息管理系統(tǒng)，以更好地為藏品資源、博物館文化傳播提供更為方便、全面的文物信息支持。

晉商博物院如果能利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一個完整、有效的館藏信息管理體系，使館藏信息得到全面、精確的數(shù)字化。這不僅提高了收藏的安全和方便，而且也為以后的展覽和學(xué)術(shù)研究提供了更多、更準(zhǔn)確的資料支持。

然而，晉商博物院在推進(jìn)館藏信息管理的同時，也面臨著館藏信息的采集、存儲、加工和檢索等一系列的技術(shù)難題，如藏品的數(shù)字化采集、存儲、處理、檢索等。同時，建立科學(xué)的館藏文獻(xiàn)信息分類編碼系統(tǒng)，保證館藏信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。此外，也不能忽視信息的安全與數(shù)據(jù)的保護(hù)，要保證館藏信息的保密性、完整性、可利用性，防止資料的泄漏與破壞。

（二）文物的數(shù)字化展覽與創(chuàng)新挑戰(zhàn)

文物展示的關(guān)鍵是要讓觀眾看到文物的本來面目，以及它們背后的歷史淵源。傳統(tǒng)的展覽形式多是靜態(tài)的展覽，缺少互動、有趣的內(nèi)容，很難引起人們的注意和興趣。由于種種原因，有些展品很難進(jìn)行實物展示，這就造成了展品的缺乏。因此，應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代化數(shù)字多媒體技術(shù)來彌補(bǔ)這些不足，使游客的游覽體驗得到最大程度的優(yōu)化。通過數(shù)字化技術(shù)，可以探討全新的展示方式，例如利用虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實等技術(shù)，在展館內(nèi)多個位置裝設(shè)LED屏及多媒體觸控屏，播放相關(guān)主題的短視頻，為觀眾傳達(dá)生動豐富的信息，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)展覽的空白。再融入娛樂性元素，使觀眾在欣賞藝術(shù)品的同時，能夠寓教于樂，享受輕松的參觀過程，為大眾提供更加生動、真實、有趣的展示體驗。

然而，在進(jìn)行全方位數(shù)字展覽的同時，也應(yīng)重視展示的內(nèi)容規(guī)劃與創(chuàng)意設(shè)計，更加直觀易懂、形象生動的方式來展現(xiàn)晉商的文化魅力和價值。為此，可依據(jù)現(xiàn)有的數(shù)字化技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，結(jié)合晉商文化的特點，通過“云展覽”的形式，對晉商文化進(jìn)行全方位、多角度、全方位的展現(xiàn)和宣傳，從而更好地滿足人們對晉商文化的需求，提高人們對晉商文化的認(rèn)識，更好地為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。借助融合媒介的優(yōu)，晉商博物院有望成功將豐富的文物信息資源與大眾共享，達(dá)到信息傳播、展覽推廣、教育功能和擴(kuò)大社會影響的目的。

（三）博物院的資金與人才短缺困境

同時，晉商博物院還面臨著資金短缺和人才流失等挑戰(zhàn)。一方面，博物館運營資金主要依賴于政府撥款和社會捐贈，晉商博物院的知名度和影響力相對較低，導(dǎo)致資金籌措難度較大，而對于博物院技術(shù)的升級需要大量的資金投入，因此，博物院的技術(shù)升級計劃常常被擱置，展品保護(hù)、展示方式等方面無法跟上時代的步伐，這無疑對博物院的長期發(fā)展構(gòu)成了巨大的障礙。另一方面，晉商博物院在人才引進(jìn)和培養(yǎng)上也存在明顯的短板。由于地處內(nèi)陸，且文博行業(yè)本身對人才的吸引力相對較低，博物院在招聘專業(yè)人才時面臨著激烈的競爭。同時，現(xiàn)有人才的流失率也居高不下，很多有經(jīng)驗的員工因為待遇和發(fā)展空間的問題而選擇離開。

可見，晉商博物院要走出困境，需從多方面著手。首先，博物院應(yīng)主動尋求政府、企業(yè)、社會團(tuán)體的贊助，拓寬經(jīng)費籌措途徑，提升博物館的形象，爭取社會各界的贊助。同時，在經(jīng)營方式上也要進(jìn)行改革，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)品，舉辦特色展覽，增加收入，緩解經(jīng)費緊張的局面。其次，在人員的招聘和培訓(xùn)上，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)恼吆停ㄏ罗D(zhuǎn)第289頁）（上接第287頁）獎勵措施，為晉商博物院的發(fā)展提供有力的支持。同時，加強(qiáng)與高等院校、科研院所的協(xié)作，大力發(fā)掘、研究晉商文化，為博物館提供更多的專業(yè)人才，為博物館的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。其三，在融媒介環(huán)境下，晉商博物院的收益渠道也將更加多樣化。除了傳統(tǒng)的門票收入之外，利用新興的傳媒手段，建立線上的展覽平臺，吸引更多的年輕人參觀，并在線上進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品的售賣、活動的舉辦，形成多元化的經(jīng)營模式，既能保證晉商博物館的永續(xù)經(jīng)營，又能迎合游客的不同需要。

總之，晉商博物院在融合媒介環(huán)境中構(gòu)建數(shù)字化博物館，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。晉商博物院應(yīng)把握機(jī)會，迎接挑戰(zhàn)，使自己在新的歷史條件下不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，在晉商文化傳承與發(fā)揚中發(fā)揮作用。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，晉商博物院數(shù)字化博物館將以一種更為開放、更具包容性的方式，迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為晉商博物院數(shù)字化博物館的建設(shè)提供新的契機(jī)。一方面，博物院要充分認(rèn)識到當(dāng)今社會的特點，不斷深入了解和運用新的媒介技術(shù)，不斷探索和革新自己的宣傳方法和途徑，更好地迎合觀眾多元化、個性化的需要;同時，也應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)與社會各界的溝通和聯(lián)系，大力培養(yǎng)和吸收優(yōu)秀的人才，為廣大觀眾提供高質(zhì)量、多層次、深層次的晉商文化的體驗，為晉商文化的繼承和發(fā)揚增添生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：晉商博物院 山西太原 030000）（責(zé)編：賈偉）