區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用

李文娟

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410000）

0 引言

隨著電子商務(wù)的加速發(fā)展和網(wǎng)購規(guī)模的不斷壯大，我國電子商務(wù)處于創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期。如今，網(wǎng)民數(shù)量的增長速度已經(jīng)放緩，線上線下的合并發(fā)展并未充分實(shí)現(xiàn)，并且電商市場的信息安全、供應(yīng)鏈管理和支付體系依然存在問題，這同時帶來了行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，區(qū)塊鏈技術(shù)逐漸被人們重視。作為一種去中心化、安全可靠的技術(shù)，區(qū)塊鏈被廣泛應(yīng)用于數(shù)字貨幣、智能合約和供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域，其應(yīng)用前景廣闊。區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，給電子商務(wù)帶來了新的機(jī)遇，將區(qū)塊鏈技術(shù)與電子商務(wù)相結(jié)合，必然帶來新的技術(shù)變革。

1 區(qū)塊鏈技術(shù)的概念和核心技術(shù)

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)的定義

區(qū)塊鏈［1］采用的是分散式的分布式記賬技術(shù)，通過運(yùn)用密碼學(xué)理論確保了數(shù)據(jù)傳輸和儲存的安全性與可信度。區(qū)塊鏈通過連接多個區(qū)塊來組成一個鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，并利用共識算法來確保每個節(jié)點(diǎn)都有相同的記錄和更新。這樣就可以避免中心化機(jī)構(gòu)的單點(diǎn)故障和審查，同時保證了數(shù)據(jù)的不可篡改性和可追溯性。

1.2 區(qū)塊鏈的核心技術(shù)

區(qū)塊鏈為一項(xiàng)顛覆性的新興技術(shù)，其主要優(yōu)勢源于4個核心技術(shù)，分別為分布式賬本、非對稱密鑰加密、共識機(jī)制和智能合約。

首先，分布式賬本的定義是一個通過許多在各處分散的節(jié)點(diǎn)，共同實(shí)現(xiàn)交易記賬的系統(tǒng)，每個節(jié)點(diǎn)都對全部的賬目進(jìn)行備份，因此，每個節(jié)點(diǎn)不僅有能力對交易的規(guī)范性和合法性進(jìn)行監(jiān)督，更可以給彼此提供互證的可能。它與傳統(tǒng)記賬方法的不同之處主要體現(xiàn)在下面幾個特性：它是一種基于區(qū)塊鏈的去中心化的記賬技術(shù)，每個節(jié)點(diǎn)都備份有全部的交易數(shù)據(jù)，節(jié)點(diǎn)間通過共識機(jī)制來保持?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)一，這樣可以防止單一記賬者篡改數(shù)據(jù)，同時也能保證數(shù)據(jù)的安全。因?yàn)?，只有在所有?jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)都被破壞，數(shù)據(jù)才會丟失。這樣就能保證了數(shù)據(jù)的安全性。

其次，非對稱加密技術(shù)是實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈所有權(quán)認(rèn)證機(jī)制的核心技術(shù)，哈希函數(shù)正是這種技術(shù)的一個典型示例。運(yùn)用非對稱加密技術(shù)時，需要兩個密鑰：公共密鑰和私有密鑰。如果用公共密鑰將數(shù)據(jù)加密，那么唯一能解密的方法就是使用對應(yīng)的專有密鑰，反之亦然。這就是非對稱加密技術(shù)相比對稱加密技術(shù)更具安全性的原因。它們之間的顯著差異在于，非對稱加密無法反向操作。在區(qū)塊鏈操作過程中，公共密鑰是公開的，任一節(jié)點(diǎn)都可以利用公鑰對信息進(jìn)行加密。然而，只有信息所有者的專有密鑰才能進(jìn)行解密，也就是說解密的過程必須得到專有密鑰的許可。因此，即使交易數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中公開流通，人們只有在得到專有密鑰許可的情況下才能查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)，這也保證了數(shù)據(jù)的安全性。

再次，共識機(jī)制是記賬節(jié)點(diǎn)之間確認(rèn)記錄真實(shí)性的方式，并用來防止記錄被篡改。4 種各具特色的共識機(jī)制從區(qū)塊鏈中誕生，各適其所應(yīng)用的環(huán)境，同時在效能與安全性方面尋找平衡。區(qū)塊鏈的共識機(jī)制主要有兩個核心特征：“多數(shù)決定”和“平等權(quán)利”?！岸鄶?shù)決定”涉及節(jié)點(diǎn)數(shù)量，以及計算機(jī)能力、持股權(quán)等可量化指標(biāo)?！捌降葯?quán)利”則表示只要節(jié)點(diǎn)滿足某些特定的條件，每個節(jié)點(diǎn)都可以提出共識決定，且如果提出的共識決定被其他節(jié)點(diǎn)認(rèn)可，那就可以作為最終的共識決定。比如，數(shù)字貨幣比特幣采用的機(jī)制就是工作量證明，在全網(wǎng)有51%的記賬節(jié)點(diǎn)被控制時，才能夠偽造出一個不存在的記錄。然而，在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)數(shù)量大到一定程度時，虛假記錄的產(chǎn)生幾乎可以被認(rèn)為是不可能的，從而徹底排除了產(chǎn)生假記錄的風(fēng)險。

最后，智能合約是一種數(shù)字協(xié)議，具體是以計算機(jī)代碼的形式，提前將具有量化屬性的權(quán)利和義務(wù)寫入?yún)^(qū)塊鏈中，只要節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)議符合合約中預(yù)先設(shè)置的條件，就會自動執(zhí)行合約，即時完成交易。也就是說，交易雙方可以在交易產(chǎn)生之前，就提前把交易的規(guī)則、流程以及生效的條件等通過代碼編撰好，錄入?yún)^(qū)塊鏈中，當(dāng)真實(shí)交易達(dá)到預(yù)設(shè)的條件，就會自動觸發(fā)智能合約，完成交易，以此大大提高了相關(guān)合約執(zhí)行的安全性、效率性，并且能夠降低合約執(zhí)行的成本，因此有人用“代碼即法律”來形容區(qū)塊鏈。

2 電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)發(fā)展起源于1997 年，經(jīng)過20 多年的快速發(fā)展，目前已慢慢成為我國拉動消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級以及發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要動力。從這些年的發(fā)展來看，電子商務(wù)發(fā)展主要分為培育期、創(chuàng)新期以及引領(lǐng)期。近十幾年，電子商務(wù)一直保持高速發(fā)展，交易額持續(xù)增長。電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū)包括以下幾個地區(qū)：京津地區(qū)、長三角、珠三角和成渝地區(qū)，幾個地區(qū)的交易額均突破了1 萬億。目前我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸成熟，但仍然有著廣闊的發(fā)展空間，尤其是在阿里巴巴、京東、抖音等頭部電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶領(lǐng)下，充分利用市場潮流以及消費(fèi)者心理，推動電子商務(wù)交易額穩(wěn)步提升，電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)欣欣向榮的景象，現(xiàn)在正在成為拉動經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新增長點(diǎn)。

2.2 電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

由于電子商務(wù)的日益發(fā)展，電子商務(wù)面臨的信息安全、供應(yīng)鏈管理以及支付等方面的問題也日益凸顯。

第一、電子商務(wù)的信息安全［2］問題。在電子商務(wù)交易中，關(guān)鍵元素如信息和資金都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，因此銷售方面臨各種風(fēng)險。不法分子可能冒充合法用戶篡改商業(yè)信息，干擾正常交易，損害賣家的聲譽(yù)和消費(fèi)者的權(quán)益。一些惡性競爭人員，為打擊對方，可以通過攻擊服務(wù)器或者佯裝成買家，大量在賣家系統(tǒng)平臺下單，導(dǎo)致賣家在接到訂單后大量備貨，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)緊張。而對于消費(fèi)者而言，消費(fèi)者的信息被不法分子盜用導(dǎo)致無法正常支付，或者消費(fèi)者的個人信息被企業(yè)內(nèi)部人員賣給其他平臺，從而使消費(fèi)者信息泄露，導(dǎo)致遭受過多的信息騷擾。

第二、電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理問題。供應(yīng)商、電子商務(wù)平臺、公司、物流商以及顧客等都是電商物流的重要角色，彼此之間既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)。然而，在當(dāng)前的環(huán)境下，信息的偽造和泄露問題已然成了一個嚴(yán)重的問題，相關(guān)單位并未根據(jù)實(shí)際狀況設(shè)立可行的賠償方案，這就阻礙了快遞行業(yè)的健康發(fā)展。通過在快遞物流界設(shè)立一個基于區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)共享平臺，可以有效地解決上述問題。區(qū)塊鏈科技所提供的數(shù)據(jù)共享平臺有助于完成整個包裹配送過程的記錄，并保障包裹傳送過程的公開與透明。

第三、電子商務(wù)的支付問題。電子商務(wù)交易過程一般都是依賴第三方機(jī)構(gòu)完成。一般而言，第三方支付機(jī)構(gòu)是一種與商業(yè)銀行簽署協(xié)議的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，它們具備一定的實(shí)力和聲譽(yù)來提供網(wǎng)上支付方式，這是一個與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)相連接的交易支持平臺。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購買物品，選定滿意的商品并將其加入購物車生成訂單后，消費(fèi)者要將付款交給這樣的第三方支付平臺。商家在收到第三方支付平臺發(fā)送的支付通知后才會進(jìn)行發(fā)貨。消費(fèi)者在收到物品后，需要在購物平臺上確認(rèn)收貨，然后第三方支付平臺會將付款交付給商家，從而結(jié)束整個交易。然而，這樣的支付流程相對較長，使得電商運(yùn)營的成本上升，對公司的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。并且電商企業(yè)利用第三方平臺完成支付還需要支付2%～3%的服務(wù)費(fèi)，雖然看似費(fèi)用不高，但是也意味著電商企業(yè)失去了直接與消費(fèi)者交易可能性。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

近年來，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)生了巨大的變革，運(yùn)營模式也作出了相對應(yīng)的調(diào)整，同時，用戶群體和業(yè)務(wù)范圍都呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的趨勢。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，電子商務(wù)開始引入以區(qū)塊鏈為代表的信息技術(shù)，它在信息安全、供應(yīng)鏈和支付等問題上，能引領(lǐng)電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

第一，區(qū)塊鏈技術(shù)在確保信息安全方面具有助益。其運(yùn)行過程中，建立分布式賬本的過程表現(xiàn)出難以篡改特性，通過使用加密手段以及訪問權(quán)限管理等技術(shù)，提高數(shù)據(jù)的完整程度以及可操作性。在給數(shù)據(jù)進(jìn)行加密時，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠有效防止沒有授權(quán)的訪問者進(jìn)入，同時通過分布式記賬的方式來簽署相關(guān)文件，從而防止數(shù)據(jù)受到攻擊者的竊取。這種技術(shù)可以看作為保護(hù)數(shù)據(jù)安全的保護(hù)環(huán)，這些保護(hù)機(jī)制環(huán)環(huán)相扣，同時每個環(huán)又擁有一定的獨(dú)立性，能夠避免某部分?jǐn)?shù)據(jù)出錯影響其他數(shù)據(jù)。在記錄另一個新數(shù)據(jù)時，前一個環(huán)節(jié)的特征值會被記在新環(huán)節(jié)上，只需要驗(yàn)證某個環(huán)及其相鄰環(huán)節(jié)的特征值，便可確認(rèn)原始信息的精確性，防止原信息被篡改。因此，對于電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)安全來說，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠提供良好的數(shù)據(jù)保護(hù)效果。在將數(shù)據(jù)布置在區(qū)塊鏈上時，相較于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的存儲位置，區(qū)塊鏈上的所有節(jié)點(diǎn)都具備完全復(fù)制數(shù)據(jù)的能力，這樣雖然可能會增加數(shù)據(jù)的重復(fù)性，但是也最大限度地保障了數(shù)據(jù)的可靠性。比如，當(dāng)區(qū)塊鏈的部分?jǐn)?shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)受到外部侵入時，其余節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)則能保持完好無損，因此很容易實(shí)現(xiàn)從崩潰狀態(tài)的恢復(fù)。

第二，將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用起來，能夠有效地處理電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)的問題。在追蹤供應(yīng)的源頭的過程中，經(jīng)常會遭遇到質(zhì)次價高、假冒偽劣的問題，因此，電商物流公司必須嚴(yán)格地控制電商產(chǎn)品的質(zhì)量，監(jiān)督管理物流的每個流程，以保證能夠?yàn)橄M(fèi)者提供較好的消費(fèi)體驗(yàn)。區(qū)塊鏈借助時間戳、分布式存儲及非對稱加密等技術(shù)形式，就可以創(chuàng)建出商品從生產(chǎn)到分銷等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的儲存信息，這些信息無法被改動，能夠確保數(shù)據(jù)的可靠性和唯一性。電商運(yùn)營人員和消費(fèi)者可以利用這些記錄，追溯商品物流的始源，能夠有效防止虛假的物流信息，防偽的功能得以實(shí)現(xiàn)。因此，我國的電商市場領(lǐng)導(dǎo)者為了確保商品的高品質(zhì)，防止銷售假冒商品，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)上傳商品的物流信息，為消費(fèi)者查詢商品來源及真?zhèn)翁峁┝吮憷麠l件。

第三，區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效優(yōu)化支付問題。利用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式儲存和對等傳遞的特性，可以簡化和提升客戶賬戶間的付款和清算流程，比起傳統(tǒng)的商業(yè)銀行或金融代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行的清算、結(jié)算的流程，更顯簡潔和高效。使用區(qū)塊鏈的非對稱加密科技于付款流程中，不但可以保證付款的即時性和可靠性，而且還提高支付清算服務(wù)的便捷度。構(gòu)建以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的交易平臺，可以設(shè)置直接的交易通道，規(guī)避第三方機(jī)構(gòu)的中介環(huán)節(jié)。區(qū)塊鏈技術(shù)可以連通交易流程中的每一個環(huán)節(jié)，通過基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、加密算法和共識機(jī)制等，把商業(yè)參與者鏈接在一起形成獨(dú)特的鏈?zhǔn)絺鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。其分布式的技術(shù)特征讓商家和客戶可以直接進(jìn)行交易，所有交易信息都會被節(jié)點(diǎn)記錄下來。參與者信息的更新不會影響其他節(jié)點(diǎn)的交易記錄的存在。使用這種付款方式不只可以降低付款成本，也能建立一個自動化的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。

4 區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中的不足

盡管區(qū)塊鏈技術(shù)有望為電子商務(wù)注入新的可能性和動力，但仍有許多棘手的問題待解決。

一是技術(shù)成本相對較高。區(qū)塊鏈技術(shù)對相關(guān)技術(shù)人員專業(yè)水平要求較高，相關(guān)技術(shù)人員需具備特定領(lǐng)域的專業(yè)知識，這些高技術(shù)人員的薪資水平相對來說普遍偏高，而且為了保持區(qū)塊鏈技術(shù)的更新，需要對技術(shù)人員定期培訓(xùn)和教育，以保證技術(shù)人員的水平維持較高水準(zhǔn)。除人才費(fèi)用支出外，相應(yīng)辦公設(shè)備支出開銷較高，需要準(zhǔn)備完整的基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備等成本較高的設(shè)備。

二是創(chuàng)新［3］收益并不高。企業(yè)是區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新的主要組成，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動力主要是對利潤的追求。一般來說，企業(yè)根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新，能夠?qū)κ袌鲂纬梢欢ǖ膲艛啵夹g(shù)創(chuàng)新往往存在一個問題，就是技術(shù)創(chuàng)新的投入無法馬上產(chǎn)生收益。但是比特幣的代碼只要被企業(yè)復(fù)制的時候稍加改動，發(fā)行數(shù)字貨幣進(jìn)行ICO 融資就可以獲得豐厚的回報。所以這樣形成的企業(yè)創(chuàng)新活動惡性循環(huán)會延緩區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展。同時，從市場需求來看，目前整體區(qū)塊鏈的需求量并不大，主要是因?yàn)橐韵聨讉€原因：一是現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)能夠滿足用戶的需求，如支付寶、微信等已經(jīng)較好地滿足了用戶需求，并在不斷完善，用戶不再想去適應(yīng)新的東西；二是區(qū)塊鏈技術(shù)的功能有限，一些問題并不能由區(qū)塊鏈技術(shù)解決；三是政府對區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略支持有待加強(qiáng)。在需求不足、市場機(jī)制不能充分發(fā)揮其作用的情況下，政府應(yīng)該通過政策，來鼓勵企業(yè)創(chuàng)新區(qū)塊鏈技術(shù)。

第三，區(qū)塊鏈技術(shù)仍存在一定的潛在風(fēng)險。一是用戶的信息安全存在隱患［4］，由于區(qū)塊鏈技術(shù)是一種數(shù)字化技術(shù)，用戶私鑰可以看作是用戶的個人信息，用戶的私鑰一旦遺失，而且區(qū)塊鏈技術(shù)無法幫忙找回，就會導(dǎo)致用戶的個人信息泄露。二是區(qū)塊鏈技術(shù)存在攻擊的可能性，由于區(qū)塊鏈技術(shù)是采用共識機(jī)制達(dá)成一致性的，具備少數(shù)服從多數(shù)、權(quán)利平等的特點(diǎn)，但是如果有一個節(jié)點(diǎn)的算力達(dá)到51%以上，那么它就可以決定這條鏈上的信息該怎么發(fā)，容易形成隨意造假、更改信息等現(xiàn)象。三是存在一定的監(jiān)管風(fēng)險，由于區(qū)塊鏈技術(shù)去中心化的特點(diǎn)，國家和政府對于該項(xiàng)技術(shù)的監(jiān)管較為困難，如果缺乏明確的法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，容易在該項(xiàng)技術(shù)中出現(xiàn)非法活動的現(xiàn)象。

針對這些難題，國家必須擴(kuò)大對區(qū)塊鏈技術(shù)的研究規(guī)模，增加與全球先進(jìn)國家的對話與協(xié)作，同時借助有力的策略促進(jìn)國家各金融機(jī)構(gòu)間的相互協(xié)助與連通，這樣才能在維持區(qū)塊鏈技術(shù)持續(xù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮其價值。

5 結(jié)語

綜上所述，區(qū)塊鏈作為基于網(wǎng)絡(luò)的新興技術(shù)，具有解決電子商務(wù)中存在困難問題的內(nèi)在優(yōu)勢，盡管也存在收益不高、成本較高以及相關(guān)的安全問題。然而，其對于電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用價值不言而喻。在實(shí)際應(yīng)用中，區(qū)塊鏈技術(shù)可以防止交易記錄被操控，降低對信用系統(tǒng)的依賴，避免商家和消費(fèi)者的隱私被泄露。同時，由于區(qū)塊鏈的去中心化特點(diǎn)，買賣雙方能夠即時交易，有效減少交易時間，提升交易效率，這是使用區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢。為了進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展與使用，需持續(xù)強(qiáng)化對其的研究，以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。通過區(qū)塊鏈技術(shù)來保證電子商務(wù)的發(fā)展，對于鼓勵電子商務(wù)行業(yè)與區(qū)塊鏈同步發(fā)展具有正面影響［5］。