高校圖書館文化教育服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展路徑研究

常 建

(河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 黨委辦公室,河南 鄭州 450046)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),努力用中華民族創(chuàng)造的一切精神財(cái)富來以文化人、以文育人[1].大學(xué)圖書館是大學(xué)文化建設(shè)的重要基地,也是大學(xué)校園的文化地標(biāo),在育人過程中承擔(dān)著非常重要的責(zé)任和使命.新時(shí)代高校圖書館要利用自身的館藏資源稟賦,采用新方法、新思維、新路徑,打造獨(dú)樹一幟、特色鮮明的文化場景,開創(chuàng)文化育人新局面,筑牢青年大學(xué)生的文化自信[2].高校圖書館應(yīng)牢牢把握文化育人根本任務(wù),主動(dòng)踐行三全育人理念,加強(qiáng)資源、空間、技術(shù)和管理等多方面建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)知識育人、文化育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人,助力高校的校園文化建設(shè)和“雙一流”建設(shè).

1 高校圖書館文化內(nèi)涵及文化職能

1.1 高校圖書館文化內(nèi)涵

圖書館作為一種文化存在和文化服務(wù)機(jī)構(gòu),因文化底蘊(yùn)濃厚、文獻(xiàn)資源豐富等特性,而成為文化的保存者、傳遞者.圖書館發(fā)展是文化發(fā)展的結(jié)晶,圖書館歷次嬗變,都與文化進(jìn)步密不可分.高校圖書館文化是指在高校圖書館的運(yùn)行和發(fā)展過程中,由廣大館員和師生讀者共同創(chuàng)造、認(rèn)同,并自覺效仿和奉行的各種文化形態(tài)的總和.圖書館是傳播科學(xué)文化知識的殿堂,是開展精神文明教育的窗口.圖書館文化不僅充分體現(xiàn)一個(gè)圖書館的館風(fēng)、館紀(jì)、館貌,而且直接或間接地影響廣大館員和讀者的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、行為習(xí)慣、閱讀興趣和審美情趣等,是對讀者進(jìn)行文化影響、形成文化自信的重要場域.

從作為高校的支柱之一的定位和服務(wù)育人的宗旨出發(fā),高校圖書館文化內(nèi)涵包括以下幾個(gè)層面:首先,物質(zhì)文化.物質(zhì)文化是圖書館文化的載體與基礎(chǔ).圖書館物質(zhì)文化是指通過館舍建筑、設(shè)備設(shè)施、總體布局、細(xì)部美化、裝飾裝潢等各種物化形態(tài)所體現(xiàn)的文化氛圍,以及圖書館的海量文獻(xiàn)資源.其次,精神文化.精神文化是在圖書館運(yùn)行和發(fā)展過程中形成的意識形態(tài)和文化觀念,是圖書館文化的核心,主要表現(xiàn)為圖書館工作人員的價(jià)值觀念、思維方式、文化素養(yǎng)、行事風(fēng)格和職業(yè)道德等方面.最后,制度文化.圖書館的制度文化是指圖書館的規(guī)章制度、紀(jì)律公約、日常行為規(guī)范、部門崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作細(xì)則、獎(jiǎng)懲制度等各項(xiàng)管理制度,是圖書館文化形成的條件和保障.

1.2 圖書館的文化教育職能

以文化人、以文育人是文化的基本職能.中國近代圖書館之父李大釗曾指出:“現(xiàn)在的圖書館已經(jīng)不是藏書的地方,而為教育機(jī)關(guān).”作為文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館,不僅是一種“文化的存在”,也是一種“教育的存在”[3].文化育人是指特定的文化代表形態(tài)事物、事件或人對個(gè)人或群體在認(rèn)知和實(shí)踐等方面產(chǎn)生的啟發(fā)、激勵(lì)等潛移默化的作用.圖書館的存在形式,本身就內(nèi)蘊(yùn)著文化認(rèn)同的教育價(jià)值.

高校圖書館是大學(xué)生查閱資料、獲取知識、拓展思路、陶冶情操的第二課堂,在文化育人方面發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用,是幫助大學(xué)生夯實(shí)文化自信、塑造正確“三觀”的重要抓手[4].圖書館是知識的海洋、學(xué)術(shù)的圣地,是天堂最美的模樣.圖書館的文化育人應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是引導(dǎo)讀者勇于探求真知.圖書館承載著人類文明發(fā)展的文化成果,也展示了人類文明發(fā)展的艱辛探索.一座館藏豐富、設(shè)施健全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的圖書館能潛移默化地引導(dǎo)讀者在浩瀚的知識海洋不斷探求真知、尋求真理.二是引導(dǎo)讀者端正學(xué)風(fēng).在圖書館,云集的國內(nèi)外學(xué)術(shù)大家和科技精英及其學(xué)術(shù)成長軌跡、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和探求真理的踏實(shí)作風(fēng)等都能讓讀者感受到文化的內(nèi)涵.高校圖書館館藏的政治、哲學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)等人文社會科學(xué)書籍是讀者樹立良好道德規(guī)范的知識來源,而數(shù)學(xué)、體育、科學(xué)等學(xué)科也是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度的重要理論寶庫.三是開闊文化視野.高校圖書館不僅館藏各類書籍與電子文獻(xiàn),各種形式的館藏物品也具有文化育人功能,幫助讀者增長見識、開闊視野.此外高校圖書館開辦各類講座、舉辦各類書展等活動(dòng)也為廣大學(xué)生開闊文化視野、提升文化素養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用.

2 高校圖書館文化教育的優(yōu)勢

教育家蔡元培曾將圖書館看成“學(xué)校之外的學(xué)校”.他認(rèn)為,“教育并不專在學(xué)校,學(xué)校之外,還有許多的機(jī)關(guān),第一是圖書館”,清楚地闡明了圖書館對于教育和文化教育的重要意義.良好的圖書館文化可以有效地對讀者發(fā)揮熏陶、導(dǎo)向、規(guī)范、激勵(lì)作用,高校圖書館在文化建設(shè)、文化育人方面有獨(dú)特的優(yōu)勢.

其一,文化資源優(yōu)勢.高校師生讀者通過學(xué)校圖書館能汲取各類優(yōu)秀文化知識.門類齊全、類目規(guī)整的文化資源體系,也為高校的科研發(fā)展、人才培養(yǎng)提供了充足的知識資源,為圖書館弘揚(yáng)優(yōu)秀文化提供了重要資源保障.

其二,環(huán)境優(yōu)勢.圖書館作為學(xué)校的重要基礎(chǔ)設(shè)施,其建筑本身就具有濃厚的文化背景,代表了一種優(yōu)秀文化; 館舍內(nèi)部陳設(shè)的歷史名人、文化雕塑等都散發(fā)著獨(dú)特的文化氣息; 端莊大氣、安靜舒適的學(xué)習(xí)氛圍,更是為每一位學(xué)子提供了學(xué)習(xí)、傳承優(yōu)秀文化的良好環(huán)境.

其三,人才優(yōu)勢.專業(yè)的人員配備也是弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要力量,圖書館工作人員普遍具有較高的文化素養(yǎng)與豐富的專業(yè)知識,能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)咨詢服務(wù)和閱讀引導(dǎo),有助于學(xué)生更好地理解優(yōu)秀文化知識.高校圖書館在弘揚(yáng)我國優(yōu)秀文化上發(fā)揮了不可替代的重要作用,是弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要陣地.

3 高校圖書館文化教育的困境

隨著社會的進(jìn)步和物質(zhì)文化生活水平的提高,大學(xué)生讀者對圖書館的文化教育職能和文化服務(wù)有了更高的要求.新時(shí)代,由于社會閱讀形態(tài)的變化、圖書館場域的延伸限度,以及圖書館建設(shè)理念等問題,高校圖書館文化教育工作在與高校校園文化建設(shè)的匹配過程中,也存在若干困境,如高端人才的缺乏,核心技術(shù)的不足及總體館藏資源有限等.

3.1 缺乏高端專業(yè)人才

高校圖書館館員來源不一,很多人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致整體館員知識結(jié)構(gòu)比較簡單,服務(wù)也局限于文獻(xiàn)傳遞、館藏咨詢、圖書借還等簡單的操作,不能為讀者提供深層次的文獻(xiàn)檢索、論文寫作,甚至學(xué)科服務(wù)、情報(bào)服務(wù)及智庫服務(wù)等新型服務(wù)方式.館員作為圖書館文化服務(wù)諸要素中最重要的要素,其能力的高低及知識結(jié)構(gòu)的多少都對圖書館的管理與服務(wù)質(zhì)量有著重要影響.目前高校圖書館急需一些專業(yè)型人才,既要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,還要具備信息挖掘能力及專業(yè)熱點(diǎn)預(yù)測能力,同時(shí)還要具備圖書情報(bào)、信息技術(shù)及豐富的學(xué)科背景知識,這些專業(yè)人才的匱乏在很大程度上限制了圖書館的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而制約圖書館文化教育高質(zhì)量發(fā)展.

3.2 技術(shù)不足

近幾年,雖然高校圖書館抓住機(jī)遇,緊跟時(shí)代步伐,積極改善硬件環(huán)境和設(shè)備條件,比如引進(jìn)自助借還機(jī)和人臉識別技術(shù)等,但是在服務(wù)平臺、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)等方面,圖書館還缺乏深入應(yīng)用.隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展和迭代,智能化已成為時(shí)代主題,圖書館文化教育的高質(zhì)量發(fā)展更是離不開前沿技術(shù)的驅(qū)動(dòng).雖然高校圖書館努力進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型,但是技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用需要學(xué)校財(cái)政支持和人才支持,這也是核心技術(shù)明顯不足的主要原因.

3.3 館藏資源有限

館藏資源不僅包含紙質(zhì)資源,還包括電子資源和館舍空間設(shè)備等,是圖書館開展一系列文化教育服務(wù)的前提.無論是采購紙質(zhì)圖書還是購買專業(yè)數(shù)據(jù)庫都需要大量經(jīng)費(fèi),由于經(jīng)費(fèi)有限,高校圖書館在采購資源時(shí)就會有所取舍,盡量滿足大部分讀者的一般文化需求,缺乏個(gè)性化、精準(zhǔn)化的資源投放,導(dǎo)致了文化教育服務(wù)質(zhì)量的下降.圖書館引導(dǎo)讀者閱讀、實(shí)現(xiàn)“為人服務(wù)”核心價(jià)值最有效的方法就是開展閱讀推廣,其主要服務(wù)方式就是將文化教育活動(dòng)化,但是由于館舍空間及設(shè)備的不足,閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)施力度下降,實(shí)施效果不明顯,服務(wù)效能降低,圖書館價(jià)值體現(xiàn)受阻,最后導(dǎo)致圖書館高質(zhì)量文化教育的有待提質(zhì)增效.

4 高校圖書館文化教育高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑

新時(shí)代為高校圖書館發(fā)揮文化育人功能提供新的機(jī)遇,賦予高校圖書館新?lián)?dāng)、新使命.高校圖書館作為學(xué)校的知識中心、信息中心和文化中心,在文化育人過程中承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命.圖書館要充分利用自身的優(yōu)勢和地位,采用新方法、新思維、新路徑,在文化育人工程中發(fā)揮不可替代的獨(dú)特作用[5].

4.1 營造高質(zhì)量的文化氛圍

圖書館是學(xué)習(xí)文化知識,遨游知識海洋的殿堂.要發(fā)揮圖書館的文化教育功能,首先要營造圖書館濃厚的文化氛圍,這對于文化教育有重要影響.高校圖書館可以從外在與內(nèi)在兩方面塑造形象,營造圖書館文化學(xué)習(xí)氛圍.首先,高校圖書館可以通過外在手段,使師生潛移默化受到文化熏陶,在不知不覺中傳承優(yōu)秀文化,弘揚(yáng)優(yōu)秀文化精神.比如可對圖書館的建筑進(jìn)行有文化內(nèi)涵的設(shè)計(jì)裝修; 在長廊或廳堂中張貼宣傳優(yōu)秀文化的海報(bào); 設(shè)置有文化內(nèi)涵的雕塑等.其次,圖書館應(yīng)該注重內(nèi)在方面的氛圍營造.圖書館要不斷充實(shí)館藏資源,優(yōu)化文獻(xiàn)資源的等級結(jié)構(gòu),定期調(diào)整館內(nèi)文獻(xiàn)收藏布局,以滿足讀者的文化需求.此外,圖書館還可以通過設(shè)立文化角、指導(dǎo)讀書會、開展文化宣傳等途徑,讓高校師生親身感受文化.圖書館作為弘揚(yáng)優(yōu)秀文化的前沿陣地,應(yīng)重視好圖書館的內(nèi)外文化底蘊(yùn)建設(shè),營造文化學(xué)習(xí)氛圍,以此來促進(jìn)高校圖書館文化教育功能的發(fā)揮.

4.2 舉辦高質(zhì)量的文化活動(dòng)

高校圖書館文化氣息濃厚,讀者群體文化素養(yǎng)高,文化接受能力強(qiáng),圖書館可以通過舉辦大學(xué)生讀書月、主題閱讀文化活動(dòng)等,來進(jìn)行文化教育宣傳.首先,圖書館可以定期舉辦文化知識講座,邀請圖書館工作專家或者文化造詣高的國學(xué)大師等進(jìn)行文化講授,讓高校師生近距離感受文化的源流,激發(fā)起師生讀者的文化熱情,提高文化自信.其次,圖書館可以舉辦不同主題的話劇比賽、攝影大賽、“書庫尋寶”大賽、文化征文大賽、演講比賽和知識競賽等,激發(fā)讀者的思考和創(chuàng)作熱情,以此來強(qiáng)化文化教育成果.最后,開展的主題展覽、文化講座和讀書俱樂部等活動(dòng),使信息素養(yǎng)、閱讀素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、寫作素養(yǎng)等的多元素養(yǎng)得到融合培養(yǎng),提升圖書館在文化育人體系中的作用.

4.3 應(yīng)用新媒體技術(shù)

如今圖書館文獻(xiàn)資源已從“紙面記憶”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘈螒B(tài)、立體化的記憶資源體系,就新時(shí)代而言,圖書館的高質(zhì)量文化教育服務(wù)比以前更需要技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力量和解決方案,都更需要注入全程智能的創(chuàng)新動(dòng)力[6].在智能技術(shù)的應(yīng)用上,圖書館必須改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)形式,將更多注意力轉(zhuǎn)移到智能化技術(shù)的深度應(yīng)用上[7].首先,要利用數(shù)字技術(shù),強(qiáng)化科技支撐,以“云展覽”和公眾號、微博、APP小程序和抖音等媒體方式設(shè)置不同類型、多樣化、特色化的欄目,把館藏資料與主題布展以數(shù)字形式呈現(xiàn).其次,5G通信、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿等智能技術(shù)(如5G體驗(yàn)式閱讀、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)閱讀、自助圖書館等)的深度應(yīng)用,能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)景與虛擬現(xiàn)實(shí)的對接,打通線上線下沉浸式互動(dòng)文化體驗(yàn),為高校圖書館文化教育服務(wù)提供多元化的場景,不僅能夠更好展現(xiàn)館藏文化資源,更有助于圖書館服務(wù)創(chuàng)新,拓展服務(wù)邊界,促進(jìn)圖書館文化教育服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展.

4.4 制定人才培養(yǎng)計(jì)劃

高校圖書館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是人才.信息時(shí)代,只有在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和崗位配置上科學(xué)謀劃,才能滿足讀者個(gè)性、多元的文化需求.大學(xué)應(yīng)將專業(yè)館員培養(yǎng)納入學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃中,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師指導(dǎo)、社會實(shí)踐等途徑來提升館員各方面的能力.高校圖書館應(yīng)著力提升館員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)學(xué)術(shù)能力,通過分層次、滾動(dòng)式的人才培養(yǎng)機(jī)制,聯(lián)合自助學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)培訓(xùn)與導(dǎo)師指導(dǎo)相結(jié)合的方式,對不同層次的館員隊(duì)伍有針對性地進(jìn)行培養(yǎng),提升館員的業(yè)務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力和文化素養(yǎng),提高圖書館文化教育水平.作為新時(shí)代圖書館館員,應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)學(xué)科知識儲備,提高圖書館專業(yè)素養(yǎng),不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握發(fā)展趨勢.

4.5 協(xié)同合作

圖書館文化教育作用想要長久發(fā)揮,需要建立協(xié)同合作.筆者提出以下三點(diǎn)建議.

第一,高校圖書館文化教育職能離不開學(xué)校其他院系部門的支持與配合.其一,是領(lǐng)導(dǎo)部門的政策支持,認(rèn)可圖書館的價(jià)值,關(guān)注、重視圖書館的發(fā)展,督促其他部門積極配合圖書館的工作.其二,教學(xué)部門與圖書館協(xié)同合作,圖書館館員主動(dòng)走進(jìn)院系,走進(jìn)課堂,嵌入科研過程,了解教學(xué)科研狀況并及時(shí)做出資源調(diào)整,改進(jìn)服務(wù)方式; 同時(shí),教學(xué)人員也應(yīng)該積極反饋服務(wù)效果,積極配合圖書館的宣傳工作,達(dá)到服務(wù)效能的最優(yōu)化.

第二,加強(qiáng)館際協(xié)作.傳統(tǒng)的館際協(xié)作往往局限于館際互借、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合采購等方面,在高質(zhì)量文化教育的需求下,高校圖書館應(yīng)該拓展知識服務(wù)生態(tài)體系,積極構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)聯(lián)盟,共享用戶數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù),激活館際數(shù)據(jù)的協(xié)同共享.新時(shí)代圖書館不再只是以提供文獻(xiàn)資料來實(shí)現(xiàn)其教育職能的機(jī)構(gòu),不再只是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延伸,而一個(gè)重要學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)和教育資源保障中心,能使高校讀者在文化的沁潤中樹立文化自信.

第三,實(shí)現(xiàn)跨界融合.要加大宣傳教育力度,通過與其他文化場域的協(xié)同合作打破傳統(tǒng)的展演空間,充分發(fā)揮文化館、博物館、群藝館、美術(shù)館等公共文化機(jī)構(gòu)在文化教育過程中的作用,形成“圖書館+”協(xié)同育人場域和聯(lián)合體驗(yàn)方式.

文化教育既需要圖書館自身的管理推動(dòng),也需要高校的頂層設(shè)計(jì)與長效投入,既需要公共教育的參與,也需要社會活動(dòng)的加持,使圖書館成為新形態(tài)、智慧型的學(xué)習(xí)中心.高校圖書館需要打破空間局限形成立體協(xié)同的文化教育全面布局.

4.6 建設(shè)文化教育工作制度

習(xí)近平總書記指出,圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志,是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所.高校圖書館人應(yīng)從觀念上重視文化教育工作的價(jià)值,把文化育人工作作為圖書館的重點(diǎn)工作,并使之體系化、制度化.在體系上,編制文化育人的根本任務(wù)、教育內(nèi)容、實(shí)施路徑、效果評價(jià)以及體制機(jī)制、保障措施等組成部分,既從整體上對文化育人工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,也從細(xì)微處優(yōu)化文化育人體系的各部分構(gòu)成,從而使文化育人功能得到不斷優(yōu)化并得以充分發(fā)揮.在制度上,要在長遠(yuǎn)規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)、人員隊(duì)伍、制度建設(shè)等方面提供保障機(jī)制,如成立信息素養(yǎng)部、閱讀推廣部,把文化育人列入圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中,完成好文化育人的價(jià)值追求和使命擔(dān)當(dāng).

5 結(jié)語

現(xiàn)代圖書館依托豐富的館藏資源、空間資源、專家學(xué)者資源、人才優(yōu)勢等,為讀者提供了開放、公共、平等的文化教育服務(wù).在社會進(jìn)步帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的情況下,高校圖書館應(yīng)直面挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,從全局出發(fā),抓技術(shù)提服務(wù),構(gòu)建文化服務(wù)新業(yè)態(tài); 抓服務(wù)提質(zhì)量,提升綜合實(shí)力; 抓人才提效能,增強(qiáng)創(chuàng)新能力.高校圖書館應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效能來要求自己,開拓進(jìn)取,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)理念不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升自身的文化魅力,以內(nèi)涵和底蘊(yùn)等內(nèi)在吸引讀者,增強(qiáng)讀者的圖書館文化教育黏性,從而用文化能量培養(yǎng)學(xué)生成為具有高素質(zhì)的國家需要的人才.